แก้ไขปัญหาติดตั้ง Microsoft Store บน Windows 11

หากคุณกำลังใช้ Windows 11 และไม่สามารถติดตั้งเกมและแอปจาก Microsoft Store ได้ โปรดอ่านต่อไปนี้ Microsoft Store ตลาดทางการสำหรับดาวน์โหลดแอปและเกม มีการออกแบบใหม่ใน Windows 11 และเพิ่มแอปประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น Zoom, TikTok, WordPress ฯลฯ

แม้ Microsoft Store ใน Windows 11 จะมีคอลเลกชันแอปและเกมที่น่าทึ่ง แต่ในบางกรณี การดาวน์โหลดและติดตั้งพวกมันอาจ令人หงุดหงิดหรือยากลำบาก

หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปจาก Microsoft Store บน Windows 11 คู่มือนี้มีหลากหลายวิธีพร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

วิธีแก้ไข: Microsoft Store ไม่ทำงาน ไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป Microsoft Store ใน Windows 11

สำคัญ: หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอป Microsoft Store ได้ และก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ โปรดตรวจสอบว่า Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด และคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อ VPN

1. ล้างแคช Microsoft Store
2. ซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store
3. ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่โดยใช้ PowerShell
4. แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM และ SFC
5. สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

วิธีที่ 1: แก้ไขปัญหา Microsoft Store โดยการล้างแคช Microsoft Store

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลด อัปเดต หรือติดตั้งแอป Microsoft Store ได้ สิ่งแรกที่ควรลองคือการล้างแคช Microsoft Store เนื่องจากข้อมูลแคชอาจป้องกันไม่ให้แอปทำงานได้อย่างถูกต้อง *

* หมายเหตุ: ข้อมูลแคชของ MS Store ช่วยเปิดเกมและแอปที่มีอยู่เร็วขึ้น แต่เมื่อข้อมูลเหล่านี้เสียหาย อาจทำให้ Microsoft Store ทำงานผิดปกติ ดังนั้น วิธีแรกในการแก้ไขปัญหากับ Microsoft Store คือการล้างข้อมูลแคชของแอป Store วิธีทำมีดังนี้:

1. ปิดแอป Microsoft Store
2. ที่กล่องค้นหา พิมพ์ cmd แล้วเปิด Command Prompt as Administrator

3. พิมพ์ wsreset และกด Enter.

4. คำสั่งจะรันกระบวนการบางอย่างในพื้นหลัง และหลังจาก 몇 วินาที แอป Microsoft Store จะเปิดขึ้นอัตโนมัติ ลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปอีกครั้ง

วิธีที่ 2: ซ่อมแซม/รีเซ็ตแอป Microsoft Store

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากล้างข้อมูลแคช ให้ลองซ่อมแซมหรือรีเซ็ตแอป Microsoft Store วิธีนี้ขั้นสูงกว่าการล้างแคช มันจะล้างการตั้งค่า ความชอบ และรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ทั้งหมด คุณไม่ต้องกังวลเรื่องการสูญเสียเกมและแอปของคุณ พวกมันยังคงอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิด Settings.

2. คลิก Apps, แล้วเลือก Apps and features.

3. ใน App list ค้นหา Microsoft Store และคลิก 3 จุด

4. คลิกที่ Advanced options

5. คลิกปุ่ม Repair และเมื่อการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่…

6. คลิกปุ่ม Reset เพื่อกู้คืน Microsoft Store กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น
6a. คุณจะเห็นป๊อปอัพระบุว่า: "This will automatically delete the app data on this device, including your preferences and sign-in details.” คลิก Reset

7. เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะเห็นเครื่องหมาย ถูก ถัดจากปุ่ม Reset

8. เปิด Microsoft Store และดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งเกมและแอปได้หรือไม่

วิธีที่ 3: ใช้ PowerShell เพื่อติดตั้ง Microsoft Store ใหม่

วิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหากับ Microsoft Store คือการติดตั้งใหม่

1. คลิก Start menu, แล้วค้นหา Powershell และเลือก Run as administrator.

2. คัดลอก และ วาง คำสั่งด้านล่างลงใน Powershell และกด Enter

• Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. เมื่อคำสั่งข้างต้นถูกดำเนินการแล้ว รีบูต คอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากบูทแล้ว อย่าเข้าถึงแอป Store ตอนนี้ และดำเนินการขั้นตอนถัดไป

หลังจากรีสตาร์ท คุณจำเป็นต้อง รีสตาร์ท Microsoft Store Install Service วิธีทำมีดังนี้:

4. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกัน เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
5. ในกล่องคำสั่ง Run พิมพ์: services.msc และกด Enter.

6a. ค้นหา Microsoft Store Install Service, แล้ว ดับเบิลคลิก ที่มัน

6b. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Startup type เป็น Automatic และหากไม่ใช่ ให้เปลี่ยนเป็น Automatic

6c. ตอนนี้คลิกปุ่ม Stop รอสักครู่ แล้วคลิกปุ่ม Start เมื่อบริการกำลังทำงาน ให้เลือก Apply และ OK.

7. ปิดหน้าต่าง Services และลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก MS Store

วิธีที่ 4: แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM และ SFC

1. เปิด Command Prompt เป็น Administrator วิธีทำมีดังนี้:

1. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
2. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator

2. ที่หน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

3. รอจนกว่า DISM จะซ่อมแซม Component Store เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น (คุณควรได้รับแจ้งว่า Component Store corruption was repaired) ให้ใช้คำสั่งนี้และกด Enter:

• SFC /SCANNOW

4. เมื่อการสแกน SFC เสร็จสิ้น รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ลองติดตั้งแอปจาก Microsoft Store

วิธีที่ 5: สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ มีกรณีที่โปรไฟล์ผู้ใช้อาจเสียหาย ในกรณีนี้ ให้ดำเนินการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่ และตรวจสอบว่าคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store โดยใช้โปรไฟล์ใหม่นั้นได้หรือไม่

เพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

1. กด Windows + I เพื่อเปิด Settings

2. คลิก Accounts แล้วเลือก Family and other users

3. ภายใต้ Other users, เลือก Add account

4. คลิก I don't have this person's sign-in information เพื่อสร้าง Local Account

5. เลือก Add a user without Microsoft account

6. ในส่วน Who's going to use this PC พิมพ์ชื่อผู้ใช้สำหรับบัญชีใหม่ (เช่น "Test") และคลิก Next (เว้นกล่องรหัสผ่านว่างไว้)

7. เลือกเมนูแบบเลื่อนลง บนบัญชี Local ใหม่ และคลิกที่ change account type

8. เปลี่ยนประเภทบัญชีเป็น Administrator แล้วกด OK.

ในจุดนี้ เราต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่ที่เราสร้างขึ้น แล้วลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Microsoft Store

9. คลิกเมนู Start เลือกไอคอนผู้ใช้ของคุณ แล้วเลือกผู้ใช้ใหม่ (เช่น "Test" ในตัวอย่างนี้) เพื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชีใหม่

10. รอสักครู่นาทีเพื่อให้ Windows สร้างโปรไฟล์ใหม่

11. หลังจากลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ใหม่:

a. เปิด Microsoft Store และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ

b. ลองดาวน์โหลดและติดตั้งแอปจาก Microsoft Store หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้ดำเนินการโอนย้ายข้อมูลทั้งหมดจากโปรไฟล์หลักของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่

เพียงเท่านี้! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
แจ้งให้我知道ได้หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โดยการทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณาไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น