หาก ศูนย์ความปลอดภัย ปิดอยู่ หรือหายไป , Windows ไม่สามารถแสดงได้อย่างถูกต้อง สถานะการป้องกันของคุณใน ความปลอดภัยของ Windows แอพ ซึ่งโดยปกติจะหมายถึง ศูนย์ความปลอดภัย บริการ (wscsvc ) หยุดทำงาน กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ถูกบล็อกโดยนโยบายหรือการป้องกันการแทรกแซง หรือไฟล์/รายการรีจิสทรีเสียหาย Microsoft Defender มักจะยังสามารถทำงานในพื้นหลังได้ แต่ Windows จะไม่แสดง หรือ อัปเดต สถานะความปลอดภัยของคุณอย่างถูกต้องจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
สาเหตุทั่วไป รวมถึงมัลแวร์ที่พยายามปิดการใช้งานบริการรักษาความปลอดภัย ไฟล์ระบบที่เสียหายหลังจากการอัปเดตล้มเหลวหรือสูญเสียพลังงาน ข้อผิดพลาดของดิสก์ เครื่องมือ debloat หรือความเป็นส่วนตัวเชิงรุก และการตั้งค่านโยบายบนพีซีที่ทำงานหรือโรงเรียน
ก่อนที่คุณจะเริ่ม (ตรวจสอบด่วน)
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ ครั้งหนึ่ง หากบริการค้าง การรีบูตสามารถนำบริการกลับมาได้
- หากคุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น ให้เปิดและยืนยันว่ามีการติดตั้ง อัปเดต และใช้งานอยู่ เป็นเรื่องปกติที่ Defender จะแสดงออกมาเมื่อโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่นทำงานอยู่ หากคุณเพิ่งถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส รีสตาร์ท และตรวจสอบอีกครั้ง
- หากคุณเพิ่งใช้เครื่องมือ debloat เครื่องมือปรับแต่งความเป็นส่วนตัว หรือเครื่องมือล้างรีจิสทรี ให้เลิกทำการเปลี่ยนแปลงหากมีตัวเลือกนี้
1. กู้คืนพีซีโดยใช้การคืนค่าระบบ
ตัวเลือกแรกที่ดีที่สุด หากปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ การคืนค่าระบบจะย้อนกลับไฟล์ระบบที่สำคัญและการตั้งค่ารีจิสทรีไปยังจุดที่ Security Center ทำงาน โดยไม่ต้องแตะต้องไฟล์ส่วนตัว เช่น เอกสารหรือรูปถ่าย
หมายเหตุ: ต้องเปิดใช้งานการป้องกันระบบและคุณต้องมีจุดคืนค่า หากไม่มีอยู่ในรายการ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 2 .
- กด Windows + R เพื่อเปิด เรียกใช้ .
- พิมพ์ rstrui และคลิก ตกลง .
- คลิก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม หากมีตัวเลือกให้เลือก
- เลือกจุดคืนค่าลงวันที่ ก่อนหน้า ศูนย์ความปลอดภัยหยุดทำงานและคลิกถัดไป .
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอและอนุญาตให้พีซี รีสตาร์ท .
2. อัพเดตวินโดว์
การอัปเดต Windows สามารถแทนที่ส่วนประกอบและบริการที่สูญหายหรือเสียหายได้ นี่เป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงต่ำซึ่งมักจะคืนค่าการรายงานความปลอดภัยของ Windows หลังจากปัญหาการอัปเดต
- เปิดการตั้งค่า .
- วินโดวส์ 11: คลิก Windows Update ในแถบด้านข้างซ้าย
วินโดวส์ 10: ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update . - คลิก ตรวจสอบการอัปเดต .
- หากพบการอัปเดต ให้คลิก ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือดาวน์โหลดและติดตั้งทั้งหมด .
- รีสตาร์ทพีซีของคุณหลังจากการอัพเดตเสร็จสิ้น
3. ซ่อมแซมไฟล์ระบบ (SFC และ DISM)
หากศูนย์ความปลอดภัยหายไปหรือไม่เริ่มทำงานเนื่องจากความเสียหาย การซ่อมแซมไฟล์ระบบมักจะคืนค่าส่วนประกอบที่จำเป็น เรียกใช้ SFC ก่อน จากนั้นจึง DISM หาก SFC ไม่สามารถแก้ไขทุกสิ่งได้
- ค้นหา CMD ใน Start จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- เรียกใช้คำสั่งนี้และรอจนกว่าจะถึง 100%:
sfc /scannow
- หาก SFC รายงานว่าไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์บางไฟล์ได้ ให้เรียกใช้ DISM เหล่านี้ คำสั่งทีละรายการ:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- รีสตาร์ท พีซีของคุณ
- เปิดบริการ อีกครั้งและยืนยัน ศูนย์ความปลอดภัย มีอยู่และกำลังทำงานอยู่
4. รีเซ็ตหรือลงทะเบียนแอพ Windows Security ใหม่
หากความปลอดภัยของ Windows เปิดช่องว่างหรือส่วนใดส่วนหนึ่งไม่โหลด อินเทอร์เฟซของแอปอาจเสียหายได้ในขณะที่บริการยังคงอยู่ การรีเซ็ตหรือการลงทะเบียนแอปใหม่มักจะเป็นการคืนค่า UI
- เปิดการตั้งค่า> แอป . ค้นหาความปลอดภัยของ Windows ให้เปิดตัวเลือกขั้นสูง จากนั้นคลิก ซ่อมแซม หากมี จากนั้นจึง รีเซ็ต .
- หาก UI ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้เปิด PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบและเรียกใช้:
$manifest = (Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.SecHealthUI*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
- รีสตาร์ท พีซีแล้วเปิด Windows Security อีกครั้ง
เคล็ดลับ: หาก UI ยังคงว่างเปล่าและคุณไม่สามารถเข้าถึงตัวเลือกการสแกนได้ ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 6 สำหรับวิธีอื่นในการสแกน
5. ตรวจสอบบริการและการตั้งค่าการเริ่มต้น
หลังจากซ่อมแซมไฟล์ระบบและแอปแล้ว ให้ยืนยันว่าเปิดใช้งานศูนย์ความปลอดภัยและบริการที่เกี่ยวข้องแล้ว หากตัวเลือกเป็นสีเทา ให้เปลี่ยนกลับไปเรื่อยๆ หรือคุณเห็นข้อผิดพลาดในการเข้าถึง นโยบายหรือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอาจบังคับใช้การตั้งค่าเหล่านั้น
- เปิดบริการ จากจุดเริ่มต้น
- ค้นหา ศูนย์ความปลอดภัย .
- ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดคุณสมบัติ
- ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ (เริ่มล่าช้า) . หากไม่พร้อมใช้งาน ให้ใช้อัตโนมัติ .
- คลิก เริ่ม หากบริการหยุดลง หาก เริ่ม เป็นสีเทา ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองอีกครั้ง
- รีสตาร์ทพีซีอีกครั้งเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
6. เรียกใช้การสแกนมัลแวร์
หากศูนย์ความปลอดภัยปิดหรือเปลี่ยนสถานะโดยที่คุณไม่ได้ป้อนข้อมูล ให้ถือว่าเป็นสัญญาณมัลแวร์ที่เป็นไปได้ เรียกใช้การสแกนระบบแบบเต็ม และหากเป็นไปได้ สแกนแบบออฟไลน์
- เปิด ความปลอดภัยของ Windows> การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม และเรียกใช้ การสแกนแบบเต็ม .
- หากคุณสงสัยว่ามีมัลแวร์ถาวร ให้ใช้ การสแกน Microsoft Defender Offline . โดยจะรีสตาร์ทพีซีและสแกนก่อนที่ Windows จะโหลดเต็ม
หาก Windows Security ว่างเปล่าหรือเปิดไม่ได้: อัปเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสบุคคลที่สามของคุณหากติดตั้งและเรียกใช้การสแกนแบบเต็มจากที่นั่น หรือใช้เวลาบูตที่เชื่อถือได้หรือสแกนเนอร์ออฟไลน์ หลังจากลบมัลแวร์แล้ว ให้เรียกใช้ขั้นตอนที่ 3 อีกครั้งเพื่อให้ SFC และ DISM สามารถซ่อมแซมความเสียหายที่เหลืออยู่ จากนั้นยืนยัน wscsvc เปิดใช้งานอยู่
7. รีเซ็ต Windows
หากศูนย์ความปลอดภัยหายไปเนื่องจากการทุจริตอย่างหนักหรือความเสียหายจากมัลแวร์ซ้ำๆ การรีเซ็ตมักจะเป็นการแก้ไขที่น่าเชื่อถือที่สุด
เคล็ดลับ: ใช้ เก็บไฟล์ของฉัน เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การดำเนินการนี้จะลบแอปและรีเซ็ตการตั้งค่าระบบเป็นค่าเริ่มต้น
- กด Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า
- ไปที่ ระบบ> การกู้คืน .
- ภายใต้ตัวเลือกการกู้คืน คลิก รีเซ็ตพีซี .
- เลือก เก็บไฟล์ของฉัน .
- เลือก การดาวน์โหลดบนคลาวด์ หรือติดตั้งใหม่ภายในเครื่อง เพื่อติดตั้ง Windows ใหม่
- ยืนยันและรอให้ Windows ทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้น
เกี่ยวกับผู้เขียน
ฮัมซา โมฮัมหมัด อันวาร์
Hamza Mohammad Anwar เป็นนักพัฒนาเว็บ JavaScript ระดับกลางที่มุ่งเน้นการพัฒนาแอปพลิเคชันประสิทธิภาพสูงโดยใช้เทคโนโลยี MERN ชุดทักษะของเขาประกอบด้วยความเชี่ยวชาญใน ReactJS, MongoDB, Express NodeJS และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง Hamza ยังเป็นมืออาชีพที่ได้รับการรับรองด้านไอทีของ Google ซึ่งเน้นย้ำถึงความสามารถของเขาในการสนับสนุนด้านไอที ในฐานะนักแก้ปัญหาตัวยง เขาสร้างข้อผิดพลาดในคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
