Apple ปล่อยอัปเดต Mojave 10.14.4 ไปเมื่อไม่กี่วันก่อน แม้บางผู้ใช้จะปลื้มเพราะมีฟีเจอร์ใหม่ที่มีประโยชน์ แต่อีกบางส่วนรู้สึกหงุดหงิดเพราะมาพร้อมกับปัญหาบางอย่าง
ในปัญหาที่ร้ายแรงที่มาพร้อมอัปเดตล่าสุด มีปัญหา OneDrive, แอป Logic ไม่ตรวจจับ และไม่สามารถยืนยันตัวตนบัญชี Gmail ได้
Google กำหนดให้ยืนยันตัวตนใน Safari
ตามรายงานของบางผู้ใช้ อัปเดต Mojave ล่าสุดทำให้การใช้งาน Google เปลี่ยนไปบ้าง
ขณะเข้าถึงบัญชี Gmail ในแอป Mail ข้อความ "Google requires completing authentication in Safari" แสดงขึ้น เมื่อพวกเขาเปิด Safari และพยายามล็อกอิน พวกเขาไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เลย
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
Google เพียงส่งพวกเขากลับไปที่แอป Mail ทำให้ผู้ใช้ติดในลูปไม่รู้จบ จะกลับมาระหว่าง Safari และ Mail
วันนี้ ผู้ใช้ Mojave 10.14.4 มากขึ้นกำลังค้นหาคำตอบในฟอรัมสนับสนุน แต่ดูเหมือนไม่มีใครสามารถให้คำตอบได้
ตอนนี้พวกเขากลับมามีข้อสงสัยและลังเล ว่ามีวิธีแก้ปัญหา Mojave 10.14.4 ที่ยืนยันตัวตนบัญชี Gmail ไม่ได้หรือไม่
ปัญหานี้ไม่ส่งผลต่อบัญชี Gmail ทั้งหมด
แปลกคือ ปรากฏว่าไม่ใช่บัญชี Gmail ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ บางผู้ใช้ที่รายงานปัญหาบอกว่ายังล็อกอินบัญชี Gmail อื่นๆ ได้
Apple ไม่ได้พูดถึงปัญหานี้เลย จึงไม่มีวิธีแก้ไขที่แน่นอน ณ ขณะนี้ แต่อีกบางผู้ใช้ผ่านปัญหานี้ได้โดยลองทำหลายอย่าง
วิธียืนยันตัวตนบัญชี Gmail หลังอัปเดต Mojave 10.14.4
ตาม Google บางแอปและอุปกรณ์แฮ็กได้ง่ายมาก นั่นอาจเป็นเหตุผลที่พวกเขารู้สึกว่าต้องยืนยันตัวตนบัญชี Gmail เพื่อความปลอดภัย
แม้กระบวนการยืนยันตัวตนนี้เป็นมาตรการความปลอดภัยที่ดี แต่ก็เป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้ Gmail หลายคนที่ต้องใช้แอป Mail เพราะ Google กำลังบล็อกการเข้าสู่ระบบที่ดูเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของบัญชี
ตอนนี้ หากคุณไม่พอใจกับการได้รับการแจ้งเตือนจาก Google เกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบที่ถูกบล็อก คุณควรอนุญาตให้แอปที่ไม่ปลอดภัย รวมถึงแอป Mail เข้าถึงบัญชี Gmail ได้ โดยการยืนยันตัวตนบัญชี Gmail
إذن จะยืนยันตัวตนบัญชี Gmail หลังอัปเดต Mojave 10.14.4 ล่าสุดอย่างไร?
อนุญาตให้แอปที่ไม่ปลอดภัยเข้าถึงบัญชี
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า) ของบัญชี Google
- เลือก Sign-in & Security (การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย)
- เลื่อนลงไปที่ Allow less secure apps (อนุญาตแอปที่ไม่ปลอดภัย) เปิดใช้งานตัวเลือกนี้โดยสลับสวิตช์ให้เปิด
- ตอนนี้คุณพร้อมแล้ว ไม่ควรมีการแจ้งเตือนและอีเมลรบกวนอีก
ควรทราบว่า หากคุณเปิดใช้งานการยืนยัน 2 ขั้นตอน ตัวเลือก "Allow less secure apps access to your account" จะไม่พร้อมใช้งาน แต่ไม่ต้องกังวล เพราะบัญชี Gmail ของคุณจะปลอดภัยกว่า
การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ใหม่
Google รู้ว่าคนอื่นจะพยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะป้องกันแค่ไหน ดังนั้นเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับการป้องกัน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือสถานที่ใหม่จะต้องข้อมูลเพิ่มเติมก่อนให้เข้าถึงได้เต็มที่
หากคุณใช้แอป Mail และได้รับข้อความว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง ให้ลองไปที่หน้านี้ หลังให้ข้อมูลและตอบคำถามบางข้อ คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีได้ชั่วคราว เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ให้กลับไปที่แอป Mail และลองล็อกอินอีกครั้ง
แอป Mail ไม่รองรับการยืนยัน 2 ขั้นตอน
เราได้กล่าวถึงการยืนยัน 2 ขั้นตอนไปแล้ว แต่มันคืออะไร?
การยืนยัน 2 ขั้นตอนคือกระบวนการยืนยันที่ต้องการ 2 ขั้นตอน ตอนล็อกอินจะถามรหัสผ่าน หลังจากนั้นรหัสจะส่งไปที่อุปกรณ์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อยหากใช้อุปกรณ์ที่ไม่ได้รับรู้ แต่การมีชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อปกป้องบัญชีนี้ אסור לפספס
那麼 หากแอป Mail ไม่รองรับกระบวนการยืนยันนี้ ควรทำอย่างไร? เพียงสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอป (app-specific password) รหัสผ่านนี้เป็นรหัส 16 หลักที่ให้อุปกรณ์และแอปอื่นๆ ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชี Gmail
วิธีสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอป:
- ไปที่หน้า App Passwords
- ล็อกอินโดยให้ข้อมูลประจำตัวบัญชี Google
- ไปที่ Select App และคลิก Mail
- ต่อไป ไปที่ Select Device และเลือกอุปกรณ์ที่มีปัญหากับการยืนยัน 2 ขั้นตอน
- กด Generate
- ปฏิบัติตามขั้นตอนบนหน้าจอและใส่รหัสผ่านแอป
- กด Done
ให้แน่ใจว่าจดจำรหัสผ่านที่สร้างไว้ เว้นแต่คุณจะอยากทำซ้ำกระบวนการนี้ซ้ำๆ โปรดทราบว่ารหัสผ่านนี้ใช้ได้ครั้งเดียวเท่านั้น ดังนั้นบัญชีของคุณควรจะปลอดภัย
ข้อสรุป
การอัปเดต Mac เป็นสิ่งที่ควรขอบคุณ มันแก้ไขปัญหาและประเด็นกับ macOS รุ่นก่อนหน้า
หากคุณเจอปัญหากับอัปเดตเหล่านี้ อย่ากลัว เพราะคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้คนอื่นๆ ก็ประสบปัญหาเช่นกัน เพื่อหลีกเลี่ยง ให้ติดตั้งเครื่องมือทำความสะอาด Mac ที่น่าเชื่อถือและรันสแกนระบบเป็นประจำ
สำหรับปัญหาการยืนยันตัวตนบัญชี Gmail ผ่านแอป Mail เราหวังว่าวิธีแก้ไขข้างต้นช่วยได้
คุณรู้วิธีอื่นในการยืนยันตัวตนบัญชี Gmail หลังอัปเดต Mojave 10.14.4 ไหม? แชร์กับเราในส่วนความคิดเห็น!
