การติดตั้งแอปบน macOS เป็นกระบวนการง่ายและตรงไปตรงมา เพียงดาวน์โหลดแพ็กเกจติดตั้ง (มักเป็น .dmg) แล้วลากไปที่โฟลเดอร์ Applications macOS จะติดตั้งแอปอัตโนมัติและคุณควรใช้งานได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นเกม, แอปแชท, เครื่องมือแก้ไขรูปภาพ หรือแอปเล่นมัลติมีเดีย
อย่างไรก็ตาม อาจพบข้อผิดพลาดระหว่างการติดตั้ง ข้อผิดพลาดเหล่านี้มาจากหลายสาเหตุ แต่ผลลัพธ์เหมือนกันคือ การติดตั้งล้มเหลว ข้อผิดพลาดที่ไม่ค่อยพบบ่อยนักคือ error 60008 ซึ่งคุณอาจเจอตอนติดตั้งแอปใหม่
ผู้ใช้หลายคน ไม่ว่าจะใช้ macOS รุ่นไหน ก็รายงานว่าปวดหัวกับ error 60008 บน Mac ตอนติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ แม้จะทำตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ด้วยข้อผิดพลาดนี้ พวกเขาจึงไม่สามารถติดตั้งแอปที่ต้องการบนคอมพิวเตอร์ได้ สิ่งนี้ยังเกิดกับการอัปเดตระบบและแอปที่ต้องติดตั้งเช่นกัน
Error 60008 บน Mac เป็นข้อผิดพลาดที่ซับซ้อน ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้งซอฟต์แวร์หรือแอปใหม่บนคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ยากพอที่จะจัดการ หากคุณเข้าใจว่ามันคืออะไรและมายังไง คู่มือนี้จะอธิบายว่าข้อผิดพลาดนี้คืออะไร ทำไมคุณถึงเจอ error 60008 บน Mac ตอนติดตั้งซอฟต์แวร์ และวิธีแก้ไขปัญหานี้
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ, ไฟล์ขยะ, แอปอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า
ข้อผิดพลาด Mac 60008 คืออะไร?
สิ่งแรกที่ต้องทำเมื่อเจอข้อผิดพลาดคือค้นหาว่ารหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร Error 60008 บน Mac เป็นข้อผิดพลาดภายในที่เกี่ยวกับสิทธิ์หรือการรับรองความถูกต้อง อาจเป็นเพราะผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เพียงพอในการอ่านหรือเขียนไฟล์ หรือบางส่วนของไฟล์เข้าถึงไม่ได้ ดังนั้นกระบวนการจึงคืนค่า error 60008
ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดเฉพาะระหว่างติดตั้งเท่านั้น อาจเกิดขึ้นเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องเข้าถึงไฟล์บน Mac เช่น การลบโฟลเดอร์, ย้ายไฟล์ไป Trash, ถอนการติดตั้งแอป และอื่นๆ
รหัสข้อผิดพลาด 60008 มักเกี่ยวข้องกับข้อความต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับกระบวนการที่ทริกเกอร์ข้อผิดพลาด:
- The operation can't be completed because an unexpected error occurred (error code -60008).
- An unrecognized internal error occurred.
- Reading from keychain failed with error: 'Unable to obtain authorization for this operation (OSStatus -60008).
- Failed to launch (path to the app you want to run), error -60008.
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากหลายปัจจัย รวมถึงไฟล์เสียหาย, ข้อผิดพลาดการรับรอง, สิทธิ์ไม่เพียงพอ, ไฟล์ขัดแย้ง หรือการติดเชื้อมัลแวร์ ทริกเกอร์ในการจัดการคือการหาไฟล์ที่แน่นอนซึ่งก่อให้เกิดข้อผิดพลาด เมื่อหาไฟล์ปัญหาเจอแล้ว คุณจึงสามารถดำเนินการแก้ไขต่อไปได้
วิธีแก้ไข Error 60008
กุญแจสำคัญในการแก้ไขคือการหาว่าไฟล์ไหนก่อให้เกิดข้อผิดพลาดและทำไม ถ้าคุณติดตั้งแอป อาจต้องดาวน์โหลดแพ็กเกจติดตั้งใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าติดตั้งครบและไม่เสียหาย ถ้าแอปไม่มีบน Mac App Store หรือดาวน์โหลดจากที่เก็บแอปภายนอก ให้ไปที่เว็บไซต์ผู้พัฒนาอย่างเป็นทางการเพื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งอย่างเป็นทางการ
เมื่อดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่ถูกต้องแล้ว คลิกขวาที่ไฟล์ .dmg เลือก Get Info เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์แก้ไขไฟล์หรือไม่ ภายใต้ Sharing and Permissions ให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ Read & Write
ถ้าสิทธิ์ตั้งเป็น Read only คุณแน่นอนจะเจอข้อผิดพลาดอย่าง 60008 ขณะที่คุณอยู่ที่นี่ ให้ตรวจสอบว่าตัวเลือก Locked ไม่ได้ถูกติ๊ก ถ้าติ๊กอยู่ ให้ยกเลิกติ๊ก
การทำความสะอาดระบบควรอยู่ในรายการบำรุงรักษาประจำวัน ไฟล์ดาวน์โหลดเก่า แคช และไฟล์ขยะอาจสะสมตามเวลาและทำลายคอมพิวเตอร์ แทนที่จะลบไฟล์ด้วยตนเอง คุณสามารถใช้ Mac cleaner เช่น Mac repair app เพื่อล้างทั้งหมดในครั้งเดียว นี่ยังช่วยปลดปล่อยพื้นที่จัดเก็บและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการระบบ
ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ถึงเวลาใช้วิธีการหนักขึ้นเพื่อจัดการ error 60008 นี้ มาดูวิธีแก้ต่อไปนี้:
วิธีแก้ #1: ตรวจสอบดิสก์ (Perform a Disk Check)
Error 60008 บน Mac อาจเกิดจากbad sector บนฮาร์ดดิสก์ เพื่อตรวจสอบสุขภาพฮาร์ดดิสก์ คุณต้องรันการตรวจสอบดิสก์ด้วยเครื่องมือมาตรฐาน Disk Utility Disk Utility เป็นเครื่องมือที่มาพร้อมทุก macOS ออกแบบมาเพื่อสแกนและแก้ไขปัญฮาร์ดดิสก์ ยูทิลิตีี้ยนนี้ยังแก้ bad sector, lost clusters, cross-linked files และ directory errors ได้อีกด้วย
วิธีตรวจสอบดิสก์บน Mac:
- เปิด Disk Utility โดยค้นหาด้วย Spotlight หรือไปที่ Finder > Go > Utilities > Disk Utility
- เมื่อเปิดหน้าต่าง จะเห็นรายการดิสก์ที่ใช้งานได้ทางซ้าย คลิกดิสก์ที่ต้องการตรวจสอบ ถ้าหาดิสก์ที่ต้องการไม่เจอ คลิก View > Show Devices จากเมนูด้านบน
- เน้นดิสก์ที่ต้องการตรวจสอบ แล้วคลิกปุ่ม First Aid
- คลิก Run > Continue
- รอจนการสแกนเสร็จ Disk Utility จะซ่อมแซมปัญหาที่ตรวจพบอัตโนมัติ
- หลังกระบวนการเสร็จ คลิก Show Details เพื่อดูรายละเอียดการซ่อมแซมเพิ่มเติม
ปิดเครื่องมือและรีสตาร์ท Mac ต่อไป ลองติดตั้งแอปที่เคยมีปัญหาก่อนหน้านี้ดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือยัง
วิธีแก้ #2: ลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ ByHost
ตามรายงานผู้ใช้ บางคนพบว่าการลบเนื้อหาในโฟลเดอร์ ByHost ภายใต้ Preferences ช่วยแก้ไข error 60008 ได้ เพราะการตั้งค่า Preferences เก่าที่ host ตั้งไว้อาจรบกวนไฟล์ของคุณ
วิธีเข้าถึงโฟลเดอร์ ByHost:
- เปิดโฟลเดอร์ Finder คลิกฮาร์ดดิสก์ของ Mac
- คลิกโฟลเดอร์ Users แล้วเลือกโฟลเดอร์ผู้ใช้ของคุณ (ชื่อของคุณ)
- คลิก Library ซึ่งควรจะโปร่งแสงบางส่วน
- คลิก Preferences > ByHost
- ลบไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ ByHost และว่างเปล่า Trash
- รีสตาร์ท Mac
บางคนกลัวลบไฟล์ใน ByHost เพราะไม่แน่ใจว่าจะเกิดอะไรขึ้น ไม่ต้องกังวล เพราะไฟล์ภายในส่วนใหญ่เป็นไฟล์ Preferences ซึ่งจะถูกสร้างใหม่เมื่อแอปถูกใช้งาน หลังลบไฟล์ ByHost แล้ว ลองติดตั้งแอปดูว่า error 60008 แก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีแก้ #3: ติดตั้ง macOS ใหม่ (Reinstall Your macOS)
ถ้าปัญหาไม่หายหลังทำวิธีข้างต้นแล้ว คุณลองติดตั้ง macOS ใหม่ทั้งเครื่องเป็นทางเลือกสุดท้าย ตัวเลือกนี้มักแก้ปัญหาทั่วไปของ macOS และให้คุณเริ่มต้นใหม่ วิธีทำ:
- รีสตาร์ท Mac และบูทเข้าสู่ macOS Recovery โดยกด Command + R, Option + Command + R หรือ Shift + Option + Command + R
- ปล่อยปุ่มเมื่อเห็นโลโก้ Apple หรือลูกโลกหมุน
- พิมพ์รหัสผ่านเฟิร์มแวร์เมื่อถาม
- คลิก Reinstall macOS จากหน้าต่าง Utilities แล้วคลิก Continue
- เลือกดิสก์ที่ต้องการติดตั้ง macOS แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
กระบวนการติดตั้งอาจใช้เวลาสักพัก แต่หวังว่าจะแก้ข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญ
สรุป
Error 60008 ไม่ใช่ปัญหาสำคัญของ macOS และไม่ส่งผลต่อการทำงานของระบบทั้งหมด อย่างไรก็ตาม อาจรบกวนที่ไม่สามารถติดตั้งแอปที่ต้องการ หรือไม่สามารถลบไฟล์เก่าได้เพราะข้อผิดพลาดนี้ โชคดีที่ error 60008 แก้ไขได้ง่าย เพียงปฏิบัติตามคู่มือข้างต้นเพื่อแก้ไข error 60008 บน Mac และป้องกันข้อผิดพลาดภายในคล้ายกันในอนาคต
