คุณเคยประสบปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับแอพหรือการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณหรือไม่? หรือคุณมักจะทำงานร่วมกับทีมหรือพนักงานอื่นในโครงการหนึ่งๆ หรือไม่? ในกรณีเหล่านี้ การแชร์หน้าจอช่วยได้มาก
การแชร์หน้าจอทำให้ผู้ใช้ Mac คนอื่นเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นบนหน้าจอของคุณ อีกฝ่ายหนึ่งยังสามารถเปิด ย้าย และปิดไฟล์และหน้าต่าง เปิดแอป หรือแม้แต่รีบูตเครื่อง Mac ของคุณ
ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดบน Mac ของคุณหรือด้วยการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์เฉพาะ ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสามารถข้ามไปที่เซสชั่นการแชร์หน้าจอกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดาย นอกจากนี้ยังอำนวยความสะดวกให้โครงการของทีมเสร็จสมบูรณ์อย่างรวดเร็วแม้ว่าสมาชิกในทีมจะทำงานจากส่วนต่างๆ ของโลก
แม้ว่าการแชร์หน้าจอจะเป็นคุณสมบัติดั้งเดิมของ macOS และ Mac ก็ใช้คุณสมบัตินี้มาหลายปีแล้ว เป็นเรื่องน่าเศร้าที่บริการการเข้าถึงระยะไกลยังคงไม่น่าเชื่อถือ มีปัญหาหลายประการที่ทำให้เกิดปัญหากับคุณลักษณะนี้ซึ่ง Apple มองข้ามในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ด้วยการเปิดตัว MacOS Big Sur ต่อสาธารณะ ปัญหาเดียวกันนี้จึงถูกส่งต่อไป และไม่มีข้อบ่งชี้ว่า Apple จะเปิดตัวแพตช์ในเร็วๆ นี้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
การแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Big Sur
ปัญหาการแชร์หน้าจอไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับ Mac มีปัญหาหลายประการกับคุณลักษณะนี้ใน macOS เวอร์ชันเก่า และดูเหมือนว่าจะไม่เคยถูกลบทิ้งเมื่อมีการเปิดตัว Big Sur
ตามรายงาน ผู้ใช้บางรายสามารถตรวจพบ Mac เครื่องอื่นได้ แต่ไม่สามารถเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอใดๆ ได้ ในกรณีอื่นๆ macOS จะไม่สามารถตรวจพบอีกฝ่ายได้เลย นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ macOS ปรากฏขึ้นข้อความว่า Mac ของคุณถูกควบคุมโดยอุปกรณ์อื่นแล้วเมื่อคุณพยายามแชร์หน้าจอของคุณ สิ่งนี้แปลกเพราะผู้ใช้ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น
ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างน่ารำคาญหากคุณใช้คุณสมบัติการแชร์หน้าจอบ่อยมากสำหรับการทำงานหรือเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณจริงๆ ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาการแชร์หน้าจอกับ Big Sur หรือ macOS อื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น ให้อ่านต่อไปเพื่อดูว่าคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร
เหตุใดการแชร์หน้าจอจึงไม่ทำงานใน Mac
บ่อยครั้งที่ปัญหาการแชร์หน้าจอมักเกิดจากข้อผิดพลาดของมนุษย์ การแชร์หน้าจอจะไม่ทำงานหากปิดคุณสมบัตินี้ในอุปกรณ์ใดๆ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะเริ่มเซสชันการแชร์หน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ทั้งสอง
คุณต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียรหรือไม่เพื่อรองรับการแชร์หน้าจอ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีอาจรบกวนการเชื่อมต่อและทำให้คุณไม่สามารถแชร์หน้าจอได้
คุณต้องตรวจสอบด้วยว่าคุณมีสิทธิ์ในการแชร์หน้าจอของคุณหรือไม่และไม่มีอุปกรณ์ใดอยู่ในโหมดสลีป หากคุณไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรหากการแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Mac การแก้ไขด้านล่างนี้น่าจะช่วยได้มาก
วิธีแก้ไขการแชร์หน้าจอไม่ทำงานใน Big Sur
เมื่อคุณพบปัญหาการแชร์หน้าจอ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณสามารถรีสตาร์ทเครื่อง Mac ทั้งสองเครื่องได้ นั่นก็ถือเป็นตัวเลือกที่ดี ขอแนะนำให้เพิ่มประสิทธิภาพคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยแอปซ่อมแซม Mac เพื่อป้องกันปัญหาเพิ่มเติม
หากการรีบูตและปรับให้เหมาะสมไม่ได้ผล คุณสามารถอ้างอิงถึงวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไข:
โซลูชัน #1:ตรวจสอบว่าได้เปิดการแชร์หน้าจอหรือการจัดการระยะไกล
สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบคือเปิดใช้งานการแชร์หน้าจอบน Mac ทั้งสองเครื่องหรือไม่ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- บน Mac ของคุณ ให้คลิกที่ เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก การแบ่งปัน .
- ถ้า การจัดการระยะไกล ถูกเลือก ให้ยกเลิกการเลือก การเปิดใช้ทั้งการแชร์หน้าจอและการจัดการระยะไกลพร้อมกันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด
- ตรวจสอบว่า การแชร์หน้าจอ ช่องทำเครื่องหมายถูกทำเครื่องหมาย หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำเครื่องหมาย
- ระบุผู้ที่สามารถแชร์หน้าจอของคุณโดยเลือกข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- ผู้ใช้ทั้งหมด – ผู้ใช้บนคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณได้ ยกเว้นผู้ใช้ที่แชร์เท่านั้นและผู้ใช้ทั่วไป
- เฉพาะผู้ใช้เหล่านี้ – การแชร์หน้าจอจำกัดเฉพาะผู้ใช้บางรายเท่านั้น
- หากคุณทำเครื่องหมาย เฉพาะผู้ใช้เหล่านี้ ให้คลิกที่ เพิ่ม ด้านล่างรายชื่อผู้ใช้ แล้วทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
- เลือกผู้ใช้จากผู้ใช้และกลุ่ม
- เลือกผู้ใช้จากผู้ใช้เครือข่ายหรือกลุ่มเครือข่าย
- ในการกำหนดค่าตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการแชร์หน้าจอ ให้คลิกที่ การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้:
- ใครๆ ก็ขออนุญาตควบคุมหน้าจอได้
- ผู้ดู VNC อาจควบคุมหน้าจอด้วยรหัสผ่าน
ทำตามขั้นตอนด้านบนสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ทั้ง 2 เครื่องและดูว่าคุณสามารถแชร์หน้าจอได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีแก้ปัญหา #2:ปิดการแชร์หน้าจอแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
ความคิดที่ดีคือปิดการแชร์หน้าจอก่อนในกรณีที่พบปัญหาบางอย่าง จากนั้นให้เปิดใช้งานหลังจากไม่กี่นาที ในการดำเนินการนี้:
- บน Mac ของคุณ ให้คลิกที่เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก การแบ่งปัน .
- ยกเลิกการเลือก การแชร์หน้าจอ กล่องกาเครื่องหมาย
- รอหนึ่งหรือสองนาที
- จากนั้น ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเปิดการแชร์หน้าจออีกครั้ง
โซลูชัน #3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง
หากคุณต้องการแชร์หน้าจอของ Mac เครื่องอื่นและคุณสามารถเข้าถึงอุปกรณ์นั้นได้ ให้คลิก เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิก การแบ่งปัน . คุณสามารถดูรายชื่อผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตให้แชร์หน้าจอได้ที่นี่ มองหาชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณในรายชื่อผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับอนุญาตให้แชร์หน้าจอ
วิธีแก้ปัญหา #4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี Mac ใดอยู่ในโหมดสลีป
ตรวจสอบ Mac ทั้งสองเครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดใช้งานโหมดสลีป คุณสามารถปรับการตั้งค่าสลีปผ่าน เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ . ในหน้าต่าง System Preferences ให้คลิก Energy Saver . หากคุณกำลังใช้โน้ตบุ๊ก Mac ให้คลิกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> แบตเตอรี่ . ปรับการตั้งค่าทั้งในหน้าต่างแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์แปลงไฟเพื่อไม่ให้ Mac เปลี่ยนเป็นโหมดสลีประหว่างการแชร์หน้าจอ
วิธีแก้ปัญหา #5:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ทั้งสองเครื่องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน
อีกแง่มุมที่คุณต้องตรวจสอบคือการเชื่อมต่อระหว่าง Mac ทั้งสองเครื่อง คุณสามารถทำได้โดยคลิก เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือก เครือข่าย . ตัวบ่งชี้ที่อยู่ถัดจากประเภทการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณควรเป็นสีเขียว หากคุณกำลังใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi ชื่อเครือข่ายควรแสดงในแผงด้านขวา
บทสรุป
การแชร์หน้าจอบน Mac เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์สำหรับการทำงานร่วมกันในทีม การแก้ไขปัญหา การนำเสนอ การสาธิตการขาย และการสอน มีการกำหนดค่าเฉพาะที่คุณต้องตั้งค่าเพื่อใช้คุณลักษณะนี้ แต่โดยทั่วไปจะทำได้ง่าย หากคุณพบข้อผิดพลาดขณะแชร์หน้าจอบน Big Sur เพียงทำตามขั้นตอนด้านบนแล้วคุณจะผ่านมันไปได้
หากคุณรีบร้อนและต้องการใช้การแชร์หน้าจอในทันที คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามได้ วันนี้มีแอปแชร์หน้าจอหลายแอปให้เลือก แต่คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองใช้แอปเดียวกัน
