รหัสข้อผิดพลาด Netflix: M7111-1935-10607 ถูกรายงานโดยผู้ใช้หลายคนขณะสตรีม Netflix บน PC ผ่านเบราว์เซอร์ ข้อผิดพลาดนี้รบกวนมาก เพราะผู้ใช้ไม่สามารถดูอะไรได้เลย ตามผู้ใช้ ทุกครั้งที่แอปเริ่มต้น จะแครชและค้างระหว่างดู ปัญหาพบบน Windows, iOS, Android, macOS และ OS อื่นๆ บน Smart TV
หลังสอบสวนพบว่ามีหลายเหตุผลที่แตกต่างกันก่อให้เกิดข้อผิดพลาด เช่น ข้อมูลเสียหายและบั๊กในเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ยังมีสาเหตุอื่นๆ ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดบน Netflix ดังนั้น ก่อนไปยังวิธีแก้ สำคัญที่ต้องดูรายการสถานการณ์ที่เป็นไปได้ซึ่งก่อให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด: M7111-1935-10607
- โปรไฟล์เครือข่ายเสียหาย (Corrupted Network Profile) - สาเหตุหลักของข้อผิดพลาด Netflix คือความขัดแย้งของข้อมูลบางประการที่เกี่ยวข้องกับการเสียหายของโปรไฟล์ Netflix หากเป็นเช่นนี้ ให้ลบโปรไฟล์ปัจจุบันและสร้างใหม่จากศูนย์
- คุกกี้ Netflix เสียหาย - หลายครั้ง คุกกี้ที่เสียหายหรือข้อมูลที่บันทึกผิดปกติในคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับ Netflix เริ่มก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ในสถานการณ์นี้ ลองล้างคุกกี้ Netflix จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- แคชเบราว์เซอร์เสียหาย - แคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์ที่เสียหายเริ่มก่อให้เกิดปัญหาขณะรันแอปพลิเคชันใดๆ ดังนั้น ให้ ล้างแคชเบราว์เซอร์ แล้วลองสตรีม Netflix
- ข้อผิดพลาดของ Netflix (Netflix Glitches) - บางครั้งแอปพลิเคชันเริ่มทำงานแบบสุ่มๆ จึงแสดงข้อผิดพลาดในหลายกรณี แนะนำให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และล็อกอินเข้าบัญชีใหม่
ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับสาเหตุทั่วไปแล้ว ขอแนะนำให้ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดให้หมด
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
วิธีแก้ที่พบบ่อยที่สุดและง่ายที่สุดสำหรับปัญหาใดๆ คือการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาแก้ข้อผิดพลาด Netflix: M7111-1935-106007 ได้ด้วยการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ เนื่องจากการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ให้การเริ่มต้นใหม่และแก้ไขบั๊กชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
ดังนั้น แนะนำให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วเปิด Netflix ใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหานี้แก้ไขหรือไม่ หากยังคง Netflix ไม่ทำงาน ให้ดำเนินต่อไปกับวิธีแก้ถัดไป
ล็อกอินใหม่ (Re-Sign In)
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าแก้ข้อผิดพลาดได้โดยการ Sign Out แล้ว Sign In เข้าบัญชี Netflix อีกครั้ง วิธีนี้แก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปที่อยู่ในข้อผิดพลาด ดังนั้น ลองทำดูและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายหรือไม่
ทำตามขั้นตอน:
- บนเบราว์เซอร์ของคุณ เปิด Netflix
- มุมขวาบน จะเห็นตัวเลือก Sign Out คลิกที่นั่น
- รอสักครู่หลัง Sign Out
- จากนั้น ล็อกอินเข้าบัญชี Netflix ด้วยข้อมูลเดิม
ลบโปรไฟล์ Netflix ที่เสียหาย
รหัสข้อผิดพลาด Netflix M7111-1935-10607 ก็ อาจเกี่ยวข้องกับความขัดแย้งข้อมูลบางประการที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ Netflix ที่เสียหายเฉพาะเจาะจง ในกรณีนี้ ปัญหาอยู่นอกเหนือจากการควบคุมของคุณ แต่คุณสามารถทำให้มันหายไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางส่วนยืนยันว่าพวกเขาสามารถแก้ปัญหาได้โดยการลบโปรไฟล์และสร้างอีกอันหนึ่งมาแทนที่
หมายเหตุ: แม้วิธีนี้มีโอกาสสูงที่จะแก้ปัญหา แต่มีข้อเสียสำคัญหนึ่ง - ข้อมูลที่บันทึกเกี่ยวกับความชอบของโปรไฟล์นั้นจะหายไป ณ สิ้นสุดของวิธีนี้
เพื่อดำเนินการ ตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบโปรไฟล์ Netflix ที่มีปัญหาและแทนที่ด้วยอีกตัวหนึ่งที่สร้างใหม่ซึ่งไม่มีปัญหาเดียวกัน:
- قبل از همه،เข้าถึง Netflix จากคอมพิวเตอร์ของคุณ (เบราว์เซอร์ใดก็ได้ ไม่สำคัญ) และล็อกอินด้วยบัญชีที่แสดงข้อผิดพลาด
- คลิก Sign In ที่มุม (ขวาบน) ของหน้าจอ แล้วพิมพ์ข้อมูล Netflix เพื่อล็อกอินสำเร็จ
- เมื่อล็อกอินสำเร็จแล้ว คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่ (มุมขวาบน) แล้วคลิก Manage Profiles จากรายการตัวเลือกในเมนูแบบดรอปดาวน์
- จาก เมนู Manage Profiles คลิกที่โปรไฟล์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูการตั้งค่าของโปรไฟล์ที่มีปัญหาแล้ว คลิก Delete Profile ที่ด้านล่างของหน้าจอ เพื่อลบโปรไฟล์ Netflix ที่มีปัญหา
- ยืนยันการกระทำที่กล่องยืนยัน และรอจนกระบวนการลบเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว สร้างโปรไฟล์ใหม่จากศูนย์ ล็อกอินเข้าไป และตรวจสอบว่าคุณยังเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันขณะพยายามเล่นเนื้อหาบางอย่างหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้แก้ไข ให้ไปที่วิธีแก้ที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
ล้างแคชและข้อมูลของเบราว์เซอร์
ได้พบว่าสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับการแสดงข้อผิดพลาดคือแคชเบราว์เซอร์ที่เสียหาย ข้อมูลของเบราว์เซอร์จะเสียหายหลังจากผ่านไปสักระยะเวลา ดังนั้น จึงสำคัญที่จะ ล้างแคชเบราว์เซอร์ และข้อมูล แล้วลองรันแอปพลิเคชัน
สำหรับ Google Chrome:
- บนระบบของคุณ เปิดเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome
- มุมขวาบน จะมีสามจุด คลิกที่นั่น
- หลังเปิดเมนู คลิกที่ตัวเลือก Settings
- จากหน้าถัดไป ไปด้านซ้าย และจากนั้นเลือก Security and Privacy
- จากหน้า Privacy and Settings ที่เปิดอยู่ คลิกที่ตัวเลือก Clear Browsing Data เพื่อขยาย
- จากนั้นไปที่ Advanced Tab และจากนั้นไปที่ Dropdown ถัดจาก Time range และเลือกตัวเลือก All Time
- ติ๊ก ทุกเช็คบ็อกซ์ ที่มีอยู่ หลังจากนั้นกด Clear Data
- รอสักครู่ขณะที่ Google Chrome ล้างคุกกี้และแคชทั้งหมด
- หลังล้างเสร็จ รีสตาร์ท Chrome อีกครั้ง และดูว่าวิดีโอบน Netflix สตรีมได้หรือไม่
สำหรับ Microsoft Edge Browser:
หากคุณใช้เบราว์เซอร์ Edge ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อล้างแคชและคุกกี้:
- เปิดเบราว์เซอร์ Microsoft Edge แล้วกดปุ่ม CTRL+SHIFT+DELETE บนแป้นพิมพ์
- จะเห็นกล่อง Clear Browsing Data ปรากฏขึ้น
- จากนั้นเลือกตัวเลือก Cookies, other site data, and Cached images and files
- หลังจากนั้นกดปุ่ม Clear button ในส่วนด้านล่าง
และเมื่อแคชถูกล้างแล้ว ให้เปิด Netflix และดูว่าข้อผิดพลาดยังปรากฏหรือไม่
รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ
หากหลังจากล้างแคชและข้อมูลเบราว์เซอร์ที่เสียหายแล้ว คุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด ให้ลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์ การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตเบราว์เซอร์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น ค่าการตั้งค่าเดียวกันตอนที่คุณติดตั้งครั้งแรกในสถานะต้นฉบับ โดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง การทำเช่นนี้จะไม่ลบข้อมูลส่วนตัว เช่น รหัสผ่าน ฯลฯ
ดังนั้น ทำตามขั้นตอนเพื่อรีเซ็ตเบราว์เซอร์:
สำหรับ Google Chrome:
- ไปที่ Browser Settings ซึ่งอยู่มุมขวาบน และคลิกที่นั่น
- จากนั้น ไปที่ตัวเลือก Settings
- จากเมนูแบบดรอปดาวน์ที่เปิดอยู่ ไปด้านซ้ายเพื่อเลือก Advanced Options
- จากหน้าเมนู Advanced เลือกตัวเลือก Reset and Clean up Option
- จากนั้นดำเนินการคลิกที่ตัวเลือก Restore Settings to their original defaults.
- หน้าจอ Reset Settings จะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
สำหรับ Microsoft Edge:
- เปิดเบราว์เซอร์ Edge และที่มุมขวาบน คลิกไอคอนเมนู 3 จุดแนวนอน
- แล้วคลิก Settings
- ตอนนี้ด้านซ้าย คลิกที่ Reset Settings
- คลิกตัวเลือก Restore settings to their default values.
- และคลิกตัวเลือก Reset
ตอนนี้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือไม่ แต่หายังเห็นข้อผิดพลาด ให้ไปที่วิธีแก้ถัดไป
ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากคุณลองวิธีแก้ทั้งหมดแล้ว และยังเผชิญปัญหานี้อยู่ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเบราว์เซอร์ของคุณ อาจเป็นเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับ Netflix หรือเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณมีปัญหา
ดังนั้น แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่นที่รองรับ Netflix และเพลิดเพลินกับการดูข้อมูล Netflix โดยไม่เจอข้อผิดพลาด
แต่หากกรณีที่คุณยังเห็นข้อผิดพลาด อยู่ที่นี่ แนะนำให้ติดต่อ ศูนย์สนับสนุน Netflix และอธิบาย ข้อผิดพลาด m7111-1935-107016 พวกเขาต้องช่วยคุณด้วยวิธีแก้บางอย่างเพื่อผ่านข้อผิดพลาด นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองเปลี่ยนไปใช้ แอปเวอร์ชัน และลองใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้
