Safari อาจเป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นบน macOS แต่สิ่งนี้ไม่หยุดผู้ใช้ Mac จากการใช้ Google Chrome ผู้ใช้หลายคนชอบใช้ Google Chrome มากกว่าเบราว์เซอร์อื่น เพราะฟีเจอร์หลากหลาย ความเข้ากันได้ และชุดปลั๊กอินมากมาย Google Chrome ทำงานได้ดีกับแพลตฟอร์มหลักและติดตั้งง่าย
อย่างไรก็ตาม บางผู้ใช้ Mac ประสบปัญหากับ Google Chrome บน Mac ตามรายงาน Google Chrome เปิดไม่ได้บน macOS Catalina หลังติดตั้งเบราว์เซอร์บน Catalina เบราว์เซอร์ Chrome ไม่เปิด.launch ไม่ได้ ไม่ว่าจะดับเบิลคลิกไอคอนหรือทำอย่างอื่น ไม่มีข้อความข้อผิดพลาดบ่งชี้ว่ามีปัญหา ก็แค่ไม่ทำอะไรเลย
สิ่งนี้น่าหงุดหงิดเพราะคุณไม่รู้ว่าผิดที่ไหนหรือจะทำอย่างไร ผู้ใช้มีตัวเลือกใช้เบราว์เซอร์อื่นบน Mac เช่น Firefox หรือ Safari แต่วผู้ที่พึ่งพาฟีเจอร์และส่วนขยายเฉพาะ Chrome อาจยากที่จะเปลี่ยนเบราว์เซอร์
אז คุณทำไงเมื่อ Chrome เปิดไม่ได้บน Mac? คู่มือนี้จะแสดงขั้นตอนที่ต้องทำเมื่อเบราว์เซอร์ Chrome ที่คุณติดตั้งไม่ตอบสนองและไม่เริ่มต้นทำงาน ไม่ว่าคุณจะทำอะไร เรายังรายการตัวเลือกแทน Google Chrome หากคุณไม่อยากยุ่งกับการแก้ปัญหา
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ, ไฟล์ขยะ, แอปอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้า
ทำไม Google Chrome จึงเปิดไม่ได้บน Mac?
อาจงงเมื่อแอปที่เพิ่งติดตั้งไม่เปิด แม้ทำตามคำแนะนำติดตั้งที่ถูกต้อง จริงๆ แล้วมันเกิดขึ้นได้ และคุณไม่ได้คนเดียว
ถ้า Chrome ไม่เปิด อาจเป็นเพราะตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาไม่ครบหรือเสียหาย ถ้ากระบวนการดาวน์โหลดถูกขัดจังหวะ อาจเนื่องจากอินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือปัจจัยอื่น การติดตั้งจึงไม่สมบูรณ์ อาจเป็นเพราะแอปไม่มีสิทธิ์เพียงพอที่จะรัน คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าแอป Chrome ดูว่าตั้งค่าถูกต้องไหม
ปัจจัยอื่นที่ต้องพิจารณาคือการมีมัลแวร์ ซอฟต์แวร์อันตรายอาจก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ บน Mac รวมถึงแอปที่เปิดไม่ได้
วิธีแก้เมื่อ Chrome เปิดไม่ได้
ถ้าคุณไม่สามารถเปิด Chrome web browser ได้ คุณต้องแน่ใจก่อนว่าคุณทำตามขั้นตอนติดตั้งแอปที่ถูกต้อง ถ้าคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถลบแอปและติดตั้งใหม่ได้ตลอดเวลา วิธีลบแอป: ไปที่ Finder > Go > Applications หาไอคอน Google Chrome ลากไอคอนไป Trash เพื่อถอนการติดตั้ง
หลังถอนการติดตั้งแล้ว ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อติดตั้ง Chrome ใหม่:
- ไปที่เว็บไซต์ Google Chrome โดยคลิกลิงก์นี้
- เว็บไซต์จะตรวจจับแพลตฟอร์มที่คุณใช้โดยอัตโนมัติ และเสนอลิงก์เวอร์ชัน Chrome ที่เข้ากันได้กับ OS ของคุณ
- คลิกปุ่ม Download Chrome for Mac
- รอจนดาวน์โหลดเสร็จ ไฟล์ควรประมาณ 83MB และชื่อไฟล์ควรเป็น googlechrome.dmg
- คลิกตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเปิด
- ลากไอคอน Chrome ไปที่โฟลเดอร์ Applications
เมื่อติดตั้งแอป Chrome แล้ว คลิกที่ไอคอนเพื่อลองเปิด ถ้าไม่มีปัญหากับการติดตั้ง เบราว์เซอร์ควรเปิดได้ปกติ
ถ้ายังเปิดไม่ได้ ลอง basic troubleshooting steps เหล่านี้:
- รีสตาร์ท Mac และลองบูทเข้าสู่ Safe Mode เมื่ออยู่ใน Safe Mode ลองเปิดแอปดูว่าทำงานไหม ถ้าทำงานได้ แสดงว่ามีกระบวนการภายนอก擋住แอป Chrome
- ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ด้วย Mac cleaning software เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ rogue ก่อให้เกิดปัญหา
- คุณควรตรวจสอบว่าปัญหาส่งผลต่อ Google Chrome อย่างเดียว หรือมีแอปอื่นที่ประสบปัญหาเดียวกัน
ถ้าขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วย คุณลองวิธีแก้ต่อไปนี้:
วิธีแก้ #1: เปลี่ยนการตั้งค่าสิทธิ์ (Permission Settings)
- เปิด Finder หรือคลิกที่ไหนก็ได้บน Desktop
- จับ Shift + Command บนคีย์บอร์ด แล้วกด G
- หน้าต่างใหม่จะโผล่ คัดลอกและวางพาธต่อไปนี้ในกล่อง: ~/Library/Application Support
- คลิก Go
- ต่อไป หาโฟลเดอร์ชื่อ Google
- คลิกขวาที่โฟลเดอร์ แล้วเลือก Get Info
- ในหน้าต่าง Get Info คลิกไอคอนล็อกมุมขวาล่าง
- พิมพ์รหัสผ่านล็อกอิน แล้วกด Enter
- คลิกปุ่ม Add (+) มุมซ้ายล่าง
- เลือก Administrators จากเมนูดรอปดาวน์ แล้วคลิก Select
- คุณควรเห็น admin ใต้คอลัมน์ Name
- ภายใต้ Privilege เปลี่ยน Read-only เป็น Read & Write
ปิดหน้าต่างและลองเปิด Google Chrome อีกครั้ง ตอนนี้คุณควรมีสิทธิ์เพียงพอในการใช้แอป
วิธีแก้ #2: ลบไฟล์ระบบของแอป Chrome
ถ้าการเปลี่ยนสิทธิ์และติดตั้ง Chrome ใหม่ไม่ช่วย คุณควรลบไฟล์ระบบก่อนหลังถอนการติดตั้งแอป วิธีลบไฟล์ระบบ:
- เปิดหน้าต่าง Finder บน Mac
- คลิก Go จากเมนูบน แล้วเลือก Go to Folder จากดรอปดาวน์
- พิมพ์พาธนี้ในช่องค้นหา: ~/Library/Application Support
- ในหน้าต่างใหม่ที่เปิด หาโฟลเดอร์ Google
- เปิดโฟลเดอร์ Google และลากเนื้อหาทั้งหมดไป Trash
- กลับไป Finder > Go > Go to Folder
- พิมพ์พาธโฟลเดอร์นี้: ~/Library/Application Support/Google/Chrome
- เลือกทุกอย่างภายในโฟลเดอร์นั้น และลากทั้งหมดไป Trash เพื่อลบ
ถ้าคุณไม่อยากเดินทางผ่านโฟลเดอร์ทั้งหมดนี้ คุณสามารถใช้คำสั่งแทนได้ ไปที่ Finder > Go > Applications แล้วคลิก Terminal พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อลบไฟล์ Google Chrome ทั้งหมด:
sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Google/Chrome
เมื่อเสร็จสิ้น Google Chrome ควรถูกลบออกจาก Mac ของคุณอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถติดตั้งสำเนาใหม่ได้โดยใช้ขั้นตอนที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้
สรุป
โปรดทราบว่าคู่มือแก้ปัญหานี้สามารถนำไปใช้กับแอปอื่นๆ บน Mac ที่เปิดไม่ได้หรือโหลดไม่ได้ด้วย แทนที่จะหาโฟลเดอร์ Google ให้หาโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับแอปที่คุณมีปัญหา คุณยังสามารถแก้ไขคำสั่งในวิธีแก้ #2 ให้สะท้อนโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง การทำขั้นตอนข้างต้นควรช่วยให้คุณได้แอป Chrome ทำงานใหม่บน Mac ของคุณ
