หากคุณใช้ Windows 11 และไม่สามารถติดตั้งเกมและแอพจาก Microsoft Store ให้อ่านต่อด้านล่าง Microsoft Store ซึ่งเป็นตลาดซื้อขายแอปและเกมอย่างเป็นทางการ มีการออกแบบใหม่ใน Windows 11 และมีการเพิ่มแอปเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น Zoom, TikTok, WordPress เป็นต้น
แม้ว่า Microsoft Store ใน Windows 11 จะมีคอลเลกชั่นแอปและเกมที่น่าทึ่ง แต่ในบางกรณี การดาวน์โหลดและติดตั้งอาจทำให้หงุดหงิดหรือยุ่งยาก
หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ใน Windows 11 คู่มือนี้มีวิธีการมากมายพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนในการแก้ปัญหา
วิธีแก้ไข:Microsoft Store ไม่ทำงาน ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป Microsoft Store ใน Windows 11
สำคัญ: หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป Microsoft Store ได้ และก่อนที่จะดำเนินการต่อด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด และคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อ VPN
- ล้างแคชของ Microsoft Store
- ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store
- ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่โดยใช้ PowerShell
- แก้ไขข้อผิดพลาดความเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM &SFC
- สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
วิธีที่ 1:แก้ไขปัญหา Microsoft Store โดยการล้างแคชของ Microsoft Store
หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลด อัปเดต หรือติดตั้งแอป Microsoft Store ได้ สิ่งแรกที่ควรลองคือล้างแคชของ Microsoft Store เนื่องจากข้อมูลที่แคชไว้อาจทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง*
* หมายเหตุ:ข้อมูลแคชของ MS Store ช่วยให้เปิดเกมและแอปที่มีอยู่ได้เร็วขึ้น แต่เมื่อข้อมูลเหล่านี้เสียหาย อาจทำให้ Microsoft Store ทำงานผิดพลาดได้ ดังนั้น วิธีแรกในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Store คือการล้างข้อมูลแคชของแอป Store ในการทำเช่นนั้น:
1. ปิด Microsoft Store แอป
2. ที่ช่องค้นหาพิมพ์ cmd แล้วเปิด พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ .
3. พิมพ์ wsreset แล้วกด Enter
4. คำสั่งจะเรียกใช้กระบวนการบางอย่างในเบื้องหลัง และหลังจากนั้นไม่กี่วินาที แอป Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปอีกครั้ง
วิธีที่ 2:ซ่อมแซม/รีเซ็ตแอป Microsoft Store
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างข้อมูลแคชแล้ว ให้ลองซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store วิธีนี้เป็นวิธีที่ล้ำหน้ากว่าการล้างแคชข้อมูล มันจะล้างการตั้งค่า การตั้งค่า และรายละเอียดการเข้าสู่ระบบทั้งหมด คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียเกมและแอพ เพราะเกมและแอพจะยังอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
1. กดปุ่ม Windows 
+ ฉัน ปุ่มเพื่อเปิด การตั้งค่า
2. คลิก แอป จากนั้นเลือก แอปและคุณลักษณะ
3. ใน รายการแอป , ค้นหา Microsoft Store และคลิก 3 จุด 
4. คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง
5. คลิก ซ่อมแซม ปุ่มและเมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่…
6. คลิก รีเซ็ต เพื่อคืนค่า Microsoft Store ตามการตั้งค่าเริ่มต้น
6a. คุณจะเห็นป๊อปอัปที่ระบุว่า:“การดำเนินการนี้จะลบข้อมูลแอปบนอุปกรณ์นี้โดยอัตโนมัติ รวมถึงค่ากำหนดและรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ” คลิก รีเซ็ต
7. เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นเครื่องหมายถูก ข้างปุ่มรีเซ็ต
8. เปิด Microsoft Store และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเกมและแอปได้หรือไม่
วิธีที่ 3:ใช้ Powershell เพื่อติดตั้ง Microsoft Store ใหม่อีกครั้ง
วิธีการทั่วไปในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Store คือการติดตั้งใหม่อีกครั้ง
1. คลิก เมนูเริ่ม จากนั้นค้นหา Powershell และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. คัดลอก และ วาง คำสั่งด้านล่างลงใน Powershell แล้วกด Enter .
- Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3. เมื่อดำเนินการตามคำสั่งด้านบนแล้ว รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อบูทเครื่องแล้ว อย่าเข้าถึงแอป Store ตอนนี้ และดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
หลังจากรีสตาร์ท คุณจะต้อง รีสตาร์ท บริการติดตั้ง Microsoft Store . นี่คือวิธีการ:
4. กดปุ่ม Windows . พร้อมกัน + ร ปุ่มเพื่อเปิดกล่องคำสั่งเรียกใช้
5 . ในกล่องคำสั่ง run พิมพ์:services.msc แล้วกด Enter
6a. ค้นหา บริการติดตั้ง Microsoft Store จากนั้น ดับเบิ้ลคลิก กับมัน
6b. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น อัตโนมัติ และหากไม่เปลี่ยนเป็น อัตโนมัติ .
6c. ตอนนี้คลิกปุ่ม หยุด ปุ่ม รอสักครู่ จากนั้นคลิกปุ่ม เริ่ม ปุ่ม. เมื่อบริการกำลังทำงาน เลือก สมัคร และ ตกลง
7. ปิดบริการ windows แล้วลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจาก MS Store
วิธีที่ 4 แก้ไขข้อผิดพลาดความเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM &SFC
1. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ ในการทำเช่นนั้น:
1. ในกล่องค้นหา ให้พิมพ์ cmd หรือพรอมต์คำสั่ง
2. คลิกขวาที่พรอมต์คำสั่ง (ผลลัพธ์) และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. ที่หน้าต่างพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. อดทนจนกว่า DISM จะซ่อมแซมที่เก็บส่วนประกอบ เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่ามีการซ่อมแซมความเสียหายของที่เก็บส่วนประกอบ) ให้คำสั่งนี้แล้วกด Enter :
- SFC /SCANNOW
4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ลองติดตั้งแอปจาก Microsoft Store
วิธีที่ 5:สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ อาจมีบางกรณีที่โปรไฟล์ผู้ใช้อาจเสียหาย ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store โดยใช้โปรไฟล์ใหม่หรือไม่
เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
1. กด Windows + ฉัน ปุ่มเพื่อเปิด การตั้งค่า
2. คลิก บัญชี จากนั้นเลือก ครอบครัวและผู้ใช้รายอื่น
3. ใต้ ผู้ใช้รายอื่น เลือก เพิ่มบัญชี
4. คลิกฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้ เพื่อสร้างบัญชีท้องถิ่น
5. เลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft
6. ใน ใครจะใช้พีซีเครื่องนี้ ให้พิมพ์ชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่ (เช่น "ทดสอบ") แล้วคลิกถัดไป (เว้นช่องรหัสผ่านว่างไว้)
7. เลือกเมนูแบบเลื่อนลงในบัญชี Local ใหม่และคลิกที่เปลี่ยนประเภทบัญชี .
8. เปลี่ยนประเภทบัญชีเป็น ผู้ดูแลระบบ จากนั้นกดตกลง
ณ จุดนี้ เราต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ที่เราเพิ่งสร้างขึ้น จากนั้นลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Microsoft Store
9. คลิก เริ่ม เมนู เลือกไอคอนผู้ใช้ของคุณ จากนั้นเลือกผู้ใช้ใหม่ (เช่น "ทดสอบ" ในตัวอย่างนี้) เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่
10. รอสักครู่เพื่อให้ Windows สร้างโปรไฟล์ใหม่
11. หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ใหม่:
ก. เปิดตัว Microsoft Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ
ข. ลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอพจาก Microsoft Store หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการโอนข้อมูลทั้งหมดของคุณจากโปรไฟล์หลักของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่
แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
