macOS Big Sur คือการอัปเดตล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac และเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าตื่นเต้นและน่าสนใจจากการอัปเดตก่อนหน้า มันมาพร้อมกับคุณสมบัติและฟังก์ชั่นใหม่มากมายให้ใช้งาน แต่ยังมีปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องบางอย่างที่ยังคงต้องแก้ไขเนื่องจากการเปิดตัวล่าสุด
ปัญหาหนึ่งที่ผู้คนประสบหลังจากติดตั้ง Big Sur คือปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ WiFi และเครือข่าย คุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi บน Mac หลังจากอัปเดตเป็น macOS Big Sur เมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
ปัญหา Wi-Fi ของ Mac หลังจากอัปเดตเป็น Big Sur
แม้ว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi บน Mac จะเป็นขั้นตอนที่ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับการทำให้อินเทอร์เน็ตทำงานผ่าน Wi-Fi หลังจากติดตั้ง macOS Big Sur ผู้ใช้ Mac หลายคนบ่นว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Big Sur
ปัญหา Wi-Fi ที่เกี่ยวข้องกับ macOS Big Sur ที่รายงานบ่อยที่สุดคือการเชื่อมต่อหลุดบ่อย ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้อย่างน่าเชื่อถือ หรือประสิทธิภาพเครือข่ายโดยรวมขาดหายไป ซึ่งอาจเกิดจากสาเหตุหลายประการตั้งแต่ปัญหาเราเตอร์ Wi-Fi ไปจนถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่คุณอาจพบบน Mac ของคุณหลังจากการอัพเดต บางครั้ง การตั้งค่า DNS ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
มาดูปัญหานั้นกันที่นี่และวิธีแก้ไขง่ายๆ ที่คุณลองทำได้หากปัญหาเกิดขึ้นกับคุณ
จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Big Sur
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้หลังจากอัปเดตเป็น Big Sur ด้วยเหตุผลบางประการ แนวทางแก้ไขด้านล่างน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือดำเนินการตามรายการจนกว่า Wi-Fi ของคุณจะกลับสู่สภาวะปกติ
1. ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์และรีสตาร์ท Mac ของคุณ
บางครั้ง ซอฟต์แวร์บั๊กกี้อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi บน Mac โดยปกติแล้ว Apple จะเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนอย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการที่ผู้ใช้รายงาน ดังนั้นจึงเป็นการดีที่จะตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีเป็นครั้งคราว
คุณสามารถตรวจสอบว่า Mac ของคุณใช้ macOS เวอร์ชันล่าสุดหรือไม่โดยไปที่ การตั้งค่าระบบ> การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดต macOS ใหม่ ให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง อย่าลืมสแกนและลบไฟล์ขยะก่อนติดตั้งการอัปเดตเพื่อป้องกันข้อผิดพลาดในการติดตั้ง
2. ลืมเครือข่าย
อีกวิธีในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ WiFi และเครือข่ายหลังจากติดตั้ง Big Sur คือการลืมเครือข่ายที่คุณเชื่อมต่อ วิธีนี้จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และผู้ใช้บางคนรายงานว่าใช้งานได้เมื่อพบปัญหา
หากต้องการลืมเครือข่ายบน Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด การตั้งค่าระบบ จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของคุณ
- เลือก เครือข่าย> Wi-Fi .
- คลิกที่ ขั้นสูง
- ค้นหาเครือข่ายที่คุณต้องการลืม จากนั้นกดปุ่ม (–) เครือข่ายที่คุณต้องการลืมคือเครือข่ายที่คุณกำลังพยายามเชื่อมต่อ
- เลือก ลบ .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
3. เริ่ม Mac ของคุณในเซฟโหมด
บางครั้งปัญหา WiFi และเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง Big Sur อาจเป็นผลมาจากแอปบางตัวที่คุณติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากต้องการดูว่านี่เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาที่คุณประสบอยู่หรือไม่ คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดได้ Safe Mode ช่วยให้คุณเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องใช้แอปที่ไม่จำเป็น และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา
ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- รอประมาณ 10 วินาทีเพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
- กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อเปิด Mac ของคุณอีกครั้ง จากนั้นกดปุ่ม Shift ทันที
- กดปุ่ม shift ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าต่างเข้าสู่ระบบ
- คอมพิวเตอร์ของคุณจะบู๊ตในเซฟโหมด
พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้ แสดงว่าคุณน่าจะมีปัญหากับแอป หากเชื่อมต่อไม่ได้ ให้ลองแก้ไขอีกครั้ง
4. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมด
หากคุณมีอุปกรณ์ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ของ Mac เช่น อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอก ฮับ USB ดองเกิล ฯลฯ ให้ถอดปลั๊กออกและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ขอแนะนำให้ใช้ขั้นตอนนี้เนื่องจากแม้ว่าจะค่อนข้างหายาก แต่ก็มีความเป็นไปได้เสมอที่ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณเกิดจากการรบกวนของฮาร์ดแวร์กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อบางประเภทซึ่งปล่อยคลื่นความถี่วิทยุ
หลังจากตัดการเชื่อมต่อ หากคุณสังเกตเห็นว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณทำงานได้ดี แสดงว่ามีแนวโน้มว่าฮาร์ดแวร์อาจรบกวนจากอุปกรณ์ USB เครื่องใดเครื่องหนึ่ง ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองย้ายอุปกรณ์ USB ออกห่างจาก Mac ของคุณให้ไกลขึ้นเพื่อลดการรบกวน หากสายยาวเพียงพอ
5. สร้างการกำหนดค่า Wi-Fi ใหม่
นี่อาจเป็นวิธีการที่ซับซ้อนกว่าเล็กน้อยเมื่อเทียบกับวิธีอื่น แต่สิ่งที่เราจะทำคือลบไฟล์การกำหนดค่าที่มีอยู่เพื่อสร้างไฟล์ใหม่ซึ่งมักจะแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สาย ดังนั้น โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
- ปิดใช้งาน Wi-Fi บน Mac ของคุณชั่วคราวโดยคลิกที่ ศูนย์ควบคุม ในแถบเมนูที่มุมบนขวาของหน้าจอ
- ถัดไป เปิด Finder และตรงไปยังตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย สร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่นี่และใช้ชื่อที่เหมาะสม เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ ไป> ไปที่โฟลเดอร์ จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดำเนินการต่อ
- หน้าต่างนี้จะแสดงหน้าต่างเล็กๆ บนหน้าจอซึ่งคุณจะสามารถเข้าสู่เส้นทางได้ คัดลอก/วางเส้นทางต่อไปนี้และคลิกที่ Go:/Library/Preferences/SystemConfiguration/
- ถัดไป ค้นหาและเลือกไฟล์ต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ SystemConfiguration
- NetworkInterfaces.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- com.apple.airport.preferences.plist
- preferences.plist
- เมื่อเลือกไฟล์เหล่านี้แล้ว ให้ย้ายไปยังโฟลเดอร์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้น ตอนนี้ ให้รีสตาร์ท Mac แล้วเปิดใช้งาน Wi-Fi จาก macOS Control Center อีกครั้ง
ลองเปิด Safari และดูว่าคุณสามารถท่องเว็บได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หรือไม่ การเชื่อมต่อไร้สายน่าจะทำงานได้ดีในตอนนี้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผลในอินสแตนซ์ของคุณ คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
6. รีเซ็ต SMC
การรีเซ็ต SMC เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาเครือข่ายและ WiFi ที่คุณอาจประสบหลังจากการอัพเดต กระบวนการนี้ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์บางอย่าง แต่ยังช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาเครือข่ายได้เช่นกัน SMC ย่อมาจาก System Management Controller และเป็นฟังก์ชันที่ดีในการทราบวิธีดำเนินการหากคุณเคยประสบปัญหาที่คล้ายกัน
ในการรีเซ็ต SMC บน Mac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
- รอประมาณ 10 วินาทีเพื่อให้ Mac ของคุณปิดเครื่องโดยสมบูรณ์
- กดปุ่ม Control, Option และ Shift ค้างไว้ 7 วินาที คอมพิวเตอร์ของคุณอาจเปิดขึ้นในช่วงเวลานี้
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้และกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ด้วย
- กดปุ่มทั้งหมดเหล่านี้ค้างไว้อีก 7 วินาที
- ปลดกุญแจทั้งหมด
- รอสักครู่แล้วเปิดคอมพิวเตอร์
พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi และดูว่าการรีเซ็ต SMC ช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่
ขึ้นอยู่กับรุ่นของคอมพิวเตอร์ Mac ที่คุณมี กระบวนการในการรีเซ็ต SMC อาจแตกต่างกันเล็กน้อย
7. รีเซ็ต NVRAM
โดยทั่วไป การรีเซ็ต NVRAM ของ Mac ถือเป็นวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพเมื่อระบบทำงานผิดปกติ
การรีเซ็ต NVRAM ทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด ขั้นแรก ให้ปิดเครื่อง Mac และทันทีที่คุณเปิดเครื่องอีกครั้ง เพียงแค่กด Option + Command + P + R บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตทั้ง NVRAM และ PRAM คุณยืนยันได้เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สองขณะเปิดเครื่อง
8. รีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi
หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่เราเตอร์ Wi-Fi หรือโมเด็ม ไม่ใช่ตัว Mac ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์กับเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณอาจทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่ายไร้สายได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองรีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ โดยทั่วไป คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มเปิด/ปิดของเราเตอร์สักครู่แล้วรีสตาร์ท แต่กระบวนการที่แน่นอนในการรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มอาจแตกต่างกันไปตามผู้ผลิต
สรุป
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ WiFI หรือการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหลังจากอัปเกรดเป็น macOS Big Sur การแก้ไขที่พบที่นี่สามารถช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากวิธีแก้ปัญหาที่นี่ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple เพื่อสอบถามโดยตรงได้เสมอ
