ไวรัส, ครัพท์, รูปแบบที่ไม่รองรับ… หลายสิ่งสามารถทำให้สูญเสียข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์ LaCie ทำให้ยากที่จะตัดสินใจขั้นตอนต่อไป ข่าวดีคือ คุณยังสามารถกู้ข้อมูลคืนได้ (ตราบใดที่คุณดำเนินการเร็ว) แต่คุณจะต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม
บทความนี้เป็นคู่มือลึกสำหรับ 2 วิธีกู้ฮาร์ดดิสก์ LaCie ที่น่าเชื่อถือ พร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อช่วยคุณค้นหาสาเหตุของการสูญเสียข้อมูล อ่านต่อไป
ปัญหาทั่วไปของฮาร์ดดิสก์ LaCie ที่อาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล
หากคุณเคยสูญเสียข้อมูลแล้ว หรือต้องการรู้เพิ่มเติมก่อนที่จะเกิดขึ้น นี่คือรายการปัญหาทั่วไปของฮาร์ดดิสก์ LaCie ที่อาจนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลของคุณ:
- ฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ไม่แสดงบน Mac ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อาจหมายความว่าไดรฟ์ไม่ได้ต่ออย่างถูกต้อง หรือคอมพิวเตอร์ไม่สามารถจดจำได้
- เสียงบี๊บๆ (Beeping noises) เสียงบี๊บของฮาร์ดดิสก์ LaCie เกิดขึ้นเมื่อมีอาการของความล้มเหลวของฮาร์ดดิสก์ในอนาคต ปกติแล้วมีบางอย่างผิดปกติกับแผ่นพับหรือความสามารถของไดรฟ์ในการดึงไฟฟ้า อาจเกิดจากอายุฮาร์ดแวร์หรือการชน/ตกขณะที่แผ่นพับยังหมุนอยู่ ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ไดรฟ์ของคุณกำลังจะตาย
- ครัพท์ (Corruption) ฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie อาจครัพท์ได้จากการโจมตีไวรัส, ปัญหาซอฟต์แวร์, หรือถูกขัดจังหวะขณะอ่าน/เขียนข้อมูล (เช่น ไฟฟ้าดับอย่างกะทันหรือการถอดไม่ถูกต้อง) การครัพท์จะนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลเสมอ
- ตัวอักษรไดรฟ์ไม่ได้กำหนด (Unassigned Drive letter) เมื่อคุณต่อฮาร์ดดิสก์ LaCie เข้ากับ Mac มันจะได้รับตัวอักษรไดรฟ์เมื่อถูก mount ขั้นตอนนี้สำคัญมากเพื่อให้ Mac โต้ตอบกับมันได้อย่างถูกต้อง หากมีบางอย่างขัดจังหวะขั้นตอนนี้ (เช่น คอมพิวเตอร์ค้างไม่มีทรัพยากรเหลือ) คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
- ระบบไฟล์ไม่รองรับ (Unsupported File System) หากคุณต่อฮาร์ดดิสก์ LaCie เข้าคอมพิวเตอร์ที่ไม่รองรับระบบไฟล์ที่มันใช้ คุณอาจได้รับแจ้งให้จัดรูปแบบไดรฟ์ อย่าทำ! มันจะล้างข้อมูลของคุณ
- การเสื่อมสภาพข้อมูล (Data degradation) หากคุณมีฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ที่เก่ามาก ข้อมูลของคุณอาจตายเพราะอายุ ข้อมูลเสื่อมสภาพตามเวลา ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีนิสัยสำรองข้อมูลเป็นประจำ!
- ความเสียหายทางกายภาพ (Physical damage) ความเสียหายทางกายภาพอาจทำให้สูญเสียข้อมูลทันที ฮาร์ดดิสก์ LaCie น่าเป็นอันตรายจากอุณหภูมิสุดขั้ว, ฝุ่น/ขยะภายในเคส, น้ำ, ฯลฯ
วิธีกู้ข้อมูลที่หายจากฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie
ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่คุณเผชิญ มี 2 วิธีกู้ข้อมูลฮาร์ดดิสก์ LaCie – เรามีคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับทั้งสองวิธีด้านล่าง จำกฎทั่วไปไว้: หากไดรฟ์ของคุณมีปัญหา มันจะแย่ลงยิ่งขึ้นทุกครั้งที่คุณใช้มัน
ตัวเลือก A: ใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล (Disk Drill)
ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมักเพียงพอที่จะกู้คืนข้อมูลส่วนใหญ่ของคุณ สำหรับบทความนี้ เราจะใช้ Disk Drill เป็นซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล LaCie มันน่าเชื่อถือ มีประสิทธิภาพ และใช้ง่ายสำหรับผู้ใช้ทุกระดับ
มันทำงานได้ดีที่สุดสำหรับการกู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ที่ถูกล้าง (หรือจัดรูปแบบ) แต่คุณยังสามารถใช้กู้ไดรฟ์ที่ครัพท์ได้อย่างปลอดภัย ด้วยเครื่องมือสำรองข้อมูลแบบไบต์ต่อไบต์ (Byte-to-byte backup) คุณสามารถสร้างโคลนสมบูรณ์ของไดรฟ์ได้ แล้วค่อยดึงข้อมูลจากโคลนเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายและ/หรือการสูญเสียข้อมูลเพิ่มเติม
หากไดรฟ์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพ คุณไม่ควรใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล LaCie แต่ให้ข้ามไปตัวเลือก B
ขั้นตอน 1. เชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie กับ Mac อย่างปลอดภัย
ขั้นตอน 2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill for Mac แล้วเปิดแอป (Finder > Applications > Disk Drill)
ขั้นตอน 3. จากรายการในแถบกลาง เลือกฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ของคุณ และคลิก "Search for lost data"
ขั้นตอน 4. รอ Disk Drill สแกนไดรฟ์เสร็จ เมื่อเสร็จ คุณคลิก "Recover All…" จากหน้าจอนี้และข้ามไปขั้นตอน 8 เพื่อเสร็จสิ้นการกู้ข้อมูล LaCie หรือคลิก "Review found items"
ขั้นตอน 5. ใช้แถบค้นหามุมขวาบนของหน้าจอ รวมถึงตัวกรองในแถบด้านซ้าย เพื่อค้นหาไฟล์ที่ต้องการกู้คืน
ขั้นตอน 6. เพื่อดูตัวอย่างไฟล์ ให้วางเมาส์ขวาของชื่อไฟล์ และคลิกปุ่มตาที่ปรากฏ
ขั้นตอน 7. ทำการเลือกโดยติ๊กช่องในคอลัมน์ซ้ายสุดข้างหน้าไฟล์ที่ต้องการกู้ แล้วคลิก "Recover"
ขั้นตอน 8. ใช้ปุ่มดรอปดาวน์เพื่อเลือกปลายทางบนคอมพิวเตอร์สำหรับไฟล์ที่กู้คืน แล้วคลิก "OK"
Disk Drill Basic for Mac ไม่เสนอการกู้ข้อมูลฟรี อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูตัวอย่างไฟล์ได้ไม่จำกัดฟรี นี่เป็นวิธีที่ดีในการตัดสินใจว่าไฟล์ของคุณสามารถกู้ได้ด้วยซอฟต์แวร์หรือไม่ (และระบุข้อมูล เนื่องจากมีกรณีที่ซอฟต์แวร์ไม่สามารถดึงชื่อไฟล์ที่แน่นอนได้)
ตัวเลือก B: ส่งไดรฟ์ไปยังบริการกู้ข้อมูลมืออาชีพ
หากคุณเผชิญกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้ คุณจะต้องส่งไดรฟ์ไปยังบริการกู้ข้อมูลมืออาชีพ:
- ไดรฟ์ของคุณได้รับความเสียหายทางกายภาพ
- ไดรฟ์ของคุณถูกครัพท์อย่างรุนแรงโดยไวรัส, ปัญหาซอฟต์แวร์, และความเสียหายทางตรรกะอื่นๆ
- คุณลองวิธีเหล่านี้ (ที่ใช้ได้กับการซ่อมฮาร์ดดิสก์ LaCie) และไม่มีอะไรทำงาน
- คุณไม่สามารถกู้ข้อมูลได้โดยใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล
คุณลองคำแนะนำทั้งหมดจาก LaCie troubleshoot
โชคดีที่บริการกู้ข้อมูล LaCie มาพร้อมกับประกันของคุณ หากประกันสินค้าของฮาร์ดดิสก์ภายนอก LaCie ยังคงมี效力และสมบูรณ์ คุณจะได้รับ Rescue Plan ด้วย คุณสามารถขอกู้ข้อมูลในห้องปฏิบัติการได้ 1 ครั้งบนไดรฟ์ LaCie ของคุณ และรับข้อมูลคืนบนไดรฟ์อื่นหรือดาวน์โหลดจากบัญชีบนคลาวด์ภายใน 60 วัน
บริการกู้ข้อมูล LaCie มีการครอบคลุมทั่วโลก และอัตราความสำเร็จ 95% พร้อมอัปเดตสถานะขณะที่ไดรฟ์ของคุณกำลังซ่อมแซม
