อีเมลบรรจุโอกาสส่วนตัวและวิชาชีพมากมาย คุณได้อีเมลสำคัญพร้อมไฟล์แนบที่สำคัญ แต่ในสถานการณ์น่าเสียดาย Gmail ตัดสินใจเล่นยาก ไม่ให้ดาวน์โหลด ไร้ราสไหม? เราจะช่วยแก้ปัญหา Gmail ดาวน์โหลดไฟล์แนบไม่ได้บน Android เริ่มกันเลย
แพลตฟอร์มอีเมลที่ใช้งานง่ายของ Google ทำให้จัดการอีเมลสบายใจ ผู้ใช้แชร์รูปภาพ เสียง วิดีโอ และเอกสารเป็นไฟล์แนบจากอุปกรณ์หรือ Google Drive ได้ง่าย แต่บางครั้ง Gmail อาจมีปัญหาและขวางผู้รับไม่ให้ดาวน์โหลดไฟล์แนบ
เคล็ดลับ: หากใช้แอป Gmail ลองเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ หากเข้าผ่านเบราว์เซอร์แล้วยังเจอปัญหา ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์
คำตอบด่วน
เพื่อแก้ปัญหานี้ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และ รีสตาร์ท Gmail หากไม่ช่วย ล้างข้อมูลแคช
1. เปิด Settings กด Apps
2. เลือก Gmail กด Storage
3. กด Clear cache
ทำไมจึงดาวน์โหลดไฟล์แนบจากอีเมลไม่ได้
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมคุณเจอปัญหาดาวน์โหลดไฟล์แนบจากอีเมลใน Gmail:
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- พื้นที่จัดเก็บไม่พอ
- ข้อมูลแคชเสียหาย
- บั๊กซอฟต์แวร์
วิธีที่ 1: การแก้ไขปัญหาพื้นฐาน
นี่คือวิธีพื้นฐานที่ควรลองก่อน หากได้ผลก็ดี ถ้าไม่ ได้ลองวิธีอื่นที่ต้องทำเพิ่มเติม
วิธี 1A: รีสตาร์ทอุปกรณ์ แล้ว Gmail
บางครั้งข้อผิดพลาดมาจากข้อผิดพลาดชั่วคราว แก้ได้ง่ายโดยรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วแอป Gmail
วิธี 1B: เข้าสู่ระบบ Gmail ใหม่
เมื่อออกจากระบบ Gmail และเข้าสู่ระบบใหม่ จะรีเฟรชการตั้งค่าบัญชีและเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ใหม่ แก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ อ้างอิงคู่มือ How to Sign Out or Log Out Of Gmail?
วิธี 1C: ขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลใหม่
คุณสามารถขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลพร้อมไฟล์แนบนั้นอีกครั้ง หากปัญหาเป็นที่อีเมลก่อนหน้าหรือไฟล์แนบเอง จะได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ตช้าและไม่เสถียรนำไปสู่ปัญหาดาวน์โหลดไฟล์แนบบน Gmail เพื่อแก้ไข ให้ปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่าย อ้างอิงคู่มือ How to Boost Internet Speed on Your Android Phone
วิธีที่ 3: อนุญาตการถ่ายโอนข้อมูลโดยไม่มีการรบกวน
หากยังดาวน์โหลดไฟล์แนบไม่ได้บน Gmail แม้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีกว่าแล้ว มีการตั้งค่าบางอย่างที่ต้องตรวจสอบ เช่น Data Saver หรือ Background usage
วิธี 3A: ปิด Data Saver และ Battery Saver
Battery Saver หรือ Power Saving จำกัดการใช้ทรัพยากรจากพื้นหลัง ทำให้เกิดปัญหา ขั้นตอนปิด:
1. เปิด Settings
2. กด Battery and device care ตามด้วย Battery
3. ปิดการสลับ Power saving
เช่นกัน Data Saver จำกัดความเร็วการใช้ข้อมูล ขั้นตอนปิด:
1. ใน Settings กด Connections ตามด้วย Data usage
2. กด Data saver ปิดการสลับ Turn on now
อ่านเพิ่มเติม: วิธีกู้คืน Draft ที่ลบใน Gmail
วิธี 3B: อนุญาตข้อมูลพื้นหลัง
หากเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยข้อมูลมือถือ ตรวจสอบว่าการใช้ข้อมูลพื้นหลังไม่ถูกจำกัดสำหรับ Gmail เพราะอาจขัดจังหวะการดาวน์โหลดไฟล์แนบ
1. เปิด Settings กด Apps
2. เลื่อนลง Gmail กดเข้าไป
3. กด Mobile data เปิดการสลับ Allow background data usage
วิธีที่ 4: อัปเดต Gmail
แอปเก่าล้าสมัยมีบั๊กและข้อผิดพลาดทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการทำงาน อัปเดตแอปเพื่อแก้ไข
1. ใน Google Play Store ค้นหา Gmail
2. กด Update
วิธีที่ 5: ล้างแคชแอป Gmail
บางครั้งข้อมูลแคชที่แอปเก็บไว้อาจเสียหาย ทำให้แอปทำงานผิดปกติ อาจเป็นเหตุผลที่ Gmail ดาวน์โหลดไฟล์แนบไม่ได้บน Android
1. ทำตามเส้นทาง: Settings > Apps > Gmail
2. กด Storage ตามด้วย Clear cache
วิธีที่ 6: แก้ข้อผิดพลาดแอปพื้นฐาน
บางครั้งแอปเจอข้อผิดพลาดแปลกๆ ที่แก้ได้จากฝั่งผู้ใช้ สามารถ Force-stop แล้วเปิดใหม่ หรือปิดใช้งานแล้วเปิดใหม่
วิธี 6A: ใช้ Force Stop
ปกติเมื่อแอปไม่ตอบสนองหรือทำงานผิดปกติ Force stop จะหยุดกระบวนการที่รันอยู่และให้เริ่มต้นใหม่
1. ทำตามเส้นทาง: Settings > Apps > Gmail
2. กด Force stop
3. ตอนนี้ Restart อุปกรณ์ แล้วเปิด Gmail ดูว่าดาวน์โหลดไฟล์แนบได้หรือยัง
อ่านเพิ่มเติม: รู้ได้ไหมว่าใครบล็อกเราบน Gmail
วิธี 6B: ปิดใช้งาน แล้วเปิดใช้งาน Gmail ใหม่
เมื่อปิดใช้งานแอป จะป้องกันไม่ให้ใช้ทรัพยากรระบบ เมื่อเปิดใหม่ จะรีเฟรชแอปและกระบวนการ แก้ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์เล็กๆ น้อยๆ ขั้นตอน:
1. ทำตามเส้นทาง: Settings > Apps > Gmail
2. กด Disable
3. เพื่อเปิดใหม่ ในเมนู Apps ใน Settings กดไอคอน filter and sort
4. ภายใต้ Filter by เลือก Disabled กด OK
5. เลือก Gmail จากรายการ กด Enable
วิธีที่ 7: ติดตั้งแอปใหม่
สุดท้าย หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ เราแนะนำให้ติดตั้ง Gmail ใหม่ จะแทนที่ไฟล์เสียหายหรือหายไป และรับประกันการแก้บั๊ก ขั้นตอน:
1. เปิด Google Play Store ค้นหา Gmail
2. กด Uninstall
3. เมื่อเสร็จ Install ใหม่ และ log in เข้าบัญชี
ตอนนี้ตรวจสอบว่าดาวน์โหลดไฟล์แนบที่ต้องการได้สำเร็จแล้วหรือยัง
Gmail ดาวน์โหลดไฟล์แนบบน Android ไปที่ไหน
ไฟล์แนบ Gmail บน Android มักดาวน์โหลดไปที่โฟลเดอร์ Downloads หรือตำแหน่งคล้ายๆ ในหน่วยความจำภายในอุปกรณ์ ทำให้เข้าถึงและจัดการไฟล์หลังดาวน์โหลดง่ายขึ้น
แนะนำ: 14 Best Free Gmail Alternatives
หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหา Gmail ไม่ดาวน์โหลดไฟล์แนบบน Android หากมีคำถามหรือข้อเสนอแนะ ทิ้งไว้ในกล่องความคิดเห็นด้านล่าง เพื่อแก้ปัญหาแอปอื่นๆ ติดตาม TechCult ต่อไป
