วิธีจัดการกับปัญหาทั่วไปใน macOS Catalina

เพิ่งเปิดตัว macOS 10.15 Catalina เพียงไม่กี่สัปดาห์ และเราได้เห็นปัญหามากมายที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ Mac เวอร์ชันใหม่แล้ว ปัญหาเหล่านี้มีตั้งแต่ปัญหาการติดตั้ง Catalina ไปจนถึงปัญหาความเข้ากันได้ของแอป ไปจนถึงปัญหาด้านประสิทธิภาพและแบตเตอรี่

การจัดการกับปัญหา macOS Catalina เหล่านี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก macOS ใหม่ยังอยู่ในช่วงเปิดตัวครั้งแรก แทนที่จะรอให้ Apple เปิดตัวอัปเดตพร้อมการแก้ไขข้อผิดพลาด คุณสามารถลองจัดเรียงรายการปัญหา Catalina ทั่วไปที่แสดงด้านล่างและดูว่ามีวิธีแก้ไขที่ตรงกับปัญหาของคุณหรือไม่ ปัญหาเหล่านี้บางอย่างแก้ไขได้ง่ายหากคุณรู้ว่าต้องทำอะไร

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับปัญหาทั่วไปใน macOS Catalina ที่ผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบอยู่ และวิธีแก้ไขด้วยตนเอง

วิธีแก้ปัญหาประสิทธิภาพการทำงานใน macOS Catalina

หลังจากติดตั้งการอัปเดตหลัก เช่น macOS Catalina ไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้บางคนจะรู้สึกว่า Mac ของตนช้าลงหรือไม่ทำงานเหมือนที่เคยเป็นก่อนการอัปเดต คุณอาจพบข้อความต่อไปนี้เมื่อรีสตาร์ท macOS Catalina เป็นครั้งแรก:

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ

ประสิทธิภาพและอายุการใช้งานแบตเตอรี่อาจได้รับผลกระทบจนกว่าจะเสร็จสิ้น

ดังนั้น หากคุณประสบกับความเฉื่อยในช่วงสองสามชั่วโมงแรกหลังการอัปเดต คุณไม่ต้องกังวลเพราะเป็นเรื่องปกติ ขณะนี้ระบบกำลังปรับกระบวนการและซอฟต์แวร์เพื่อรองรับ macOS ใหม่ แต่ถ้า Mac ของคุณยังคงทำงานช้าหลังจากผ่านไปหนึ่งวัน ให้ทำความสะอาด Mac ของคุณโดยใช้แอปซ่อม Mac และเริ่มต้นใหม่เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่

คุณอาจต้องติดตั้งการอัปเดตแอปที่ออกแบบมาเพื่อให้แอปของคุณทำงานกับ Catalina ได้อย่างราบรื่น

หากปัญหาไม่หายไป ให้ลองติดตั้ง macOS Catalina ใหม่ทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีจัดการกับปัญหาแบตเตอรี่ macOS Catalina

Mac ของคุณประสบปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ต่ำหลังจากอัปเกรดเป็น macOS Catalina หรือไม่ เช่นเดียวกับปัญหาด้านประสิทธิภาพก่อนหน้านี้ อายุการใช้งานแบตเตอรี่ไม่ดีหลังจากการอัพเดตครั้งใหญ่ แต่ปัญหาควรเกิดขึ้นชั่วคราวและควรหายไปหลังจากกระบวนการพื้นหลังทั้งหมดเสร็จสิ้น หากแบตเตอรี่หมดเร็วกว่าปกติมากหลังจากผ่านไป 2-3 วัน แสดงว่าต้องมีบางอย่างผิดปกติ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่าแอพใดใช้งานแบตเตอรี่ของคุณจนหมด โดยคลิกที่ไอคอนแบตเตอรี่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ หากคุณเห็นรายการ Spotlight ในเมนูดรอปดาวน์ แสดงว่า Mac ของคุณยังไม่เสร็จสิ้นการประมวลผลรายการในเบื้องหลัง ลองปล่อย Mac ทิ้งไว้ข้ามคืนจนกว่ากระบวนการทั้งหมดจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ท Mac หากแบตเตอรี่ของคุณยังคงหมดเร็วขึ้นโดยไม่มี Spotlight อยู่ในรายการ คุณอาจต้องตรวจสอบสภาพแบตเตอรี่ของคุณ

วิธีแก้ปัญหา Wi-Fi ใน macOS Catalina

ปัญหา Wi-Fi หลังจากติดตั้ง macOS Catalina ไม่ใช่ปัญหาร้ายแรง หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หลังการอัปเดต การแก้ไขปัญหานั้นทำได้ง่ายภายในไม่กี่นาที

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้คลิกไอคอน Wi-Fi ที่ด้านบน จากนั้นคลิก Turn Wi-Fi Off . รอ 30 วินาทีก่อนเปิดเครื่องอีกครั้ง สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณได้อย่างง่ายดาย

หากไม่ได้ผล ให้ดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่นหรือลองใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ สิ่งนี้จะแสดงว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณ ลองรีสตาร์ท Mac และเราเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าช่วยได้หรือไม่

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหา Sidecar ใน macOS Catalina

Sidecar เป็นหนึ่งในคุณสมบัติหลักของ macOS Catalina ดังนั้นจึงเป็นเรื่องน่าผิดหวังอย่างยิ่งหากคุณไม่สามารถทำให้คุณสมบัติทำงานได้หลังจากอัปเดต ก่อนสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad ของคุณเข้ากันได้กับ Mac ของคุณ มิฉะนั้น คุณลักษณะ Sidecar จะไม่ทำงาน

Sidecar ใช้งานได้กับ iPad รุ่นล่าสุดเท่านั้น ซึ่งรวมถึง:

• iPad Air 3
• iPad Pro ทุกรุ่น
• iPad 6
• iPad 7
• iPad mini 5

คุณต้องมี Mac รุ่นใหม่กว่าจากรายการนี้:

• iMac 27″ (2015) และใหม่กว่า
• MacBook Pro (2016) และใหม่กว่า
• Mac Mini (2018)
• Mac Pro (2019)
• MacBook Air (2018) และใหม่กว่า
• MacBook (2016) และใหม่กว่า
• iMac Pro (2017) และใหม่กว่า

หากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้ Sidecar จะไม่ทำงาน หากไม่มีปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณ ให้ลองรีสตาร์ทอุปกรณ์และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่ คุณอาจต้องยกเลิกการเชื่อมต่อโดยใช้ตัวเลือกเมนูก่อนเริ่มต้นใหม่

วิธีแก้ปัญหาเมลใน macOS Catalina

หลังจากอัปเกรดเป็น macOS 10.15 ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าประสบปัญหาเมลต่างๆ บางคนมีอีเมลหายไปในขณะที่คนอื่นรายงานว่าได้รับข้อความที่ไม่สมบูรณ์ ในบางกรณี เฉพาะส่วนหัวเท่านั้นที่มองเห็นได้และเนื้อความของข้อความจะว่างเปล่า

หากการเปิดแอป Mail ขึ้นมาใหม่ไม่ได้ผล อีกทางเลือกหนึ่งคือนำเข้าโฟลเดอร์ Mail เวอร์ชันเก่าโดยใช้ Time Machine เมื่อคุณมีสำเนาของโฟลเดอร์เก่าของคุณแล้ว คุณสามารถนำเข้าได้โดยคลิก ไฟล์> นำเข้ากล่องจดหมาย โดยใช้แอป Mail

วิธีแก้ปัญหาบลูทูธใน macOS Catalina

ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งใน macOS Catalina เกี่ยวข้องกับบลูทูธ ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่ามีปัญหาเกี่ยวกับบลูทูธหลังจากติดตั้ง macOS เวอร์ชันใหม่ ในบางกรณี ไอคอนบลูทูธหายไป ในขณะที่บางรายการประสบปัญหาในการใช้อุปกรณ์บลูทูธ

หากคุณสามารถเข้าถึงบลูทูธได้ ให้ลองปิดแล้วเปิดใหม่ สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับบลูทูธ หากคุณยังคงประสบปัญหากับอุปกรณ์บลูทูธ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อก่อนแล้วจึงจับคู่กับ Mac อีกครั้ง

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล การลบไฟล์ .plist สำหรับ Bluetooth น่าจะช่วยได้ ในการดำเนินการนี้:

1. ใน Finder , คลิก ไป> ไปที่โฟลเดอร์นี้
2. คัดลอกและวางที่อยู่ต่อไปนี้:/Library/Preferences/SystemConfiguration/
3. ค้นหา com.apple.Bluetooth.plist และย้ายไฟล์ไปที่ ถังขยะ .

รีสตาร์ท Mac ของคุณและดูว่า Bluetooth ใช้งานได้หรือไม่

วิธีจัดการกับปัญหาการแจ้งเตือนใน macOS Catalina

ส่วนหนึ่งของการอัปเดต macOS Catalina ที่เปิดตัวเป็นวิธีใหม่ในการจัดการการแจ้งเตือน แต่หากคุณประสบปัญหาในการรับการแจ้งเตือนสำหรับแอป แอปนั้นจะต้องปิดไปโดยไม่ได้ตั้งใจหรือระหว่างการอัปเดต หากต้องการเปิดเครื่องอีกครั้ง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก การแจ้งเตือน .
2. คลิกที่แอป
3. สลับ การแจ้งเตือน เพื่อ เปิด .

คุณยังสามารถปรับแต่งประเภทการแจ้งเตือนที่คุณต้องการรับในหน้าต่างนี้ได้อีกด้วย

วิธีแก้ปัญหาการเข้าถึงไฟล์ใน Catalina

macOS ใหม่ได้ออกแบบวิธีที่แอพสามารถเข้าถึงไฟล์บน Mac ของคุณได้ใหม่ ดังนั้นเมื่อคุณเปิดแอพใน macOS Catalina เป็นครั้งแรก คุณอาจพบข้อผิดพลาดหรือปัญหาในการเข้าถึง ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องให้สิทธิ์แอปเข้าถึงโฟลเดอร์เฉพาะจึงจะใช้งานได้

หากต้องการแก้ไขการตั้งค่าการเข้าถึง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ไปที่ เมนู Apple> System Preferences> Security &Privacy
2. คลิกที่ ไฟล์และโฟลเดอร์ จากนั้นคลิกที่แอพที่คุณต้องการแก้ไข
3. ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่คุณต้องการ
4. รีสตาร์ทแอปและ Mac ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

วิธีแก้ปัญหาแอปใน macOS Catalina

หากแอพของคุณเปิดไม่ได้หรือทำงานไม่ถูกต้องใน macOS Catalina สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือแอพของคุณเป็นแบบ 32 บิตหรือ 64 บิต macOS Catalina ได้ทิ้งแอพ 32 บิตโดยสิ้นเชิง ดังนั้นคุณต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 64 บิตเพื่อให้แอปทำงานได้ คุณอาจต้องตรวจสอบแอพทั้งหมดของคุณเพื่อหาอัพเดทเพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับ macOS ใหม่

หากไม่มีการอัปเดต คุณอาจต้องค้นหาแอปอื่น เป็นกรณีนี้กับบางแอพของ Adobe เช่น Photoshop, Illustrator และ Dreamweaver หากคุณใช้แอปเหล่านี้เป็นประจำ คุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน Creative Cloud หรือเปลี่ยนไปใช้แอปอื่น

หากทุกอย่างล้มเหลว…

หากไม่ได้ผล ทางเลือกเดียวของคุณคือดาวน์เกรดจาก macOS Catalina เป็น Mojave จนกว่าจะมีการแก้ไขสำหรับปัญหาของคุณ คุณจะต้องใช้ Time Machine Backup หรือตัวติดตั้ง macOS Mojave ที่สามารถบู๊ตได้เพื่อดาวน์เกรดเป็น Mojave