สรุป: บทความนี้บอกว่าอะไรอาจทำให้ Mac ขาดการเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอก และวิธีแก้ไขทั้งหมดสำหรับปัญหา Mac ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ คุณสามารถดาวน์โหลด iBoysoft Mac Data Recovery เพื่อดึงไฟล์ออกจากไดรฟ์ที่อาจเสียหายก่อน
ไม่แปลกที่จะเห็น ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อบน Mac บ่อยครั้ง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นแบบสุ่ม หรือหลังอัปเดต macOS ล่าสุด เช่น Catalina, Big Sur, หรือ Monterey บ่อยครั้ง ฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่มพร้อมแจ้งเตือนว่า "Disk Not Ejected Properly. Eject *** before disconnecting or turning it off." แล้วไดรฟ์เชื่อมต่อใหม่อัตโนมัติและขาดการเชื่อมต่ออีกครั้งหลัง 1-2 นาที
หากคุณเก็บฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่มีปัญหาเสียบอยู่ คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนจำนวนมากแต่ยังใช้ไดรฟ์บน Mac ไม่ได้ เหมือนกับผู้ใช้ Mac คนนี้ที่ประสบปัญหา
ปัญหาการขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่มของดิสก์ ไม่เหมือนจะเกี่ยวข้องกับแบรนด์ไดรฟ์เฉพาะหรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกอย่างเดียว ยังพบบ่อยว่า USB ไดรฟ์ขาดการเชื่อมต่อบน Mac นี่คือกรณีทั่วไปเมื่อ ฮาร์ดดิสก์ภายนอกปิดตัวเองเรื่อยๆ:
- Lacie ฮาร์ดดิสก์ขาดการเชื่อมต่อบน Mac
- Seagate ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม
- Toshiba ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ
- WD ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ
- Time Machine ไดรฟ์สำรองข้อมูลขับออก (ejecting) เองเรื่อยๆ
- Mac ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อตอนสลีป
- PS4 ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม
- Xbox ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ
- Samsung T5 ขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ
มาค้นพบสาเหตุเบื้องหลังปัญหาขาดการเชื่อมต่ออัตโนมัติ และรู้จักวิธีแก้ไขฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อจาก Mac โดยไม่ได้ตั้งใจ
1. ทำไมฮาร์ดดิสก์ของฉันจึงขาดการเชื่อมต่อบน Mac?
หาก USB ไดรฟ์หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกขับออกเองบน Mac อาจมีปัญหาดังนี้:
- ดิสก์ถูกวางสลีป (put to sleep)
- มีซอฟต์แวร์ภายนอกบล็อกการเชื่อมต่อ
- สาย USB หรือ Thunderbolt หรือพอร์ตเสียหาย
- มีบั๊กซอฟต์แวร์บน Mac
- ฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือ USB ไดรฟ์เสียหาย (corrupted)
- ไดรฟ์ไม่มีพลังงานเพียงพอ
- ไดรฟ์มีไดรเวอร์ดิสก์ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันได้
เมื่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณปิดตัวเองเรื่อยๆ คุณไม่สามารถถ่ายโอนไฟล์หรือเข้าถึงไดรฟ์บน Mac ได้ เพื่อแก้ปัญหา ให้อ่านต่อ
2. วิธีกู้ข้อมูลหากฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ
หาก Seagate ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม ขณะถ่ายโอนข้อมูล, สำรองไฟล์, หรือรันงานเขียนข้อมูลอื่นๆ มันง่ายที่จะเสียหายหรือเข้าถึงไม่ได้ สุดท้ายคุณอาจสูญเสียข้อมูลมีค่าบนไดรฟ์ หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ
เพื่อป้องกันการสูญหายข้อมูล คุณสามารถกู้ข้อมูลจากไดรฟ์ภายนอกล่วงหน้าโดยใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์ภายนอกและ USB flash drive ระดับมืออาชีพ - iBoysoft Mac Data Recovery
มีเครื่องมือกู้ข้อมูลสำหรับ Mac หลายตัว แตเรายืนยันว่าใช้ iBoysoft Data Recovery for Mac เพราะประสิทธิภาพกู้ข้อมูลดีเยี่ยม เหมาะกับสถานการณ์กู้ข้อมูลต่างๆ และรองรับ macOS 10.9 - macOS 12 และแบรนด์ไดรฟ์ภายนอกหลัก
มันรองรับฮาร์ดดิสก์ภายนอกและ USB ไดรฟ์จากแบรนด์ต่างๆ อย่างสมบูรณ์ เช่น Lacie, Seagate, Toshiba, WD, Samsung T5 ฯลฯ
คุณสามารถดาวน์โหลดตอนนี้ และดูตัวอย่างไฟล์ที่สแกนจากไดรฟ์ของคุณเพื่อทดสอบความสามารถ ด้วยขั้นตอนด้านล่าง:
- ดาวน์โหลด iBoysoft Data Recovery for Mac ฟรี
- ติดตั้งตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- เปิดจากโฟลเดอร์ Applications หรือ Launchpad
- เลือกไดรฟ์ภายนอกของคุณ คลิก Scan
- กรองและดูตัวอย่างเพื่อหาไฟล์ที่ต้องการ
- เลือกไฟล์ แล้วคลิกปุ่ม Recover เพื่อกู้คืนไฟล์ไปยังตำแหน่งปลอดภัย
3. ทำอย่างไรเมื่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อบน Mac?
เมื่อ Mac ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ อาจมีปัญหา 4 ส่วน: Mac ของคุณ, ไดรฟ์เอง, สาย, หรือพอร์ต ควรทำ basic troubleshooting เพื่อแยกสาเหตุ
- ตรวจสอบสายห้ามฉีกขาดหรือไหม้ หากสายเสียหายหรือยาวเกินไป ให้เปลี่ยนเป็นสายสั้นกว่า แม้สายดูปกติ ก็แนะนำลองสายคุณภาพอื่น บางผู้ใช้แก้ปัญหา auto-ejecting ได้หลังเปลี่ยนสายใหม่
- ใช้พอร์ต USB อื่น หากไดรฟ์ทำงานเสถียรกับพอร์ตอื่น นั่นคือพอร์ตที่เสีย ทำให้ Mac ขาดการเชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอก
- เสียบไดรฟ์เข้าคอมพิวเตอร์อื่น หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่มีปัญหาขาดการเชื่อมต่อบนคอมพิวเตอร์อื่น ปัญหาอาจอยู่ที่ Mac หรือพอร์ต USB ของคุณ มิฉะนั้น สายหรือไดรฟ์คือผู้ก่อปัญหา
ตอนนี้คุณมีความเข้าใจโดยประมาณว่าอะไรอาจเป็นปัญหาหลัก คุณสามารถลองวิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อหยุดไม่ให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อบน Mac
แก้ไขฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อบน Mac Monterey:
- ถอดเสียบไดรฟ์ใหม่
- รีสตาร์ท Mac
- ปิดตัวเลือก 'Put hard disks to sleep when possible' บน HDD
- สลับระหว่าง hub หรือการเชื่อมต่อตรง
- เปลี่ยนเวลาสลีปดิสก์เริ่มต้นเป็นสูงสุด
- ปิดหรือลบโปรแกรมแอนตี้ไวรัสภายนอก
- บูทเข้า Safe Mode
- ซ่อมแซมดิสก์ด้วย Disk Utility
- อัปเดตหรือดาวน์เกรด macOS
- กู้ข้อมูลและฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่
ถอดเสียบไดรฟ์ใหม่
การเชื่อมต่อหลวมอาจเป็นเหตุผลที่ PS4 ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่ม คุณสามารถถอดไดรฟ์ออก รอสักครู่ แล้วเสียบแน่นๆ ดูว่ามันทำงานดีหลังจากนั้นหรือไม่ วิธีง่ายๆ นี้ช่วยผู้ใช้หลายคนเข้าถึงไดรฟ์ได้สำเร็จ หากใช้ได้ชั่วคราว ลองวิธีอื่นต่อ
รีสตาร์ท Mac
การรีบูทเป็นวิธีแก้ปัญหามาตรฐานสำหรับปัญหาหลายอย่าง เมื่อคุณรีสตาร์ท Mac CPU, หน่วยความจำ, คอนโทรลเลอร์ และพีเรียดเฟอรัลทั้งหมดจะรีเซ็ต และข้อบกพร่องที่ก่อให้เกิด Xbox ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ ก็จะรีเซ็ตเช่นกัน ตรวจสอบการตั้งค่าพลังงานหากรีบูทไม่ช่วย
ปิดตัวเลือก 'Put hard disks to sleep when possible' บน HDD
หากคุณใช้ฮาร์ดดิสก์ (HDD) และ Mac ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อตอนสลีป คุณต้องแน่ใจว่า Mac ไม่ได้ตั้งค่าให้วางฮาร์ดดิสก์สลีปเมื่อปิดหน้าจอเพื่อประหยัดพลังงาน คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิดตัวเลือกนี้
วิธีหยุดไม่ให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกสลีปบน Mac:
- เปิด Apple menu > System Preferences
- คลิกบน Battery preference pane
- แตะ Battery จากด้านซ้าย
- ยกเลิกเลือก "Put hard disks to sleep when possible."
- แตะ "Power Adapter" จากด้านซ้าย และปิดตัวเลือกเดียวกัน
- เก็บ "Prevent your Mac from automatically sleeping when the display is off," "Wake for network access," และ "Enable Power Nap while plugged into a power adapter" ให้ติ๊กไว้
หมายเหตุ: หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการก่อน macOS Big Sur คุณจะเห็น "Energy Saver" preference pane แทน Battery preference pane
ทดสอบว่าปัญหา "Mac ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อตอนสลีป" แก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ ลองวิธีอื่นต่อ
สลับระหว่าง hub หรือการเชื่อมต่อตรง
เมื่อคุณเสียบไดรฟ์เข้ากับ Mac โดยตรง จะได้รับพลังงานจากพอร์ต USB หรือ Thunderbolt แต่อาจไม่ให้โวลต์เพียงพอสำหรับไดรฟ์ทำงานถูกต้อง และนั่นอาจเป็นเหตุผลที่ฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือ USB ไดรฟ์ขาดการเชื่อมต่อบน Mac คุณสามารถยืนยันว่าไดรฟ์ของคุณต้องการพลังงานมากกว่านี้โดยทำตามขั้นตอน:
- เปิด Apple Menu > About This Mac > System Report
- เลือก USB จากแถบด้านซ้าย
- ค้นหาไดรฟ์ที่ขาดการเชื่อมต่อ
- ดูตัวเลขถัดจาก "Current Available" และ "Current Required"
หากพลังงาน Available น้อยกว่า Required พิจารณาเชื่อมต่อไดรฟ์ที่ปิดตัวเองเรื่อยๆ ด้วย powered hub กับ Mac เพื่อให้ไดรฟ์ได้โวลต์สูงสุดที่อนุญาต หากคุณใช้ USB hub อยู่แล้ว ก็สามารถลองต่อไดรฟ์เข้ากับ Mac โดยตรง หรือเปลี่ยน hub ที่ดีกว่า
เปลี่ยนเวลาสลีปดิสก์เริ่มต้นเป็นสูงสุด
วิธีแก้ไขที่ทำงานอีกอย่างที่คุณควรลองเมื่อ Lacie ฮาร์ดดิสก์ขาดการเชื่อมต่อบน Mac คือการเปลี่ยนการตั้งค่าการสลีปดิสก์ใน Mac Terminal นั่นเป็นประโยชน์มากหาก Mac ของคุณไม่มีตัวเลือกที่ตั้งค่าให้ไม่วางดิสก์สลีปได้
แก้ Lacie ฮาร์ดดิสก์ขาดการเชื่อมต่อบน Mac:
- เปิด Terminal โดยเปิด Finder ไปที่ Applications > Utilities folder
- พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter เพื่อตรวจสอบเวลาสลีปดิสก์เริ่มต้นของ Mac:
sudo pmset -g - ใส่รหัสผ่านตามที่แจ้ง แล้วกด Enter
- เปลี่ยนเวลาสลีปดิสก์ด้วยคำสั่งอีกอัน:
sudo pmset -a disksleep 1410065408
เวลาสลีปดิสก์ตอนนี้ตั้งค่าเป็นสูงสุดแล้ว วิธีแก้ไขนี้ควรแก้ปัญหาได้หากเวลาสลีปเป็นสาเหตุของ Samsung T5 ขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ หากล้มเหลว ลองวิธีถัดไป
ปิดหรือลบโปรแกรมแอนตี้ไวรัสภายนอก
บางครั้ง ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อบน Mac Monterey หาก Mac มีซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสเปิดอยู่ หากเป็นกรณีของคุณ คุณสามารถลองปิดมันก่อนดูว่าช่วยได้หรือไม่ หากไม่ช่วย ลองลบและลบทุกส่วนที่เหลือของแอปออกจาก Mac ด้วย iBoysoft DiskGeeker แอปนี้สามารถสแกนฮาร์ดดิสก์อย่างปลอดภัยและล้างไฟล์ขยะที่เหลือหลังลบแอป
บูทเข้า Safe Mode
นอกจากซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัส อาจมีแอปพลิเคชันไม่รู้จักอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดปัญหา Seagate ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อแบบสุ่มบน Mac Safe Mode โหลดเฉพาะส่วนประกอบจำเป็นที่ Mac ต้องการเพื่อรัน ซึ่งสามารถแยกปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ภายนอก
คุณสามารถใช้ไดรฟ์ภายนอกใน Safe Mode ดูว่าปัญหากลับมาเกิดอีกหรือไม่ หากหยุดขาดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่แบบสุ่มใน Safe Mode ให้รีสตาร์ท Mac และลบแอปพลิเคชันใน Login Items ของคุณ หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกขับออกเองใน Mac Safe Mode ลองรีเซ็ต SMC ที่ควบคุมการจัดการแบตเตอรี่, การตั้งค่าสลีป ฯลฯ
ซ่อมแซมดิสก์ด้วย Disk Utility
อาจเกิดกับบางคนว่า Toshiba ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ เนื่องจากดิสก์เสียหาย (corrupted) คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ First Aid ใน Disk Utility ที่สร้างตัวใน เพื่อวินิจฉัยและซ่อมแซมฮาร์ดดิสก์ของคุณ หาก First Aid รายงานข้อผิดพลาดที่ซ่อมไม่ได้ ไดรฟ์ของคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์ร้ายแรงที่เฉพาะช่างมืออาชีพเท่านั้นที่ซ่อมได้
แก้ Toshiba ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ:
- เสียบดิสก์ภายนอกเข้ากับ Mac
- เปิด Disk Utility จาก Applications > Utilities folder ใน Finder
- เลือกดิสก์จากด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม First Aid ที่ด้านบน
- รอ First Aid ทำงาน
หวังว่าหลังซ่อมแซมด้วย Disk Utility คุณจะไม่มีปัญหา "ฮาร์ดดิสก์ภายนอกปิดตัวเองเรื่อยๆ" บน Mac อีกแล้ว หากเสียดายที่ฮาร์ดดิสก์ภายนอกยังขาดการเชื่อมต่อบน Mac Monterey อาจเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณ
อัปเดตหรือดาวน์เกรด macOS
หาก USB ไดรฟ์ขาดการเชื่อมต่อหลังอัปเดต macOS นี่อาจมาจากบั๊กของ OS หรือฮาร์ดดิสก์ของคุณไม่เข้ากันได้กับ OS ที่อัปเดตแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่าไดรฟ์ของคุณรองรับระบบปฏิบัติการของคุณได้โดยไปที่หน้าผู้ผลิต หากไม่เข้ากันได้กับ OS คุณสามารถ ดาวน์เกรด macOS หรือซื้อไดรฟ์ใหม่
หากระบบปฏิบัติการของคุณรองรับไดรฟ์ คุณควรตรวจสอบ Software Update preference pane ใน System Preferences และติดตั้งอัปเดตที่พร้อมใช้งานซึ่งมาพร้อมแพตซ์ความปลอดภัยใหม่
กู้ข้อมูลและฟอร์แมตไดรฟ์ใหม่
หากวิธีแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถแก้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อจาก Mac ได้ คุณจะต้องฟอร์แมตไดรฟ์ภายนอกใหม่และเริ่มต้นใหม่ โปรดทราบว่าคุณ ต้องกู้ข้อมูลจากไดรฟ์ก่อนฟอร์แมต เพื่อป้องกันการสูญหายเอกสารสำคัญ
คุณสามารถอ้างอิงส่วนที่เราพูดถึงวิธีที่ดีที่สุดในการกู้ข้อมูลจากไดรฟ์ภายนอกที่ขาดการเชื่อมต่อเป็นช่วงๆ บน Mac ตอนนี้ถึงเวลาฟอร์แมตไดรฟ์
แก้ WD ฮาร์ดดิสก์ภายนอกขาดการเชื่อมต่อซ้ำๆ:
- เก็บไดรฟ์ภายนอกต่ออยู่กับ Mac
- เปิด Disk Utility จาก Applications > Utilities folder ใน Finder
- เลือกไดรฟ์ของคุณจากด้านซ้าย คลิก Erase
- เลือก รูปแบบที่เหมาะสม:
APFS: เหมาะสำหรับ SSD และ USB flash drives บน macOS 10.13 หรือใหม่กว่า
Mac OS Extended: เหมาะสำหรับ HDD และ USB flash drives บน macOS 10.12 หรือก่อนหน้า
exFAT: เหมาะสำหรับไดรฟ์ที่ใช้บน Mac และ Windows PC - คลิก Erase อีกครั้ง
