home

หน้าแรก
 Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาดของ Windows

แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

เว็บแคมของคุณอาจปิดและเปิดอยู่เรื่อยๆ เนื่องจากติดไวรัส/มัลแวร์ นอกจากนี้ Windows และไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัย/เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเว็บแคมของผู้ใช้ปิดและเปิดใหม่อีกครั้งทุกๆ สองสามวินาที

แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่ากล้องทำงานได้ดี กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าเว็บแคม ไม่ได้ตั้งค่าเป็น 'วิดีโอใน' เริ่มต้น สำหรับแอปพลิเคชันสตรีมมิ่งของคุณ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเชื่อมต่อโดยตรง กับระบบ (ไม่มีฮับ/สายเคเบิลต่อขยาย) หากคุณกำลังพยายามใช้กล้องแอคชั่น (เช่น Insta360_One_R) ให้เปลี่ยนโหมด USB เป็นเว็บแคม ในเมนูกล้อง สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ตรวจสอบว่าการบูทระบบของคุณด้วยขั้นต่ำเปล่า แยกแยะปัญหา

โซลูชันที่ 1:ทำการสแกนมัลแวร์/ไวรัส

เว็บแคมของคุณอาจเปิดหรือปิดอยู่เรื่อยๆ หากระบบของคุณติดมัลแวร์/ไวรัส ในกรณีนี้ การสแกนมัลแวร์/แอนตี้ไวรัสในระบบของคุณอย่างละเอียดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ โปรดทราบว่าหากคุณทำการสแกนไม่สำเร็จในขั้นตอนใดๆ ให้บูตระบบเข้าสู่เซฟโหมดแล้วสแกนระบบ

  1. ประการแรก ยกเลิกการเชื่อมต่อ ระบบของคุณจาก อินเทอร์เน็ต และดำเนินการล้างข้อมูลบนดิสก์ของระบบของคุณ อย่าลืมลบ (อย่างน้อย) ไฟล์ชั่วคราว หน้าเว็บออฟไลน์ และไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราว
  2. จากนั้นทำการสแกนมัลแวร์โดยใช้ Malwarebytes และ AdwCleaner แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  3. ตอนนี้สแกนด้วย เครื่องมือกำจัดขยะ (JRT) แล้วใช้ ชุดฉุกเฉิน Emsisoft . คุณยังสามารถลองใช้เครื่องสแกนออนไลน์ โดย Kaspersky และ ESET
  4. หลังจากล้างระบบของคุณจากมัลแวร์/ไวรัส ให้ตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากมีการตรวจพบ จะเป็นการดีกว่าที่จะติดต่อเจ้าหน้าที่ไอทีเพื่อกำจัดมัลแวร์/ไวรัสที่เหลืออยู่

แนวทางที่ 2:อัปเดต Windows, ไดรเวอร์ และ BIOS ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด

ปัญหาเว็บแคมอาจเกิดขึ้นหากเอนทิตีระบบที่จำเป็น (เช่น Windows, ไดรเวอร์ หรือ BIOS) ล้าสมัย เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันระหว่างโมดูล OS ในบริบทนี้ การอัปเดต BIOS, Windows และไดรเวอร์ของพีซีเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. อัปเดต Windows, ไดรเวอร์ และ BIOS ของพีซีของคุณจนถึงรุ่นล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งการอัปเดตที่เป็นตัวเลือกทั้งหมดด้วย หากคุณใช้แอปพลิเคชันการอัปเดต OEM (เช่น Dell Support Assistant) ให้ใช้แอปพลิเคชันนั้นเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. หลังจากอัปเดตโมดูล ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RsProviders

เว็บแคมอาจปิดและเปิดอยู่เรื่อยๆ หากโฟลเดอร์สำคัญ (เช่น RsProviders) สำหรับการทำงานของแอป Camera เสียหาย ในกรณีนี้ การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ RsProviders อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โปรดทราบว่าผู้ใช้ทุกคนอาจใช้โฟลเดอร์นี้ไม่ได้

  1. คลิกขวา บน เริ่มต้น ปุ่มเมนู (เพื่อเปิดเมนูการเข้าถึงด่วน) และเลือก เรียกใช้ .
  2. ในตอนนี้ ในกล่องคำสั่ง Run ดำเนินการ ต่อไปนี้:
    \Program Files\Realtek
  3. จากนั้น คลิกขวา บน RsProviders โฟลเดอร์และ เปลี่ยนชื่อ มัน (เช่น RsProviders_backup) หากคุณล้มเหลวในการเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้บังคับปิดกระบวนการ Realtek ในตัวจัดการงานแล้วลองอีกครั้ง แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  4. หลังจากเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานตามปกติหรือไม่
  5. หากไม่ได้ผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ ที่กล่าวถึงข้างต้น แล้ว คัดลอกโฟลเดอร์เดียวกัน จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่เชื่อถือได้/ใช้งานได้ (พยายามหลีกเลี่ยงการรับโฟลเดอร์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ)
  6. หลังจากเปลี่ยนโฟลเดอร์ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

วิธีแก้ปัญหา 4:ปิดการประหยัดพลังงานสำหรับพอร์ต USB ของกล้อง

เว็บแคมอาจปิดและเปิดอยู่เรื่อยๆ หากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ปิดพอร์ต USB ของกล้อง ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานการประหยัดพลังงานสำหรับพอร์ต USB อาจแก้ปัญหาได้

  1. เปิดเมนู Quick Access (โดยกด Windows + X . พร้อมกัน คีย์) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ตอนนี้ขยาย ตัวควบคุม Universal Serial Bus และค้นหา พอร์ต USB (ที่ติดกล้อง). คุณอาจต้องปิดพอร์ตทีละพอร์ตเพื่อค้นหาพอร์ตของกล้อง
  3. เมื่อพบพอร์ตกล้องแล้ว คลิกขวา และเลือก คุณสมบัติ . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  4. ตอนนี้ ใน การจัดการพลังงาน ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. จากนั้นใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณและรีบูตพีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานได้ดีหรือไม่

แนวทางที่ 5:อัปเดต / ติดตั้งแอปกล้อง Windows 10 อีกครั้ง

คุณอาจพบปัญหาหากการติดตั้งแอพ Windows 10 Camera ล้าสมัย/เสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัปเดต รีเซ็ต หรือติดตั้งแอปกล้อง Windows 10 ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ก่อนดำเนินการต่อ อย่าลืมลบแอปกล้องอื่นๆ (เช่น แอป Realtek Camera)

อัปเดตแอปกล้องถ่ายรูป

  1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์:Camera app จากนั้น คลิกขวา จากผลของแอปกล้อง และเลือกแบ่งปัน . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ตอนนี้เป็นหน้าแอปกล้องถ่ายรูปของ Microsoft Store จะปรากฏขึ้น (ข้ามหน้าจอแชร์ หากแสดง) และตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอป Camera หรือไม่
  3. ถ้าใช่ ให้อัปเดตแอปกล้องถ่ายรูป และ รีบูต พีซีของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

รีเซ็ตแอปกล้องเป็นค่าเริ่มต้น

  1. กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์:แอปกล้องถ่ายรูป จากนั้น คลิกขวา บนกล้อง แอปและเลือก การตั้งค่าแอป .
  2. จากนั้น เลื่อนเล็กน้อยแล้วคลิกที่ ยุติ ปุ่ม.
  3. ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มแล้ว ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตแอพกล้อง แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  4. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาแอปกล้องถ่ายรูปได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ติดตั้งแอปกล้องถ่ายรูปอีกครั้ง

  1. คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่ม และในเมนู Quick Access ให้เลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ตอนนี้ ดำเนินการ คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบแอพ Camera (เนื่องจากไม่สามารถถอนการติดตั้งแอพกล้องได้ตามปกติ):
    Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Remove-AppxPackage
    แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  3. เมื่อลบแอป Camera แล้ว ให้รีบูตพีซีของคุณ แล้วติดตั้งแอป Camera ใหม่จาก Microsoft Store หรือคุณอาจดำเนินการ ต่อไปนี้ใน Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) :
    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
  4. หลังจากติดตั้งแอปกล้องถ่ายรูปอีกครั้ง รีบูต พีซีของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเว็บแคมทำงานได้ตามปกติหรือไม่

แนวทางที่ 6:ติดตั้งไดรเวอร์กล้องอีกครั้ง

กล้องอาจปิดและเปิดขึ้นเรื่อยๆ หากการติดตั้งไดรเวอร์เสียหาย ในกรณีนี้ การติดตั้งไดรเวอร์กล้องใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  1. ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้องเวอร์ชันล่าสุดจากเว็บไซต์ OEM
  2. ตอนนี้ คลิกขวา บน Windows ปุ่ม (เพื่อเปิดเมนู Power User) และเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
  3. จากนั้นขยายกล้อง/เว็บแคม (หรืออุปกรณ์ถ่ายภาพ) และ คลิกขวา บนกล้อง .
  4. ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ถอนการติดตั้ง และในหน้าต่างผลลัพธ์ ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้การถอนการติดตั้งไดรเวอร์กล้องเสร็จสมบูรณ์
  6. เปิดเมนูมุมมองของ Device Manager แล้วเลือก แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่ . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  7. จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ ลบอุปกรณ์อันธพาลทั้งหมด (โดยเฉพาะอุปกรณ์เสียง วิดีโอ และกล้อง) นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีกล้องอื่นแสดงอยู่ใน Device Manager หรือไม่ ถ้ามี ให้นำออกด้วย
  8. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหากล้องได้รับการแก้ไขหรือไม่ (Windows อาจพยายามติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
  9. หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้นหรือปัญหายังคงมีอยู่ ติดตั้งไดรเวอร์กล้อง (ดาวน์โหลดที่ขั้นตอนที่ 1) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า OEM ของคุณมีแอปกล้องถ่ายรูปหรือไม่ (เช่น แอปกล้อง Realtek ) ถ้าใช่ ให้ติดตั้งแอป OEM Camera และตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้หรือไม่

หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า กำลังเปลี่ยน Realtek Audio (ตัวจัดการอุปกรณ์>> เสียง วิดีโอ และตัวควบคุมเกม) พร้อมไดรเวอร์ Microsoft เริ่มต้น (อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง) แก้ปัญหาเว็บแคม

โซลูชันที่ 7:ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้อง

เว็บแคมอาจแสดงพฤติกรรมภายใต้การสนทนาหากกระบวนการ/แอปพลิเคชันใดๆ ของระบบกำลังเข้าถึงอยู่ ในกรณีนี้ การปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้

  1. คลิกที่ Windows ปุ่มและเปิด การตั้งค่า .
  2. เปิดแล้ว ความเป็นส่วนตัว และในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้ไปที่กล้อง แท็บ แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  3. จากนั้น ในส่วน การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้ ให้คลิกที่ เปลี่ยน และปิดสวิตช์เพื่อ ปิดการใช้งาน มัน. แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  4. ตอนนี้ ในส่วน อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ สลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิดเพื่อ ปิดการใช้งาน มัน. แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. จากนั้น ในส่วน อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ สลับสวิตช์ไปที่ตำแหน่งปิดเพื่อ ปิดการใช้งาน มัน. แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  6. ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หาก OEM . ของคุณ ใช้ ยูทิลิตี้ (เช่น Lenovo Vantage Application) เพื่อจัดการอุปกรณ์และการเข้าถึง จากนั้นตรวจสอบว่าปิดการใช้งาน การเข้าถึงกล้องในการตั้งค่ายูทิลิตี้ช่วยแยกแยะปัญหาเว็บแคม หากไม่ได้ผล คุณอาจปิดการใช้งานกล้อง ใน ตัวจัดการงาน หรือใน ไบออสของระบบ . เมื่อต้องการใช้กล้อง คุณอาจต้องเปิดใช้งาน นอกจากนี้ ควรใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในการปิดกล้อง (ไม่ว่าจะใช้ฝาปิดกล้องหรือเทปพันสายไฟ)

โซลูชันที่ 8:แก้ไขรีจิสทรีของระบบ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจแก้ไขรีจิสตรีคีย์เพื่อแก้ไขปัญหาเว็บแคมได้ แต่โปรดทราบว่าคีย์เหล่านี้อาจไม่มีอยู่สำหรับผู้ใช้ทุกคน นอกจากนี้ อย่าลืมสำรองข้อมูลรีจิสทรีของระบบ

คำเตือน :ก้าวหน้าด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งและยอมรับความเสี่ยงเอง เนื่องจากการแก้ไขรีจิสทรีของระบบเป็นงานที่เชี่ยวชาญ และหากมีสิ่งใดผิดพลาด คุณอาจสร้างความเสียหายให้กับระบบ/ข้อมูลของคุณตลอดไป

  1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ (ในการค้นหาของ Windows):Registry Editor ตอนนี้ คลิกขวา จากผลลัพธ์ของ ตัวแก้ไขรีจิสทรี แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  2. ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  3. ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย คลิกขวา บน แพลตฟอร์ม และเลือก ใหม่> ค่า Dword (32 บิต) . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  4. จากนั้น เปลี่ยนชื่อ เป็น EnableFrameServerMode และกำหนดค่า เป็น 0 . แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  5. ตอนนี้ ทำซ้ำ เช่นเดียวกับเส้นทางต่อไปนี้และ ทางออก ตัวแก้ไข:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
  6. จากนั้น รีบูต พีซีของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาเว็บแคมได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 9:ปิดใช้งาน/ลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง

คุณอาจพบปัญหาเว็บแคมในมือหากมีแอปพลิเคชันของระบบขัดขวางการทำงานของกล้อง ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน/การลบแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกันอาจช่วยแก้ปัญหาเว็บแคมได้

  1. ก่อนอื่น เพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหา คุณสามารถคลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ (คุณยังสามารถใช้ Process Explorer) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
  2. ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณสามารถ เปิดใช้งานกระบวนการ/แอปพลิเคชัน (ปิดการใช้งานระหว่างกระบวนการคลีนบูต) ทีละตัวจนกว่าคุณจะพบตัวสร้างปัญหา กำลังติดตามแอปพลิเคชัน ถูกรายงานโดยผู้ใช้เพื่อสร้างปัญหา:
  • WaveMaxx Audio/WavesSysSvc/Waves Audio
  • Skype
  • คอร์ทาน่า
  • Nvidia Shadowplay
  • โปรแกรมดูแอปเดสก์ท็อป
  • VirtualBox

เมื่อพบแอปพลิเคชันที่มีปัญหา คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง

  • สิ้นสุดขั้นตอนการสมัคร ใน ตัวจัดการงาน .
  • ปิดใช้งานตัวเลือกเกี่ยวกับกล้องในแอปพลิเคชันนั้น (เช่น ปิดการใช้งาน Waves NX ใน WaveMaxx Audio) แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
  • หยุดแอปพลิเคชัน ที่การเริ่มต้นระบบ .
  • ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน (เช่น MaxxAudio Pro) แก้ไข:เว็บแคมช่วยปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบระบบ/กล้องของคุณเพื่อหาปัญหาฮาร์ดแวร์ .