วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Mac

การเลือกภาพยนตร์ที่หลากหลายเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ Netflix ได้รับความนิยมอย่างมาก เป็นอุปกรณ์สตรีมมิงอันดับหนึ่งที่ไม่มีข้อโต้แย้งในขณะนี้ด้วยจำนวนสมาชิกมากกว่า 203 ล้านคนในปี 2564 คุณสามารถสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีที่คุณชื่นชอบได้ในเกือบทุกอุปกรณ์ รวมถึงคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต สมาร์ททีวี หรือคอนโซลเกม Netflix มีแอปเฉพาะสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มเหล่านี้

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอื่นๆ Netflix ก็มีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดต่างๆ เช่น ข้อผิดพลาด UI-800-3 (307003) ข้อผิดพลาด M7362 1269 ข้อผิดพลาด NW-2-5 ข้อผิดพลาด M7111-1331 หรือ M7111-1331-2206 ข้อผิดพลาด F7111 -5059 ข้อผิดพลาด H7353 และข้อผิดพลาด S7363-1260

ข้อผิดพลาด Netflix อื่นที่ผู้ใช้อาจพบคือรหัสข้อผิดพลาด S7336 ข้อผิดพลาดนี้ไม่ธรรมดาเนื่องจากมีบางสถานการณ์ที่ทำให้เกิดปัญหานี้ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้กำลังสตรีมบนคอมพิวเตอร์ที่มีจอภาพรองภายนอกเท่านั้น อีกปัจจัยที่ส่งผลต่อการเกิดข้อผิดพลาดนี้คือเบราว์เซอร์ที่ใช้ ด้วยเหตุผลบางประการ ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อสตรีม Netflix โดยใช้ Safari บน Mac เท่านั้น

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด S7336 บน Mac มักเกิดจากจอภาพหรือสายเคเบิลที่ไม่รองรับ Apple รองรับการเล่นบนจอภาพภายในหรือผ่านจอภาพที่รองรับ HDCP หรือ High-bandwidth Digital Content Protection

เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้

เมื่อข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น ชื่อที่คุณกำลังเล่นหรือต้องการเล่นปฏิเสธที่จะโหลดและหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดนี้ไม่มีผลกับชื่อหรือรายการใดโดยเฉพาะ แต่ปรากฏขึ้นไม่ว่าจะคลิกภาพยนตร์เรื่องใด รหัสข้อผิดพลาด Netflix นี้ทำให้ผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิดใจอย่างมาก เนื่องจากไม่สามารถสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีได้ เว้นแต่จะแก้ไขข้อผิดพลาดได้

รหัสข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Mac คืออะไร

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Mac ของคุณ โดยปกติแล้วจะหมายความว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ Safari หรือสายเคเบิลที่คุณใช้เชื่อมต่อกับจอภาพภายนอก อาจเป็นไปได้ว่าต้องมีการรีเฟรชข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ Safari หรือคุกกี้หรือไฟล์แคชเก่าบางไฟล์อาจรบกวนการทำงานของ Netflix

ตามรายงานของผู้ใช้บางราย ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอย่างกะทันหันเมื่อพยายามรับชมรายการบน Netflix หลังจากอัปเกรดเป็น Big Sur การเล่นจะหยุดลงหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาทีและแสดงข้อผิดพลาด S7336 แม้ว่าผู้ใช้จะสามารถดู Netflix ได้โดยไม่มีปัญหาก่อนอัปเกรด

นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดนี้:

อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด…
ดูเหมือนจะมีปัญหาในการแสดงผล โปรดตรวจสอบว่าจอภาพของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน HDCP และไม่ได้มิเรอร์โดยใช้ Airplay

ขออภัยในความไม่สะดวก
ดูเหมือนว่าจะมีปัญหากับจอแสดงผลของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน HDCP และไม่ได้ทำมิเรอร์โดยใช้ AirPlay ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อดู Netflix ผ่าน Safari บน Macbook เท่านั้น จากการร้องเรียน ผู้ใช้สามารถดูรายการเดียวกันบน Mac เครื่องเดียวกันได้โดยใช้ Chrome และเบราว์เซอร์อื่นๆ ไม่มีผลกับเบราว์เซอร์อื่นๆ เช่น Chrome หรือ Firefox ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับ Safari มากที่สุด

เหตุใดคุณจึงได้รับรหัสข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Mac

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ มีบางสถานการณ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Mac ของคุณ ขั้นแรก คุณต้องสตรีมโดยใช้เบราว์เซอร์ Safari บน Mac ของคุณ ประการที่สอง คุณกำลังใช้จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่อกับ Mac ของคุณ เราต้องพิจารณาปัจจัยทั้งสองนี้ในการพิจารณาสาเหตุของปัญหา

ข้อผิดพลาด S7336 บน Mac ของคุณอาจบ่งบอกถึงปัญหากับจอแสดงผลของคุณ ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดแนะนำ ให้ตรวจสอบว่าจอภาพของคุณสอดคล้องกับ HDCP หรือไม่และคุณไม่ได้ใช้ AirPlay

หากต้องการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด HDCP คุณสามารถ:

• ตรวจสอบคู่มือการใช้งานของจอภาพของคุณ หากเป็นไปตามข้อกำหนด HDCP ก็ควรกล่าวถึงที่นั่น
• ดูรายการผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตหรือผู้ขาย หน้าผลิตภัณฑ์ควรมีรายละเอียดนี้
• สอบถามผู้ผลิตโดยตรง

เมื่อ HDCP เปิดตัวครั้งแรก ค่อนข้างหายากและมีเพียงไม่กี่จอภาพที่รองรับ แต่วันนี้ HDCP เป็นมาตรฐาน จอภาพเกือบทั้งหมดเป็นไปตามข้อกำหนด HDCP ยกเว้นจอภาพที่ไม่มีพอร์ต HDMI/DVI และมีความละเอียดน้อยกว่า 1920 x 1080 p

อีกปัจจัยที่คุณควรพิจารณาคือการตั้งค่า Safari ของคุณ อาจมีไฟล์แคชที่เสียหายในเบราว์เซอร์ Safari ของคุณหรือปัจจัยอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Netflix และทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้ นี่คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบ:

• ปลั๊กอินหรือส่วนเสริมของ Safari ผิดพลาด
• ตัวบล็อกโฆษณาถูกเพิ่มในเบราว์เซอร์ของคุณ
• การตั้งค่าความปลอดภัยที่ป้องกันมากเกินไป
• ผู้จี้เบราว์เซอร์หรือมัลแวร์อื่นๆ

หากคุณผิดหวังเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix S7336 บน Safari ขั้นตอนด้านล่างจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว

สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Mac

เมื่อใดก็ตามที่คุณพบข้อผิดพลาดเมื่อสตรีมผ่าน Netflix คุณควรลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาพื้นฐานต่อไปนี้ก่อน:

1. ลองใช้ Netflix บนอุปกรณ์อื่น หากคุณประสบปัญหาในการสตรีมบนโทรศัพท์มือถือ iPad แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์พกพาอื่นๆ ให้ลองเปิด Netflix บนคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปแทน เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ จากนั้นไปที่ Netflix.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ และดูว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันกับอุปกรณ์มือถือของคุณหรือไม่ หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ Netflix แสดงว่า Netflix อาจพบข้อผิดพลาดบางอย่าง และคุณจะต้องรอให้แก้ไขได้
2. ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณรองรับการสตรีม Netflix หรือไม่ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายโรงเรียนหรือ Wi-Fi ในสำนักงาน เครือข่ายสาธารณะส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้สตรีม ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบกับแผนกไอทีหรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณว่าใช่หรือไม่ หากถูกบล็อกจริงๆ วิธีเดียวที่จะเลี่ยงผ่านคือการใช้ VPN
3. ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาของคุณ หากคุณกำลังสตรีม Netflix บนเบราว์เซอร์และคุณได้ติดตั้งส่วนขยายตัวบล็อกโฆษณาแล้ว มีโอกาสมากที่จะรบกวนกิจกรรมการสตรีมของคุณ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดการใช้งานตัวบล็อกโฆษณาของคุณชั่วคราวหรือใช้เบราว์เซอร์อื่นที่ไม่มีตัวบล็อกโฆษณา
4. ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณเร็วพอที่จะดูวิดีโอหรือไม่ เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นลองไปที่เว็บไซต์ เช่น Facebook.com หรือ YouTube.com เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ หากเว็บไซต์โหลดได้ สิ่งต่อไปที่คุณต้องตรวจสอบคือความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ 0.5 Mbps ของ Netflix ในการสตรีมวิดีโอหรือไม่ คุณต้องมีความเร็วอย่างน้อย 3.0 Mbps จึงจะสามารถรับชมวิดีโอความละเอียดมาตรฐานและอย่างน้อย 5.0 Mbps สำหรับความละเอียดสูง
5. ปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ของคุณหรือลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้ ให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น ใช้สายเคเบิลถ้าเป็นไปได้ แต่ถ้าคุณไม่มีตัวเลือกอื่น คุณสามารถลองปรับปรุงสัญญาณ Wi-Fi ได้โดยขยับเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นเท่านั้น คุณควรลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ รวมถึงโมเด็ม เราเตอร์ และอุปกรณ์สตรีมด้วย

ในการดำเนินการนี้:

• ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กออกอย่างน้อย 1 นาที
• เสียบอุปกรณ์กลับเข้าไป แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• หากอุปกรณ์ของคุณมีโหมดสลีปหรือสแตนด์บาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ของคุณ และดูว่าคุณได้ติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับการทำงานของ Netflix หรือไม่ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ Windows คุณต้องติดตั้งโปรแกรมเล่น HTML5 บนเว็บเบราว์เซอร์ที่พร้อมใช้งานกับ Netflix HTML5 Player รองรับความละเอียดสูงสุด 1080p บน Google Chrome สูงสุด 4K บน Microsoft Edge สูงสุด 1080p สำหรับ Internet Explorer และ Safari และสูงสุด 720p สำหรับ Firefox และ Opera หากคุณใช้ Mac คุณต้องติดตั้ง Silverlight 4 หรือ 5

หากคุณเชื่อว่าความเข้ากันได้และข้อกำหนดของเบราว์เซอร์ไม่มีข้อผิดพลาด คุณสามารถดำเนินการตามแนวทางแก้ไขด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1:รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ

ในการรีเฟรชเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ปิดอย่างสมบูรณ์ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามวินาที หากต้องการ คุณสามารถรีบูตคอมพิวเตอร์ได้เช่นกันก่อนที่จะเปิดเบราว์เซอร์อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2:ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล คุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมเสริมที่ไม่จำเป็นบนเบราว์เซอร์ของคุณ ต่อไปนี้คือขั้นตอนในการปิดใช้งานส่วนเสริมของคุณชั่วคราวบน Safari:

1. ในเบราว์เซอร์ Safari ให้คลิก Safari> ค่ากำหนด จากเมนู
2. เลือก ส่วนขยาย .
3. ปิดส่วนขยายโดยยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในเบราว์เซอร์อื่นด้วยเหตุผลบางประการ คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดใช้งานส่วนขยายได้

Google Chrome

1. ในแถบที่อยู่ ให้ป้อนที่อยู่นี้: chrome://extensions
2. คุณจะได้รับรายการส่วนขยายทั้งหมดที่ติดตั้งไว้
3. ปิดใช้งานส่วนขยายที่เปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้ ตามที่แสดงโดยปุ่มสลับสีน้ำเงิน

Firefox

1. คลิกไอคอนเมนู (สามเส้นแนวตั้ง) จากนั้นเลือก ส่วนเสริม> ส่วนขยาย
2. เมื่อคุณเห็นรายการส่วนขยาย ให้มองหาส่วนขยายที่คุณต้องการปิดใช้งานและคลิกปุ่มสลับสีน้ำเงิน

Internet Explorer

1. คลิก เครื่องมือ ปุ่ม (ไอคอนรูปเฟือง) ในแถบเมนู
2. เลือก จัดการส่วนเสริม
3. คลิก ส่วนเสริมทั้งหมด ภายใต้ แสดง .
4. ค้นหาส่วนขยายที่คุณต้องการปิด จากนั้นคลิก ปิดใช้งาน .
5. ทำสิ่งเหล่านี้กับส่วนขยายที่เปิดใช้งานทั้งหมด แล้วกด ปิด .

Microsoft Edge

1. คลิกขวาที่ไอคอนส่วนขยายที่อยู่ถัดจากแถบที่อยู่
2. เลือก ลบออกจาก Microsoft Edge .
3. หรือไปที่ การตั้งค่าและอื่นๆ> ส่วนขยาย แล้วคลิก ลบ ใต้ส่วนเสริมที่คุณต้องการนำออก
4. หากคุณเห็นข้อความแจ้งขอให้คุณยืนยันการกระทำของคุณ ให้คลิก ลบ ปุ่มเพื่อยืนยัน

โอเปร่า

1. คลิกที่ไอคอน Opera ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
2. เลือก ส่วนขยาย จากรายการ
3. เมื่อคุณเห็นรายการส่วนเสริมที่ติดตั้งในเบราว์เซอร์ Opera ของคุณ ให้ค้นหารายการที่คุณต้องการปิดใช้งาน
4. คลิก ปิดการใช้งาน ภายใต้ส่วนขยายที่คุณไม่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 3:ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณ

เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดต อย่าลืมล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อลบข้อมูลเก่าที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ กระบวนการนี้คล้ายกันมากในเบราว์เซอร์ คุณเพียงแค่ต้องลบประวัติการท่องเว็บ คุกกี้ การดาวน์โหลด รูปภาพที่แคชไว้ และไฟล์

ในการล้างแคชของ Safari ก่อนอื่นคุณต้องเข้าถึงเครื่องมือสำหรับนักพัฒนา Safari โดยเปิดเมนูพัฒนา ในการดำเนินการนี้:

1. เปิด Safari> การตั้งค่า จากนั้นคลิกที่ ขั้นสูง แท็บ
2. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากแสดงการพัฒนาในแถบเมนู
3. ออกจาก ค่ากำหนด และตอนนี้คุณควรเห็น พัฒนา . ใหม่ เมนูปรากฏขึ้น
4. คลิกที่ พัฒนา แท็บระหว่าง บุ๊กมาร์ก และ หน้าต่าง แท็บ
5. คลิกที่ ล้างแคช
6. เปิด Safari ใหม่และลองเข้าถึง Netflix อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4:ล้างข้อมูล Netflix จาก Safari

ไฟล์แคชและคุกกี้อาจรบกวนการทำงานของ Netflix ดังนั้นคุณต้องล้างข้อมูลออกจากเบราว์เซอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ในการดำเนินการนี้:

1. เปิด Safari แล้วคลิก Safari เมนูอยู่ที่มุมบนซ้ายของเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เลือก ค่ากำหนด> ความเป็นส่วนตัว
3. ภายใต้ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์ คลิก รายละเอียด หรือจัดการข้อมูลเว็บไซต์
4. มองหา Netflix จากนั้นคลิกปุ่ม ลบ ปุ่ม.
5. เลือก นำออกทันที

หลังจากลบข้อมูลเว็บไซต์ Netflix แล้ว ให้บังคับออกจาก Safari โดยคลิกเมนู Apple> บังคับออก จากนั้นเลือก Safari จากรายการแอพ เปิด Safari ขึ้นมาใหม่และลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5:ลบไฟล์ Netflix IndexedDB

หากต้องการลบไฟล์ฐานข้อมูลที่ Netflix เก็บไว้ใน Mac ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ออกจาก Safari แล้วเปิด Finder .
2. ถือ ตัวเลือก ให้นำทางไปยังปุ่ม ไป เมนูและคลิกที่ ห้องสมุด .
3. เปิด ซาฟารี โฟลเดอร์ภายใน Library โฟลเดอร์
4. ค้นหาและเปิดฐานข้อมูล โฟลเดอร์
5. ดับเบิลคลิกที่ IndexedDB . ค้นหาโฟลเดอร์ Netflix ทั้งหมดแล้วลบทิ้ง
6. จากนั้นล้าง ถังขยะ bin แล้วเปิด Netflix อีกครั้ง
7. ตรวจสอบว่าคุณยังได้รับข้อผิดพลาด S7336 หรือไม่

ขั้นตอนที่ 6:รีสตาร์ทอุปกรณ์สตรีมของคุณ

ในกรณีส่วนใหญ่ การรีบูตอุปกรณ์สตรีมของคุณควรจัดการกับรหัสข้อผิดพลาด S7336 อย่างรวดเร็ว คุณต้องปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์ จากนั้นถอดปลั๊กหากเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงาน ถอดปลั๊กทิ้งไว้สักครู่ อย่างน้อยหนึ่งหรือสองนาที ก่อนเสียบกลับเข้าไปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ที่มีโหมดสลีป ให้ปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่ได้อยู่ในโหมดสลีป

ขั้นตอนที่ 7:ออกจากระบบ Netflix

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการออกจากระบบบัญชี Netflix ของคุณแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งหลังจากนั้น ซึ่งน่าจะเพียงพอสำหรับการรีเฟรชข้อมูลในแอป Netflix และแก้ไขปัญหานี้ ในอุปกรณ์ของคุณ เพียงแตะหรือคลิกชื่อบัญชีที่มุมขวาบนของหน้าจอหลักของ Netflix จากนั้นกดลงชื่อออก หากคุณไม่สามารถออกจากระบบ Netflix โดยใช้อุปกรณ์ของคุณ หรือคุณไม่สามารถเข้าถึงการตั้งค่าบัญชีของคุณด้วยเหตุผลบางประการ ให้ไปที่เว็บไซต์ Netflix โดยใช้เบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่หน้าบัญชี Netflix ของคุณ จากนั้นออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเพื่อบังคับให้คุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะทำให้คุณออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดโดยใช้บัญชี Netflix ของคุณ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งในแต่ละอุปกรณ์แยกกัน

ขั้นตอนที่ 8:ใช้สายวิดีโอที่รองรับ

นอกเหนือจากการตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพของคุณเป็นไปตามมาตรฐาน HDCP แล้ว อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าว รวมถึงสายเคเบิลด้วย ตรวจสอบว่าคุณใช้ประเภทสายวิดีโอที่รองรับหรือไม่ หากคุณใช้อะแดปเตอร์สายวิดีโอ ปลายทั้งสองของการเชื่อมต่อต้องเป็นประเภทที่รองรับด้วย

นี่คือสายเคเบิลที่รองรับ HDCP สำหรับ Mac:

• HDMI หรือ HDMI Mini
• USB-C หรือที่เรียกว่า Type C
• สายฟ้า
• DisplayPort หรือ DisplayPort Mini

หากคุณยังคงประสบปัญหาและการเชื่อมต่อวิดีโอได้รับการสนับสนุน หรือคุณไม่ได้ใช้จอแสดงผลภายนอก ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 9:นำซอฟต์แวร์ที่มีปัญหาออก

แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นบางตัวอาจรบกวนการทำงานของ Netflix และทำให้เกิดปัญหาในการสตรีม โดยเฉพาะซอฟต์แวร์ DisplayLink ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. คลิก ตัวค้นหา ไอคอนจาก Dock ที่ด้านล่างของหน้าจอ
2. เลือก แอปพลิเคชัน .
3. ลาก DisplayLink แอปไปที่ ถังขยะ .
4. คลิกขวาที่ไอคอนถังขยะแล้วเลือกล้างถังขยะ
5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

ดำเนินการเหล่านี้กับแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณคิดว่าอาจขัดแย้งกับ Netflix คุณสามารถติดตั้งใหม่ได้หลังจากแก้ไขข้อผิดพลาดนี้แล้ว

ขั้นตอนที่ 10:ใช้เบราว์เซอร์สำรอง

หากคุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดเกิดจากการตั้งค่า Safari คุณจะต้องเปิดเบราว์เซอร์อื่นเพื่อสตรีมต่อไป เพื่อเป็นการแก้ปัญหาชั่วคราว ให้ลองดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่นและตรวจดูว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่

คอมพิวเตอร์จำนวนมากมาพร้อมกับอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่รองรับซึ่งติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถรับชม Netflix ได้ ซึ่งรวมถึง:

• Microsoft Edge บน Windows
• Safari บน MacOS
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• โอเปร่า

ขั้นตอนที่ 11:ใช้แอป Netflix

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงภาพยนตร์และรายการทีวี Netflix ที่คุณชื่นชอบบน Mac ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด S7336 คุณยังคงใช้แอป Netflix บนอุปกรณ์อื่นได้ คุณดาวน์โหลดแอป Netflix ใน iPhone, iPad และ Apple TV ได้

สรุป

ข้อผิดพลาด Netflix S7336 บน Safari อาจค่อนข้างซับซ้อนเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บน Mac ของคุณ ไม่ต้องกังวลเพราะสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยใช้ขั้นตอนข้างต้น ผู้ใช้หลายคนใช้วิธีการแก้ปัญหาเดียวกันเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดนี้