Microsoft เข้าใจความสำคัญของการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสร้าง Skype เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีค่าให้กับบุคคลและเจ้าของธุรกิจ แม้เครื่องมือนี้จะใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับแชทข้อความง่ายๆ (Text-based Chat) มันก็ทำงานได้ดีสำหรับการโทรเสียงและวิดีโอ (Audio and Video-calls) และน่าสนใจที่มันมีฟีเจอร์รวม Facebook ใหม่ ที่ช่วยให้คุณใช้รายชื่อติดต่อบนโซเชียลมีเดียได้
เมื่อไม่นานมานี้ Microsoft ปล่อยเวอร์ชันใหม่ของ Skype ออกมา นี่เป็นหนึ่งในการปล่อยที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขามีนับตั้งแต่ได้มาซึ่งเครื่องมือนี้ ในเวอร์ชันใหม่นี้ มีการเปลี่ยนแปลงรากเหงาที่ทำ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแอปสื่อสารนี้แล้ว
เวอร์ชัน Desktop ของ Skype ใหม่ มีแผงแจ้งเตือนและการกล่าวถึง (Notification and Mention Panels) บางอย่างที่แอปส่งข้อความ Desktop ส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ "@mention" ผู้คนสามารถมองเห็นการสนทนาที่เขาถูกพูดถึงในการอภิปรายได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Group Call ได้รับการปรับปรุง คุณสามารถลากและวางรูปภาพขณะอยู่ในการโทรได้ คุณแม้แต่สามารถตอบสนอง (React) ต่อสิ่งที่พูดหรือแชร์ในการโทรด้วย Emoji ได้ หากคุณต้องการค้นหาเนื้อหาที่แชร์ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพหรือวิดีโอจากคนรักหรือเอกสารสำคัญที่คุณต้องการสำหรับงาน คุณสามารถเรียกดูแกลเลอรีแชท (Chat Gallery) ได้
เคล็ดลับ: สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาระบบหรือประสิทธิภาพช้า
เรื่องลักษณะที่สวยงาม (Visual Appeal) ลักษณะใหม่ของ Skype ก็ไม่ทำให้ผิดหวังเช่นกัน คุณสามารถเลือกธีมที่เข้ากับอารมณ์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ มีเพียงโครงร่างสี Dark และ Light เท่านั้น อย่ากังวล เพราะ Microsoft สัญญาว่าจะปล่อยตัวเลือกโครงร่างสีมากขึ้นในอนาคต
แต่แล้วก็尽管 Skype มีการปรับปรุงมากมาย เวอร์ชันใหม่เพียงรองรับ Mac OS X เท่านั้น สำหรับผู้ใช้ macOS Mojave ดูเหมือนจะมีปัญหาบางอย่าง
บางผู้ใช้รายงานว่า Skype ช้าบน macOS Mojave อื่นๆ กล่าวว่า Skype ทำให้ CPU ใช้สูง (High CPU Usage) มีอีกมากที่กล่าวว่า Skype ไม่ทำงานบน macOS Mojave เนื่องจากปัญหา Skype บน Mojave นี้ เราจึงไม่得不ถามว่า Mojave ทำให้ Skype เสียหรือไม่?
ด้านล่างคือปัญหา Skype 7.5.9 บน macOS Mojave ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
Skype GUI ไม่โหลด (Skype GUI Not Loading)
ตามผู้ใช้ Mac Mojave บางส่วน Skype จะไม่โหลดขึ้นมา เมื่อเปิด จะแสดงเพียงเมนู Skype ในแถบเมนู (Menu Bar) เท่านั้น ส่วนที่เหลือจะไม่โหลด
ในการพยายามแก้ปัญหา บางผู้ใช้ลบ Skype และแอปสนับสนุนอื่นๆ หลังจากนั้น พวกเขาลองติดตั้งทุกอย่างใหม่ น่าเสียดายที่สิ่งต่างๆ กลับสู่เดิม
หากคุณต้องการใช้ Skype จริงๆ Microsoft แนะนำให้ติดตั้งเวอร์ชัน Classic และดูว่าทำงานได้หรือไม่ ดีกว่านั้น ลองอัปเกรดเป็น Insider Builds ของ Skype คุณสามารถอัปเกรดเป็น Insider Builds ได้ที่นี่
Skype ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ (Skype Fails to Sign-in)
หากคุณสลับไปใช้เวอร์ชัน Classic และคุณมีปัญหากับการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype โปรดตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ หากใช่ แต่ปัญหายังคงอยู่ ลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ และจากนั้น ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบ Skype ใหม่ นั่นควรจะแก้ปัญหา
ตอนนี้ หากคุณกำลังรัน Skype for Business บน Mac และคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ นี่คือวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:
ลบ Mozilla/5.0 ออกจากพารามิเตอร์ WIASupportedUserAgents ใน AdfsProperties ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องรัน Get-AdfsProperties เลือก wiasupporteduseragents และจากนั้นดึง Output ออกมา ต่อไป ลบ _only_ "Mozilla/5.0" ออกจาก Output สุดท้าย รัน Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents พร้อมกับ Output
Skype ไม่ทำงาน (Skype Not Working)
ผู้ใช้บางส่วนที่รัน Skype บน macOS Mojave รายงานว่า Skype ไม่ทำงานเลย ทุกครั้งที่คลิกแอป Skype จะแสดงข้อความ "No Available Windows" เท่านั้น
แม้พวกเขาจะลองลบและดาวน์โหลด Skype ใหม่หลายครั้ง ปัญหาก็ยังคงอยู่ พวกเขาแม้แต่ลองเปลี่ยนไฟล์ระบบและ System Preferences แต่ไม่มีอะไรช่วยได้
อีกครั้ง Skype ยังไม่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ macOS Mojave ดังนั้นปัญหาจึงยังคงอยู่ การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่จะไม่แก้ปัญหา วิธีแก้ที่ดีที่สุดในขณะนี้คือดาวน์เกรดเป็นเวอร์ชัน Classic ของ Skype
การรวมกับ Outlook (Outlook Integration)
ใช่ หนึ่งในฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ Skype คือการรวมกับ Outlook แต่ไม่ว่าผู้ใช้ Mac บางคนจะทำอะไร แอป Skype ของพวกเขาก็ไม่ดูเหมือนจะรวมกับ Outlook ได้อย่างถูกต้อง
จนถึงขณะเขียน เวอร์ชัน Skype ล่าสุดยังไม่เข้ากันได้กับ macOS Mojave หากคุณยังคงรันเวอร์ชัน Skype ล่าสุด แล้วไม่มีวิธีแก้ที่แน่นอนสำหรับปัญหาการรวม Outlook ของคุณ แต่หากคุณสลับไปใช้เวอร์ชัน Classic ของ Skype ยังมีความหวัง
ก่อนอื่นตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการรวม Skype และ Outlook บน Mac หรือไม่ ข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึง:
- Mac Outlook เวอร์ชัน 15.28 หรือเวอร์ชันล่าสุด
- แอป Skype for Business ที่ทำงานได้
- บัญชีผู้ใช้เดียวกันควรล็อกอินอยู่ใน Skype for Business และ Outlook
หากคุณตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถรวม Outlook กับ Skype ได้ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้เหมือนกันใน Skype for Business และ Outlook
- หลังจากนั้น รีสตาร์ท Outlook และติดตั้ง Skype ใหม่
- ทำการถอนการติดตั้ง Lync 2011 แบบ Clean Uninstall หากคุณไม่รู้วิธีทำ ขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนทางเทคนิคของ Microsoft
- เมื่อ Skype และ Outlook พร้อมและทำงานอยู่ ลองลงชื่อเข้าใช้ใหม่
สรุป
หลังจากหลายปี macOS Mojave ที่ได้แรงบันดาลใจจากภูเขาสุดท้ายก็รู้สึกอย่างอากาศสดใหม่สำหรับ Apple ค'mon ใครไม่ชอบลุกล่าม Dark Mode ใหม่? อย่างไรก็ตาม เหมือนกับผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ มี บั๊ก, กลิทช์ (Glitches) และปัญหาความเข้ากันได้ทุกประเภทที่เกิดขึ้นแน่นอน
แม้ดูเหมือนจะไม่มีวิธีชัดเจนในการแก้ปัญหา Skype บน Mojave เนื่องจาก Microsoft ยังคงทำงานอยู่ วิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเลือกเวอร์ชัน Classic และแม้คำแนะนำนี้จะไม่มีผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพ Skype บน Mojave เราก็ยังอยากให้คุณติดตั้ง Outbyte macAries ดังนั้น เราทุกคนต้องการให้ Mac ของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลาและไร้ไฟล์ขยะที่เราไม่ต้องการ
คุณรู้วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Skype ที่เราระบุข้างต้นไหม? บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่างได้เลย!
