แก้ไข: เว็บแคมเปิด-ปิดซ้ำๆ

เว็บแคมของคุณอาจเปิด-ปิดซ้ำๆ เนื่องจากเชื้อไวรัส/มัลแวร์ นอกจากนี้ Windows และไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัย/เสียหายอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อเว็บแคมของผู้ใช้เปิด-ปิดซ้ำๆ ทุกไม่กี่วินาที

ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบว่า กล้องทำงานได้ปกติ กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นอกจากนี้ ตรวจสอบว่าเว็บแคม ไม่ได้ตั้งเป็น 'video in' เริ่มต้น สำหรับแอปพลิเคชันสตรีมมิ่งของคุณ อีกทั้ง ให้แน่ใจว่า กล้องต่อตรง กับระบบ (โดยไม่มี hub/สายขยาย) หากคุณพยายามใช้กล้องแอ็กชัน (เช่น Insta360_One_R) ให้แน่ใจว่าเปลี่ยน USB mode เป็น webcam ในเมนูกล้อง สุดท้าย ตรวจสอบว่า บูทระบบด้วย ขั้นต่ำที่จำเป็น แก้ปัญหาได้หรือไม่

วิธีที่ 1: สแกนมัลแวร์/ไวรัส

เว็บแคมของคุณอาจเปิด-ปิด หากระบบติดเชื้อมัลแวร์/ไวรัส ในกรณีนี้ การสแกนมัลแวร์/แอนตี้ไวรัสอย่างละเอียดอาจแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ จำไว้ว่า หากในขั้นตอนใดคุณไม่สามารถสแกนได้ ให้บูทระบบเข้า Safe Mode แล้วสแกนระบบ

ก่อนอื่น ตัดการเชื่อมต่อ ระบบจาก อินเทอร์เน็ต และทำ Disk Cleanup ของระบบ ให้แน่ใจว่าลบ (อย่างน้อย) Temporary Files, Offline Webpages, และ Temporary Internet Files
สแกนมัลแวร์ด้วย Malwarebytes และ AdwCleaner
สแกนด้วย Junkware Removal Tool (JRT) และ Emsisoft Emergency Kit คุณยังสามารถลอง online scanners ของ Kaspersky และ ESET ได้
หลังล้างมัลแวร์/ไวรัสออกจากระบบแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหากล้องแก้ไขแล้วหรือไม่ หากมีการตรวจพบ ควรติดต่อผู้เชี่ยวชาญ IT เพื่อล้างเศษมัลแวร์/ไวรัสที่เหลือ

วิธีที่ 2: อัปเดต Windows, ไดรเวอร์, และ BIOS ให้เป็นビルด์ล่าสุด

ปัญหาเว็บแคมอาจเกิดขึ้น หากเอนทิตีระบบสำคัญ (เช่น Windows, Drivers, หรือ BIOS) ล้าสมัย เพราะอาจสร้างความไม่เข้ากันได้ระหว่างโมดูล OS ในบริบทนี้ การอัปเดต BIOS, Windows, และไดรเวอร์ของคอมพิวเตอร์เป็นビルด์ล่าสุดอาจแก้ปัญหาได้

อัปเดต Windows, ไดรเวอร์, และ BIOS ของคอมพิวเตอร์เป็นビルด์ล่าสุด ให้แน่ใจว่าอัปเดตตัวเลือกทั้งหมดด้วย หากคุณใช้แอปพลิเคชันอัปเดต OEM (เช่น Dell Support Assistant) ให้ใช้แอปนั้นอัปเดตไดรเวอร์
หลังอัปเดตโมดูลแล้ว ตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 3: เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RsProviders

เว็บแคมอาจเปิด-ปิดซ้ำ หากโฟลเดอร์สำคัญ (คือ RsProviders) สำหรับการทำงานของแอป Camera เสียหาย ในกรณีนี้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RsProviders อาจแก้ปัญหาได้ แต่จำไว้ว่าโฟลเดอร์นี้อาจไม่พร้อมใช้งานสำหรับทุกผู้ใช้

คลิกขวา ที่ปุ่ม Start (เพื่อเปิดเมนู Quick Access) และเลือก Run
ในกล่องคำสั่ง Run รัน คำสั่งต่อไปนี้:
```
\Program Files\Realtek
```
คลิกขวา ที่โฟลเดอร์ RsProviders และ เปลี่ยนชื่อ (เช่น RsProviders_backup) หากเปลี่ยนชื่อไม่ได้ ให้ บังคับปิดกระบวนการ Realtek ใน Task Manager และลองใหม่
หลังเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานปกติหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้แน่ใจว่า โฟลเดอร์ข้างต้นเปลี่ยนชื่อแล้ว และ คัดลอกโฟลเดอร์เดียวกัน จากคอมพิวเตอร์อื่นที่เชื่อถือได้/ทำงานได้ (พยายามหลีกเลี่ยงการได้โฟลเดอร์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ)
หลังแทนที่โฟลเดอร์ รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ปิดใช้งาน Power Saving สำหรับพอร์ต USB ของกล้อง

เว็บแคมอาจเปิด-ปิดซ้ำ หากระบบของคุณตั้งค่าให้ปิดพอร์ต USB ของกล้อง ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งาน power saving สำหรับพอร์ต USB อาจแก้ปัญหาได้

เปิดเมนู Quick Access (โดยกด Windows + X พร้อมกัน) และเลือก Device Manager
ขยาย Universal Serial Bus Controllers และหา พอร์ต USB (ที่กล้องต่ออยู่) อาจต้องปิดพอร์ตทีละตัวเพื่อหาพอร์ตกล้อง
พบพอร์ตกล้องแล้ว คลิกขวา ที่มัน และเลือก Properties
ในแท็บ Power Management ยกเลิกติ๊ก Allow the Computer to Turn Off This Device to Save Power
Apply การเปลี่ยนแปลงและรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานได้ดีหรือไม่

วิธีที่ 5: อัปเดต / รีอินสตอล Windows 10 Camera App

คุณอาจพบปัญหานี้ หากการติดตั้ง Windows 10 Camera app ล้าสมัย/เสียหาย ในสถานการณ์นี้ การอัปเดต รีเซ็ต หรือรีอินสตอล Windows 10 Camera app อาจแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการ ให้แน่ใจว่าลบแอปกล้องอื่นๆ (เช่น Realtek Camera app) ออกก่อน

อัปเดต Camera App

กดปุ่ม Windows พิมพ์: Camera app แล้ว คลิกขวา ที่ผลลัพธ์ Camera app เลือก Share
หน้า Camera app ของ Microsoft Store จะแสดง (ข้ามหน้า Share หากแสดง) ตรวจสอบว่ามีอัปเดต Camera app หรือไม่
หากมี อัปเดต Camera app และ รีบูท คอมพิวเตอร์เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมแก้ไขแล้วหรือไม่

รีเซ็ต Camera App เป็นค่าเริ่มต้น

กดปุ่ม Windows พิมพ์: Camera app แล้ว คลิกขวา ที่ Camera app เลือก App Settings
เลื่อนลงนิดหน่อย คลิกปุ่ม Terminate
คลิกปุ่ม Reset แล้ว ยืนยัน Reset Camera app
รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหา Camera app แก้ไขแล้วหรือไม่

รีอินสตอล Camera App

คลิกขวาที่ปุ่ม Start และในเมนู Quick Access เลือก Windows PowerShell (Admin)
รัน คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบ Camera app (เพราะ Camera app ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้อย่างปกติ):
```
Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage
```
หลังลบ Camera app แล้ว รีบูทคอมพิวเตอร์ แล้วติดตั้ง Camera app ใหม่จาก Microsoft Store หรือ รัน ใน Windows PowerShell (Admin):
```
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
```
หลังติดตั้ง Camera app ใหม่ รีบูท คอมพิวเตอร์ แล้วตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานปกติหรือไม่

วิธีที่ 6: รีอินสตอลไดรเวอร์กล้อง

กล้องอาจเปิด-ปิดซ้ำ หากการติดตั้งไดรเวอร์ของมันเสียหาย ในกรณีนี้ การรีอินสตอลไดรเวอร์กล้องอาจแก้ปัญหาได้

ก่อนอื่น ให้แน่ใจว่าดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์กล้องจากเว็บไซต์ OEM
คลิกขวา ที่ปุ่ม Windows (เพื่อเปิดเมนู Power User) และเลือก Device Manager
ขยาย Camera/Webcams (หรือ Imaging Devices) และ คลิกขวา ที่ กล้อง ของคุณ
ในเมนูที่แสดง เลือก Uninstall และในหน้าต่างที่ผลลัพธ์ ติ๊กตัวเลือก Delete the Driver Software for This Device
คลิกปุ่ม Uninstall และปล่อยให้การถอนติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสิ้น
เปิดเมนู View ของ Device Manager และเลือก Show Hidden Devices
ให้แน่ใจว่า ลบอุปกรณ์ rogue ทั้งหมด (โดยเฉพาะ อุปกรณ์เสียง วิดีโอ และกล้อง) ตรวจสอบด้วยว่ามี Camera อีกตัวแสดงใน Device Manager หรือไม่ หากมี ให้ลบทิ้ง
รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหา Camera แก้ไขแล้วหรือไม่ (Windows อาจพยายามติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
หากไดรเวอร์เริ่มต้นไม่ได้ติดตั้ง หรือปัญหายังคงอยู่ ติดตั้งไดรเวอร์กล้อง (ดาวน์โหลดขั้นตอน 1) แล้วตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า OEM ของคุณมี Camera app (เช่น Realtek Camera app) หรือไม่ หากมี ให้ติดตั้ง OEM Camera app และตรวจสอบว่าแก้ปัญหาเว็บแคมได้หรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า แทนที่ Realtek Audio (Device Manager>> Sound, Video, and Game Controllers) ด้วย ไดรเวอร์ Microsoft เริ่มต้น (High Definition Audio Device) แก้ปัญหาเว็บแคมได้หรือไม่

วิธีที่ 7: ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง

เว็บแคมอาจแสดงพฤติกรรมนี้ หากกระบวนการ/แอปพลิเคชันของระบบใดๆ กำลังเข้าถึงมัน ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบอาจแก้ปัญหาเว็บแคมได้

คลิกปุ่ม Windows และเปิด Settings
เปิด Privacy และใน फलกซ้าย ไปที่แท็บ Camera
ภายใต้ Camera Access for This Device คลิกปุ่ม Change และสลับสวิตช์เป็น ปิด เพื่อ ปิดใช้งาน
ภายใต้ Allow Apps to Access Your Camera สลับสวิตช์เป็น off เพื่อ ปิดใช้งาน
ภายใต้ Allow Desktop Apps to Access Your Camera สลับสวิตช์เป็น off เพื่อ ปิดใช้งาน
รีบูท คอมพิวเตอร์ & ตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมแก้ไขแล้วหรือไม่

หาก OEM ของคุณใช้ ยูทิลิตี้ (เช่น Lenovo Vantage Application) จัดการอุปกรณ์ & การเข้าถึง ให้ตรวจสอบว่า ปิดใช้งาน การเข้าถึง Camera ในการตั้งค่ายูทิลิตี้ แก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่ได้ ให้ ปิดใช้งาน Camera ไม่ว่าจะใน Task Manager หรือ BIOS ของระบบ เมื่อต้องการใช้กล้อง คุณอาจต้องเปิดใช้งานมัน นอกจากนี้ การปิดบังกล้อง (ด้วยฝาปิดกล้องหรือเทป) เป็นมาตรการความปลอดภัยที่ดีกว่า

วิธีที่ 8: แก้ไขรีจิสทรีของระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจแก้ไขคีย์รีจิสทรีบางส่วนเพื่อแก้ปัญหาเว็บแคม แต่จำไว้ว่าคีย์เหล่านี้อาจไม่มีอยู่สำหรับทุกผู้ใช้ นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าสำรองรีจิสทรีของระบบ

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความระมัดระวังสูงสุด & ด้วยความเสี่ยงของตัวเอง เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบเป็นงานที่ต้องมีทักษะ หากอะไรผิดพลาด คุณอาจทำลายระบบ/ข้อมูลถาวร

กดปุ่ม Windows พิมพ์ (ในการค้นหา Windows): Registry Editor ตอนนี้ คลิกขวา ที่ผลลัพธ์ Registry Editor เลือก Run as Administrator

ไปที่ พาธต่อไปนี้:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

ใน फलกซ้าย คลิกขวา ที่ Platform เลือก New > Dword (32-bit) Value
เปลี่ยนชื่อ เป็น EnableFrameServerMode และตั้ง ค่า เป็น 0
ทำซ้ำ เดียวกันกับพาธต่อไปนี้ และ ออก จาก Editor:
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
```
รีบูท คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีที่ 9: ปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง

คุณอาจพบปัญหาเว็บแคม หากแอปพลิเคชันของระบบใดๆ ขัดขวางการทำงานของกล้อง ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งอาจแก้ปัญหาได้

ก่อนอื่น เพื่อ หาแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหา คุณอาจ clean boot คอมพิวเตอร์ (คุณยังสามารถใช้ Process Explorer ได้) แล้วตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
หากได้ คุณอาจ เปิดใช้งานกระบวนการ/แอปพลิเคชัน (ที่ปิดระหว่าง clean boot) ทีละตัว จนพบตัวที่ก่อให้ปัญหา แอปพลิเคชันต่อไปนี้ ถูกรายงานโดยผู้ใช้ว่าสร้างปัญหา:

WaveMaxx Audio/WavesSysSvc/Waves Audio
Skype
Cortana
Nvidia Shadowplay
Desktop App Viewer
VirtualBox

เมื่อ พบแอปพลิเคชันที่เป็นปัญหาแล้ว คุณสามารถลองวิธีแก้ไขใดวิธีหนึ่งด้านล่าง

จบกระบวนการแอปพลิเคชัน ใน Task Manager
ปิดใช้งานตัวเลือกที่เกี่ยวกับกล้องในแอปพลิเคชันนั้น (เช่น ปิด Waves NX ใน WaveMaxx Audio)
หยุดแอปพลิเคชัน ที่ การเริ่มต้นของระบบ
ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน (เช่น MaxxAudio Pro)

หากปัญหายังคงอยู่ ให้นำระบบ/กล้องไปตรวจสอบ ปัญหาฮาร์ดแวร์