Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

กำจัดข้อผิดพลาด "Will damage your computer. Move it to Trash" บน macOS - คู่มือแก้ปัญหาแบบขั้นตอน

ส่วนใหญ่ มัลแวร์สามารถเข้า Mac ของคุณได้โดยที่คุณไม่รู้ ตำนานที่ว่า Mac ไม่ได้ไวรัส แค่ตำนานอย่างเดียว macOS เหมือนระบบปฏิบัติการอื่น ก็ติดเชื้อมัลแวร์ได้ และเหมือนผู้ใช้ Windows ผู้ใช้ Mac ก็ไม่ได้รู้ทันทีว่ามัลแวร์แอบเข้าไปในระบบแล้ว

เมื่อคุณคลิกโฆษณาที่ดูไม่เป็นอันตราย หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ติดเชื้อมัลแวร์ มัลแวร์อาจถูกดาวน์โหลดเข้าไปในระบบของคุณแล้ว สิ่งเดียวกันเมื่อคุณดาวน์โหลดไฟล์แนบอันตรายหรือเปิดอีเมลที่ติดเชื้อ นักโจมตีไซเบอร์ใช้วิธีหลากหลายในการกระจายมัลแวร์ไปยังระบบต่างๆ รวมถึง Mac

ดังนั้น จึงไม่แปลกใจที่ผู้ใช้ macOS Catalina รายงานเมื่อเร็วๆ นี้ว่าได้ข้อความข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" บน Mac นี่เพียงแค่หมายความว่าคุณมีมัลแวร์บน Mac ของคุณ

ตามรายงานผู้ใช้ ข้อความข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" โผล่มาแบบสุ่มบน Mac ของพวกเขา ไม่ว่าจะใช้แอปพลิเคชันไหน หรือ Mac อยู่ในสถานะไหน ข้อผิดพลาดนี้อาจไม่ทำให้แอป crash หรือ Mac เข้า boot loop แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่อันตราย การมีข้อผิดพลาดนี้ปรากฏบนระบบของคุณ หมายถึงอันตรายมาก และอันตรายเท่ากับมัลแวร์อื่นๆ

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ, ไฟล์ขยะ, แอปอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า

ข้อความข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" บน Mac คืออะไร?

ข้อผิดพลาดนี้เป็นปริศนาสำหรับผู้ใช้ Mac หลายคนที่เจอ ข้อความ "Will damage your computer. You should move it to the Trash" บน Mac โผล่มาแบบกะทันหัน ไม่ว่าจะใช้แอปพลิเคชันไหน หรือ Mac อยู่ในสถานะไหน สิ่งแปลกคือ ข้อความข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเฉพาะหลังอัปเกรดเป็น macOS Catalina ทำให้ดูเหมือนข้อผิดพลาดนี้ส่งผลเฉพาะ Mac ที่รัน macOS เวอร์ชันล่าสุด

ความเข้าใจผิดนี้เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่า ข้อความข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" บน Mac เป็นมัลแวร์ที่อยู่บนระบบของคุณมาก่อนที่คุณจะอัปเกรด OS เมื่อคุณเปลี่ยนมาใช้ macOS Catalina ระบบจะตรวจจับมัลแวร์โดยอัตโนมัติและแสดงข้อความข้อผิดพลาด

แอปทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดนี้รวมถึง APMHelper, Helperamc, FocusReportingService, Helpermcp, HIPRADE, ProntoApp, MapsAndDirections-1668307, Smbstrhlpr, maftask, WebSocketServerApp, hlpradc, Source.app, FreeForms-807968, และ spchlpr

นี่คือข้อความข้อผิดพลาดบางอย่างที่คุณอาจเจอ:

  • "Helpermcp" will damage your computer. You should move it to the Trash.
  • "Source.app" will damage your computer. You should move it to the Trash.
  • "MapsAndDirections-1668307" will damage your computer. You should move it to the Trash.
  • "HIPRADE" will damage your computer. You should move it to the Trash.
  • "spchlpr" will damage your computer. You should move it to the Trash.

ข้อความข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" บน Mac อันตราย เพราะหมายความว่าอาจมีแอดแวร์, browser hijackers, spyware หรือแอปพลิเคชันที่ไม่พึงประสงค์ติดตั้งบนระบบของคุณ แอปที่ก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาดนี้ถูกติดตั้งโดยไม่รู้ตัวบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้น หากคุณสังเกตอาการมัลแวร์อื่นๆ เช่น โฆษณาโป๊ปอัปหรือแบนเนอร์รบกวน ไฟล์หรือโปรแกรมน่าสงสัยทำงานในเบื้องหลัง การเพิ่มขึ้นของการใช้งานข้อมูลที่อธิบายไม่ได้ หรือประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ช้า คุณต้องกำจัดข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" ทันที

เหตุผลที่ข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" ปรากฏ

เหตุผลหลักที่ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏคือการมีมัลแวร์อยู่บน Mac ของคุณ แอปที่กล่าวถึงต้นข้อความข้อผิดพลาดคือแอปที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้นคุณต้องกำจัดมันทันที

คุณอาจสงสัยว่าแอปนั้นติดตั้งบน Mac ของคุณได้อย่างไร ถ้าคุณไม่จำได้ว่าคุณดาวน์โหลดแอปนั้น นั่นคือวิธีที่มัลแวร์แอบแฝง บางครั้งคุณไม่ต้องดาวน์โหลดอะไรเลย และมัลแวร์ก็ปรากฏบน Mac อย่างลึกลับ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อเว็บไซต์ที่คุณเยี่ยมชมติดเชื้อ malvertising

คุณยังต้องคิดย้อนกลับไปที่แอปหรือซอฟต์แวร์ที่คุณติดตั้งไปเมื่อเร็วๆ นี้ เป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์อันตรายถูกบандิลกับโปรแกรมที่คุณเพิ่งติดตั้ง

วิธีนำ "Will damage your computer. You should move it to the Trash" ออกจาก Mac

เนื่องจากข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" เกิดจากมัลแวร์ คุณสามารถกำจัดมันออกจาก Mac ให้หมดซากได้โดยใช้คู่มือการกำจัดมัลแวร์ด้านล่าง (เพิ่มคู่มือการกำจัดแบบเทมเพลต) ถ้าคุณมีปัญหาในการถอนการติดตั้งแอปหรือลบไฟล์ที่ติดเชื้อ นี่คือขั้นตอนเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้:

  1. บูทเข้าสู่ Safe Mode โดยกดปุ่ม Shift ตอน restart จะป้องกันไม่ให้กระบวนการส่วนใหญ่รัน และโหลดบริการที่จำเป็นสำหรับ Mac เท่านั้น คุณจึงถอนการติดตั้งแอปและลบไฟล์ที่ต้องการได้ง่าย
  2. ค้นหาในโฟลเดอร์ของคุณและลบไฟล์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอป Rogue ต้องลากไป Trash และว่างเปล่าหลังจากนั้น มาใช้ Helpermcp app เป็นตัวอย่าง โฟลเดอร์ที่คุณควรตรวจสอบ:
    • ~/Library/Application Support/Helpermcp/Helpermcp
    • ~/Library/Application Support/Helpermcp/Helpermcp uninstall
    • ~/Library/Application Support/Helpermcp/com. Helpermcphlpr. Helpermcphlpr.plist
    • ~/Library/Application Support/Helpermcp/com. Helpermcpuninstall.Helpermcpuninstall.plist
    • ~/Library/LaunchAgents/com. Helpermcphlpr. Helpermcp hlpr.plist
  3. ทำความสะอาดไฟล์ขยะด้วยซอฟต์แวร์ทำความสะอาด Mac เช่น Mac repair app จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ติดเชื้อคงเหลือซ่อนอยู่ในระบบและเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ด้วย
  4. ลบแอปที่อาจไม่พึงประสงค์จาก macOS, ส่วนขยาย rogue จาก Safari, แอดออนอันตรายจาก Google Chrome และปลั๊กอินที่ไม่พึงประสงค์จาก Mozilla Firefox

สรุป

ข้อผิดพลาด "Will damage your computer. You should move it to the Trash" บน Mac อาจสับสนถ้าคุณไม่รู้สาเหตุ การลากแอปที่กล่าวถึงไป Trash เพียงอย่างเดียวจะไม่แก้ปัญหา เพราะเกิดจากมัลแวร์ คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องในการกำจัดมัลแวร์จาก Mac เพื่อให้แน่ใจว่ามัลแวร์และองค์ประกอบทั้งหมดถูกลบออกจากระบบอย่างสมบูรณ์