สารบัญ:
- ภาพรวม Printer Offline Status
- ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึง Offline?
- วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ที่ Offline ใน Windows 10
ภาพรวม Printer Offline Status
Windows 10 บอกว่าเครื่องพิมพ์ offline? ไม่ว่าคุณจะใช้ HP, Epson, Canon หรือ Brother printer มันพบได้บ่อยมากว่าเครื่องพิมพ์ของคุณ offline ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถพิมพ์ไฟล์สำหรับงานหรือการเรียนได้ หรือในบางกรณี Windows 10 คิดว่าเครื่องพิมพ์ offline ซึ่งเป็นเหตุผลที่เครื่องพิมพ์ของคุณไม่พิมพ์ แต่จริงๆ แล้วเครื่องพิมพ์ออนไลน์แต่อยากไม่พิมพ์ให้คุณ
เนื่องจากเครื่องพิมพ์ต้องออนไลน์เพื่อพิมพ์ได้ตามปกติ คุณต้องเปลี่ยนเครื่องพิมพ์จาก offline เป็น online ใน Windows 10 หากคุณอยากพิมพ์ด้วย Canon, HP, Samsung, Brother, หรือ Epson printer ของคุณ
ทำไมเครื่องพิมพ์ของคุณถึง Offline?
ส่วนใหญ่ เครื่องพิมพ์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต (สายหรือไร้สาย) หรือผ่านสาย USB เท่านี้เครื่องพิมพ์จึงจะออนไลน์และทำงานราบรื่นกับคอมพิวเตอร์ของคุณใน Windows 10
และคุณสามารถเห็นจากปัญหาที่เครื่องพิมพ์ offline ว่าสาเหตุหลักอยู่ที่ปัญหาการเชื่อมต่อ บางครั้ง อาจเป็นเพราะ printer disconnected ส่วนอีกด้านหนึ่ง printer offline ปรากฏเพราะ network issues
วิธีแก้ไข Printer Offline Status ใน Windows 10
ง่ายๆ คุณแนะนำให้แก้ไข laser หรือ 3D หรือ wireless printer offline นี้จากมุมมองของ Network connecting, driver issue และ printer settings
ก่อนวิธีแก้ไขขั้นสูง บางครั้ง การต่อเครื่องพิมพ์ใหม่และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจมีประสิทธิภาพแก้ไข printer keeps going offline ใน Windows 7, 8, และ 10
วิธีแก้ไข:
1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์
2: เปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์
3: รีสตาร์ท Spooler Service
4: ปิด SNMP Protocol
5: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
6: รัน Printer Troubleshooter
7: เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
วิธีที่ 1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์เครื่องพิมพ์
Printer offline ใน Windows 10 หมายความว่า Epson หรือ Canon หรือ HP printer ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ ดังนั้นจำเป็นต้อง确保 ไม่มีอะไรผิดปกติกับการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ จัดการตรวจสอบบางอย่างเพื่อให้เครื่องพิมพ์ออนไลน์ใน Windows 10
สำหรับการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันระหว่าง PC และเครื่องพิมพ์ USB printer หรือ wired หรือ wireless printer คุณต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายที่แตกต่างกัน
1. ปิดเครื่องพิมพ์ไว้สักพักและเปิดใหม่
2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เสียบถูกต้องหรือไม่
3. ล็อกอิน Windows 10 ด้วยบัญชี local administrator
4. หากคุณต่อเครื่องพิมพ์กับ PC ผ่านสาย USB ลอง确保 สายอยู่ในสภาพดีพร้อมพอร์ต USB ที่ดี
5. หากคุณใช้ wireless network 确保 ไฟแสดงสถานะเปิดอยู่
หรือหากเป็น wired network ตรวจสอบสภาพเครือข่าย Ethernet
ตรวจสอบหมดแล้ว คุณจะรู้สาเหตุแน่ชัดที่ทำให้เครื่องพิมพ์ offline ใน Windows 10 หากไม่มีปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ของคุณ คุณสามารถอ่านต่อเพื่อแก้ไขปัญหาไดรเวอร์และการตั้งค่าสำหรับเครื่องพิมพ์ offline ของคุณ
วิธีที่ 2: เปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์
คุณอาจตั้งค่าเครื่องพิมพ์ offline ใน Windows 10 โดยไม่ได้ตั้งใจหรือโดยบังเอิญ ดังนั้นเพื่อเปลี่ยน HP, Epson หรือ Canon printer ของคุณจาก offline เป็น online คุณควรเข้าไปใน printer settings ลองดู
น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณจะพบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เครื่องพิมพ์ออนไลน์และตอบสนอง ทำงานใน Windows 10
1. ไปที่ Start > Settings > Devices
2. ภายใต้ Printer & Scanner ค้นหาและคลิกขวาไอคอนที่มีเครื่องหมายถูกสีเขียว เพื่อ See what's printing
หากไอคอนไม่มีเครื่องหมายสีเขียว คุณควรคลิกขวาเพื่อ Set as default printer แล้วคลิกขวาเพื่อ See what's printing
จากนั้นคุณจะเห็น printer queue ป๊อปอัปใน Windows 10
3. ภายใต้ Printer ยกเลิกติ๊กกล่องสำหรับ Pausing printing และ Use Printer Offline
จากนั้นคุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์ออนไลน์ใน Windows 10 ได้ และ printer offline จะไม่มีอยู่ใน Windows 10 อีกต่อไป
วิธีที่ 3: รีสตาร์ท Spooler Service
Spooler Service เป็นบริการระบบของ Windows มันส่งงานไปที่เครื่องพิมพ์ เมื่อคุณพิมพ์ไฟล์หรือเอกสารบางอย่าง print spooler จะส่งภาพพิมพ์ไปที่พื้นหลังด้วยความเร็วต่ำกว่า
อย่างไรก็ตาม print spooler จะหยุดทำงานอัตโนมัติด้วยเหตุผลที่ไม่ทราบ ทำให้สถานะเครื่องพิมพ์ของคุณ offline ใน Windows 10 ตอนนี้มา restart มันเพื่อแก้ไข printer showing offline เช่น Canon หรือ Brother printer ใน Windows 10
1. กด Windows + R เพื่อเปิด Run
2. ป้อน service.msc ในกล่อง และกด OK เพื่อเข้า Services window
3. ในหน้าต่าง Services เลือก Print Spooler และคลิก Restart the service
เมื่อ restart spooler service แล้ว คุณสามารถลองพิมพ์อีกครั้ง คราวนี้มันจะไม่แสดงว่า printer is offline ใน Windows 10 เครื่องพิมพ์ของคุณจะเริ่มพิมพ์
วิธีที่ 4: ปิด SNMP Protocol บนเครื่องพิมพ์
จากรายงานของผู้ใช้จำนวนมาก พบว่าเครื่องพิมพ์ offline เมื่อ SNMP เปิดใช้งานใน Printer Properties ที่นี่ SNMP ย่อมาจาก Simple Network Management Protocol ใช้เก็บและจัดระเบียบข้อมูลของอุปกรณ์บนเครือข่ายเดียวกัน และปรับข้อมูลเพื่อเปลี่ยนพฤติกรรมอุปกรณ์
ดังนั้น มีความเป็นไปได้สูงที่ standard SNMP นี้เปลี่ยน network printer และบังคับให้มัน offline ใน Windows 10
ตอนนี้คุณควรปิด network protocol นี้เพื่อดูว่า Brother หรือ Canon หรือ HP หรือ Epson printer offline จะออนไลน์หลังจากนั้นหรือไม่
1. ใน Control Panel Hardware and Sound หาและคลิกขวา the printer เพื่อ open Printer Properties
2. ในหน้าต่าง Printer Properties ภายใต้แท็บ Ports เลื่อนลงเพื่อค้นหา the Port whose box checked แล้วกด Configure Port
3. จากนั้นหาและ uncheck กล่องของ SNMP Status Enabled เพื่อปิดการตรวจสอบเครือข่าย SNMP
4. หลังจากคลิก OK เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถลองใช้เครื่องพิมพ์ของคุณ และ offline printer จะไม่ค้างใน not responding หรือ not connecting ใน Windows 10 อีกต่อไป
วิธีที่ 5: อัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์
เพื่อเปลี่ยน offline printer เป็น online หรือเพียงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเครื่องพิมพ์ใน Windows 10 ขอแนะนำอย่างยิ่งให้อัปเดต HP, Epson หรือ Canon drivers
ก่อนเริ่มอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ไปที่ Start > Settings > Devices > Printer & Scanner > Remove device
ทันทีที่คุณ uninstall offline printer จาก Windows 10 ลองต่อมันกับ PC หรือเครือข่าย และถึงเวลาที่คุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับ Ricoh, Canon, HP, Epson printer ของคุณ
เป็นเรื่องธรรมดาที่คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดาวน์โหลด Windows 10 printer drivers ที่ปล่อยออกมาใหม่ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากและความยากลำบาก คุณสามารถใช้ Driver Booster ช่วยอัปเดต printer drivers ใน Windows 10 สะดวกพอ Driver Booster สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง printer driver อัตโนมัติได้
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster บน Windows 10
2. คลิกปุ่ม Scan ให้ Driver Booster ค้นหาไดรเวอร์ที่หายไป, ล้าสมัย และแม้แต่ faulty driver
หากไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ไม่เข้ากันได้และทำให้ printer offline ใน Windows 10 คุณต้องอัปเดตมันใน Driver Booster
3. ค้นหา the Printer Driver แล้วอนุญาตให้ Driver Booster Update ให้คุณ
หลังจาก Driver Booster ช่วยคุณติดตั้ง Epson, Canon, หรือ HP printer driver ล่าสุด offline printer ของคุณสามารถกลายเป็น online ใน Windows 10 ได้เช่นกัน
วิธีที่ 6: รัน Printer Troubleshooter
พร้อมใช้งานและเป็นไปได้สำหรับคุณที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือในตัวของ Windows เพื่อ troubleshoot สาเหตุที่เครื่องพิมพ์ของคุณ offline ใน Windows 10 เพิ่มเติม มันสามารถระบุและแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ได้
1. ค้นหา Troubleshoot ในกล่องค้นหา และกด Enter เพื่อไปที่ Troubleshoot
2. ภายใต้ Troubleshoot ค้นหา Printer และเลือก Run the troubleshooter
หากมีปัญหาใดๆ กับเครื่องพิมพ์ของคุณใน Windows 10 printer troubleshooter จะบอกคุณ และหากเป็นไปได้ มันจะแก้ไข printer offline issue ให้คุณอัตโนมัติ
วิธีที่ 7: เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
ออกแบบเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์ที่ใช้ network connecting กับ PC บนพื้นฐานที่วิธีข้างต้นไม่ช่วยคุณแก้ไข printer offline status ใน Windows 10 คุณสามารถตรวจสอบว่าคุณสามารถเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกตัวสำหรับ PC นี้ได้หรือไม่
ไปที่ Start > Settings > Devices > Printer & Scanner > Add a printer
จากนั้นคุณสามารถพยายามเพิ่มเครื่องพิมพ์ที่สองด้วยตัวเองผ่านการเพิ่ม IP address และ printer port
สรุปคือ จากบทความนี้ คุณสามารถได้วิธีแก้ไขที่พบบ่อยแต่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับปัญหา printer offline สำหรับ Windows 10 สำหรับผู้ใช้เครื่องพิมพ์เฉพาะ เช่น HP, Epson หรือ Canon คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อรับคำแนะนำเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อผิดพลาด printer won't print นี้
