วิธีแก้ไขปัญหา Skype หลังจากอัปเดตโมฮาวี

Microsoft เข้าใจถึงความสำคัญของการติดต่อกับผู้อื่น นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสร้าง Skype ให้เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีค่าสำหรับบุคคลและเจ้าของธุรกิจ แม้ว่าเครื่องมือนี้จะใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการแชทด้วยข้อความธรรมดา แต่ก็ใช้งานได้ดีสำหรับการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ และที่น่าสนใจคือ มีฟีเจอร์การรวม Facebook ใหม่ที่ช่วยให้คุณใช้รายชื่อผู้ติดต่อของคุณบนโซเชียลมีเดียได้

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้เปิดตัว Skype เวอร์ชันใหม่ เป็นหนึ่งในรุ่นที่ใหญ่ที่สุดที่พวกเขามีตั้งแต่ได้รับเครื่องมือนี้ ในเวอร์ชันใหม่นี้ มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ซึ่งอาจส่งผลต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ที่คุ้นเคยกับแอปสื่อสารนี้อยู่แล้ว

Skype เวอร์ชันเดสก์ท็อปใหม่มีแผงการแจ้งเตือนและพูดถึง ซึ่งเป็นสิ่งที่แอปส่งข้อความบนเดสก์ท็อปส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ “@mention” คุณจะเห็นการสนทนาที่เขาหรือเธอถูกพูดถึงในการสนทนาได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ คุณลักษณะการโทรแบบกลุ่มได้รับการปรับปรุง ขณะนี้คุณสามารถลากและวางรูปภาพขณะอยู่ในสายได้ คุณยังสามารถตอบสนองต่อสิ่งที่พูดหรือแชร์ในการโทรด้วยอีโมจิได้อีกด้วย หากคุณต้องการค้นหาเนื้อหาที่แชร์ ไม่ว่าจะเป็นรูปภาพหรือวิดีโอจากคนที่คุณรักหรือเอกสารสำคัญที่คุณต้องการสำหรับการทำงาน คุณก็สามารถเรียกดูแกลเลอรีการแชทได้

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

รูปลักษณ์ใหม่ของ Skype ก็ไม่ทำให้ผิดหวังเช่นกัน คุณสามารถเลือกธีมที่เหมาะกับอารมณ์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ มีเพียงโทนสีเข้มและสีอ่อนเท่านั้น ไม่ต้องกังวลเพราะ Microsoft สัญญาว่าจะปล่อยตัวเลือกชุดสีเพิ่มเติมในอนาคต

อีกครั้ง แม้ว่าจะมีการปรับปรุงมากมายใน Skype แต่เวอร์ชันใหม่นี้ใช้งานได้กับ Mac OS X เท่านั้น สำหรับผู้ใช้ macOS Mojave ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาเล็กน้อย

ในขณะที่ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Skype ทำงานช้าใน macOS Mojave แต่บางคนก็บอกว่า Skype ทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูง มีหลายคนที่กล่าวว่า Skype ไม่ทำงานบน macOS Mojave เนื่องจากปัญหา Skype เหล่านี้ใน Mojave เราจึงอดไม่ได้ที่จะถามว่า Mojave ทำลาย Skype หรือไม่

ด้านล่างนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Skype 7.5.9 ใน macOS Mojave และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้:

Skype GUI ไม่โหลด

ตามที่ผู้ใช้ Mac Mojave บางคน Skype จะไม่โหลดขึ้น เมื่อเปิดขึ้นมา สิ่งที่จะแสดงคือเมนู Skype ในแถบเมนู ส่วนที่เหลือทั้งหมดจะไม่โหลด

พยายามแก้ปัญหา ผู้ใช้บางคนได้ลบ Skype และแอพที่รองรับอื่น ๆ หลังจากนั้นพวกเขาพยายามติดตั้งใหม่ทั้งหมด น่าเศร้าที่ทุกอย่างก็กลับไปเป็นเหมือนเดิม

เนื่องจาก macOS Mojave ยังใหม่อยู่ จึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมผู้ใช้และแอปอื่นๆ จำนวนมากจึงมีปัญหากับมัน Skype ก็ไม่มีข้อยกเว้น หากคุณต้องการใช้ Skype จริงๆ Microsoft แนะนำให้ติดตั้งเวอร์ชันคลาสสิกและดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ยังดีกว่า พยายามอัปเกรดเป็นบิวด์ภายในของ Skype คุณสามารถอัปเกรดเป็นบิลด์ภายในได้ที่นี่

Skype ล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้

หากคุณเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันคลาสสิกและประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype ของคุณ โปรดตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ หากคุณเป็น แต่ปัญหายังคงอยู่ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ จากนั้นออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Skype อีกครั้ง ที่ควรแก้ไขปัญหา

ตอนนี้ ถ้าคุณใช้งาน Skype for Business บน Mac และคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ นี่คือวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว:

ลบ Mozilla/5.0 จากพารามิเตอร์ WIASupportedUserAgents ใน AdfsProperties ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องเรียกใช้ Get-AdfsProperties เลือก wiasupportedusergents แล้วดึงเอาท์พุต ถัดไป ลบ _only_ “Mozilla/5.0” จากการส่งออก สุดท้าย ให้เรียกใช้ Set-AdfsProperties –WIASupportedUserAgents กับผลลัพธ์

Skype ไม่ทำงาน

ผู้ใช้บางคนที่ใช้ Skype บน macOS Mojave รายงานว่า Skype ไม่ทำงานเลย เมื่อใดก็ตามที่มีการคลิกแอป Skype จะแสดงเฉพาะข้อความ "ไม่มี Windows ที่พร้อมใช้งาน"

แม้ว่าพวกเขาจะพยายามลบและดาวน์โหลด Skype ใหม่สองสามครั้ง แต่ปัญหาก็ยังอยู่ที่นั่น พวกเขาได้ลองเปลี่ยนแปลงไฟล์ระบบและค่ากำหนดของระบบแล้ว แต่ก็ไม่ช่วยอะไร

อีกครั้ง Skype ยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ macOS Mojave ปัญหาจึงยังคงมีอยู่ การถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ การแก้ไขที่ดีที่สุดในระหว่างนี้คือการดาวน์เกรดเป็น Skype เวอร์ชันคลาสสิก

การบูรณาการ Outlook

ใช่ หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Skype คือการทำงานร่วมกับ Outlook แต่ไม่ว่าผู้ใช้ Mac จะทำอะไร แอป Skype ของพวกเขาดูเหมือนจะไม่สามารถทำงานร่วมกับ Outlook ได้อย่างถูกต้อง

ในขณะที่เขียนนี้ Skype เวอร์ชันล่าสุดยังไม่สามารถทำงานร่วมกับ macOS Mojave หากคุณยังคงใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดอยู่ แสดงว่าไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาการรวม Outlook ของคุณอย่างชัดเจน แต่ถ้าคุณเปลี่ยนไปใช้ Skype เวอร์ชันคลาสสิกก็ยังมีความหวัง

ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดสำหรับการรวม Skype และ Outlook บน Mac หรือไม่ ข้อกำหนดเหล่านี้รวมถึง:

• Mac Outlook เวอร์ชัน 15.28 หรือเวอร์ชันล่าสุด
• แอป Skype for Business ที่ใช้งานได้
• บัญชีผู้ใช้เดียวกันควรเข้าสู่ระบบ Skype for Business และ Outlook

หากคุณได้ตรวจสอบข้อกำหนดทั้งหมดแล้ว แต่ยังไม่สามารถรวม Outlook กับ Skype ได้ คุณควรดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบอีกครั้งว่าบัญชีผู้ใช้ที่คุณใช้เป็นบัญชีเดียวกันใน Skype for Business และ Outlook
• หลังจากนั้น ให้เริ่ม Outlook ใหม่และติดตั้ง Skype ใหม่
• ดำเนินการถอนการติดตั้ง Lync 2011 ใหม่ทั้งหมด หากคุณไม่ทราบวิธีดำเนินการ โปรดขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft
• เมื่อ Skype และ Outlook เริ่มทำงานแล้ว ให้ลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

สรุป

หลังจากผ่านไปสองสามปี ในที่สุด macOS Mojave ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากภูเขาก็รู้สึกเหมือนได้สูดอากาศบริสุทธิ์ให้กับ Apple C'mon ใครไม่ชอบรูปลักษณ์ของ Dark Mode ใหม่? อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ แน่นอนว่ามีข้อบกพร่อง ข้อบกพร่อง และปัญหาความเข้ากันได้อื่นๆ ทั้งหมดที่เกิดขึ้น

แม้ว่าจะยังไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Skype บน Mojave เนื่องจาก Microsoft ยังคงดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอยู่ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือเลือกใช้เวอร์ชันคลาสสิก และแม้ว่าคำแนะนำนี้จะไม่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพของ Skype ใน Mojave แต่เรายังคงต้องการให้คุณติดตั้ง Outbyte macAries ท้ายที่สุด เราทุกคนต้องการให้ Mac ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพตลอดเวลาและปราศจากไฟล์ขยะที่เราไม่ต้องการ

คุณรู้หรือไม่ว่าการแก้ไขปัญหา Skype ที่เรากล่าวถึงข้างต้นเป็นไปได้หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!