บางครั้งเมื่อคุณเปิด device manager มันมีเครื่องหมายคำติ้งบน network adapter หรืออุปกรณ์อื่นๆ เช่น USB devices หรือ Display adapters และหากคุณดับเบิลคลิก คุณจะได้ error code 31: This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for the device
ชัดเจนจากข้อความ code 31 error ว่าเหตุผลที่อุปกรณ์นี้ล้มเหลวในการทำงานปกติ เกิดจาก driver ไม่สามารถติดตั้งได้อย่างถูกต้องบน Windows 10
อย่างอื่นคือ สาเหตุหลักของ code 31 error คือ driver issues ไม่ว่าจะเป็น missing driver, หรือ corrupted หรือ outdated drivers ด้วยข้อผิดพลาดนี้ คุณ ไม่สามารถเชื่อมต่อ WIFI ได้ หรือ WIFI ไม่พร้อมใช้งาน ซึ่งคุณอาจต้องทนทุกข์มาก
ดังนั้น จึงเป็นเรื่องจำเป็นที่คุณต้องแก้ไข error code 31 ใน device manager ที่นี่คุณสามารถรับโซลูชันเกี่ยวกับวิธีแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพตามสาเหตุของมัน
วิธีแก้ไข:
1: รีสตาร์ท Windows 10
2: ลบการติดตั้ง Network Adapter Driver
3: อัปเดต Network Adapter Driver
4: ลบ Corrupted Registry Entries
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows 10
ก่อนอื่น เมื่อเจอ code 31 error ว่า Windows cannot load the drivers required for this device คุณลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างง่ายๆ โดนว่าบางครั้งแค่ reboot ก็สามารถแก้ไข code error นี้บน Windows 10 สำหรับบางผู้ใช้
หากคุณเพิ่งเจอ Windows network adapter driver not working properly ครั้งแรก วิธีนี้สมเหตุสมผลและทำงานได้
วิธีที่ 2: ลบการติดตั้ง Network Adapter Driver
ตามที่เราเห็นจากข้อความแสดงข้อผิดพลาว่า code 31 error เกิดขึ้นเพราะ Windows ไม่สามารถติดตั้ง drivers ที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์ได้ ดังนั้น สำหรับเหตุผลที่ network adapter ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง สาเหตุจริงอยู่ที่ network adapter driver เสียหายหรือเก่าเกินกว่าจะเข้ากันได้กับ Windows 10
ภายใต้สถานการณ์นี้ คุณต้องลบการติดตั้ง network adapter เดิมก่อน แล้วค่อยติดตั้งใหม่สำหรับ Windows 10
คุณสามารถทำกระบวนการลบการติดตั้งผ่านเส้นทางนี้:
Device Manager> Network adapter > ไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับ Network adapter > คลิกขวาเพื่อ Uninstall
จากนั้นคุณสามารถติดตั้ง network adapter drivers ใหม่ได้โดยคลิก Scan for hardware changes
หรือคุณสามารถให้ Windows 10 ค้นหา network adapter driver ล่าสุดออนไลน์โดยอัตโนมัติโดยการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
เคล็ดลับ: แต่หากทุกขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ขอแนะนำให้ทำบางอย่างก่อนลบการติดตั้ง network adapter
1: ไปที่กล่องโต้ตอบ Run และค้นหา regedit
2: หาและป้อน registry key ต่อไปนี้: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
3: ลบ registry subkey HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config
นี่คือ subkey 唯一ที่คุณต้องลบ
และจากนั้นถึงเวลาที่คุณจะลบการติดตั้ง network adapter drivers ใน device manager ตามที่แสดงไว้ก่อนหน้านี้
วิธีที่ 3: อัปเดต Network Adapter Driver
ว่ากันว่า error code 31 เกิดจากปัญหาที่ Windows 10 ไม่สามารถสื่อสารกับ outdated driver ได้ ดังนั้นจึงไม่ต้องพูดว่าคุณสามารถลองอัปเดต network adapter driver ได้
สำหรับส่วนนี้ คุณสามารถไปที่ official site เพื่อรับ network adapter drivers ล่าสุดและติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เรื่องง่ายขึ้น ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้ Driver Booster มันเป็น driver helper ที่มืออาชีพและปลอดภัย ซึ่งสามารถดาวน์โหลดและอัปเดต network adapter drivers เช่น WAN Miniport ให้คุณในเวลาอันรวดเร็ว
1. ดาวน์โหลด Driver Booster บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตามเพื่อติดตั้งและรัน driver updater นี้
2. จากนั้นกด Scan เริ่มค้นหา outdated, missing, และ corrupted device drivers บน Windows 10
3. ระบุ Network adapters และ Update network driver
หาก Windows 10 error code 31 กับ display adapter หรือ network adapter ยังคงอยู่แม้หลังอัปเดต network driver หรือ display driver คุณสามารถใช้ Driver Booster เพิ่มเติม
4. เลือกกด Tools บนแผงซ้ายของ Driver Booster และ Fix device error เพื่อเริ่มตรวจจับและแก้ไข Device Manager error code 31
หลังจากที่คุณอัปเดต network adapter drivers หรือ device drivers อื่นๆ เช่น Ethernet Controller drivers เป็นรุ่นล่าสุดแล้ว ในเวลาเดียวกัน คุณก็สามารถแก้ไข code error 31 ว่า Windows cannot install the drivers required for this device
เคล็ดลับ: คุณยังสามารถใช้ Driver Booster เพื่อ roll back Network driver
พิสูจน์แล้วว่า บางครั้ง updated network driver ไม่สามารถแก้ไข Windows 10 network adapter code 31 ได้ ในทางนี้ คุณควร roll back network driver เพื่อให้มันทำงานได้ดีกับ Windows 10 ที่นี่คุณยังสามารถใช้ Driver Booster เพื่อ restore network driver ไปรุ่นก่อนหน้า
ทันทีที่ Driver Booster สแกนหา problematic drivers บนแผงซ้าย กด Tools > Rescue Center และตัดสินใจ Driver Backup และ code 31 กับ Windows 10 network adapter สามารถแก้ไขได้ง่าย ตราบใดที่คุณหา driver ที่เหมาะสมสำหรับ network adapter ของคุณ
วิธีที่ 4: ลบ Corrupted Registry Entries
ตามรายงานและการทดลอง พบว่า UpperFliter และ LowerFilters สามารถในความหมายบางอย่าง ก่อให้เกิด code 31 Windows cannot load the drivers required for this device บน Windows 10 ดังนั้น ที่นี่คุณควรกำจัดค่าทั้งสองนี้จาก registry editor เพื่อแก้ไข error code 31
1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run แล้วป้อน regedit ในกล่อง
2. ใน Registry Editor ไปที่
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
3. จากนั้นด้านขวา ระบุ UpperFilters และ LowerFilters key และคลิกขวาเพื่อ Delete พวกมัน
4. รีบูท Windows 10
เมื่อล็อกอินอีกครั้ง ตรวจสอบใน Device Manager ว่า network adapter หรือ display adapter หรือ USB hub code 31 this device is not working properly หายไปแล้วหรือไม่
สรุปคือ สำหรับ code error 31 กับ network adapter คุณสามารถอ้างอิงบทช่วยสอนนี้สำหรับวิธีการ และวิธีเหล่านี้ยังสามารถนำไปใช้กับอุปกรณ์อื่นๆ ที่มี code 31 error เช่น USB devices และ Display adapters
