Avast เป็นหนึ่งในโปรแกรมแอนตี้ไวรัสที่ใช้กันอย่างแพร่หลายบน Windows 10 PC ซอฟต์แวร์นี้ให้การอัปเดตและนิยามความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อปกป้อง PC ของคุณ คล้ายกับแอปอื่นๆ Avast ก็มีข้อผิดพลาดและบั๊ก บั๊กเฉพาะภายในแอปทำให้มันปิดเองได้ เมื่อโปรแกรมความปลอดภัยของคุณปิดโล่ มันเป็นภัยคุกคามใหญ่ต่อคอมพิวเตอร์ และทำให้ PC ร่อนแรง บทความนี้ครอบคลุมขั้นตอน troubleshooting ที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Avast keeps turning off บน Windows 10 PC ของคุณ
วิธีแก้ไข Avast Keeps Turning Off ใน Windows 10
นี่คือเหตุผลทั่วไปสำหรับปัญหา Avast turning off by itself บนคอมพิวเตอร์ของคุณ วิเคราะห์ลึกๆ เพื่อให้คุณได้ไอเดียว่าจะแก้ไขอย่างไร
- Temporary glitches บน PC ของคุณที่ป้องกันไม่ให้ Avast เปิดได้
- การรัน Avast โดยไม่มี administrative rights ป้องกันไม่ให้เข้าถึงบางฟีเจอร์บนคอมพิวเตอร์
- Avast ที่ล้าสมัยจะก่อให้เกิดปัญหา Avast turning off by itself
- บริการสำคัญบางอย่างเช่น aswbIDSAgent ถูก disable บนคอมพิวเตอร์
- Avast ที่ติดตั้งบน PC ของคุณเสียหายหรือ misconfigured
- PC ของคุณติดไวรัสหรือ malware
- Background tasks บางอย่างแทรกแซงกับโปรแกรมของคุณ
- Windows operating system ที่ล้าสมัย
- Firewall ป้องกันไม่ให้ Avast เปิด
- Corrupt หรือ incompatible installation files ของ Avast
ตอนนี้ ไปยังส่วนถัดไปเพื่อหาวิธี troubleshooting ที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหา Avast turning off by itself นี่คือวิธี troubleshooting ที่มีประสิทธิภาพบางอย่างที่จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา Avast turning off by itself บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ อ่านอย่างละเอียดก่อนนำไปใช้
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท PC
ก่อนลองวิธี troubleshooting ขั้นสูงทั้งหมดที่ระบุไว้ คุณแนะนำให้ reboot คอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Technical glitches ที่ก่อให้เกิด layouts ที่ท้าทายจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Avast turning off by itself คุณยังสามารถ shut down PC โดยใช้ Power options และเปิดใหม่หลังจากผ่านไปสักพัก
1. ไปที่ Start menu
2. ตอนนี้ เลือก power icon ที่มุมซ้ายล่างของหน้าจอ
3. ตัวเลือกหลายอย่าง เช่น Sleep, Shut down, และ Restart จะแสดง ที่นี่ คลิก Restart
เมื่อคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Avast ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
วิธีที่ 2: รัน Avast ด้วย Admin Privileges
คุณต้องการ administrative privileges เพื่อเข้าถึงบางฟีเจอร์และบริการใน Avast หากคุณไม่มี administrative rights ที่จำเป็น คุณอาจเผชิญปัญหา Avast keeps turning off อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนแนะนำว่าปัญหานี้สามารถแก้ไขได้เมื่อรันโปรแกรมในฐานะ administrator
1. คลิกขวาที่ Avast shortcut บนเดสก์ท็อป หรือไปที่ installation directory และคลิกขวาที่มัน
2. ตอนนี้ คลิก Properties ตามภาพ
3. ในหน้าต่าง Properties ให้เปลี่ยนไปแท็บ Compatibility
4. ตอนนี้ ติ๊กถูกกล่อง Run this program as an administrator
5. สุดท้าย คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
ตอนนี้ เริ่มโปรแกรมใหม่เพื่อดูว่า Avast เปิดได้โดยไม่มีปัญหาตอนนี้หรือไม่
วิธีที่ 3: อัปเดต Avast Antivirus
หากมีบั๊กภายใน Avast คุณสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตแอป ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า Avast ได้รับการอัปเดตสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและบั๊กทั้งหมด เมื่อบั๊กและข้อผิดพลาดเหล่านี้เข้าสู่สายตาของนักพัฒนา พวกเขาจะปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดต Avast บน Windows 10 PC ของคุณ
1. กด Windows key และพิมพ์ Avast Antivirus คลิก Open จากผลการค้นหา
2. ไปที่ไอคอน Menu จากมุมขวาบนของ Avast user interface
3. จากนั้น เลือก Settings จากรายการ
4. ตอนนี้ เปลี่ยนไปแท็บ Update และคลิกปุ่ม Check for Updates ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ข้อความต่อไปนี้
- Virus definitions are up to date
- Avast Free Antivirus is up to date
5. เมื่อคุณอัปเดตแล้ว ให้ restart Avast และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 4: ปิด Background Tasks
หากคุณยังกังวลว่า why does my Avast keep turning off ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยการปิด background tasks ทั้งหมดที่ทำงานบน PC ของคุณ Background tasks หลายอย่างบน PC จะแทรกแซงกับ Avast ทำให้แอปไม่สามารถเปิดได้ ดังนั้น ให้ปิด background tasks ทั้งหมดบน PC โดยทำตามคู่มือของเรา How to End Task in Windows 10 และดำเนินการตามที่แนะนำ
เมื่อคุณปิด background processes ทั้งหมดแล้ว ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Avast บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้หรือไม่
วิธีที่ 5: เปิดใช้งาน aswbIDSAgent Service Settings
ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าบั๊กที่ก่อให้เกิด Avast keeps turning off issue สามารถแก้ไขได้โดยการเปลี่ยนแปลงบางอย่างใน aswbIDSAgent Service วิธีนี้ง่ายมาก และคุณสามารถนำไปใช้ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. กด Windows key พิมพ์ Services และคลิก Run as administrator
2. ตอนนี้ เลื่อนลงและดับเบิลคลิกที่บริการ aswbIDSAgent
3. ตอนนี้ ในหน้าต่าง pop-up ใหม่ เลือก Startup type เป็น Automatic ตามภาพ
หมายเหตุ: หาก Service status เป็น Stopped ให้คลิกปุ่ม Start หาก Service status เป็น Running ให้คลิก Stop และ Start ใหม่
4. เมื่อคุณเริ่ม service คุณอาจเผชิญ 1079 error (หรืออะไรที่คล้ายกัน) ในกรณีนี้ ให้เปลี่ยนไปแท็บ Log On คลิกที่ This account radio button และเลือกตัวเลือก Browse
5. ในช่อง Enter the object name to select พิมพ์ username ของบัญชีของคุณ
6. จากนั้น คลิกที่ตัวเลือก Check Names เพื่อยืนยัน object name
7. ตอนนี้ คลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และหากได้รับ prompt ให้พิมพ์ administrator account ของคุณ
8. คลิก Apply > OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Avast ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
วิธีที่ 6: รัน Malware Scans
มีสถานการณ์น้อยๆ ที่ไวรัสหรือ malware ในคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าควบคุม Avast ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบว่า third-party harmful viruses แทรกแซงกับ Avast ก่อให้เกิดปัญหา Avast turning off by itself หรือไม่ ผู้เชี่ยวชาญของ Microsoft หลายคนแนะนำว่าการสแกน PC จะช่วยให้คุณรักษาคอมพิวเตอร์ให้ปราศจากภัยคุกคาม หากมีไวรัสหรือ malware intrusions บน PC ของคุณ คุณจะไม่สามารถใช้ external และ internal hardware devices ได้ ดังนั้น แนะนำให้สแกนคอมพิวเตอร์ตามที่แนะนำในคู่มือของเรา How do I Run a Virus Scan on my Computer?
นอกจากนี้ หากคุณต้องการลบ malware จากคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบคู่มือของเรา How to Remove Malware from your PC in Windows 10
วิธีที่ 7: อัปเดต Windows
นอกจากนี้ หากมีบั๊กบน PC ของคุณ พวกเขาสามารถแก้ไขได้เฉพาะหลัง Windows update Microsoft ปล่อยอัปเดตสม่ำเสมอเพื่อแก้ไขบั๊กทั้งหมดเหล่านี้ ดังนั้น troubleshooting Avast keeps turning off issues ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต Windows Operating System แล้ว และหากมีอัปเดตที่ pending ให้ใช้คู่มือของเรา How to Download and Install Windows 10 Latest Update
หลังจากอัปเดต Windows Operating System ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าถึง camera ได้หรือไม่
วิธีที่ 8: แก้ไขการตั้งค่า Windows Defender Firewall
ยังคงกังวลว่า why does my Avast keep turning off อาจเกิดจาก firewall suite ที่ over-reactive หรือ over-protective บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ นี่ป้องกัน connection link ระหว่าง app launcher และ server ดังนั้น เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถ whitelist Avast ใน Firewall settings ของคุณ หรือปิดปัญหาชั่วคราว
ตัวเลือก I: Whitelist Avast
เพื่ออนุญาต Avast ใน Windows Defender Firewall ของคุณ ทำตามคู่มือของเรา Allow or Block Apps through the Windows Firewall และนำไปใช้ตามขั้นตอนที่แนะนำ
ตัวเลือก II: ปิด Windows Defender Firewall (ไม่แนะนำ)
คุณยังสามารถปิด Windows Defender Firewall ได้ และเพื่อทำเช่นนั้น ตรวจสอบคู่มือของเรา How to Disable Windows 10 Firewall และทำตามที่แนะนำ
ตัวเลือก III: สร้าง New Rule ใน Firewall
1. ไปที่ Search menu และพิมพ์ Windows Defender Firewall with Advanced Security จากนั้น คลิก Run as administrator ตามภาพ
2. ตอนนี้ ในบานหน้าต่างซ้าย คลิก Inbound Rules ตามภาพ
3. จากนั้น ในบานหน้าต่างขวา คลิก New rule… ตามภาพ
4. ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวเลือก Program ภายใต้เมนู What type of rule would you like to create? และคลิก Next> ตามภาพ
5. จากนั้น คลิกที่ปุ่ม Browse… ที่สอดคล้องกับ This program path: ตามภาพ
6. จากนั้น ไปที่ path C:\Program Files (x86)\Avast และดับเบิลคลิกที่ไฟล์ setup จากนั้น คลิกปุ่ม Open
หมายเหตุ: ตำแหน่งนี้อาจแตกต่างตาม directory ที่คุณติดตั้ง Avast ให้ browse ตำแหน่งตามนั้น
7. จากนั้น คลิก Next > ในหน้าต่าง New Inbound Rule Wizard ตามภาพ
8. ตอนนี้ เลือก radio button ถัดจาก Allow the connection และคลิก Next > ตามภาพ
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่อง Domain, Private, and Public ถูกเลือก และคลิก Next > ตามภาพ
10. สุดท้าย เพิ่มชื่อให้ new rule ของคุณ และคลิก Finish
เสร็จแล้ว! ตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิด Avast ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่
วิธีที่ 9: ซ่อมแซม Avast Antivirus (Repair Avast Antivirus)
หาก 8 วิธีที่ระบุไว้ข้างต้นไม่ช่วยแก้ไขปัญหา Avast keeps turning off คุณสามารถลองซ่อมแซมแอปเพื่อแก้ไขบั๊กที่เป็นอันตรายทั้งหมดภายในแอป นี่ยังแก้ไข corrupt installation files และแม้วิธีนี้จะล้มเหลว คุณสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้ตามที่แนะนำในวิธีถัดไป
ตัวเลือก I: โดยตรงจาก Avast Interface
1. เปิด Avast Antivirus และไปที่ Menu > Settings เหมือนที่ทำก่อนหน้านี้
2. ถัดไป เปลี่ยนไปแท็บ Troubleshooting
3. ที่นี่ คลิก Repair App ในบานหน้าต่างขวา รอจนกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น อาจใช้เวลาสักพัก
หมายเหตุ: หลีกเลี่ยงการปิดหน้าต่างหรือแท็บใดๆ ระหว่างกระบวนการซ่อมแซม
4. เมื่อซ่อมแซมเสร็จสิ้น ให้ reboot PC ตรวจสอบว่า Avast not turning on issue แก้ไขแล้วหรือยัง
ตัวเลือก II: ผ่าน Add or Remove Programs
1. พิมพ์ Add or remove programs ในกล่อง Windows search เปิดมันจากผลการค้นหา ตามภาพ
2. ในแถบ Search this list พิมพ์ Avast
3. จากนั้น คลิก Avast และแล้ว Modify
หมายเหตุ: รูปภาพด้านล่างแสดงเพื่อการอ้างอิง ทำตามเดียวกันสำหรับ Avast
4. คลิก Repair ในหน้าต่าง pop-up ของ Avast และทำตาม on-screen instructions
รอจนกว่าจะซ่อมแซมเสร็จ รีสตาร์ท Windows 10 PC และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 10: ติดตั้ง Avast ใหม่โดยใช้ Safe Mode (Reinstall Avast Using Safe Mode)
หากการซ่อมแซม Avast ยังไม่แก้ไข why does my Avast keep turning off issue คุณอาจต้องติดตั้งแอปใหม่ใน safe mode เพื่อแก้ไขปัญหาเดียวกัน เมื่อคุณ clean install Avast แอปพลิเคชันที่ผิดปกติพร้อมกับ cache files, corrupt registries จะได้รับการแก้ไข
1. เยี่ยมชม official Avast uninstaller site และคลิก avastclear.exe เพื่อได้ Avast Uninstall Utility ตามภาพด้านล่าง
2. ตอนนี้คุณต้อง boot Windows in Safe Mode ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:
2A. กด Windows key แล้วพิมพ์ System Configuration และคลิก Open
2B. ตอนนี้ คลิกที่แท็บ Boot ในหน้าต่างที่เปิด
2C. ถัดไป เลือก Safe boot ภายใต้ Boot options และจากนั้น คลิก OK ตามภาพด้านล่าง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และคอมพิวเตอร์จะ boot เข้า Safe Mode
3. เมื่อ Windows 10 เปิดใน Safe Mode คลิกที่ downloaded Avast Uninstall Utility ที่คุณดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้
4. ใน Uninstall utility window ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ที่ถูกต้องซึ่งมี Avast program ที่เสียหายถูกเลือก
5. ตอนนี้ คลิก Uninstall
6. หลังจาก Avast ถูกถอนการติดตั้ง Restart Windows ใน Normal Mode
7. ไปที่ official Avast website และคลิก DOWNLOAD FREE PROTECTION เพื่อดาวน์โหลด Avast Antivirus application ล่าสุด ตามภาพด้านล่าง
8. เมื่อไฟล์ดาวน์โหลดเสร็จ ไปที่ My downloads ดับเบิลคลิกที่ Setup file และทำตาม on-screen instructions เพื่อติดตั้ง Avast
ตอนนี้เมื่อคุณเปิดโปรแกรม Avast คุณจะไม่เผชิญปัญหา Avast turning off by itself อีกต่อไป
คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
Q1. ทำไม Avast ของฉันถึงหยุดทำงาน?
Ans. หากมี incompatibility issues ใน PC ของคุณ Avast จะไม่เปิดเลย หาก Avast ของคุณไม่เปิดให้คุณ ตรวจสอบ firewall settings หรือซ่อมแซมซอฟต์แวร์หากจำเป็น
Q2. Avast ก่อให้เกิดปัญหากับ Windows 10 ได้ไหม?
Ans. ในบางสถานการณ์ Avast อาจแทรกแซงกับ pre-installed apps ของ PC และ ทำให้ Windows 10 crash, freeze, consume more resources, แสดง Blue Screen Error (BSOD) และอื่นๆ อาจเกิดจาก incompatible programs ที่คุณรันด้วยตนเอง หรือจาก automatic services บางอย่างที่ทำงานในพื้นหลังเมื่อคุณ boot Windows
Q3. ทำไม Avast browser ของฉันถึงไม่เปิด?
Ans. หาก Avast browser ไม่เปิดบน Windows 10 PC อาจเป็นเพราะมันล้าสมัยหรือไม่ได้อัปเดตอย่างถูกต้อง ไฟล์ corrupt บางไฟล์ภายในแอปก็ทำให้เกิดปัญหา Browser cache, cookies, และ corrupt data ก็ป้องกันไม่ให้ Avast เปิดในเบราว์เซอร์
Q4. Windows Defender ดีกว่า Avast ไหม?
Ans. เพื่อให้แม่นยำ Avast ดีกว่า Windows Defender Firewall รายงานบางรายงานกล่าวว่า detection rate สำหรับ Windows Defender Firewall คือ 99.5% ในขณะที่ Avast ตรวจจับ 100% ของ malware และไวรัส Avast ยังมาพร้อม advanced features ที่ไม่มีใน Windows Defender Firewall
แนะนำ:
- แก้ไข Nvidia User Account Locked ใน Windows 10
- แก้ไข Dell 5 Beeps When Turned On
- What is Easyanticheat.exe and Is It Safe?
- แก้ไข SearchUI.exe Suspended Error on Windows 10
เราหวังว่าคู่มือนี้เป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไข Avast keeps turning off บนอุปกรณ์ของคุณได้ ให้เรารู้ว่าวิธีไหนทำงานให้คุณดีที่สุด นอกจากนี้ หากคุณมีคำถาม/ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบทความนี้ รู้สึกสบายๆ ทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็น
