แก้ไขข้อผิดพลาด Zoom Error 1132 บน Windows 10: คู่มือแก้ไขด่วน

Zoom เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในยุคทำงานจากบ้าน ฟีเจอร์ประชุมวิดีโอทำให้ได้รับความนิยม แต่อย่างเดียวกับแอปอื่น Zoom ก็มีข้อผิดพลาดและบั๊ก ผู้ใช้หลายรายรายงาน Zoom Error 1132 บน Windows 10 ขณะเข้าร่วมประชุมหรือระหว่างประชุม หากคุณก็เจอปัญหานี้ ให้ทำตามวิธีด้านล่าง

วิธีแก้ไข Zoom Error 1132 ใน Windows 10

สาเหตุทั่วไปของ Zoom Error 1132 บน Windows 10:

• ข้อผิดพลาดชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์และปัญหาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• เซิร์ฟเวอร์ Zoom ล้ม
• Zoom, ตัวแปดเน็ตเวิร์ก และระบบปฏิบัติการล้าสมัย
• Proxy และ VPN ไม่เข้ากันได้
• แอนติไวรัสและไฟร์วอลล์บล็อก Zoom
• ไฟล์การกำหนดค่า Zoom ผิดปกติ แก้ได้เฉพาะติดตั้งใหม่

นี่คือวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับ Zoom Error 1132 Windows 10 ให้ทำตามลำดับ

วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน

1A. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

วิธีทั่วไปแก้ข้อผิดพลาดชั่วคราวของ Zoom คือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ หลังรีสตาร์ทแล้ว ตรวจสอบว่าสามารถใช้ Zoom ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่

1B. รีสตาร์ท Zoom

หากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ไม่ช่วย ให้รีสตาร์ท Zoom เอง:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เปิด Task Manager
2. ค้นหาและคลิกขวา Zoom Meetings
3. เลือก End Task
4. เปิด Zoom ใหม่ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังเกิดหรือไม่ หากยังคงอยู่ ไปวิธีถัดไป

1C. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรทำให้เกิด Zoom error code 1132 หากมีสิ่งกีดขวางระหว่างเราเตอร์และคอมพิวเตอร์ สัญญาณไร้สายอาจขัดขวาง ให้รัน Speedtest ตรวจสอบความเร็วเครือข่ายที่เหมาะสม

ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามเกณฑ์:

• ตรวจสอบความแรงสัญญาณ หากอ่อน ให้กำจัดสิ่งกีดขวาง
• หลีกเลี่ยงอุปกรณ์มากเกินไปเชื่อมต่อเครือข่ายเดียวกัน
• ใช้โมเด็ม/เราเตอร์ที่ ISP รับรอง และปราศจากข้อขัดแย้ง
• อย่าใช้ สายเก่า ชำรุด หรือเสียหาย เปลี่ยนสายหากจำเป็น
• ตรวจสอบสายจากโมเด็มไปเราเตอร์ และโมเด็มไปกำแพง ว่ามั่นคงและไม่มีรบกวน

1D. อัปเดต Windows

บั๊กซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวกับ Zoom แก้ได้โดยอัปเดตระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบว่าอัปเดต Windows แล้วหรือมีอัปเดตค้าง ตามคู่มือ วิธีดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดต Windows 10 ล่าสุด

1E. อัปเดต Network Driver

ไดรเวอร์เชื่อมโยงฮาร์ดแวร์และ OS ไดรเวอร์เสียหาย/ล้าสมัย ทำให้เกิด error 1132 ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าอัปเดต network drivers ช่วยแก้ปัญหา ให้อัปเดต network drivers เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ ตามคู่มือ วิธีอัปเดต Network Adapter Drivers บน Windows 10

1F. Roll Back Network Drivers

Roll back drivers จะถอนติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันก่อนหน้า ช่วยเมื่อไดรเวอร์ใหม่ไม่เข้ากับคอมพิวเตอร์ ตามคู่มือ วิธี Rollback Drivers บน Windows 10

1G. ติดตั้ง Network Driver ใหม่

ไดรเวอร์ไม่เข้ากันได้ ต้องติดตั้งใหม่ แนะนำให้ทำก็ต่อเมื่ออัปเดตไม่ช่วย สามารถใช้แอปภายนอกหรือทำด้วยตนเอง ตามคู่มือ วิธี Uninstall และ Reinstall Drivers บน Windows 10

1H. ปิดใช้งานแอนติไวรัสชั่วคราว (ถ้ามี)

แอนติไวรัสที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิด error 1132 ต้องตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัย Windows 10 ปิดแอนติไวรัสทดสอบเชื่อมต่อเครือข่าย ตามคู่มือ วิธีปิดใช้งานแอนติไวรัสชั่วคราวบน Windows 10

หากไม่เจอปัญหาเชื่อมต่อ Zoom หลังปิดแอนติไวรัส แนะนำให้ถอนติดตั้งโปรแกรมออกเลย ตามคู่มือ Force Uninstall Programs which won't Uninstall In Windows 10

1I. ปิดใช้งาน Windows Firewall (ไม่แนะนำ)

Windows Defender Firewall อาจบล็อกการเข้าถึง Zoom ให้เปิดใช้งาน Zoom ในไฟร์วอลล์ หรือปิดไฟร์วอลล์ชั่วคราว ตามคู่มือ วิธีปิดใช้งาน Windows 10 Firewall

หมายเหตุ: หลังแก้ error 1132 แล้ว ให้เปิดไฟร์วอลล์กลับ เพื่อป้องกันการรั่วไหลข้อมูลและภัยคุกคาม

วิธีที่ 2: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Zoom

อาจเจอ Zoom errors 1132 เมื่อเซิร์ฟเวอร์ล้ม ข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือトラフィคหนาแน่นก็ทำให้เซิร์ฟเวอร์ล้ม ให้ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์และดูโซเชียลมีเดียว่าคนอื่นเจอปัญหาเดียวกันหรือไม่

1. เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่หน้าสถานะ Zoom ทางการ
2. ดูว่ามีข้อความ All Systems Operational หรือไม่ หากมีกิจกรรมบำรุงรักษา ให้รอ
3. หากเซิร์ฟเวอร์กลับมาลองเชื่อมต่อใหม่ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่

วิธีที่ 3: รัน Network Troubleshooter

Windows 10 มีเครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายในตัว ให้ใช้ Windows network troubleshooter วิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหาเครือข่ายทั่วไป กระบวนการเป็นระบบ จะช่วยแก้ Zoom error 1132 ได้ ตามคู่มือ วิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Windows 10

วิธีที่ 4: เพิ่ม Zoom เป็น Trusted Site (สำหรับเวอร์ชันเบราว์เซอร์)

Windows 10 อาจถือบางเว็บไซต์ว่าไม่ปลอดภัย ให้เพิ่ม Zoom เป็น trusted site:

1. ค้นหา Control Panel คลิก Open
2. ตั้ง View by: > Large icons คลิก Internet Options
3. แท็บ Security คลิกสัญลักษณ์ Trusted site ตามด้วย Sites
4. เพิ่ม URL ต่อไปนี้ในช่อง Add this website to the zone: ด้วยปุ่ม Add:

   https://zoom.us/

5. ปิดหน้าต่าง Trusted sites คลิก Apply >> OK ใน Internet Properties

รีบูทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่

วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน Proxy Server

การตั้งค่าเครือข่ายไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิด Zoom error 1132 หากติดตั้ง VPN หรือใช้ proxy server ให้ทำตามคู่มือ วิธีปิดใช้งาน VPN และ Proxy บน Windows 10

หลังปิด VPN/Proxy แล้ว ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่ หากยังคงอยู่ ลองเชื่อมต่อ มือถือเป็นฮอตสปอต

วิธีที่ 6: ใช้ Google DNS

DNS ช่วยตั้งค่าเชื่อมต่อระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าใช้ Google DNS ช่วยแก้ Zoom error 1132 ได้ ทำตามคู่มือ วิธีเปลี่ยน DNS settings ใน Windows 10

วิธีที่ 7: อัปเดตแอป Zoom

Zoom เวอร์ชันเก่าจะก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่างรวมถึง error 1132 ให้ใช้ Zoom เวอร์ชันล่าสุด:

1. เปิด Zoom คลิก Profile picture
2. เลือก Check for Updates จากเมนูดรอปดาวน์
3. ให้แน่ใจว่าได้ข้อความ You are up to date หากมีอัปเดตค้าง ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
4. สามารถเปิด Automatically keep Zoom desktop client up to date ได้

วิธีที่ 8: ซ่อมแซมไฟล์เสียหาย

ไฟล์ระบบเสียหายทำให้ปัญหาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากเจอ zoom error code 1132 เร็วๆ นี้ ไฟล์คอมพิวเตอร์อาจเสียหาย ให้ซ่อมด้วย SFC และ DISM ตามคู่มือ วิธีซ่อมแซมไฟล์ระบบบน Windows 10

วิธีที่ 9: รัน Malware Scan

ไวรัส/มัลแวร์ทำให้ปัญหาเครือข่าย หากการโจมตีรุนแรง ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายได้ต่อเนื่อง ให้กำจัดไวรัส/มัลแวร์หมด ตามคู่มือ วิธีรัน Virus Scan บนคอมพิวเตอร์ และ วิธีลบมัลแวร์จากคอมพิวเตอร์ใน Windows 10

วิธีที่ 10: ติดตั้ง Zoom ใหม่ (Reinstall)

หากวิธีอื่นไม่ช่วย ให้ติดตั้ง Zoom ใหม่ การตั้งค่าและการกำหนดค่าจะรีเซ็ตใหม่ โอกาสแก้ปัญหามากขึ้น:

1. กด Windows พิมพ์ Control Panel คลิก Open
2. ตั้ง View by > Category คลิก Uninstall a program
3. ในรายการ คลิก Zoom เลือก Uninstall
4. ยืนยันพรอมต์ รอถอนติดตั้งเสร็จ แล้ว รีบูทคอมพิวเตอร์
5. ไปที่เว็บดาวน์โหลด Zoom ทางการ คลิก Download
6. รันไฟล์ ZoomInstaller
7. ทำตาม คำแนะนำบนหน้าจอ ติดตั้งเสร็จ

วิธีที่ 11: สร้างบัญชีท้องถิ่นและใช้ล็อกอิน Zoom

การสร้างบัญชีท้องถิ่นใหม่บน Windows 10 ช่วยแก้ Zoom errors 1132 ได้ วิธีนี้ช่วยให้รันแอปเป็นผู้ใช้คนละคนจากบัญชีเดิม:

1. สร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นใหม่ ตามคู่มือ วิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ท้องถิ่นบน Windows 10
2. ล็อกอิน Zoom ด้วยบัญชีท้องถิ่นใหม่

กระบวนการเพิ่มเติม (Optional)

1. หากแก้ปัญหาได้ สร้างไฟล์ข้อความใหม่ วางคำสั่งต่อไปนี้:

   runas /user:USERNAME "PathToZoom" UserPassword

   หมายเหตุ: แทนที่ USERNAME และ UserPassword ด้วยข้อมูลบัญชีใหม่
2. แทนที่ PathToZoom ด้วยตำแหน่งไฟล์ Zoom.exe บันทึกเป็น .bat
3. ใช้ไฟล์นี้ รัน Zoom app จากบัญชีผู้ใช้เดิม

วิธีนี้ช่วยไม่ต้องสลับบัญชีผู้ใช้สำหรับ Zoom credentials ที่ต่างกัน

วิธีที่ 12: ติดต่อ Zoom Support

หากวิธีข้างต้นไม่ช่วย ให้ติดต่อหน้าสนับสนุน Zoom ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ หากยังไม่ได้แก้ ให้ติดต่อ Internet Service Provider (ISP) ขอความช่วยเหลือ

หากทุกอย่างล้มเหลว 99% การรีเซ็ต Windows OS จะแก้ปัญหา OS และซอฟต์แวร์อย่าง Zoom errors 1132 วิธีนี้ติดตั้ง Windows 10 ใหม่โดยไม่ลบไฟล์ส่วนตัว สามารถกู้คืน Windows 10 ไปวันที่ก่อนหน้าได้ ตามคู่มือ วิธี Reset Windows 10 Without Losing Data

บทความแนะนำ:

• แก้ไข Unexpected Error บน Netflix
• วิธี Undisable Discord Account
• แก้ไข Microsoft Teams Crashing บน Windows 10
• วิธีลบ Zoom Profile Picture

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยให้คุณ แก้ Zoom error 1132 ใน Windows 10 ได้ บอกเราว่าวิธีไหนช่วยได้ดีที่สุด หากมีคำถาม/ข้อเสนอแนะ ทิ้งไว้ในความคิดเห็นได้เลย