0x800ccc0d Error
ข้อผิดพลาด 0x800ccc0d ปรากฏเมื่อคุณพยายามส่ง/รับอีเมลใน Microsoft Outlook ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อ Outlook ไม่สามารถกำหนดได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ หรือมีโปรแกรมบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Outlook ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นในทุกเวอร์ชันของ Outlook และรหัสข้อผิดพลาดเป็นรหัสสากลสำหรับทุกเวอร์ชัน จาก XP ถึง 2010 อาจเกิดขึ้นใน Microsoft Outlook Express ด้วย
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800ccc0d คืออะไร?
ข้อผิดพลาดจะแสดงตัวเองดังนี้:
No connection could be made because the target machine actively refused it.
หรือ
The server could not be found. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d)
ข้อความข้อผิดพลาดเหล่านี้เปิดเผยข้อเท็จจริงว่า Outlook กำลัง संघर्ष เพื่อกำหนดว่าระบบเองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ เพื่อที่จะรับและส่งอีเมล สิ่งนี้อาจเกิดจาก สายถอดออก รายละเอียดบัญชีผิด ไฟร์วอลล์บล็อกการเชื่อมต่อ หรือข้อผิดพลาดใน Registry ทุกปัญหานี้มีวิธีแก้ที่ง่าย
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ขั้นตอนที่ 1 – ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
การแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ควรเป็นข้อกำหนดพื้นฐานในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ชัดเจนว่า โดยไม่มีการเชื่อมต่อ Outlook จะ संघर्ष ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่มันต้องการเพื่อทำงาน เพื่อกำหนดว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่:
- เริ่มเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตโปรดของคุณ (เช่น FireFox)
- พิมพ์ https://www.google.com
- หากคุณสามารถดู Google ได้สำเร็จ ให้ส่งอีเมลทดสอบไปที่ตัวคุณเอง เพื่อดูว่าคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดหรือไม่
หากคุณเข้าถึง Google ได้ ซึ่งเลือกเพราะความสม่ำเสมอใน Uptime แล้วคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดแสดงในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ จะหมายความว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำคัญที่ หากเป็นกรณีนี้ คุณควรดำเนินการขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 – ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
อาจเป็นที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณป้อนรายละเอียดบัญชีไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไข:
- คลิก Start > Run
- ในกล่อง "open" พิมพ์ "Control Panel"
- หากคุณอยู่ในมุมมอง Classic view ให้ดับเบิลคลิก Mail
- หากคุณอยู่ในมุมมอง Category view คลิก "Switch to classic view" แล้วดับเบิลคลิก Mail
- ใน Mail Setup Dialog Box ที่เปิดขึ้น คลิก "Show Profiles"
- บนแท็บ General ภายใต้ "When starting Microsoft Office Outlook" ใช้โปรไฟล์นี้ คลิก Prompt for a profile to be used แล้วคลิก Add
- ใน "Profile Name" พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการสำหรับบัญชีนี้ และคลิก OK
- ในกล่องโต้ตอบ E-mail Accounts คลิก Add a new e-mail account แล้วคลิก Next
- คลิกประเภทเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับบัญชีอีเมลใหม่ของคุณ แล้วคลิก Next
- พิมพ์ข้อมูลบัญชีในกล่องที่จำเป็น แล้วคลิก Next
- คลิก Finish แล้วคลิก OK
การสร้างบัญชีใหม่ จะทำให้แน่ใจว่าคุณป้อนรายละเอียดบัญชีอย่างถูกต้อง คุณสามารถส่งข้อความทดสอบไปที่ตัวเองได้ตอนนี้ เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่ หากข้อผิดพลาดกลับมา มักหมายความว่าคุณมีบางอย่างบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 3 – ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Firewall ไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ
หากคุณทำขั้นตอนที่ 1 สำเร็จ และขั้นตอนที่ 2 ไม่ได้ผล อาจเป็นที่ Firewall หรือ Anti-virus ของคุณ กำลังบล็อกการพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Outlook สิ่งนี้จะไม่ถูกสังเกตโดยผู้ใช้ เพราะทุกอย่างจะดูทำงานปกติ แต่ Firewall จะบล็อกพอร์ตที่ Outlook ต้องการเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เพื่อแน่ใจว่า Firewall ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อสำหรับ Outlook:
- มองในพื้นที่แจ้งเตือนของ Taskbar (ที่นาฬิกาดิจิทัลอยู่) สำหรับโลโก้ของ Firewall ของคุณ
- คลิกขวาบนโลโก้นี้ และหา "Exception List" (จะแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ไปผลิตภัณฑ์)
- เพิ่ม Outlook ลงใน Exception List นี้ (สิ่งนี้จะอนุญาตให้ Outlook เข้าถึงพอร์ตทั้งหมด)
สิ่งนี้ควรเปิดใช้งาน Outlook ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องได้ สิ่งนี้จึงควรแก้ไข Error 0x800ccc0d
ขั้นตอนที่ 4 – ทำความสะอาด Registry
'Registry' เป็นหนึ่งในสาเหตุของ Error 0x800ccc0d และทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าและมีข้อผิดพลาดเป็นผล Registry เป็นฐานข้อมูลใหญ่ภายในระบบ Windows จัดเก็บการตั้งค่า ตัวเลือก และข้อมูลสำคัญสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ มันคือที่ที่ระบบและซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณเก็บการตั้งค่าที่คอมพิวเตอร์ต้องการเพื่อทำงาน ปัญหาคือ Windows มักใช้ฐานข้อมูลนี้มากเกินไป จนบันทึกหลายส่วนของมันในวิธีที่ผิด ทำให้มันเสียหายและเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหานี้ แนะนำให้คุณใช้โปรแกรม 'Registry Cleaner' เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์และซ่อมแซมข้อผิดพลาดต่างๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
