แก้ปัญหาซิงค์ Catalina กับ iPhone: คู่มือขั้นตอน

ในอดีต การซิงค์ Mac กับ iPhone เป็นเรื่องง่าย ตราบใดที่มี Mac ทำงานได้ปกติ iPhone และสาย Lightning ก็ไม่มีปัญหา ใช้สายเชื่อม iPhone กับ Mac เปิดแอป iTunes กระบวนการซิงค์จะเริ่มต้น แต่ต้องยอมรับ วั่นเป็นเรื่องหลายปีก่อน Catalina เปิดตัว วันนี้ผู้ใช้ Apple หลายคนรายงานว่า Catalina และ iPhone มีปัญหาการซิงค์

สวัสดี macOS Catalina!

ปล่อยสู่สาธารณะอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 7 ตุลาคม 2019 macOS Catalina เป็นการปล่อยครั้งที่ 16 ของระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปของ Apple ตามหลัง Mojave ที่ปล่อยในปี 2018 Catalina เป็น macOS เวอร์ชันแรกที่รองรับแอปพลิเคชัน 64-bit

Catalina ทำงานบน Mac ทุกเครื่องที่รองรับ Mojave ยกเว้น Mac Pro รุ่น 2010-2012 รายการรุ่น Mac ที่รองรับ Catalina อย่างสมบูรณ์:

• iMac (Late 2012 หรือใหม่กว่า)
• iMac Pro (ทุกรุ่น)
• Mac Pro (Late 2013 หรือใหม่กว่า)
• Mac Mini (Late 2012 หรือใหม่กว่า)
• MacBook (Early 2015 หรือใหม่กว่า)
• MacBook Air (Mid-2012 หรือใหม่กว่า)
• MacBook Pro (Mid-2012 หรือใหม่กว่า)

มีอะไรใหม่?

การปล่อย Catalina นำการเปลี่ยนแปลงมาหลายอย่าง บางแอปถูกปรับปรุง ฟีเจอร์ใหม่ถูกเพิ่ม และแอปที่ได้รับความนิยมลาบาย: iTunes

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和 安全 威脅
那 可能 导致 系统 问题 或 运行 缓慢

ในงานเปิดตัว Catalina อย่างเป็นทางการ Apple ยืนยันข่าวเกี่ยวกับความตายของ iTunes แต่ความตายของแอปนี้ได้ให้กำเนิดสามแอปสื่อที่ทรงพลัง: Apple Music, Apple Podcasts และ Apple TV

เราทุกคนเติบโตมาเพื่อรัก iTunes แม้จะมีปัญหาและช้าบางครั้ง แต่โดยไม่มีมัน หมายความว่าเราจะมีปัญหาการซิงค์ระหว่าง Catalina และ iPhone?

จริงๆ แล้วไม่ใช่ปัญหาใหญ่ Apple ยอมรับว่าปัญหาการซิงค์ระหว่าง macOS Catalina และ iPhone มีอยู่ พวกเขากำลังทำงานหาวิธีแก้และวิธีหลีกเลี่ยง แต่เราตื่นเต้นที่จะแสดงวิธีซิงค์ Catalina กับ iPhone แต่ก่อนหน้านั้น มาพูดถึงปัญหาก่อน

ปัญหา iPhone ซิงค์กับ Catalina ไม่ได้

ตั้งแต่ปล่อย Catalina ผู้ใช้ iPhone หลายคนรายงานปัญหา นี่คือบางอย่าง:

• ตัวเลือก Automatically sync when iPhone is connected เปิดอยู่ใน Catalina ทำให้ iPhone เริ่มซิงค์อัตโนมัติเมื่อเชื่อมต่อ
• กระบวนการซิงค์ใช้เวลาเกิน 1 ชั่วโมง และไม่มีทางหยุดกลางทาง
• ไม่มีการปรับปรุงและความคืบหน้าที่ชัดเจนระหว่างซิงค์ แย่กว่านั้น ไม่รู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้น
• ไม่มีทางซิงค์เสียงโทรศัพท์ (ringtones) แม้บางคนแนะนำลากวางเสียงโทรศัพท์ไป iPhone จาก Mac แตชัดเจนว่าไม่มีการควบคุมกระบวนการครบถ้วน
• เพลย์ลิสต์ถูกสุ่ม
• หลังซิงค์ สเกล Space ไม่แสดงพื้นที่ว่าง
• ทุกโฟลเดอร์เพลย์ลิสต์มาพร้อมซับโฟลเดอร์ชื่อเดียวกันและเนื้อหาเดียวกัน ทำให้มีเพลย์ลิสต์หลายร้อย แต่ละอันมีเพลงเหมือนกัน
• หลังกดปุ่ม Sync in Finder กระบวนการใช้เวลาหลายนาที เวลาที่เหมาะสมควรแค่ไม่กี่วินาที
• ซ้ำของโฟลเดอร์ Playlist ถูกสร้างในแอป Music ของ iPhone
• ไม่สามารถจัดการโฟลเดอร์ Playlist ได้
• บน MacBook Pro กระบวนการซิงค์นำไปสู่ closed loop ที่เพลย์ลิสต์ทั้งหมดถูกคัดลอกจากอุปกรณ์หนึ่งไปอีกอัน และทุกอุปกรณ์สุดท้ายมีเพลย์ลิสต์มากขึ้นเรื่อยๆ
• กระบวนการซิงค์ลบเพลย์ลิสต์ทั้งหมดจาก iPhone และเพิ่มลงในไลบรารีเพลงของ Mac
• แอป Finder ไม่รับรู้ iPhone

5 วิธีแก้ปัญหาการซิงค์กับ Catalina และ iPhone

แม้ iTunes จะถูกลบออกจาก macOS เวอร์ชันล่าสุด ยังมีวิธีซิงค์ iPhone กับ Catalina เรารายการไว้ด้านล่าง:

1. รีสตาร์ท Mac และ iPhone

สิ่งแรกที่ต้องทำหาก iPhone ซิงค์กับ Catalina ไม่ได้ คือ รีสตาร์ท Mac บ่อยครั้งการรีสตาร์ทเร็วคือสิ่งที่คอมพิวเตอร์ต้องการเพื่อแก้ปัญหา

สิ่งเดียวกันกับ iPhone น่าจะมีแอปและกระบวนการทำงานเยอะที่กัน iPhone ซิงค์กับ Mac ไม่ได้ การรีสตาร์ทบางครั้งแก้ปัญหาได้

2. เปิดใช้งานตัวเลือก Sidebar

แอป Finder เป็นแอปที่สะดวกสำหรับจัดระเบียบสื่อ โฟลเดอร์ เอกสาร และไฟล์อื่นๆ รวมถึงแถบเมนู Finder หน้าต่างและไอคอนบน Mac และ iCloud drive ได้ชื่อว่า Finder เพราะช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและจัดระเบียบไฟล์ได้จริง

เป็นแอปแรกที่เห็นทันทีที่ Mac บูทเสร็จ เปิดทันทีและค้างทำงานขณะคุณใช้แอปอื่น

วิธีใช้แอปนี้ซิงค์ Catalina กับ iPhone หรือในทางกลับกัน:

1. ตรวจสอบว่า iPhone เชื่อมต่อกับ Mac ด้วยสาย Lightning
2. กดปุ่ม Trust บน iPhone และใส่รหัสผ่าน
3. บน Mac เปิดแอป Finder ไปที่ Preferences
4. ไปที่แท็บ Sidebar
5. คลิก Show these items in the sidebar
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก iOS Devices เปิดอยู่
7. ตอนนี้ เปิดใช้งาน Sidebar วิธีนี้ Catalina จะตรวจจับได้ว่าอุปกรณ์ iOS เชื่อมต่ออยู่หรือไม่
8. ต่อไป ไปที่แท็บ General
9. ปิดใช้งาน Open folder in tabs instead of windows คุณจะรู้ว่าทำถูกต้องเมื่อคลิกที่ iPhone ที่เชื่อมต่อ และหน้าต่าง Finder ใหม่เปิดขึ้น

3. ลบไฟล์ Preference List

สำหรับเคล็ดลับนี้ เราจะใช้แอป Finder อีกครั้ง แต่จุดมุ่งหมายคือลบไฟล์ Preference List:

1. เปิดแอป Finder
2. ไปที่ Go → Go to Folder
3. ใส่ /~Library/Preferences ในช่องข้อความ
4. กด Enter
5. หาไฟล์ชื่อ apple.finder.plist และลากไป Trash
6. สุดท้าย รีสตาร์ทแอป Finder และตรวจสอบว่าสามารถเชื่อมต่อ iPhone กับ Mac ได้โดยไม่มีปัญหาหรือไม่

4. ใช้ฟีเจอร์ Relaunch ของ Finder

หากคุณถึงจุดนี้แต่ยังเข้าถึงหรือซิงค์ iPhone ไม่ได้ เราแนะนำใช้ฟีเจอร์ Relaunch ของ Finder:

1. ถอด iPhone ออกจาก Mac
2. รีสตาร์ทแอป Finder ด้วยการกดปุ่ม Option และคลิกขวาที่ Finder เลือก Relaunch
3. ใช้สาย Lightning เชื่อม iPhone อีกครั้ง
4. ตรวจสอบว่าแอป Finder ตรวจจับ iPhone ได้แล้วหรือไม่

5. ทำความสะอาด Mac

เป็นไปได้ว่าไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็นสะสมบน Mac แม้บางอย่างก่อให้เกิดปัญหา บางอย่างก็กันไม่ให้กระบวนการอย่างการซิงค์เสร็จสิ้น

เพื่อกำจัดไฟล์ขยะ มี 2 ทางเลือก: แมนูอัลและอัตโนมัติ วิธีแมนูอัลค่อนข้างใช้เวลาและเสี่ยง เพราะต้องไปแต่ละโฟลเดอร์ลบไฟล์ที่น่าสงสัยและไม่ต้องการ วิธีอัตโนมัติ เร็วและง่าย ต้องแค่ติดตั้งแอปและให้มันทำงาน

แอปที่แนะนำสูงสำหรับงานนี้คือ Mac repair app ติดตั้งบน Mac รันสแกนเร็ว ให้มันหาตัวกินพื้นที่ทั้งหมดบน Mac ที่ก่อให้เกิดปัญหา

สรุป

เพราะ iPhone ซิงค์กับ Catalina ไม่ได้ ไม่หมายความว่าคุณควรเกลียด OS นี้ตลอดกาล เหมือนกับระบบปฏิบัติการใหม่ๆ ข้อผิดพลาดและปัญหาแบบนี้เป็นเรื่องปกติ มาเป็นคนขอบคุณที่ Apple กำลังทำงานหาวิธีหลีกเลี่ยง

ตอนนี้ หากคุณยังมีปัญหาการซิงค์ iPhone กับ Catalina คุณอาจขอความช่วยเหลือจาก Apple Support แชทโดยตรงและขอคู่มือหรือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา

คุณรู้วิธีอื่นแก้ปัญหาการซิงค์กับ Catalina และ iPhone ไหม? เราอยากรู้ แชร์ในความคิดเห็นด้านล่าง!