แก้ไขปัญหา Keyboard และ Mouse ระหว่าง Screen Sharing บน Mac: 5 ขั้นตอนที่พิสูจน์แล้ว

Screen Sharing เป็นฟีเจอร์บิลท์อินที่มีประโยชน์บน Mac มันเป็นวิธีที่สะดวกในการแชร์หน้าจอ เอกสาร และบริการกับผู้ใช้ Mac อื่นๆ บนเครือข่ายของคุณ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้คนอื่นเห็นสิ่งที่อยู่บนหน้าจอของคุณ มันยังให้คุณเปิด คัดลอก และปิดไฟล์ แอป และหน้าต่างจากระยะไกล คุณแม้แต่สามารถ Restart Mac จากสถานที่อื่นได้ Mac Screen Sharing ยังเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงเอกสารและแอปบนคอมพิวเตอร์ที่บ้านเมื่อคุณอยู่ในสำนักงาน โรงเรียน หรือสถานที่อื่น

มีหลายวิธีในการ Screen Share บน Mac และทุกอย่างตั้งค่าได้ง่าย คุณสามารถใช้ Screen Sharing, Remote Management หรือ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับ Mac อื่นจากระยะไกล น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถรันบริการเหล่านี้พร้อมกันได้ มิฉะนั้น ฟังก์ชัน Screen Share จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

จริงๆ แล้ว ผู้ใช้ Mac หลายคนรายงานว่าพบปัญหาเมื่อ Screen Sharing บน macOS

ข้อกล่าวอ้างที่พบบ่อยที่สุดคือ Mouse และ Keyboard ไม่ทำงานใน Mac Screen Sharing ตามรายงาน การเชื่อมต่อระยะไกลมักสำเร็จและหน้าจอ Login โหลดได้ดี แตผู้ใช้ไม่เห็นเมาส์เคอร์เซอร์หรือการป้อนคีย์บอร์ดเมื่อพิมพ์รหัสผ่านแอดมิน เมาส์เคอร์เซอร์เคลื่อนที่รอบหน้าจอได้ แต่การคลิกและกิจกรรมคีย์บอร์ดไม่ได้ลงทะเบียน

ในบางกรณี มีแค่ Mouse ไม่ทำงานใน Mac Screen Sharing ในขณะที่มีกรณีที่ Keyboard ไม่ทำงานใน Mac Screen Sharing ข้อผิดพลาดเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้หลายคนหงุดหงิดกับฟังก์ชัน Screen Sharing

ทำไม Keyboard หรือ Mouse จึงไม่ทำงานใน Mac Screen Sharing?

macOS ที่ล้าสมัยเป็นเหตุผลทั่วไปทำให้ Peripheral คอมพิวเตอร์ไม่ทำงานอย่างถูกต้องใน Screen Sharing คุณต้องแน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองที่คุณใช้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อป้องกันปัญหานี้ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ไม่รู้ว่ามีอัปเดตที่ต้องติดตั้ง ซึ่งเป็นเหตุผลที่พวกเขากำลังประสบปัญหากับ Screen Sharing

อีกเหตุผลหนึ่งที่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นใน Screen Sharing คือเมื่อฟีเจอร์ Screen Sharing อื่นๆ ก็ถูกเปิดใช้งานอยู่ด้วย ตัวอย่างเช่น หาก Remote Management ก็ถูก Enable ขณะใช้ Screen Sharing คุณน่าจะเจอปัญหาต่างๆ เช่น Mouse และ Keyboard ไม่ทำงาน

สิทธิภาพความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอก็สามารถนำไปสู่ปัญหาใน Screen Sharing ได้ หาก Screen Sharing ไม่มีสิทธิ์ที่ถูกต้อง มันจะไม่สามารถดำเนินการได้สำเร็จ ปัจจัยอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหารวมถึง ไฟล์ขยะ มัลแวร์ และไฟล์ระบบเสียหายบน Mac ของคุณ

วิธีแก้ Keyboard และ Mouse ไม่ทำงานใน Screen Sharing

เมื่อ Mouse, Keyboard และ Peripheral อื่นๆ ไม่ทำงานใน Screen Sharing คุณต้องแน่ใจก่อนว่าคุณได้ Enable ฟังก์ชัน Screen Sharing บน Mac ของคุณอย่างถูกต้อง หากสิ่งนี้ไม่ได้ถูกกำหนดค่าอย่างถูกต้อง คุณแน่นอนจะเจอปัญหาบางอย่างเมื่อใช้มัน

ในการตั้งค่า Mac Screen Sharing ให้ถูกต้อง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. บน Mac ของคุณ คลิกเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences
2. คลิกที่ Sharing
3. ติ๊ก Screen Sharing checkbox
4. หาก Remote Management ถูกติ๊ก ให้ Uncheck มัน Screen Sharing และ Remote Management ไม่ทำงานร่วมกันได้ดี
5. เลือกผู้ใช้ที่สามารถแชร์หน้าจอของคุณได้ หากคุณเลือก All Users ผู้ใช้ทุกคนบนเครือข่ายของคุณสามารถแชร์หน้าจอได้ หากคุณต้องการจำกัดผู้ที่สามารถแชร์หน้าจอได้ ให้เลือก Only These Users แล้วระบุผู้ใช้ที่ต้องการโดยคลิกปุ่ม Add (+)
6. คลิก Computer Settings แล้วติ๊ก Anyone may request permission to control screen เพื่อให้ผู้ใช้ไม่ต้องป้อน Username และ Password ของคุณเมื่อพวกเขาต้องการเข้าถึงหน้าจอของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำขั้นตอนข้างต้นบน Mac ทั้งสองเครื่องเพื่อป้องกัน Mac Errors ใดๆ หากคุณกำหนดค่า Screen Sharing ถูกต้องแล้วและยังเจอปัญหาเมื่อใช้ฟีเจอร์นี้ คุณสามารถลองวิธีแก้ไขด้านล่างได้:

วิธีแก้ #1: ติดตั้งอัปเดตทั้งหมดที่มี

มันง่ายมากที่จะพลาด System และ Application Updates บน macOS ดังนั้นคุณควรทำเป็นนิสัยตรวจสอบว่ามีอัปเดตที่รอคอยอยู่เป็นประจำ หากคุณเจอข้อผิดพลาดใน Screen Sharing แสดงว่ามี Remote Desktop Update ที่คุณพลาดไป

เพื่อให้แน่ใจว่า Operating System และ Applications ของคุณ Updated ทั้งหมด ให้ทำตามขั้นตอนที่นี่:

1. ไปที่ Apple menu > About This Mac > Software Update หรือ Apple menu > System Preferences > Software Update แล้วตรวจสอบว่ามี System Updates ที่รอคอยติดตั้งหรือไม่
2. ติดตั้งอัปเดตทั้งหมด แล้ว Restart Mac ของคุณ
3. หลังจาก Restart ให้เปิด Mac App Store จาก Dock
4. คลิกที่แท็บ Update
5. คลิก Update เพื่อติดตั้งอัปเดตแต่ละตัว หรือ Update All เพื่อนำไปใช้กับแอปทั้งหมด

เพื่อความสะดวกน้อยลง คุณสามารถเปิด Automatic Updates ได้ เพื่อไม่ต้องตรวจสอบอัปเดตด้วยตนเองทุกครั้งที่ Apple เปิดตัวพวกมัน ในการทำเช่นนี้ ไปที่ Apple menu > System Preferences > App Store แล้วเลือก Download newly available updates in the background

วิธีแก้ #2: ตรวจสอบว่า Remote Management ไม่ได้ถูกเปิด

หากคุณเคยกำหนดค่า Screen Sharing ก่อนหน้านี้ คุณต้องตรวจสอบว่า Remote Management ถูกเปิดใน Settings หรือไม่ Screen Sharing ขัดแย้งกับ Remote Management ดังนั้นคุณสามารถ Enable ได้เพียงฟีเจอร์เดียวในเวลาเดียวกัน ไปที่ Apple menu > System Preferences > Sharing แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่า Screen Sharing เป็นตัวเลือกเดียวที่ถูกติ๊ก

วิธีแก้ #3: สแกนหามัลแวร์และทำความสะอาด Mac

เพื่อตรวจสอบว่า Screen Sharing ถูกก่อให้เกิดโดยซอฟต์แวร์อันตราย คุณต้องรันสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและลบภัยคุกคามใดๆ มันจะเป็นประโยชน์หากคุณทำความสะอาด Mac โดยใช้แอปซ่อมแซม Mac เพื่อแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหา

วิธีแก้ #4: ใช้ Full Tunnel แทน Split Tunnel

หากคุณใช้ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับ Mac อื่นจากระยะไกล คุณต้องแน่ใจว่า VPN ของคุณไม่ได้ใช้ฟังก์ชัน Split-tunnel Split-tunneling หมายความว่าบางส่วนของ Traffic ของคุณไปผ่าน VPN ในขณะที่บางส่วนไปผ่าน Regular Internet Connection ของคุณ มันอาจสับสนในการกำหนดค่าการตั้งค่านี้ ดังนั้นคุณต้องใช้ Full Tunnel Function แทน เพื่อให้ Traffic ทั้งหมดของคุณไปผ่าน VPN Service ของคุณ

วิธีแก้ #5: ตรวจสอบสิทธิ์ Screen Sharing

หากข้อผิดพลาดเกิดจากสิทธิภาพความปลอดภัยที่ไม่เพียงพอ คุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ Apple menu > System Preferences > Security & Privacy
2. คลิกที่แท็บ Privacy
3. คลิก Screen Recording จากเมนูด้านซ้าย
4. คลิกที่ไอคอนล็อกด้านล่าง แล้วป้อนรหัสผ่านแอดมินเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
5. ติ๊ก Screen Sharing ในรายการแอปทางด้านขวา
6. Restart Mac ของคุณเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

สรุป

Screen Sharing 很棒 ไม่ได้แค่สำหรับแชร์สิ่งที่อยู่บนหน้าจอ แต่ยังสำหรับเข้าถึง Mac อีกเครื่องจากระยะไกล วิธีแก้ไขข้างต้นควรช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ไม่ได้แค่ปัญหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ที่คุณอาจเจอเมื่อใช้ฟีเจอร์ Screen Sharing ของ Mac