Microsoft Fix It Service ดีจริงหรือ? [การทดสอบ MakeUseOf]

มีปัญหาคอมพิวเตอร์? บริการ Microsoft Fix It พยายามแก้ไขปัญหาให้คุณ หากคุณได้เรียกดูหน้าความช่วยเหลือของ Microsoft คุณอาจเคยเห็นโปรแกรม "Fix It" มากมายที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน เราเคยพูดถึง Fix It Center ไปแล้ว แต่ตอนนี้เรากำลังจะทดสอบบริการ Microsoft Fix It จริงๆ

โปรแกรมเดสก์ท็อป Microsoft Fix It Center ไม่พร้อมใช้งานสำหรับ Windows 7 อีกต่อไป แต่ Microsoft โฮสต์หน้าเว็บที่คุณสามารถเรียกดูโซลูชัน Fix it ทั้งหมดได้ หน้านี้ช่วยให้คุณค้นหา Fix It ที่หวังว่าจะแก้ปัญหาของคุณและเรียกใช้ได้ คุณอาจพบโปรแกรม Fix It ที่แนะนำให้คุณเมื่อคุณเรียกดูความช่วยเหลือที่อื่นบนเว็บไซต์ของ Microsoft ตัวอย่างเช่น มีสคริปต์ Fix It สำหรับการซ่อมแซมการตั้งค่า Internet Explorer การแก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows และอื่นๆ เราจะค้นหาว่าสคริปต์ Microsoft Fix It นั้นดีจริง ๆ สำหรับแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์หรือไม่ หรือคุณไม่ควรกังวลกับมันเลย

โปรแกรมแก้ไขเหล่านี้ใช้ได้กับ Windows 7, Windows Vista และแม้แต่ Windows XP

ช่วยด้วย ไดรฟ์ USB ของฉันใช้งานไม่ได้!

ในการทดสอบ Fix It ครั้งแรกในการแก้ไขไดรฟ์ USB ที่ใช้งานไม่ได้ เรา:

• เสียบไดรฟ์ USB และใช้เครื่องมือ DISKPART เพื่อลบพาร์ติชั่นทั้งหมดในนั้น ทำให้ใช้งานไม่ได้จนกว่าจะมีการแบ่งพาร์ติชั่นอีกครั้ง
• ปิดการใช้งานอุปกรณ์ไดรฟ์ USB ในตัวจัดการอุปกรณ์

หลังจากนี้ เราเรียกใช้ "วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows USB โดยอัตโนมัติ" แก้ไขโดยเสียบไดรฟ์ USB โปรแกรมแก้ไขนี้ไม่พบปัญหา เพียงแนะนำให้เราใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ USB

เพื่อความเป็นธรรม Windows Explorer จะแจ้งให้เราแบ่งพาร์ติชันไดรฟ์ USB ใหม่ ดังนั้นปัญหาที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือตัวจัดการอุปกรณ์ USB นั้นถูกปิดใช้งานเอง

เราให้บริการ Fix It อีกครั้งในการแก้ไขปัญหาด้วยการเรียกใช้ "อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ไม่ทำงานหรือตรวจไม่พบใน Windows" Fix It โปรแกรมแก้ไขนี้พบปัญหา

ทั้งสอง Fix It พบปัญหาร่วมกัน แต่ปัญหาเหล่านี้มีความละเอียดถี่ถ้วนเกินไป ผู้ใช้ควรทราบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ USB ไม่ทำงานเนื่องจากปัญหา USB หรือไม่ทำงานเนื่องจากปัญหาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ คุณเกือบจะจำเป็นต้องรู้ว่าปัญหาคืออะไรในการเลือก Fix It ที่ถูกต้อง และถ้าคุณรู้ คุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้บริการ Fix It One Fix It ที่พบปัญหาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะทำงานได้ดีขึ้น

การแก้ไขปัญหา Internet Explorer

บริการ Fix It ไม่สามารถตรวจหาปัญหากับเบราว์เซอร์อื่นได้ แต่สามารถตรวจพบได้กับ Internet Explorer ในทางทฤษฎีสามารถตั้งค่า Internet Explorer ให้เป็นค่าที่แนะนำได้

เพื่อทดสอบสิ่งนี้ เรา:

• ปิดการใช้งานตัวป้องกันป๊อปอัป
• ปิดการใช้งานโหมดป้องกัน
• ตั้งค่าแคชให้มีค่าต่ำสุดที่เป็นไปได้
• ตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ป้องกันไม่ให้ IE เชื่อมต่อกับเครือข่าย

บริการ Fix It ไม่ได้ทำให้ผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายและไม่ให้ความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา อย่างไรก็ตาม สำหรับเครดิตของ Internet Explorer พบว่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง และแนะนำให้เราปิดการใช้งาน

บริการ Fix It พบปัญหาอื่นๆ ทั้งหมดและเสนอให้แก้ไข อย่างไรก็ตาม อย่าพึ่งศูนย์ Fix It เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่าย แม้ว่าจะมีการดาวน์โหลดลงคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงล่วงหน้าก็ตาม

ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เรากำลังจะทำการทดสอบความสามารถของบริการ Fix It เพื่อช่วยคุณแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่เราข้ามส่วนนี้ไป เนื่องจากการทดสอบของเราข้างต้น จะไม่สามารถติดต่ออินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดข้อมูลที่เหมาะสมได้ บริการ Fix It จะไม่พยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ มันได้เกรดตกที่นี่ ซึ่งแย่เกินไปเพราะนี่จะเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับเครื่องมือ Fix It

การรักษาความปลอดภัย Windows

Microsoft ขอเสนอเครื่องมือ Fix It ซึ่งจะช่วยทำให้ Windows มีความปลอดภัยมากขึ้น เพื่อทดสอบสิ่งนี้ เรา:

• ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows
• ปิดการใช้งานการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC)
• ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ใน Microsoft Security Essentials ซึ่งเป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสที่เราติดตั้งไว้
• ปิดใช้งานการตรวจสอบการอัปเดต Windows ใหม่

Windows Action Center เริ่มบ่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หลายอย่าง โดยแจ้งเตือนเราให้ทราบ เราดำเนินการและเรียกใช้เครื่องมือ Fix It "แก้ไขการตั้งค่าความปลอดภัยของ Windows โดยอัตโนมัติเพื่อให้พีซีของคุณปลอดภัย"

เครื่องมือ Fix It แจ้งให้เราเปิดใช้งาน UAC และการอัปเดตอัตโนมัติอีกครั้ง นอกจากนี้ยังสังเกตเห็นว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของเรา "ไม่ทันสมัย" -- ไม่ใช่ข้อความในอุดมคติ แต่อย่างน้อยก็เป็นเครื่องบ่งชี้ว่ามีบางอย่างผิดปกติ

ไม่พบปัญหาใดๆ กับไฟร์วอลล์ Windows เลย แม้ว่าจะปิดใช้งานอยู่ก็ตาม สิ่งนี้น่าผิดหวัง -- ดูเหมือนว่าจะมี Fix It อีกตัวหนึ่งที่จัดการกับปัญหากับ Windows Firewall แต่เราควรจะสามารถเรียกใช้ Fix It ด้านความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยทั้งหมดได้ นี่เป็นปัญหาเดียวกับ USB และ Hardware Fix It ด้านบน ควรจัดกลุ่มอย่างมีเหตุมีผล แต่แยกออกเป็นความเสียหายต่อผู้ใช้

คำตัดสิน

บริการ Microsoft Fix It ไม่สมบูรณ์แบบ นอกจากจะเสนอสคริปต์ Fix it ไม่เพียงพอแล้ว ยังไม่แข็งแกร่งพอที่จะจัดการกับปัญหาเครือข่าย อย่างไรก็ตาม มันแก้ปัญหาหลายอย่างที่เราก่อขึ้นได้ เครดิตของบริการ Fix It ล้มเหลวด้วยไดรฟ์ USB ที่แบ่งพาร์ติชันหรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้อง ส่วนอื่น ๆ ของ Windows สังเกตเห็นปัญหาและแจ้งให้เราทราบ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องเรียกใช้เครื่องมือ Fix It ที่เกี่ยวข้องหลายตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาของคุณ

ครั้งต่อไปที่คุณมีปัญหา คุณควรเรียกใช้สคริปต์ Fix It ที่คุณเห็นในไซต์สนับสนุนของ Microsoft หรือไม่ หรือแม้แต่ไปที่ศูนย์ Fix It และมองหาสคริปต์ที่จะช่วยคุณ มันไม่เจ็บแน่นอน Fix It ช่วยได้ น่าเสียดายที่มันค่อนข้างจำกัดในสิ่งที่สามารถทำได้

ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาอะไร คุณก็น่าจะดีกว่าโดยใช้ยูทิลิตี้ตัวแก้ไขปัญหาที่รวมอยู่ใน Windows 7 และ Windows 8 ซึ่งสามารถจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายและปัญหาที่ยากขึ้นอื่นๆ

ตามจริงแล้วยูทิลิตี้ Fix It รู้สึกเหมือนเป็นการทดสอบเบต้าสำหรับเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่พบใน Windows 7 นี่เป็นเรื่องน่าละอาย เนื่องจากผู้ใช้ Windows Vista และ Windows XP จะได้รับประโยชน์จากการมีเครื่องมือ Fix It ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขายังโฆษณาบนเว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft รวมถึงผู้ใช้ Windows 7 ด้วย

ไปข้างหน้าและเรียกใช้เครื่องมือ Fix It หาก Microsoft แนะนำ - ไม่สามารถทำร้ายและสามารถช่วยได้เท่านั้น ขออภัย เนื่องจากข้อจำกัดและเครื่องมือที่มีจำนวนน้อย คุณจึงควรขอความช่วยเหลือจากที่อื่นดีกว่าแก้ไขปัญหาด้วยบริการ Microsoft Fix It

คุณเคยโชคดีกับบริการ Fix It หรือไม่ หรือไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้? แสดงความคิดเห็นและแบ่งปันประสบการณ์ของคุณ!