Microsoft Office เป็นชุดโปรแกรมยอดนิยมทั่วโลก แต่มักมีปัญหา ข้อผิดพลาด "1402 Error" เกิดขณะติดตั้งและหยุดการติดตั้ง แก้ไขได้ด้วยวิธีง่ายๆ
สาเหตุของ Office 1402 Error
Error 1402 เกิดจากโปรแกรมติดตั้งไม่สามารถเปิด/บันทึก Registry Key ได้ ข้อความ: "Error 1402. Could not open key: key_name" key_name คือ Registry Key ที่เปิดไม่ได้
สาเหตุหลัก 2 ประการ:
- ติดตั้งบนเครื่องเก่า (มักเป็น Windows 98)
- ติดตั้งด้วยบัญชีที่ไม่มีสิทธิ์ Administrator
วิธีแก้ไข Error 1402
ขั้นตอนที่ 1 – ตรวจสอบ Registry (สำหรับ Windows 98 และ 2000)
- Start > Programs > Accessories > System Tools > System Information
- เมนู Tools > Registry Checker อาจแสดงข้อผิดพลาด ให้รีสตาร์ท
- หากไม่มีข้อผิดพลาด ให้ Compact และ Repair Registry:
ปิดโปรแกรมทั้งหมด > Start > Run > พิมพ์ scanreg /fix > OK > Yes เพื่อรีสตาร์ท - รัน Office Setup อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 2 – ลองติดตั้งด้วย User Profile อื่น
อาจไม่สามารถติดตั้งได้หาก Profile ที่ล็อกอินอยู่เสียหายหรือไม่ใช่ Admin ให้ล็อกอินด้วย Profile อื่นแล้วลองติดตั้งใหม่ หาก Profile เดิมเสียหาย ให้ลบและสร้างใหม่
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาด Registry ด้วย Registry Cleaner
Registry Cleaner จะสแกนและแก้ไข Registry Key ที่เสียหาย หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ใช้เครื่องมือนี้
