ปัญหานี้มักมาพร้อมกับปัญหาอื่น ๆ รวมถึงความไม่เสถียรของระบบและโปรแกรมอื่น ๆ ที่หยุดทำงานและหยุดทำงาน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่านว่า “แอปพลิเคชัน Microsoft Windows ไม่ตอบสนอง คุณต้องการยุติกระบวนการนี้หรือไม่ ” และคอมพิวเตอร์จะค่อนข้างช้าลงและแทบจะใช้งานไม่ได้
มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ ดังนั้นจึงมีหลายวิธีที่ใช้ในการแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ อย่าลืมปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความนี้อย่างใกล้ชิด และคุณควรจะกำจัดปัญหานี้ในทันที!
อะไรทำให้เกิด 'Microsoft Windows ไม่ตอบสนองข้อผิดพลาด'
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาร้ายแรงนี้แสดงอยู่ด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบรายการเนื่องจากการระบุสาเหตุที่ถูกต้องสำหรับปัญหาเป็นขั้นตอนแรกในการแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์
- ชิปเซ็ต Intel และไดรเวอร์ Rapid Storage ที่เก่าและล้าสมัย เป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้ ดังนั้นให้พิจารณาอัปเดตทันที
- บาง ตัวเลือกพลังงาน อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเพื่อแก้ไขปัญหาหากคุณเป็นผู้ใช้แล็ปท็อป
- กระบวนการจัดการหน้าต่างเดสก์ท็อป อาจทำงานผิดปกติ ดังนั้นโปรดลองรีสตาร์ทโดยใช้ตัวจัดการงาน
- บริการหรือโปรแกรมบางอย่างอาจทำให้เกิดปัญหา คุณควรพิจารณาคลีนบูต เพื่อระบุตัวตนและอาจถอนการติดตั้งได้
แนวทางที่ 1:อัปเดตชิปเซ็ต Intel และไดรเวอร์ Rapid Storage
ไดรเวอร์เหล่านี้เป็นแกนหลักในโปรเซสเซอร์ของคุณและวิธีการทำงานของระบบปฏิบัติการโดยรวม และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว การอัปเดตไดรเวอร์เหล่านี้เป็นวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาร้ายแรงนี้ ดังนั้นคุณควรเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีนี้
- คลิกปุ่มเมนูเริ่ม พิมพ์ “ตัวจัดการอุปกรณ์ ” หลังจากนั้น และเลือกจากรายการผลลัพธ์ที่มีเพียงแค่คลิกรายการแรก คุณยังสามารถแตะ คีย์ผสมของ Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “devmgmt. msc ” ในกล่องโต้ตอบและคลิกตกลงเพื่อเรียกใช้
- เนื่องจากเป็นไดรเวอร์การ์ดแสดงผลที่คุณต้องการอัปเดตบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ขยายอุปกรณ์ระบบ ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์ชิปเซ็ต Intel และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ . นอกจากนี้ ให้ขยายส่วนตัวควบคุมการจัดเก็บข้อมูล ค้นหาไดรเวอร์ Intel Rapid Storage Technology (RST) ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
- ยืนยันกล่องโต้ตอบหรือข้อความแจ้งที่อาจขอให้คุณยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์กราฟิกปัจจุบัน และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- ค้นหาไดรเวอร์ RST ของคุณโดยไปที่ลิงก์นี้ ไดรเวอร์ชิปเซ็ตมีอยู่ในลิงค์นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกระบบปฏิบัติการของคุณอย่างเหมาะสม
- รายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ทั้งหมดควรปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกรายการล่าสุด คลิกที่ชื่อและปุ่ม ดาวน์โหลด ปุ่มหลังจากนั้น บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ เปิดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อที่จะติดตั้ง ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหา Microsoft Windows ไม่ตอบสนองยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงานบางอย่าง
การจัดการการตั้งค่าพลังงานทำได้สำเร็จเพียงพอสำหรับผู้ใช้จำนวนมาก ดังนั้นโปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา วิธีการเหล่านี้ใช้ได้กับผู้ใช้แล็ปท็อปเท่านั้น
- คลิกขวาที่ไอคอนแบตเตอรีที่อยู่ในซิสเต็มเทรย์แล้วคลิก ตัวเลือกพลังงาน . หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 10 ให้คลิกที่เมนู Start และค้นหา Control Panel . เปลี่ยน ดูโดย ตัวเลือก ไอคอนขนาดใหญ่ และคลิกที่ ตัวเลือกพลังงาน
- เลือกแผนการใช้พลังงานที่คุณกำลังใช้อยู่ (โดยปกติคือแบบสมดุลหรือแบบประหยัดพลังงาน) และคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น ให้คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง .
- ในหน้าต่างนี้ ให้คลิกปุ่มบวกเล็กๆ ข้าง ฮาร์ดดิสก์ เข้ามาในรายการเพื่อขยาย ตรวจสอบว่า AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM และ AHCI Link Power Management – ปรับเปลี่ยนได้ ตัวเลือกมีอยู่ในฮาร์ดดิสก์ หากใช่ ให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 8 ในโซลูชันนี้ หากไม่มีให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ค้นหา “พรอมต์คำสั่ง ” ทางขวาในเมนูเริ่มหรือโดยการแตะปุ่มค้นหาที่อยู่ติดกัน คลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้นที่ด้านบนและเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ” ตัวเลือก
- ผู้ใช้ที่ใช้ Windows รุ่นเก่ากว่าสามารถใช้คีย์โลโก้ Windows + R ร่วมกันเพื่อเปิด กล่องโต้ตอบเรียกใช้ . พิมพ์ “cmd” ในช่องและใช้ Ctrl + Shift + Enter คีย์ผสมเพื่อเรียกใช้ Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- คัดลอกและวางคำสั่งที่แสดงด้านล่าง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิก Enter บนแป้นพิมพ์ของคุณ
powercfg -attributes SUB_DISK 0b2d69d7-a2a1-449c-9680-f91c70521c60 -ATTRIB_HIDE powercfg -attributes SUB_DISK dab60367-53fe-4fbc-825e-521d069d2456 -ATTRIB_HIDE
- เปิดรายการ Power Options อีกครั้ง
- ภายใต้ Hard Disk ให้ขยาย AHCI Link Power Management – HIPM/DIPM เข้าและเลือก ใช้งาน จากรายการแบบเลื่อนลงสำหรับทั้งใช้แบตเตอรี่ และ เสียบปลั๊ก .
- ขยาย AHCI Link Power Management – Adaptive เข้าแล้วเลือก 0 ms สำหรับทั้งแบบใช้แบตเตอรี่และแบบเสียบปลั๊ก
- คลิกปุ่มบวกเล็กๆ ถัดจาก PCI Express เข้ามาในรายการเพื่อขยาย ทำเช่นเดียวกันสำหรับ การจัดการพลังงานของสถานะลิงก์ เปลี่ยนตัวเลือกการตั้งค่าเป็น ปิด โดยคลิกที่มัน
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่!
โซลูชันที่ 3:ใช้คลีนบูต
คลีนบูตเพื่อตรวจหาบริการหรือกระบวนการที่เริ่มทำงานกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้สำเร็จเป็นโซลูชันอันดับหนึ่งอย่างแน่นอน และคุณควรลองใช้ดู
- ใช้ Windows + R คีย์ผสมบนแป้นพิมพ์ของคุณ ในการ วิ่ง ประเภทกล่องโต้ตอบ MSCONFIG แล้วคลิกตกลง
- คลิกที่แท็บ Boot และยกเลิกการเลือกตัวเลือก Safe Boot (หากเลือก)
- ภายใต้แท็บ General ในหน้าต่างเดียวกัน ให้คลิกเพื่อเลือก Selective startup จากนั้นคลิกเพื่อล้างโหลดรายการเริ่มต้น ช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายไว้
- ภายใต้ บริการ คลิกเพื่อเลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft กล่องกาเครื่องหมาย แล้วคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด .
- บนแท็บ Startup ให้คลิก เปิดตัวจัดการงาน . ในหน้าต่าง Task Manager ใต้แท็บ Startup ให้คลิกขวาที่รายการเริ่มต้นแต่ละรายการที่เปิดใช้งานและเลือก ปิดใช้งาน .
- หลังจากนี้ คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการที่น่าเบื่อที่สุด นั่นคือการเปิดใช้งานรายการเริ่มต้นทีละรายการและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่ คุณจะต้องทำขั้นตอนเดิมซ้ำแม้กับบริการที่คุณปิดใช้ในขั้นตอนที่ 4
- เมื่อคุณพบรายการเริ่มต้นหรือบริการที่มีปัญหา คุณสามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้ หากเป็นโปรแกรม คุณสามารถติดตั้งใหม่หรือซ่อมแซมได้ หากเป็นบริการ คุณสามารถปิดใช้งานได้ ฯลฯ
โซลูชันที่ 4:ยุติกระบวนการจัดการเดสก์ท็อป
การเริ่มบริการนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากกระบวนการทำงานผิดพลาด การเริ่มใหม่อาจแก้ไขได้ในไม่ช้า
- ใช้ คีย์ผสม Ctrl + Shift + Esc โดยกดปุ่มพร้อมกันเพื่อเปิดยูทิลิตี้ Task Manager
- หรือคุณสามารถใช้ คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del และเลือกตัวจัดการงานจากหน้าจอสีน้ำเงินป๊อปอัปซึ่งจะปรากฏขึ้นพร้อมกับตัวเลือกต่างๆ คุณยังค้นหาได้ในเมนูเริ่ม
- คลิกที่ รายละเอียดเพิ่มเติม ที่ด้านล่างซ้ายของหน้าต่างเพื่อขยาย Task Manager และค้นหา Desktop Window Manager ควรอยู่ใต้กระบวนการของ Windows . เลือกและเลือกจบงาน จากด้านล่างขวาของหน้าต่าง
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่
