QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้บน macOS Big Sur? วิธีแก้ไขง่ายๆ

เมื่อคุณเล่นวิดีโอหรือไฟล์เสียงบน Mac โดยส่วนใหญ่จะเปิดผ่าน QuickTime เว้นแต่คุณจะเปลี่ยนโปรแกรมเล่นสื่อเริ่มต้น QuickTime ของ Apple เป็นหนึ่งในบริการแสดงวิดีโอหลักและเป็นค่าเริ่มต้นของ macOS ใช้งานง่ายและไม่ต้องตั้งค่ามากนัก

อย่างไรก็ตาม บางครั้งโปรแกรม QuickTime Player อาจเปิดหรือเล่นวิดีโอไม่ได้เนื่องจากสาเหตุต่างๆ ซึ่งอาจทำให้รำคาญมาก โดยเฉพาะหากคุณพึ่งพา QuickTime เป็นหลักสำหรับเล่นสื่อ

หากคุณเจอปัญหานี้ อย่ากังวล เพราะมีหลายวิธีในการแก้ไข อ่านต่อไปเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขต่างๆ หาก QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้บน macOS Big Sur

QuickTime คืออะไร?

ก่อนจะไปต่อ เรามารู้จัก QuickTime Player กันก่อน โปรแกรมเล่นวิดีโอดิจิทัลและมัลติมีเดียพัฒนาโดย Apple สำหรับ Mac เปิดตัวเมื่อปี 1991 เป็นส่วนหนึ่งของมาตรฐานวิดีโอ MPEG-4 ปัจจุบัน QuickTime ใช้เล่นวิดีโอดิจิทัลบนอุปกรณ์หลากหลาย ตั้งแต่ Mac โทรศัพท์มือถือ จนถึงทีวีสตรีมมิ่ง 4K

เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ช้าลง

นอกจากเล่นวิดีโอแล้ว คุณยังสามารถบันทึกภาพยนตร์และเสียงของตัวเองได้ด้วย QuickTime รวมถึงตัดต่อเบื้องต้น เช่น พลิกวิดีโอ ตัดคลิป หรือบันทึกหน้าจอ (Screencast) เพื่อการศึกษา การแก้ปัญหา หรือการสตรีม

แม้ QuickTime Player จะมาติดตั้งใน macOS และรองรับหลายแพลตฟอร์ม แต่ Apple หยุดรองรับเวอร์ชัน Windows แล้ว QuickTime ยังทำงานกับสื่อประเภทต่างๆ เช่น สร้างเว็บไซต์วิดีโอสตรีมมิ่ง DVD CD-ROM หรือวิดีโอระดับมืออาชีพ รองรับการเล่นรูปแบบสื่อหลากหลาย เช่น AVI, AVR, DV, OpenDML และอื่นๆ แม้ไฟล์ AVI และไฟล์อื่นๆ จะมีแค่เสียงและภาพ QuickTime ก็สามารถเพิ่มข้อความ เพลงเสริม และสื่ออื่นๆ ที่รองรับได้

QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้บน Big Sur

เมื่อเรานี้ ผู้ใช้ Mac หลายคนแจ้งว่า QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้บน macOS Big Sur แอพทำงานได้ดีกับ macOS รุ่นก่อนหน้า แต่ดูเสียหลังอัปเกรดเป็น Big Sur คอมพิวเตอร์ทำงานปกติดี เพียงแค่แอพ QuickTime ที่มีปัญหา

ปัญหานี้ส่งผลไม่เฉพาะวิดีโอที่เพิ่งสร้าง แต่ยังรวมถึงไฟล์เก่าที่เล่นได้ปกติเดิม โปรแกรมเล่นวิดีโอได้เลย ผู้ใช้ลองเช็ครูปแบบไฟล์ว่ามีเฉพาะบางประเภทที่ได้ผลพบว่าไฟล์ส่วนใหญ่ที่เล่นไม่ได้คือ .mp4

ไฟล์เปิดได้ตอนคลิก แต่กดปุ่มเล่นแล้ววิดีโอไม่ตอบสนอง คุณสามารถลากแถบเลื่อนไปข้างหน้าหรือถอยหลังได้ปกติ แต่ปุ่มเล่นไม่ทำงาน

ปกติแล้วคุณสามารถดูตัวอย่างวิดีโอใน Finder โดยกดปุ่มเล่นบนภาพย่อของไฟล์ แต่ก็ไม่ได้เช่นกัน ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่เจอปัญหานี้เพิ่งอัปเกรดเป็น macOS Big Sur จึงน่าจะเป็นบั๊กที่ Apple ต้องแก้ไขในอัปเดตถัดไป แต่ Apple ดูไม่ได้รับรู้ปัญหานี้ การรออาจนาน

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ที่เจอข้อผิดพลาดนี้ ลองดูวิธีแก้ไขด้านล่างนี้

สาเหตุที่ QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้บน Mac

ผู้ใช้ Mac หลายคนชอบใช้ QuickTime เล่นไฟล์วิดีโอรูปแบบต่างๆ แต่บางครั้ง QuickTime ทำงานไม่ได้เนื่องจากรูปแบบไฟล์ไม่รองรับ ไฟล์เสียหาย หรือปัญหาระบบปฏิบัติการ ก่อนจะไปที่วิธีแก้ไข มาดูสาเหตุก่อน

QuickTime Player ล้าสมัย

หาก QuickTime เล่นไฟล์วิดีโอไม่ได้ อาจเป็นเพราะโปรแกรมเก่าหรือไม่เข้ากันได้ คุณอาจใช้เวอร์ชันเก่าที่อ่านข้อมูลไม่ได้ ต้องอัปเดต QuickTime ก่อนจึงจะเล่นวิดีโอทุกรูปแบบได้

ไฟล์วิดีโอเสียหาย

ไฟล์วิดีโออาจเสียหายจากหลายสาเหตุ ทำให้ QuickTime อ่านหรือเปิดไม่ได้ สาเหตุประกอบด้วย:

• รูปแบบไฟล์ไม่รองรับ QuickTime
• ขาด Codec
• นามสกุลไฟล์ผิด
• ติดมัลแวร์

ก่อนเล่นไฟล์ ตรวจสอบว่าติดตั้ง Codec ที่เหมาะสมแล้ว และชื่อไฟล์ไม่มีอักขระพิเศษ QuickTime รองรับรูปแบบวิดีโอหลากหลาย เช่น MPEG-4 (MP4, M4V, M4A, MP3), QuickTime Movie (MOV), DV Stream, MPEG-2, Mjpeg และไฟล์เสียง AIFF, WAV, AAC นอกจากนี้ยังสามารถขยายความสามารถได้โดยติดตั้ง Codec เพิ่มเติมบน Mac

ปัญหา Codec

วิดีโอดิจิทัลทุกไฟล์มาจากการบีบอัด เมื่อบีบอัด สตรีมสื่อหลายอย่าง เช่น เสียงและภาพ จะรวมด้วยอัลกอริทึมที่เรียกว่า Codec เพื่อถอดรหัสข้อมูลดิจิทัลเป็นรูปแบบที่อ่านได้

หลังประมวลผลด้วย Codec แล้ว จะรวมเป็นไฟล์เดียวผ่านคอนเทนเนอร์มัลติมีเดีย หากเล่นไม่ได้ใน QuickTime อาจเป็นเพราะ Mac ไม่รองรับ Codec ของไฟล์นั้น

คุณสามารถดู Codec ของไฟล์ที่เปิดอยู่ได้ที่แท็บ Window ในเมนู QuickTime Player กด Show Movie Inspector Codec จะแสดงในส่วน Format

คุณต้องเปิดใช้งาน Codec ที่จำเป็นเพื่อให้ QuickTime เล่นไฟล์ที่ไม่รองรับ โปรแกรมภายนอกที่ลองได้ เช่น MPEG-2 Playback Component, DivX, Xvid, Autodesk ฯลฯ

Codec ที่ QuickTime รองรับ:

• Video Codec: MPEG-2 (OS X Lion ขึ้นไป), MPEG-4 (Part 2), H.264, H.263, H.261
• Audio Codec: AAC (MPEG-4 Audio), HE-AAC, Apple Lossless, MP3

macOS ล้าสมัย

ปัญหาใดๆ ของระบบปฏิบัติการอาจทำให้ QuickTime หยุดทำงาน เช่น macOS เก่าเกินไป อาจขาดซอฟต์แวร์ล่าสุดที่จำเป็นสำหรับเล่นวิดีโอผ่าน QuickTime คุณต้องแก้ไขปัญหาภายใน Mac เพื่อป้องกันปัญหาประสิทธิภาพกับแอพ เช่น QuickTime การอัปเดตแอนตี้ไวรัสก็ช่วยป้องกันมัลแวร์รบกวนกระบวนการ

วิธีแก้ไข QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้บน Mac

การลบไฟล์ขยะด้วยแอปซ่อมแซม Mac ก่อน troubleshooting จะเพิ่มโอกาสในการแก้ไขได้ดีขึ้น

มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ ลองทีละขั้นตอนเพื่อดูว่าวิธีไหนใช้ได้

วิธีที่ 1: รีสตาร์ท QuickTime Player บน Mac

เมื่อเจอปัญหา QuickTime เล่นวิดีโอไม่ได้ ลองรีสตาร์ทแอพก่อนดูว่าปัญหาแก้เองหรือไม่ อาจเกิดจากการเสียหายของไฟล์วิดีโอหรือระบบปฏิบัติการ

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ไปที่ Finder > Go > Utilities คลิกสองครั้งที่ Activity Monitor เพื่อเปิด จะแสดงรายการโปรเซสที่ทำงานอยู่
2. ในคอลัมน์ Process Name หา QuickTime Player และไฮไลท์
3. กดปุ่ม Quit Process มุมซ้ายบน
4. พอมีข้อความยืนยัน กด Quit อีกครั้ง จะปิด QuickTime Player สมบูรณ์
5. ปิด Activity Monitor และรีสตาร์ท Mac เพื่อเช็คว่า QuickTime เล่นไฟล์ได้หรือยัง

ห้าไม่ได้ผล ลองบูท Mac เข้า Safe Mode ก่อนแล้วค่อยเปิด QuickTime ใหม่ ทำได้โดยกดปุ่ม Shift ขณะรีสตาร์ท พออยู่ใน Safe Mode ลองเล่นวิดีโอดู หากได้ แสดงว่ามีปัญหากับแอพภายนอก ห้าไม่ได้ ต้องหาสาเหตุต่อ

วิธีที่ 2: อัปเดต QuickTime Player บน Mac

หากเล่นวิดีโอไม่ได้ แสดงว่าแอพเก่าหรือไม่เข้ากันได้ อาจไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด อัปเดตแอพควรแก้ปัญหาได้

การอัปเดต QuickTime ไม่ต้อง uninstall แล้ว install ใหม่ แค่ไปที่แท็บ Help บนหน้าต่าง QuickTime Player กด Update Existing Software ตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธีที่ 3: เปลี่ยนนามสกุลไฟล์วิดีโอ

บางครั้งเล่นไม่ได้เพราะไฟล์เสียหายหรือขาด Codec ไม่เหมือน Windows Media Player หรือ VLC ที่ซ่อมไฟล์เสียได้ QuickTime ทำได้แค่ตัดต่อ เล่น บันทึก และส่งออก

วิธีแก้ไฟล์เสียคือเปลี่ยนนามสกุล ใช้ได้กับไฟล์ m4v, mp4, mov ที่ไม่เข้ากับ QuickTime

ใช้แอพภายนอกอย่าง VLC ทำตามขั้นตอน:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง VLC Media Player บน Mac
2. คัดลอกไฟล์เสียหายไว้สำรองก่อน
3. เปลี่ยนนามสกุลไฟล์ เช่น .mov เป็น .mp4 หรือ .avi
4. ข้ามข้อความแจ้งเตือนที่ขึ้น
5. เปิด VLC ไปที่แท็บ Menu
6. กด Tools เลือก Preferences
7. ในหน้าต่าง Preferences เลือก Input and Codecs ตั้งค่าตามต้องการ
8. เซฟการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด
9. กด Always fix เพื่อเริ่มซ่อมวิดีโอ

พอซ่อมเสร็จ ควรเล่นวิดีโอได้แล้ว ห้าไม่ได้ ลองซอฟต์แวร์ซ่อมวิดีโอภายนอก

วิธีที่ 4: แปลงวิดีโอเป็นรูปแบบที่ QuickTime รองรับ

ห้าเปลี่ยนนามสกุลไม่ได้ ลองแปลงไฟล์เป็นรูปแบบที่ QuickTime รองรับ บางครั้งการแปลงจะซ่อมไฟล์เสียได้

ใช้ VLC แปลงรูปแบบหรือ Codec ทำตามขั้นตอน:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง VLC Media Player บน Mac
2. คัดลอกไฟล์เสียหายไว้สำรอง
3. เปิด VLC ไปที่แท็บ Media
4. เลือก Convert/Save จากเมนูดรอปดาวน์
5. พอมีกล่องโต้ตอบ กด Add เพื่อเพิ่มวิดีโอที่จะแปลง
6. ตั้งชื่อไฟล์ใหม่
7. เลือก Input codec ที่ต้องการ เลือกรูปแบบที่ QuickTime รองรับ
8. เซฟการเปลี่ยนแปลงเพื่อบันทึกไฟล์ที่ซ่อมแล้ว

พอเสร็จ ลองเล่นด้วย QuickTime ดู ห้าได้ ลองรูปแบบอื่น หรือใช้แอพแปลงวิดีโออื่นอย่าง Handbrake

วิธีที่ 5: ใช้ Codec อื่น

หาก QuickTime เล่นไม่ได้ อาจเป็นเพราะ Mac อ่าน Codec ของไฟล์ไม่ได้ เช็ค Codec ได้ที่แท็บ Window ของ QuickTime Player เลือก Show Movie Inspector จะเห็นลิสต์ Codec ในส่วน Format

ต้องเปิดใช้งาน Codec ที่ถูกต้อง ใช้โปรแกรมภายนอกอย่าง Autodesk, DivX, MPEG-2 Playback Component, Xvid Codec วิดีโอที่ QuickTime รองรับ:

• H.263
• H.264
• H.261
• MPEG-4 (Part 2)
• MPEG-2 (OS X Lion ขึ้นไป)

วิธีที่ 6: ใช้โปรแกรมเล่นสื่ออื่น

หาก QuickTime ใช้ไม่ได้จริงๆ ตัวเลือกสุดท้ายคือลองโปรแกรมเล่นสื่ออื่น QuickTime ทำงานดีกับหลายรูปแบบ แต่ไฟล์เก่าหรือเฉพาะทางอาจต้องการซอฟต์แวร์เฉพาะ

มีตัวเลือกอื่นที่ทำฟังก์ชันเหมือนกันหรือมากกว่า รองรับรูปแบบส่วนใหญ่ เล่นไฟล์ได้ง่าย

ก่อนติดตั้งแอพภายนอก เช็คก่อนว่ามีแอพติดตั้งอยู่แล้วที่เล่นได้หรือไม่ หากไม่แน่ใจ ให้ Mac แนะนำโดย:

1. ใน Finder คลิกขวา (Control-click) ไฟล์วิดีโอ
2. เลือก Open With
3. จะเห็นรายการแอพที่ macOS คิดว่าเปิดได้

ห้าไม่มีแอพไหนเปิดได้ ค้นหาในอินเทอร์เน็ตหรือ Mac App Store ด้วยรูปแบบไฟล์ เช็ครูปแบบได้โดยคลิกไฟล์กด Command-I เปิดหน้าต่าง Info ดูที่ Kind เช่น Kind: Matroska Video File นามสกุลคือตัวอักษรท้ายชื่อไฟล์ เช่น .avi, .mp4, .wmv, .mkv

ตัวเลือกแทน QuickTime

เพื่อให้ง่ายต่อการหาโปรแกรมเล่นสื่อที่ทำงานได้ นี่คือโปรแกรมแทน QuickTime การใช้โปรแกรมอื่นไม่ได้แก้ปัญหาโดยตรง แค่วิธีรอใช้เมื่อต้องการเข้าถึงไฟล์ด่วน

VLC Media Player

VLC หรือ VLC Media Player (เดิม VideoLAN Client) เป็นตัวเลือกแทน QuickTime ดีที่สุดสำหรับ Windows โอเพนซอร์ฟ ฟรี ใช้ได้เกือบทุกแพลตฟอร์ม เป็นซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์สตรีมมิ่ง ไม่มีโฆษณา มัลแวร์ ติดตามผู้ใช้ ให้ประสบการณ์เล่นสื่อลื่นไหลสำหรับวิดีโอและเสียงเกือบทุกรูปแบบ เล่น DVD ข้อความ ปิดคำบรรยาย ID3 tags ฯลฯ

PotPlayer

PotPlayer เป็นตัวเลือกดีอีกตัว เข้ากับเกือบรูปแบบวิดีโอทั้งหมด มี Codec ภายใน ทำงานกับอุปกรณ์หลากหลาย เช่น Smart TV, DVD, HD TV, มือถือ เล่นไฟล์เสียงหลากหลาย

PotPlayer ให้การเล่นวิดีโอลื่นไหลด้วยฟีเจอร์ต่างๆ ปรับความเร็วเล่น ดูตัวอย่างด้วยภาพนิ่ง สร้างบุ๊กมาร์กคลิปโปรด ทดลองซับไตทูลหลากหลาย รองรับ Blu-ray subtitles บันทึกเสียง วิดีโอ และสกรีนชอต สำคัญคือเล่นไฟล์วิดีโอเสียได้ และรองรับรูปแบบเอาต์พุตต่างๆ

KODI

KODI แอปบันเทิงฟรีและครบครัน ให้ประสบการณ์ดูดีสำหรับผู้ใช้ Mac ฟีเจอร์เยอะมาก อินเตอร์เฟซสวย ใช้ง่าย จัดระเบียบไฟล์สื่อ (เพลง รูป ภาพยนตร์ ซีรีส์) เรียบง่าย เปลี่ยนธีมได้ โอเพนซอร์ฟ 100% มีให้ Windows, Mac, Linux, Android

Elmedia Player

ตัวเลือกแทน QuickTime ที่รวมฟีเจอร์มาก รองรับทุกอย่าง อินเตอร์เฟซสะดวก เปิดได้ทุกอย่าง ตั้งแต่ MP4, AVI พื้นฐาน จนถึง SWF ที่หายาก ปรับตั้งค่าเพิ่มเติมได้มาก เช่น ฟิลเตอร์ภาพ ค้นหาซับไตทูล จัดการทริกเสียง

GOM Player

GOM Media Player ฟรี รองรับรูปแบบทั่วไปส่วนใหญ่ MP4, MKV, WMV, FLV, AVI, MOV, DVD, Audio CD ตัวเลือกดีเพราะค้นหาและซิงค์ซับไตทูลอัตโนมัติ ดูหนัง 4K UHD ไม่บัฟเฟอร์ ไม่มีโฆษณา GOM Player มีให้ Windows และ Mac

OmniPlayer

OmniPlayer รวมฟีเจอร์ทั่วไปที่เห็นในโปรแกรมอื่น เช่น เล่น 4K HD ฟังก์ชันซับไตทูลขั้นสูง ปรับแต่งเพลย์ลิสต์ เน้นครอบคลุมให้มากที่สุด รวมถึงไลบรารี Codec หากเลือกไม่ถใจโปรแกรมอื่น หรือมีปัญหากับโปรแกรมอื่น ตัวนี้ช่วยลองฟีเจอร์ของพวกเขาได้

5K Player

วิดีโอเพลย์เออร์รูปแบบใหม่ ผสมผสาน AirPlay Media Streamer ฟรี, Music Player, และ HD Video Player เป็นดาวน์โหลดวิดีโอออนไลน์ได้ดี เล่นวิดีโอ 4K, 5K, 1080P เชื่อมต่อ DVD และวิทยุแบบโต้ตอบ รองรับ MP4, AVI, WMV, FLV, MKV, MTS/M2TS, H.265/264, VP8/9, WebM

Cisdem VideoPlayer

วิดีโอเพลย์เออร์ฟรี เหมาะสำหรับ Mac รองรับ 5K และ Full HD 1080P ให้ประสบการณ์ HD สมบูรณ์ อินเตอร์เฟซเรียบง่าย ฟีเจอร์เก่ง ไม่ต้องติดปลั๊กอินหรือ Codec เพิ่ม ทำงานแบบสแตนด์อโลน รองรับ MP4, MP4 HEVC, M4V, MKV, MOV, MP3, M4A, AVI

MPlayerX

โปรแกรมเล่นสื่อพัฒนาตั้งแต่ปี 2000 ให้ภาพชัดเจน UI ใช้ง่าย ควบคุมทุกอย่างด้วยสไวป แตะ ปิ้งบนหน้าจอ ไม่ต้องกังวลซับไตทูล MPlayerX ตรวจจับและแปลงอัตโนมัติ รองรับ MPEG, AVI, ASF, WMV, QuickTime, OGG/OGM, SDP, PVA, GIF

MediaMonkey

MediaMonkey โปรแกรมเล่นสื่อที่ช่วยจัดระเบียบวิดีโอ เพิ่มการรองรับและเล่นวิดีโอ ขยายฟังก์ชันด้วยปลั๊กอิน บันทึกและดาวน์โหลดหนังและพอดแคสต์ ค้นหาชื่ออัลบั้มและเมตาดาต้าอัตโนมัติ จัดการวิดีโอ ไฟล์ต่างๆ ได้ง่าย ซิงค์ WiFi กับ MediaMonkey Android ซิงค์วิดีโอ Mac ไป Android, iPod, iPhone, iPad

วิธีป้องกันไม่ให้ไฟล์วิดีโอเสียหาย

มักจะเล่นไม่ได้เพราะไฟล์เสียหายหรือเสียหาย ต้องป้องกันไม่ให้ไฟล์วิดีโอเสียหายบน Mac นี่คือเคล็ดลับ:

• สแกน Mac เป็นประจำเพื่อป้องกันไฟล์วิดีโอจากโจมตีมัลแวร์
• ให้แหล่งจ่ายไฟคงที่สำหรับ Mac โดยเฉพาะตอนคัดลอกหรือถ่ายโอนไฟล์
• สำรองไฟล์วิดีโอไว้

สรุป

วิธีแก้ไขข้างต้นควรช่วยได้หาก QuickTime เปิดหรือเล่นไฟล์วิดีโอไม่ได้ การทำตามวิธีเหล่านี้ให้โอกาสสูงในการแก้ปัญหานี้และปัญหา QuickTime อื่นๆ ที่คุณอาจเจอ ห้าวิธีไหนก็ไม่ได้ ลองแอพภายนอกที่ช่วยกู้คืนไฟล์วิดีโอเสียหาย