แก้ไข: โฟลเดอร์ iTunes อยู่บนดิสก์ล็อก หรือไม่มีสิทธิ์เขียน

ในโลกคอมพิวเตอร์ ไม่แปลกที่จะถูกปฏิเสธการเข้าถึง "บ้าน" ของตัวเอง โดยเฉพาะ Windows 7 มีหลายเคสรายงาน ผู้ใช้เข้าถึง/แก้ไข/ใช้ ไฟล์โฟลเดอร์ในเครื่องเองไม่ได้ ผู้ใช้ iTunes ก็เจอปัญหาเช่นกัน หากเจอ ไม่ต้องตกใจ มีผู้ใช้หลายร้อยคนเจอปัญหาเดียวกัน การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างไฟล์หรือสิทธิ์ระบบ อาจบล็อกแม้ Admin ด้วย นั่นคือที่มาของข้อความข้อผิดพลาด iTunes ด้านบน

วิธีแก้ไขดังนี้:

วิธีที่ 1: คัดลอก Library เก่า

1. เปิดเครื่อง บูตเสร็จ อย่าเปิดโปรแกรม/โฟลเดอร์อื่น
2. เปิดโฟลเดอร์ iTunes เดิม (ควรอยู่ใน My Music) คัดลอกเนื้อหาทั้งหมด
3. กลับไปโฟลเดอร์ Music สร้างโฟลเดอร์ใหม่ชื่อ iTunes 2
4. วางเนื้อหา Library ในโฟลเดอร์ใหม่นี้
5. กดค้าง Shift แล้วดับเบิลคลิกโปรแกรม iTunes เปิด อย่าปล่อย Shift จน iTunes โหลดเสร็จ
6. จะขึ้นหน้าต่างถาม สร้าง Library ใหม่ หรือ เลือก Library ที่มี ให้เลือก "Choose"
7. Browse ไปที่ไฟล์ Library (ปกติ C:\Users\<User>\Music\iTunes\iTunes Library.itl) คลิกเลือก ไฟล์จากโฟลเดอร์ iTunes 2 ที่สร้างใหม่ คลิก OK

เสร็จ! ใช้ iTunes ได้แล้ว

วิธีที่ 2: Export ไฟล์

ในระบบมีโฟลเดอร์บางอันเข้าถึงได้แค่ Admin เจอ Error "The folder "iTunes" is on a locked disk or you do not have write permission for this folder" ให้เช็คลิสต์เล็กน้อย: ตรวจสอบว่า iTunes ติดตั้งครบถ้วนถูกต้องไหม หากไม่แน่ใจ Uninstall แล้วติดตั้งใหม่ ถ้าติดตั้งครั้งแรกโอเค ไม่ต้องติดตั้งใหม่ คลิกขวา iTunes Installer เลือก "Run as Administrator" ทำตาม Prompt ทั้งหมด (คำนึงถึง Preference เช่น โฟลเดอร์ปลายทาง, Shortcut บนเดสก์ท็อป)

ตรวจสอบว่าติดตั้งสำเร็จ หากต้องการ Restart หากยังเล่นไฟล์เพลง iTunes ไม่ได้ ยังเจอ Error เดิม ลองขั้นตอนต่อไป:

1. Export "iTunes 4 (หรือตัวที่มีตัวเลข) Music Library" และ "iTunes Music Library.xml" จากโฟลเดอร์ Music/iTunes ไป Desktop
2. ลบไฟล์ต้นฉบับออกจากโฟลเดอร์ เหลือแค่โฟลเดอร์ "iTunes Music"
3. รัน iTunes ตอนเปิดจะว่างเปล่า ไม่ต้องทำอะไร ปิด iTunes
4. จะเห็นว่ามันสร้าง "iTunes 4 Music Library" และ "iTunes Music Library.xml" ใหม่ว่างเปล่า ให้ ลบไฟล์ใหม่เหล่านี้
5. นำไฟล์ที่ Export ไว้บน Desktop กลับไปวางใน Music/iTunes
6. เปิด iTunes ใหม่ ทุกอย่างควรทำงานปกติ หายังเจอ Error/Warning เดียวกัน ให้ติดต่อทีม Apple

วิธีที่ 3: เปลี่ยน Ownership & Permission

คำเตือน: วิธีนี้ทำงานกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ แต่ล้มเหลวในบางกรณี

อีกวิธีง่ายๆ ที่ช่วยได้ แต่อัตราสำเร็จขึ้นกับหลายปัจจัย ไม่ได้ 100% หาก iTunes ทำงานปกติ แล้วทันใดเจอ Warning ให้ลองเปลี่ยน Ownership ของโฟลเดอร์ iTunes ใน Music/iTunes แล้วมอบสิทธิ์ใหม่

การเปลี่ยน Ownership ช่วยให้ได้สิทธิ์เต็มต่อไฟล์/โฟลเดอร์ วิธีเปลี่ยน Ownership โฟลเดอร์ iTunes:

1. คลิกขวาโฟลเดอร์ iTunes เลือก "Properties" ไปแท็บ "Security"
2. เลื่อนลง คลิกปุ่ม "Advanced"
3. ไปแท็บ "Owner" คลิกปุ่ม "Edit"
4. Dialog ขึ้น เลือก "New Owner" = Username ของคุณ คลิก OK
5. ตอนนี้ได้ Ownership ใหม่แล้ว ต่อไปให้มอบสิทธิ์ (Permission)

อีกครั้ง คลิกขวาโฟลเดอร์ iTunes (Music/iTunes) Properties แท็บ Security คลิก "Edit" เลือก Owner Profile ใหม่ ที่ Checkbox 出现的 ให้ติ๊ก "Full Control" Checkbox อื่นจะติ๊กอัตโนมัติ คลิก OK ปิด ทำซ้ำกับไฟล์/โฟลเดอร์ iTunes อื่นที่ไม่อยู่ในโฟลเดอร์ที่เพิ่งมอบสิทธิ์

วิธีที่ 4: เพิ่ม iTunes เป็น Exception ใน Windows Defender

บางกรณี Windows Defender อาจบล็อก iTunes ทำให้รันไม่ได้ ขั้นตอนนี้เพิ่มเป็น Exception:

1. กด "Windows" + "I" เปิด Settings
2. คลิก "Update and Security" เลือก "Windows Security" ซ้าย
3. เลือก "Virus and Threat Protection" แล้ว "Manage Settings" ใต้ Virus and Threat Protection
   
4. คลิก "Allow an App Through Controlled Folder Access" แล้ว "Add an Allowed App"
   
5. จากรายการ เลือก "iTunes" ตรวจสอบว่าปัญหาหายหรือยัง