โดยทั่วไปเมื่อเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกกับพอร์ต USB ของ Mac จะปรากฏบนเดสก์ท็อปทันที แต่บางครั้งฮาร์ดดิสก์ LaCie ไม่แสดงบน Mac ทำให้รำคาญ หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ การแก้ไขฮาร์ดดิสก์ LaCie ที่ไม่ขึ้นบน Mac นั้นทำได้ง่าย
ส่วนที่ 1: วิธีแก้ไขฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ที่ไม่ขึ้นบน Mac
มาดูวิธีแก้ไขที่ช่วยให้คุณแก้ปัญหาฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ที่ไม่ขึ้นบน Mac ได้จริงๆ ดังนี้:
วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบการตั้งค่า Finder Preferences ว่าตั้งให้แสดงฮาร์ดดิสก์บนเดสก์ท็อปหรือไม่
สามารถตรวจสอบได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกที่ Choose Finder > Preferences
- คลิกที่ General แล้วเลือกไอเท็มที่ต้องการแสดงบนเดสก์ท็อป เนื่องจากเราสนใจเรื่องไดรฟ์ดิสก์ ให้เลือก "External Disks"
- คลิกที่ Sidebar แล้วเลือกไอเท็มที่ต้องการแสดงบน Sidebar ของ Finder
วิธีแก้ที่ 2: พอร์ต USB และสาย USB ทำงานปกติหรือไม่?
ปัญหานี้อาจเกิดจากการถอดเสียบอุปกรณ์ USB อย่างรวดเร็ว ทำให้พอร์ต USB หยุดทำงาน หากฮาร์ดดิสก์ LaCie ไม่ขึ้นบนพอร์ต USB ของ Mac พอร์ต USB อาจเป็นสาเหตุจริง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตรวจสอบ:
- เสียบอุปกรณ์ USB ใดๆ เข้าพอร์ตดูว่าทำงานหรือไม่ หากไม่ทำงาน ให้ลองอุปกรณ์ตัวอื่นเพื่อยืนยันว่าอุปกรณ์ตัวแรกไม่ใช่ปัญหา แต่พอร์ต USB มีปัญหา
- หากอุปกรณ์ตัวที่สองก็ไม่ทำงาน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่พอร์ต USB
วิธีแก้ที่ 3: ฮาร์ดดิสก์ LaCie ถูก Mount บน Mac แล้วหรือไม่?
สามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ ผ่าน Disk Utility ของ Apple:
- เปิด System Preferences แล้วเลือก Disk Utility
- หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกปรากฏใน Disk Utility ให้คลิกเลือก Mount เพื่อทำการ Mount
นี่จะทำให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกปรากฏบนเดสก์ท็อปในตัวเลือก External Drives บนเมนู Finder
วิธีแก้ที่ 4: ระบบไฟล์ของ LaCie รองรับ macOS หรือไม่?
exFAT เป็นรูปแบบระบบไฟล์ของ LaCie และรองรับทั้ง Microsoft Windows และ Apple macOS นอกจากนี้ LaCie ยังรองรับ Mac OS Extended (HFS+) ซึ่งเป็นระบบไฟล์พื้นฐานของ macOS FAT32 ก็รองรับโดย macOS แต่ล้าสมัยแล้ว เพราะไม่เหมาะกับไดรฟ์ขนาดใหญ่และช้ากว่า
หากระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์ LaCie ไม่รองรับระบบของคุณ สามารถฟอร์แมตได้ง่ายๆ ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- เชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ LaCie กับคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าเชื่อมต่อและ Mount แล้ว
- ในเมนู Finder คลิก Go > Utilities
- จากโฟลเดอร์ Utilities ให้ดับเบิลคลิก "Disk Utility" ไดรฟ์จัดเก็บทั้งหมดและอุปกรณ์อื่นๆ จะปรากฏในคอลัมน์ซ้าย
- เลือกฮาร์ดดิสก์ LaCie จากรายการ
- คลิกที่แท็บ Erase
- เลือกรูปแบบที่เหมาะสมจากเมนูดรอปดาวน์ และใส่ชื่อที่จะแสดงบนไดรฟ์หลังฟอร์แมตเสร็จ
- สุดท้าย คลิก Erase และยืนยันในหน้าต่างป๊อปอัป ฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ถูกฟอร์แมตบน macOS แล้ว
วิธีแก้ที่ 5: ใช้ First Aid ตรวจสอบและซ่อมแซมหาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie
macOS มีเครื่องมือทดสอบฮาร์ดดิสก์ชื่อ First Aid แนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนสแกนด้วย First Aid เพราะหากมี Bad Sector บนฮาร์ดดิสก์ First Aid จะซ่อมแซม Bad Sector นั้น ทำให้ไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในส่วนนั้นได้อีก
ขั้นตอนใช้ Disk Utility First Aid:
- ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ปรากฏใน Disk Utility
- คลิกที่ Partition เพื่อเลือก จะแสดงเป็นสีฟ้า
- คลิกแท็บ "First Aid"
- คลิก "Verify Disk" และหาก Disk Utility แนะนำให้รัน "Repair Disk" ให้รันต่อไป
วิธีแก้ที่ 6: รีเซ็ต NVRAM
NVRAM ย่อมาจาก Nonvolatile Random-Access Memory คือหน่วยความจำขนาดเล็กที่ Mac ใช้เก็บการตั้งค่าเฉพาะเพื่อเข้าถึงได้เร็ว มีอีกอย่างคือ PRAM (Parameter RAM) กระบวนการรีเซ็ตทั้ง NVRAM และ PRAM เหมือนกัน
NVRAM เก็บการตั้งค่าหลายอย่าง เช่น ความละเอียดจอ แซมโซน เริ่มต้น Kernel panic ฯลฯ การตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ที่ใช้กับ Mac
สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าใน NVRAM ได้โดยการรีเซ็ต NVRAM เช่น หากความละเอียดจอทำให้เริ่มต้นไม่ได้ หรือมีปัญหาในฟังก์ชันเริ่มต้น รีเซ็ต NVRAM อาจช่วยแก้ไขได้ภายในไม่กี่นาที วิธีทำ:
- ปิดเครื่อง Mac
- เปิดเครื่องแล้วทันที กดค้าง 4 ปุ่มพร้อมกัน: Option + Command + P + R
- ค้างประมาณ 20 วินาที แล้วปล่อย Mac จะรีสตาร์ทในช่วงนี้
ตัวเลือกการปล่อยปุ่มตามรุ่น Mac:
- Mac ที่มีเสียงเริ่มต้น: ปล่อยหลังได้ยินเสียงเริ่มต้น
- Mac ที่มีชิปความปลอดภัย Apple T2: ปล่อยหลังโลโก้ Apple ปรากฏและหายไปครั้งที่สอง
หลัง Mac รีสตาร์ทแล้ว สามารถตั้งค่าต่างๆ ที่ถูกรีเซ็ตไป เช่น เสียงระดับ, หน้าจอ ฯลฯ ให้ตรงตามต้องการ
ส่วนที่ 2: เคล็ดลับสำหรับฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie
นี่คือเคล็ดลับที่อาจช่วยในอนาคตหากเจอปัญหากับฮาร์ดดิสก์ LaCie:
คำถาม: ฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ไม่ Mount บน Mac
ลองวิธีต่อไปนี้ดูว่าช่วย Mount ได้หรือไม่:
ทำ "Super Slow Jam"
ดูแปลกแต่อาจช่วยบางครั้ง บางผู้ใช้รายงานว่าการเสียบถอดเร็วๆ ไม่ช่วย แต่วิธีช้าๆ และถูกต้องทำงานได้ดี
ลองสาย USB อื่น หรือเสียบพอร์ตอื่น
บางครั้งสาย USB มีข้อบกพร่อง ลองสายอื่นดู อาจแก้ปัญหาได้ พอร์ต USB ก็อาจมีปัญหา ควรทดสอบทุกพอร์ต
ตรวจสอบ Finder Preferences
หากฮาร์ดดิสก์ไม่ขึ้นบนเดสก์ท็อป ตรวจสอบใน Finder Preferences โดยเปิด Finder แล้วเลือก Preferences หรือกด Command + , แล้วตรวจสอบ External disks หากไดรฟ์ไม่ปรากฏที่นี่ ให้แก้ไขตามวิธีด้านล่าง:
วิธีแก้ที่ 1: ซ่อมฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ Mount ไม่ได้ด้วย First Aid
- เปิด Disk Utility จาก Utilities
- เลือกฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ Mount ไม่ได้จาก Sidebar ซ้าย
- คลิก First Aid ที่มุมบนกลาง แล้วคลิก Run
วิธีแก้ที่ 2: ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ที่ Mount ไม่ได้
หากวิธีแรกไม่ได้ผล อาจมีข้อผิดพลาดร้ายแรงหรือข้อมูลเสียหาย ควรฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่เพื่อ Mount บน Mac ได้
คำถาม: ฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie เป็น Read Only บน Mac
หากเขียนไม่ได้ มีแค่ Read Only ให้ฟอร์แมตฮาร์ดดิสก์ LaCie ใหม่ จะทำให้ macOS อ่าน-เขียนได้ สามารถทำตามวิธีฟอร์แมตในส่วนข้างต้นได้
การ Ignore Permissions
วิธีนี้จะข้ามสิทธิ์การเข้าถึง ทำให้ฮาร์ดดิสก์ LaCie อ่าน-เขียนได้ทั้งคู่:
- คลิกขวาที่ฮาร์ดดิสก์ภายนอก แล้วเลือก "Get Info"
- ในส่วน Sharing & Permissions คลิกล็อกเพื่อยืนยันตัวตน
- ติ๊กถูก "Ignore ownership on this volume"
คำถาม: รูปภาพ/ข้อมูลหายจากฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie จะกู้คืนยังไง?
ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดและเร็วที่สุดคือใช้ iBeesoft Data Recovery for Mac ติดตั้งซอฟต์แวร์บน Mac และเชื่อมฮาร์ดดิสก์ LaCie พร้อมกัน จากนั้นใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์เสียหาย สแกนฮาร์ดดิสก์ ดูตัวอย่าง และกู้คืนไฟล์ที่ลบหรือสูญหายจากอุปกรณ์
