iMessage เป็นแอปที่มีประโยชน์มากสำหรับการส่งข้อความไปยังและรับข้อความจากอุปกรณ์ Apple อื่นๆ สามารถใช้ได้กับทั้งแพลตฟอร์ม iOS และ macOS และคุณสามารถซิงค์บัญชีของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงข้อความได้จากทุกที่
เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี iMessage เดียวกันกับอุปกรณ์ของคุณ ในการสร้างบัญชีบน iOS ให้ไปที่การตั้งค่า> ข้อความ จากนั้นเปิด iMessage iMessage จะดึงหมายเลขโทรศัพท์หรือ Apple ID ของคุณโดยอัตโนมัติ (หรือทั้งสองอย่าง) เพื่อให้การตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์
หากต้องการเปิดใช้งาน iMessage บน macOS ให้เปิดแอพข้อความ จากนั้นพิมพ์ Apple ID และรหัสผ่านของคุณ คลิกที่ข้อความ> การตั้งค่า จากนั้นเลือกแท็บบัญชี เลือกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณต้องการใช้ในการส่งและรับข้อความ เมื่อคุณตั้งค่าเสร็จแล้ว ข้อความบน Mac จะซิงค์กับบัญชี iMessage ที่มีอยู่ในอุปกรณ์เครื่องอื่นๆ
นอกจากการส่งข้อความแล้ว คุณยังสามารถส่งไฟล์มัลติมีเดียอื่นๆ ผ่าน iMessage ได้อีกด้วย คุณสามารถส่งเสียง คลิปวิดีโอ และรูปภาพโดยใช้แอพ iMessage สะดวกในการส่งข้อความและไฟล์ฟรี
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้ง iMessage จะไม่อนุญาตให้ส่งรูปภาพหรือวิดีโอ ผู้ใช้ Mac บางรายรายงานว่าไม่สามารถส่งไฟล์แนบที่เป็นรูปภาพหรือวิดีโอโดยใช้ iMessage บน Mac การส่ง iMessages ทำงานได้ดี ปัญหานี้ทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการส่งไฟล์และรูปภาพที่มีให้ใช้งานบน Mac เท่านั้น
ผู้ใช้ Mac ได้ยื่นรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว แต่ Apple ยังไม่ได้ออกโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณไม่สามารถส่งภาพหรือวิดีโอโดยใช้ iMessage ได้ โปรดทำตามคำแนะนำการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไขปัญหาไฟล์แนบ iMessage
เมื่อคุณไม่สามารถส่งรูปภาพหรือคลิปวิดีโอโดยใช้ iMessage ปัญหาอาจเกิดจากองค์ประกอบต่างๆ อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี การตั้งค่าแอปไม่ถูกต้อง ความผิดพลาดชั่วคราว หรือข้อบกพร่อง
ขั้นตอนด้านล่างนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาและทำให้บัญชี iMessage ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง
ขั้นตอน #1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
การส่งข้อความและไฟล์ผ่าน iMessage จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังส่งวิดีโอและไฟล์เสียง ลองใช้อุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้หรือไม่ หากคุณมีปัญหาด้านอินเทอร์เน็ตกับอุปกรณ์อื่น ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่
ขั้นตอนที่ #2:รีสตาร์ทแอปข้อความ
หากไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งต่อไปที่คุณต้องตรวจสอบคือตัวแอปเอง ปิดแอปโดยสมบูรณ์โดยกด Option + Command + Escape เพื่อเปิด บังคับออก เมนู จากนั้นเลือก ข้อความ จากรายการแอพ คลิก บังคับออก ปุ่ม จากนั้นกด ตกลง เพื่อยืนยันการดำเนินการ คุณอาจต้องรีสตาร์ท Mac ด้วยเพื่อรีเฟรชระบบ
หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดชั่วคราวในระบบ การปิดแล้วเปิดแอป Messages ใหม่อีกครั้งน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนอื่นๆ ด้านล่าง
ขั้นตอน #3:ออกจากระบบบัญชี iMessage ของคุณและ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
บางครั้งก็ไม่ใช่แอพที่ว่องไว แต่เป็นบัญชี ทำให้คุณไม่สามารถส่งไฟล์แนบรูปภาพหรือวิดีโอโดยใช้ iMessage บน Mac หากเป็นกรณีนี้ ให้ลองออกจากระบบก่อน จากนั้นกลับเข้าสู่ระบบใหม่เพื่อดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่
ในการออกจากระบบบัญชี iMessage ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด ข้อความ โดยคลิกที่ไอคอนบน Dock .
- คลิก ข้อความ จากนั้นเลือก ค่ากำหนด จากแถบเมนูด้านบน
- เลือกบัญชี iMessage ของคุณจากเมนูด้านซ้าย
- คลิกปุ่ม ออกจากระบบ ปุ่ม จากนั้นปิดแอป
- คุณอาจต้องออกจากระบบอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดเพื่อให้สามารถซิงค์ได้พร้อมกัน
- ทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ด้านบน จากนั้นลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ Apple ID และรหัสผ่าน
- คลิกที่ บัญชี และตรวจสอบให้แน่ใจว่า เปิดใช้งานบัญชีนี้ ถูกขีดไว้
ลองส่งภาพเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
ขั้นตอน #4:ตรวจสอบการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณ
การตั้งค่าเวลาและวันที่ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา เช่น ไม่สามารถส่งไฟล์แนบรูปภาพหรือวิดีโอโดยใช้ iMessage บน Mac
หากต้องการแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ:
- ไปที่ Apple เมนู จากนั้นคลิก การตั้งค่าระบบ> วันที่ &เวลา
- คลิกที่ เขตเวลา แท็บ
- กาเครื่องหมาย ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ . หากตัวเลือกนี้ถูกทำเครื่องหมายไว้ตั้งแต่แรก ให้คลิกช่องทำเครื่องหมายเพื่อยกเลิกการเลือก รอสักครู่ แล้วทำเครื่องหมายที่ตัวเลือกอีกครั้ง
สิ่งนี้ควรแก้ไขความไม่สอดคล้องกับการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคอมพิวเตอร์ของคุณ และหวังว่าจะทำให้ iMessage ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
ขั้นตอน #5:ล้างระบบของคุณ
นอกจากการสิ้นเปลืองพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่าแล้ว ไฟล์ขยะ เช่น ไฟล์ชั่วคราวและข้อมูลที่แคชไว้สามารถรบกวนกระบวนการของระบบและทำให้ Mac ของคุณมีปัญหาได้ ทำให้เป็นนิสัยในการลบแอปและไฟล์ที่ไม่ต้องการ จัดระเบียบโฟลเดอร์ และล้างถังขยะเป็นประจำ
คุณยังสามารถใช้แอป เช่น แอปซ่อม Mac เพื่อกำจัดไฟล์ขยะที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ง่าย เมื่อคุณทำความสะอาดระบบแล้ว ให้เปิด Messages อีกครั้งเพื่อดูว่าตอนนี้คุณสามารถส่งรูปภาพและวิดีโอผ่าน iMessage ได้หรือไม่
ขั้นตอน #6:รีเซ็ตการตั้งค่าแอปข้อความของคุณ
หากคุณยังไม่สามารถส่งรูปภาพหรือวิดีโอโดยใช้ iMessage หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณสามารถรีเซ็ตค่ากำหนดของแอพ Messages ได้โดยการลบไฟล์ .plist ที่เชื่อมโยงกับ iMessage
ในการดำเนินการนี้:
- ปิด ข้อความ แอป
- จาก ตัวค้นหา เมนู คลิก ไป> ไปที่โฟลเดอร์ จากนั้นพิมพ์เส้นทางนี้:~/Library/Preferences/ . โฟลเดอร์นี้เป็นที่เก็บไฟล์ .plist ทั้งหมด
- ค้นหาไฟล์ .plist ที่มี iMessage ในชื่อไฟล์ เช่น apple.imservice.ids.iMessage.plist และ com.apple.imessage.bag.plist.
- ลบไฟล์เหล่านี้โดยย้ายไปที่ ถังขยะ .
ล้างถังขยะและเปิดแอปข้อความอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
สรุป
iMessage เป็นแอปที่ใช้งานง่าย ไม่เพียงแต่สำหรับการส่งข้อความเท่านั้น แต่สำหรับการส่งรูปภาพและวิดีโอด้วย อย่างไรก็ตาม ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้ใช้บางคนรายงานว่า iMessage ไม่สามารถส่งไฟล์แนบที่เป็นรูปภาพหรือวิดีโอบน Mac ของตนได้ แม้ว่าเวอร์ชัน iOS จะทำงานได้ดี
สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดหากคุณส่งไฟล์ที่บันทึกไว้ใน Mac ของคุณ ไม่ใช่บนอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ หากปัญหานี้เป็นอุปสรรคต่อคุณและคุณไม่มีความคิดที่จะแก้ไขปัญหานี้ เพียงทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านบนจนกว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้
