จะทำอย่างไรถ้าไฟล์ DMG ของคุณไม่รู้จักบน Mac ของคุณ

ข้อแตกต่างที่สำคัญประการหนึ่งระหว่าง Windows และ macOS คือวิธีที่พวกเขาอ่าน เขียน และติดตั้งไฟล์และแอปพลิเคชัน ตัวอย่างเช่น Windows ใช้ไฟล์ .exe เพื่อรันโปรแกรมในขณะที่ macOS ใช้ไฟล์ .pkg เพื่อติดตั้งแอพหรือไฟล์ .dmg เพื่อโคลนไดรฟ์ที่มีอยู่ โปรแกรมติดตั้งแอปบางตัวยังมาในรูปแบบ DMG และผู้ใช้ Mac เพียงแค่ต้องเมานต์ไฟล์เพื่อแยกตัวติดตั้งและเรียกใช้แพ็คเกจ

แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง ผู้ใช้ Mac หลายคนประสบปัญหากับไฟล์ DMG ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้รายหนึ่งโพสต์บนเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับ Mac ของเขาที่ไม่รู้จักไฟล์ DMG ที่เขาสร้างเป็นข้อมูลสำรอง ผู้ใช้ต้องทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการทั้งหมดใหม่ทั้งหมด ดังนั้นเขาจึงบันทึกข้อมูลสำคัญในรูปแบบ DMG น่าเสียดายที่เมื่อ Mac ของเขากลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ไฟล์ DMG ที่เขาสร้างไม่เป็นที่รู้จักในระบบปฏิบัติการที่เพิ่งติดตั้งใหม่

ผู้ใช้ Mac รายอื่นพบข้อผิดพลาดเมื่อดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต เช่น ตัวติดตั้งแอปหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ ดูเหมือนว่าไฟล์จะดาวน์โหลดสำเร็จ แต่เมื่อพวกเขาพยายามเมานต์ไฟล์ DMG พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนว่าไม่สามารถเปิดภาพดิสก์ได้เนื่องจาก macOS ไม่รู้จักไฟล์ นอกจากนี้ยังมีบางครั้งที่ macOS แจ้งว่าไม่สามารถต่อเชื่อมไฟล์ DMG ได้เพราะยังกำลังดาวน์โหลดอยู่ แต่ไฟล์นั้นถูกดาวน์โหลดไฟล์บนอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างน่ารำคาญหากคุณต้องการติดตั้งแอพเฉพาะบน Mac ของคุณและ macOS ไม่รู้จักตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ต สิ่งที่น่าหงุดหงิดยิ่งกว่านั้นคือเมื่อไฟล์ DMG ที่คุณต้องการต่อเชื่อมเป็นไฟล์สำรองจากการติดตั้ง macOS ก่อนหน้า และมีข้อมูลและไฟล์ที่สำคัญ

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้เมื่อเปิดไฟล์ DMG คู่มือนี้จะมีประโยชน์มากสำหรับคุณในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และเรียกใช้ไฟล์ DMG ที่มีปัญหาได้สำเร็จ

ไฟล์ DMG คืออะไร

ก่อนที่จะพูดถึงข้อผิดพลาด ให้เราเข้าใจก่อนว่าไฟล์ DMG คืออะไรและใช้ทำอะไร DMG คือรูปแบบไฟล์ที่คุณมักจะพบเมื่อใช้ Mac ไฟล์ DMG หรือที่เรียกว่าไฟล์ Apple Disk Image หรือ macOS Disk Image คือการสร้างฮาร์ดไดรฟ์ทางกายภาพของคุณในรูปแบบดิจิทัล เป็นไฟล์ ISO ของ Windows เวอร์ชัน macOS หากคุณเคยทำงานกับ Windows มาก่อน แสดงว่าคุณมีความเข้าใจเป็นอย่างดีว่าไฟล์ ISO คืออะไร ไฟล์ DMG ทำงานในลักษณะเดียวกับไฟล์ ISO

เช่นเดียวกับไฟล์ ISO รูปแบบไฟล์ DMG มักใช้เพื่อบันทึกโปรแกรมติดตั้งแอปที่บีบอัดแทนที่จะใช้ดิสก์ที่มีอยู่จริง คุณจะสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์ macOS ส่วนใหญ่ที่ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตอยู่ในรูปแบบนี้ Apple Disk Image รองรับการบีบอัดไฟล์ การขยายไฟล์ และการเข้ารหัส ดังนั้นอย่ากลัวเมื่อระบบถามรหัสผ่านเมื่อคุณพยายามเรียกใช้ไฟล์ DMG

ไฟล์ DMG ใช้ได้กับ Mac ที่ใช้ OS X 9 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่าเท่านั้น สำหรับผู้ที่ใช้ Mac รุ่นเก่า ระบบจะใช้รูปแบบไฟล์ IMG แทน

ไฟล์ DMG ถูกสร้างขึ้นสำหรับ macOS ดังนั้นการเปิดหรือใช้งานบน Mac ควรจะง่ายมาก เมื่อคุณคัดลอกไฟล์ DMG หรือเชื่อมต่อไดรฟ์ที่บันทึกไฟล์ DMG ระบบจะต่อเชื่อมกับ macOS เป็นไดรฟ์โดยอัตโนมัติ และจะถือว่าเป็นฮาร์ดไดรฟ์จริง

ไฟล์ DMG ไม่รู้จักข้อผิดพลาดบน Mac

การเปิดไฟล์ DMG ควรเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมา แต่นั่นไม่ใช่กรณีสำหรับทุกคน ด้วยเหตุผลบางประการ ผู้ใช้ Mac บางรายจะได้รับการแจ้งเตือน “ไม่รู้จักไฟล์ DMG” ทุกครั้งที่พยายามเมานต์ไฟล์ หน้าต่างข้อผิดพลาดที่แสดงรายการไฟล์ที่มีปัญหาปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:

ไม่สามารถเปิดภาพดิสก์ต่อไปนี้

เหตุผล:ไม่เป็นที่รู้จัก

ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ของตนหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ในไฟล์ DMG ได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ ดังนั้นผู้ใช้จึงต้องตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อค้นหาสิ่งที่ผิดพลาด

สาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ว่าทำไม macOS ไม่รู้จักไฟล์ DMG ของคุณก็เพราะว่าไฟล์นั้นเสียหาย หากคุณดาวน์โหลดไฟล์จากอินเทอร์เน็ต อาจเป็นเพราะตัวไฟล์เองเสียหายหรือมีบางอย่างเกิดขึ้นเมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์

หากคุณสร้างไฟล์เป็นข้อมูลสำรองจากไฟล์ที่มีอยู่ อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างผิดพลาดระหว่างกระบวนการแปลง ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้ระบบไฟล์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาดเช่นนี้

คุณจะทำอย่างไรเมื่อได้รับข้อผิดพลาดนี้

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'ไม่รู้จักไฟล์ DMG'

อาจทำให้คุณหงุดหงิดใจเมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไฟล์ DMG มีไฟล์สำรองของคุณและดูเหมือนคุณจะกู้คืนไม่ได้ เมื่อคุณได้รับข้อผิดพลาด “ไม่รู้จักไฟล์ DMG” บน Mac คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เพื่อระบุสาเหตุของปัญหา จากที่นั่น คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยอ้างอิงจากคำแนะนำด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์ DMG จากอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรและแข็งแกร่ง เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายถ้าเป็นไปได้ ไฟล์ DMG ที่ดาวน์โหลดมาไม่สมบูรณ์จะไม่ทำงานเนื่องจากส่วนประกอบที่ขาดหายไป เมื่อการดาวน์โหลดของคุณหยุดชะงักเนื่องจากไฟฟ้าขัดข้องหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี ไฟล์จะดาวน์โหลดไม่สำเร็จ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในตอนท้าย

ขั้นตอนที่ 2:ดาวน์โหลดจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการเท่านั้น

หากคุณกำลังดาวน์โหลดแอป ให้ดาวน์โหลดตัวติดตั้งจากเว็บไซต์ทางการเท่านั้นหรือจาก Mac App Store เมื่อคุณดาวน์โหลดจากที่ใดที่หนึ่ง คุณไม่รู้ว่าแอปนั้นเป็นของปลอมหรือมาพร้อมกับมัลแวร์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังดาวน์โหลดไฟล์ DMG ที่สะอาดและสมบูรณ์ โปรดดาวน์โหลดจากแหล่งที่เป็นทางการเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 3:ล้างไฟล์ขยะ

เมื่อคุณมีไฟล์ที่ไม่จำเป็นบน Mac มากเกินไป ระบบจะรกและข้อผิดพลาดของระบบไฟล์จะปรากฏขึ้น ล้างไฟล์และปรับแต่ง Mac ของคุณโดยใช้แอปซ่อม Mac . ทำให้งานบำรุงรักษาเป็นประจำเป็นนิสัยเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในอนาคต

ขั้นตอนที่ 4:ลองเปิดไฟล์บน Mac เครื่องอื่น

เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับ Mac ของคุณ ดังนั้นคุณอาจต้องลองใช้กับ Mac เครื่องอื่นเพื่อแยกแยะปัจจัยนี้ หากติดตั้งไฟล์ DMG บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้สำเร็จ คุณจะมั่นใจได้ว่าไฟล์ของคุณจะไม่มีปัญหา สิ่งที่คุณต้องหาต่อไปคือสาเหตุที่คอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก

การสนทนาก็เป็นจริงเช่นกัน หากไฟล์ไม่เปิดบน Mac เครื่องอื่น แสดงว่าตัวไฟล์เองมีปัญหา หากเป็นกรณีนี้ ให้ดาวน์โหลดไฟล์ซ้ำจากแหล่งอื่นและดูว่ามีความแตกต่างกันหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5:เมานต์ไฟล์ DMG โดยใช้ DiskImageMounter

DiskImageMounter เป็นแอปเริ่มต้นที่ออกแบบมาเพื่อเปิดไฟล์ DMG โดยอัตโนมัติ หากคุณประสบปัญหาในการติดตั้งไฟล์ DMG คุณสามารถทำได้ด้วยตนเองโดยใช้คำแนะนำด้านล่าง:

1. คลิกขวาที่ไฟล์ จากนั้นเลือก รับข้อมูล
2. ในหน้าต่าง Get Info ให้เลื่อนลงไปที่ เปิดด้วย: ส่วน.
3. คลิกที่ Open with:และเลือก DiskImageMounter จากเมนูป๊อปอัป
4. หากคุณไม่เห็น DiskImageMounter แสดงอยู่ในตัวเลือกต่างๆ ในเมนูป๊อปอัป ให้เลือก อื่นๆ แทน
5. เมื่อหน้าต่าง Finder ปรากฏขึ้น ให้ไปที่ /System/Library/CoreServices/
6. ค้นหา DiskImageMounter และคลิกที่มัน
7. คลิกที่ เปลี่ยนทั้งหมด ปุ่ม.
8. คลิกปุ่ม ดำเนินการต่อ เมื่อคุณเห็นข้อความยืนยัน

ตอนนี้คุณควรจะเมานต์ไฟล์ DMG โดยใช้ DiskImageMounter ได้แล้ว

ขั้นตอนที่ 6:เปิดไฟล์โดยใช้ Disk Utility

เมื่อคุณไม่สามารถเปิดไฟล์ DMG โดยใช้วิธีการทั่วไปได้ อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อเปิดและบันทึกเนื้อหาโดยใช้รูปแบบอื่น โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด ยูทิลิตี้ดิสก์ โดยไปที่ Finder> Go> Utilities
2. คลิกที่ไฟล์ DMG ที่คุณต้องการเปิดจากรายการไดรฟ์ทางด้านซ้าย
3. คลิกที่ 7-Zip หรือ DMG Extractor ไปที่ส่วนบนซ้ายของหน้าต่าง
4. เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อแยกความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันเก่ากับเวอร์ชันใหม่ ตัวอย่างเช่น ตัวอย่าง กลายเป็น samplenew .
5. คลิกที่ บันทึก และรอให้ไฟล์ถูกแปลง

เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น คุณจะสามารถเปิดเนื้อหาของไฟล์ DMG ได้

ขั้นตอนที่ 7:แยกเนื้อหาของไฟล์ DMG โดยใช้แอปของบุคคลที่สาม

หากคุณไม่สามารถต่อเชื่อมไฟล์ DMG บน Mac ของคุณได้ตั้งแต่แรก คุณจะไม่สามารถใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อเปิดไฟล์นั้นได้ ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือใช้ตัวแยกของบุคคลที่สามเพื่อเข้าถึงไฟล์ คุณสามารถใช้ 7-Zip หรือ DMG Extractor เพื่อเปิดไฟล์ DMG เพียงติดตั้งแอป คลิกขวาที่ไฟล์ DMG ที่คุณมีปัญหา แตกไฟล์และบันทึกลงในโฟลเดอร์ที่คุณสามารถเข้าถึงได้ง่าย

สรุป

ไฟล์ DMG นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการติดตั้งแอพบน Mac และสำหรับการสร้างอิมเมจสำรองของไฟล์ของคุณ ฟังก์ชันการเข้ารหัสและการบีบอัดทำให้มีความปลอดภัยมากขึ้นเมื่อเทียบกับรูปแบบไฟล์อื่นๆ อย่างไรก็ตาม อาจสร้างปัญหาได้เช่นกันเมื่อ macOS ไม่รู้จักไฟล์เพราะคุณไม่สามารถเปิดหรือเข้าถึงเนื้อหาได้ หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ไม่ต้องกังวลเพราะคุณมีหลายทางเลือก คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเมานต์ไฟล์ DMG ได้สำเร็จ