ตอนกดเปิดคอมพิวเตอร์ มีเหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นก่อนจะเห็นอะไรบนจอ เรียกว่า Power-On Self-Test (POST) POST ตรวจสอบว่าคอมโพเนนต์ทุกตัวทำงานปกติ รวมถึง input devices, RAM, CPU, motherboard, และ graphics card OS จะโหลดหลังจากทุกคอมโพเนนต์ผ่าน POST
แต่บางครั้งเจอ POST error ควรรู้วิธีจัดการ
วิธีระบุ POST Error
Power-on self-test error ระบุได้ง่าย มี 2 อาการหลักของ POST failure:
- มีเสียง beep ค้างๆ หรือเป็นช่วงๆ ตอนเปิดเครื่อง บาง motherboard มี LED กระพริบถ้ามี POST error ดู manual motherboard เพื่อแน่ใจ
- คอมพิวเตอร์เปิดแต่ ไม่โหลดเข้าสู่ OS
ถ้ามีอาการเหล่านี้ POST process น่าจะ fail ขั้นตอนต่อไป: หาว่าคอมโพเนนต์ไหนก่อให้เกิดปัญหา โชคดีที่ motherboard มี beep codes ช่วยแยกปัญหา แล้วจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เกี่ยวข้อง: POST (Power-on Self Test) คืออะไร?
Beep codes ต่างกันตามผู้ผลิต หาได้ใน manual motherboard หรือเว็บทางการ แต่บางรหัส beep เหมือนกันทั่วไป
| BEEP (FLASH) CODE | สาเหตุ |
| Beep สั้น 1 ครั้ง | POST เสร็จ ไม่มี error |
| Beep ยาว 1 ครั้ง + สั้น 2 ครั้ง | ปัญหา Display adaptor |
| Beep ยาว 1 ครั้ง + สั้น 3 ครั้ง | Enhanced graphics adaptor error |
| Beep ยาว 3 ครั้ง | Keyboard card error |
| Beep สั้น 2 ครั้ง | POST error |
| Beep ต่อเนื่อง | PSU, system board, RAM, หรือ keyboard problem |
| Beep ยาว 1 ครั้ง + สั้น 1 ครั้ง | System board error |
หลังระบุสาเหตุ POST failure ให้อ้างอิงวิธีแก้ด้านล่าง
1. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของคอมโพเนนต์ทุกตัว
คอมโพเนนต์ไม่เข้ากันได้ เป็นสาเหตุหลัก POST errors เช็คว่า RAM, motherboard, CPU, graphics card เข้ากันได้ไหม บางครั้ง motherboard ต้อง update firmware ก่อนติด CPU
เป็นไอเดียดีที่จะรัน build ผ่านเว็บอย่าง PCPartPicker เช็ค incompatibilities
2. ถอดฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
สิ่งแรกที่ควรทำ diagnose POST error: ถอดฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้ง มักฮาร์ดแวร์ไม่เข้ากันกับคอมพิวเตอร์ ทำให้ POST error ถอด peripherals และอุปกรณ์ใหม่ เช่น scanner หรือ keyboard แล้วเปิดเครื่องใหม่ ดู error ยังอยู่ไหม
นอกจากนี้ ตรวจสอบอุปกรณ์อย่าง printer เป็น Plug and Play (PnP) enabled ก่อนเสียบและเปิดเครื่อง อุปกรณ์ใหม่ส่วนใหญ่ควร PnP enabled ถ้าไม่ใช่ ให้บูทเครื่องก่อน แล้วค่อยเสียบ ติดตั้ง latest drivers เพื่อประสบการณ์ราบรื่น
ถ้าแน่ใจว่าฮาร์ดแวร์เข้ากันได้ แต่อาจ faulty ทำให้ POST fail
2. ถอด USB Drives, Discs, และ Input Devices
ถ้ามี USB drives หรือ discs หลายตัวเสียบอยู่ ถอดออก รีบูท อีกอย่าง ถอด input/output devices ทั้งหมด: keyboard, mouse, projectors, printers ดูว่าเครื่องบูทปกติไหม
ถ้าบูทปกติหลังทำนี้ เช็ค peripheral ทีละตัว เสียบ mouse เปิดเครื่อง ถ้าขึ้น ก็ keyboard ตามลำดับ จะรู้ว่าอุปกรณ์ไหนก่อให้เกิดปัญหา ยังมีโอกาสว่าเครื่องบูทได้ตอนเสียบตัวต่อตัว แสดงว่า compatibility issue ระหว่าง peripherals ที่เสียบพร้อมกัน
แนะนำถอด LAN cables และ external Wi-Fi/Bluetooth adaptors ด้วย
3. สลับ RAM Slots หรือติดตั้ง RAM ใหม่
RAM errors เป็นสาเหตุหลัก POST failure มักแก้ง่าย ถ้ารู้จักภายในคอมพิวเตอร์ ถ้าใช้ RAM 2 แท่ง ลองสลับ slots ดูบูทได้ไหม หรือลองบูทด้วยแค่ 1 แท่ง
เกี่ยวข้อง: คู่มือ RAM เร็วและกระชับ: สิ่งที่ควรรู้
ถ้าบูทปกติ คุ้มค่าเช็ค BIOS ว่าตั้งค่า dual-channel memory ถูกต้องไหม ถ้า RAM เก่าเกิน 5 ปี อาจเสียได้
4. เสียบสายไฟใหม่และเช็ค PSU
POST failure อาจมาจาก PSU faulty หรือสายไฟหลวม แก้ได้โดย: ถอดสายอื่นๆ จาก motherboard รวม peripherals (mouse, keyboard) คงไว้แค่ power cable หา CPU และ motherboard power connectors ถอดและเสียบใหม่จนแน่น อาจต้องแรงนิดหน่อย
ตรวจสอบว่า PSU มี wattage พอสำหรับคอมพิวเตอร์ mid-range ควรมี PSU อย่างน้อย 550 Watt ถ้า PSU พอแต่ปัญหายังอยู่ อาจเสีย ให้เปลี่ยน PSU ใหม่ อย่าพยายามซ่อม PSU เอง
POST Error แก้แล้ว
ส่วนใหญ่ POST failure แก่ได้ง่ายด้วยวิธีข้างต้น แต่ถ้ายังมีปัญหา ควรติดต่อ IT professional ท้องถิ่น ไม่แนะนำซ่อมคอมโพเนนต์แต่ละตัวเอง เพราะบอบบาง อาจทำให้แย่ลง
