รหัสข้อผิดพลาด 0011 เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามซื้อตั๋วผ่าน Ticketmaster มีการรายงานปัญหานี้ให้เกิดขึ้นทั้งในเบราว์เซอร์มือถือและเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป
ตามที่ปรากฏ อาจมีผู้กระทำผิดที่แตกต่างกันหลายประการที่อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์พื้นฐาน – มีแนวโน้มว่าปัญหาเกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์พื้นฐานบางอย่างกับ TicketMaster ในกรณีนี้ สิ่งที่คุณทำได้คือยืนยันปัญหาและรอนักพัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อแก้ไขปัญหา
- คุกกี้ที่เสียหาย – ตามที่ปรากฏหากคุณรีเฟรชหน้าในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน Ticketmaster อาจเพิ่งบังคับใช้การป้องกันความปลอดภัยที่จะป้องกันการละเมิดโดยการปลูกคุกกี้ ในกรณีนี้ คุณควรแก้ไขปัญหาโดยออกจากระบบบัญชี TicketMaster และล้างคุกกี้เฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มนี้ หากต้องการแก้ไขปัญหาที่กว้างขึ้น คุณเพียงแค่ล้างแคชของเบราว์เซอร์ทั้งหมด
- ปัญหาส่วนขยาย – TicketMaster มีแนวโน้มที่จะขัดแย้งกับส่วนขยายและโฆษณาจำนวนมากซึ่งค่อนข้างเป็นที่นิยมในหมู่ Chrome และ Firefox วิธีสากลวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงข้อขัดแย้งที่เกิดจากส่วนขยายหรือส่วนเสริมคือการใช้ TicketMaster ในโหมดไม่ระบุตัวตนบน Chrome (หรือโหมดส่วนตัวใน Firefox)
- การรบกวน VPN หรือพร็อกซี – หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN ที่ทำงานในระดับระบบ แพลตฟอร์ม TicketMaster อาจสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่อนั้นอยู่ในช่องทาง ดังนั้นมันจึงขัดจังหวะก่อนที่จะทำธุรกรรม ในกรณีของเขา คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือเครือข่าย VPN
วิธีที่ 1:การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ก่อนที่คุณจะลองแก้ไขอื่นๆ ด้านล่าง คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ส่งผลต่อการซื้อตั๋วผ่าน TicketMaster ในพื้นที่ของคุณ
หากคุณคิดว่าสถานการณ์นี้อาจใช้ได้ คุณควรเริ่มด้วยการใช้บริการเช่น DownDetector หรือ IsItDownRightNow เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณมีปัญหาเดียวกันกับบริการหรือไม่
ในกรณีที่ผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณรายงานปัญหาที่คล้ายกัน คุณควรดูบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ TicketMaster ด้วย เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ของคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่
หากการสอบสวนของคุณสรุปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์จริงๆ ไม่มีทางแก้ไขอื่นนอกจากการรอให้ TicketMaster แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
ในทางกลับกัน หากคุณยังไม่พบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ออกจากระบบและล้างคุกกี้
ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากคุกกี้ที่จำกัดการเข้าถึงหน้าเช็คเอาต์บางหน้า ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาเดียวกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาได้โดยการออกจากระบบบัญชี Ticketmaster แล้วล้างคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Ticketmaster
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อออกจากระบบบัญชี TicketMaster และล้างคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง:
- ไปที่หน้าแรกของ Ticketmaster และใช้ ออกจากระบบ ที่มุมบนขวาเพื่อล้างบัญชีของคุณ
- เมื่อคุณออกจากระบบ TicketMaster . เรียบร้อยแล้ว ให้คลิกที่ ดูข้อมูลไซต์ ไอคอน จากนั้นคลิกที่ คุกกี้ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูคุกกี้ในการใช้งาน ให้เลือก อนุญาต จากนั้น เลือกทุกคุกกี้ จากนั้นคลิกที่ ลบ จนกว่าคุณจะล้างคุกกี้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำเร็จ
- เมื่อคุณล้างคุกกี้ TicketMaster ทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มอีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ในกรณีที่เหมือนกัน รหัสข้อผิดพลาด 0011 ยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่การแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การล้างแคชของเบราว์เซอร์
จากข้อมูลของผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ได้รับผลกระทบ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นหลังจากฟีเจอร์ความปลอดภัยบน TicketMaster ขัดขวางไม่ให้คุณทำการซื้อจนเสร็จ สิ่งนี้เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ผู้ใช้รีเฟรชหน้าในขณะที่ชำระเงิน หน้า.
ข่าวดีก็คือ การจำกัดความปลอดภัยนี้ไม่ได้ปรับใช้ที่ระดับเซิร์ฟเวอร์ – มันบังคับใช้การจำกัดผ่านไฟล์แคชที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง (เมื่อไฟล์ชั่วคราวถูกล้าง) แต่ถ้าคุณไม่ต้องการรอ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยล้างแคชของเบราว์เซอร์ และคุกกี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ชั่วคราวอาจทำให้เกิดปัญหานี้ต่อไป
การแก้ไขนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่ามีผลกับทั้งบนพีซีและระบบปฏิบัติการมือถือ ดังนั้นปรับใช้การแก้ไขนี้และดูว่าวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา ข้อผิดพลาดของ Ticketmaster ได้หรือไม่ r รหัสข้อผิดพลาด 0011.
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การใช้โหมดไม่ระบุตัวตน
ปรากฏว่า TicketMaster ขึ้นชื่อว่าไม่อดทนกับส่วนขยายและส่วนเสริม โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับส่วนขยายของ Google Chrome
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนที่เคยพบ รหัสข้อผิดพลาด 0011 ได้ค้นพบว่าการใช้โหมดไม่ระบุตัวตนบน Chrome ช่วยให้พวกเขาหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้ โหมดนี้ช่วยให้แน่ใจว่า Chrome จะทำงานโดยไม่มีส่วนขยายหรือฟังก์ชันอื่นๆ นอกกลุ่มเริ่มต้น
ในการเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตน ให้คลิกที่ปุ่มการทำงาน (มุมบนขวา) จากนั้นคลิกที่ หน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Firefox เทียบเท่ากับโหมดไม่ระบุตัวตน ใน หน้าต่างส่วนตัว ขั้นตอนการเข้าถึงเหมือนกัน
ในกรณีที่ยังเกิดปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5:ปิดใช้งานการเชื่อมต่อพร็อกซีหรือ VPN (ถ้ามี)
ในกรณีที่คุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN ระดับระบบ TicketMaster อาจปฏิเสธการเชื่อมต่อเพราะตรวจพบว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณกำลังถูกจัดช่องทางผ่านบริการที่ปกป้องตัวตนของคุณทางออนไลน์
TicketMaster ขึ้นชื่อว่าจู้จี้จุกจิกเมื่อต้องอนุญาตให้ซื้อผ่านระบบ VPN หรือพร็อกซี่ ดังนั้นหากคุณใช้หนึ่งในนั้น คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานบริการที่เป็นช่องทางในการเชื่อมต่อของคุณ
หากสถานการณ์นี้เป็นไปได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อปิดใช้งานบริการที่อาจก่อให้เกิด รหัสข้อผิดพลาด 0011
ก. ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'inetcpl.cpl' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด คุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต แท็บ
- เมื่อคุณอยู่ในคุณสมบัติ หน้าจอ ไปข้างหน้าและเข้าถึงการเชื่อมต่อ แท็บ (จากเมนูด้านบน) จากนั้น ให้คลิกที่ การตั้งค่า LAN (ใน การตั้งค่า LAN เครือข่ายท้องถิ่น ).
- เมื่อคุณอยู่ในการตั้งค่า เมนูของ เครือข่ายท้องถิ่น (LAN) ไปข้างหน้าและไปที่ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ หมวดหมู่. เมื่อไปถึงแล้ว ให้ยกเลิกการเลือกช่องที่เชื่อมโยงกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ กล่อง.
- เมื่อปิดใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามใช้ TicketMaster อีกครั้งในการเริ่มต้นครั้งถัดไปเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ข. การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด คีย์ Windows + R . ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าจอ. เมื่อคุณอยู่ใน การควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) เมนู คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาไคลเอนต์ VPN ที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
- เมื่อคุณจัดการเพื่อค้นหามัน ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด TicketMaster อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
