ผู้ใช้ Netflix จำนวนมากรายงานว่าพบรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 เมื่อใช้ VPN ในบางกรณี ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้ VPN ก็ประสบปัญหาเช่นกัน มีการรายงานปัญหาบนแพลตฟอร์ม Netflix ที่รองรับทั้งหมด (Windows, Android ฯลฯ)
นี่คือสาเหตุหลักที่ Netflix อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059:
- IP ของระบบถูกทำเครื่องหมายเป็น VPN โดย Netflix :Netflix เนื่องจากข้อกำหนดสิทธิ์การใช้งานในภูมิภาคต่างๆ จึงต้องระบุ IP ของบริการ VPN ต่างๆ อย่างจริงจัง และเพื่อบล็อกการเข้าถึง IP เหล่านี้ไปยังเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาตสำหรับภูมิภาคนั้น หาก IP ของระบบของคุณ (หรือหาก IP จาก ISP บางราย) ถูกทำเครื่องหมายเป็น VPN IP โดย Netflix นั้นอาจส่งผลให้เป็น U7111-5059
- การกำหนดค่าเราเตอร์ไม่ถูกต้อง :หากเราเตอร์กำหนดค่าไม่ถูกต้อง (เช่น มีการตั้งค่า IP สาธารณะแบบคงที่บนเราเตอร์) หรือเฟิร์มแวร์เสียหาย อาจทำให้รหัสข้อผิดพลาดของ Netflix U7111-5059
- ไม่มีเทคโนโลยีสื่อในเวอร์ชัน Windows N :เวอร์ชัน Windows N ไม่ได้รับการสนับสนุนสำหรับเทคโนโลยีสื่อบางอย่าง และหากระบบที่มีปัญหามีเวอร์ชัน Windows N เทคโนโลยีสื่อที่ขาดหายไปอาจส่งผลให้เกิดปัญหา Netflix ที่อยู่ระหว่างการสนทนา
- การรบกวนจากโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของระบบ :หากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของระบบรบกวนการรับส่งข้อมูลเว็บของระบบที่เข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์ Netflix นั้นอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด U7111-5059 บน Netflix
ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือใช้แอป Netflix ของ Microsoft Store
คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix U7111-5059 หากเว็บไซต์ Netflix มีปัญหาความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน และลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (หรือแอป Netflix ของ Microsoft Store) อาจแก้ปัญหาได้
- ปิด เบราว์เซอร์ ใช้งานอยู่และเปิด เบราว์เซอร์อื่น (หากไม่มี คุณอาจติดตั้งเบราว์เซอร์อื่นได้)
- ตอนนี้เปิด เว็บไซต์ Netflix และ เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
- จากนั้นตรวจสอบว่าเว็บไซต์ไม่มีข้อผิดพลาด U7111-5059 หรือไม่
- หากไม่ได้ผล ให้เปิด Microsoft Store และค้นหา Netflix .
- เปิดแล้ว Netflix และคลิกที่ รับ .
- จากนั้นติดตั้ง Netflix และหลังจากนั้น เปิดใช้งานเพื่อตรวจสอบว่าปัญหา U7111-5059 ถูกล้างหรือไม่
ใช้ VPN
Netflix ใช้ 3 rd . อย่างจริงจัง บริการปาร์ตี้เพื่อติดตาม IP ทั้งหมดที่เป็นของ VPN เนื่องจากข้อกำหนดของใบอนุญาตสำหรับภูมิภาคต่างๆ หาก IP ของระบบหรืออุปกรณ์หรือทั้งช่วงของ IP เฉพาะสำหรับ ISP ถูกทำเครื่องหมายเป็น VPN แสดงว่าสามารถเรียกรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 บน Netflix ได้
ในกรณีนี้ การใช้ VPN (เพื่อค้นหา VPN หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ได้ทำเครื่องหมายโดย Netflix อาจกลายเป็นงานที่น่าเบื่อสำหรับผู้ใช้บางคน) อาจแก้ปัญหาได้
- หากยังไม่ได้ติดตั้ง ให้ติดตั้ง VPN และเชื่อมต่อ ไปยัง เซิร์ฟเวอร์ที่แออัดน้อยกว่า .
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่า Netflix ไม่พบข้อผิดพลาด U7111-5059 หรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าใช้เซิร์ฟเวอร์หรือภูมิภาคอื่น ของ VPN ช่วยแก้ปัญหาได้
- หากไม่ได้ผล คุณอาจลองใช้ VPN อื่น .
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่าใช้เบราว์เซอร์ที่มี VPN ในตัว (เช่น Opera, Firefox, TOR เป็นต้น) ให้คุณรับชม Netflix ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด U7111-5059
เปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของระบบหรืออุปกรณ์
ปัญหา Netflix อาจเกิดขึ้นหากเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเครือข่ายไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ Netflix ได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้ การเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด การเชื่อมต่อเครือข่าย .
- ตอนนี้ เลือก การตั้งค่าเครือข่ายขั้นสูง และคลิก ตัวเลือกอะแดปเตอร์เครือข่ายเพิ่มเติม .
- จากนั้น คลิกขวา บน เครือข่าย ใช้งานอยู่ (เช่น การเชื่อมต่อ Wi-Fi) และเลือก คุณสมบัติ .
- ตอนนี้ ดับเบิลคลิก บน อินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP/IPv4) และตรวจสอบปุ่มตัวเลือกของ ใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้ .
- จากนั้น ป้อน ต่อไปนี้เพื่อใช้ Google DNS (หรือเซิร์ฟเวอร์ DNS อื่น ๆ ที่คุณเลือก):
Preferred DNS Server: 8.8.8.8 Secondary DNS Server: 8.8.4.4
- ตอนนี้ สมัคร การเปลี่ยนแปลงของคุณและหลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่า Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
ลองใช้เครือข่ายอื่น
Netflix อาจแสดงรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 หาก ISP จำกัดการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของ Netflix หรือหาก Netflix ทำเครื่องหมาย IP จากเครือข่ายของคุณ (หรือ ISP) เป็น VPN ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด U7111 5059 ได้โดยลองใช้เครือข่ายอื่น
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ ระบบ (หรืออุปกรณ์) จาก เครือข่ายปัจจุบัน และ เชื่อมต่อ ไปยัง เครือข่ายอื่น (เช่นฮอตสปอตของโทรศัพท์)
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่า Netflix ไม่มีรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่าการกำหนดค่าผิดของ ISP หรือเราเตอร์ของคุณทำให้เกิดปัญหา
Cold Restart Router หรือรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
การกำหนดค่าเราเตอร์ผิดพลาดเพียงเล็กน้อยอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 สำหรับ Netflix (เช่น IP สาธารณะแบบคงที่ที่กำหนดค่าบนเราเตอร์ซึ่ง Netflix ทำเครื่องหมายเป็น VPN IP) ในบริบทนี้ การรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหา Netflix ได้
เย็นรีสตาร์ทเราเตอร์และระบบ
- ปิดเครื่อง ระบบ และ เราเตอร์ .
- ตอนนี้ ถอดปลั๊ก เราเตอร์และระบบจาก แหล่งพลังงาน .
- จากนั้น รอ เป็นเวลา 5 นาทีและหลังจากนั้น เชื่อมต่อกลับ สายไฟไปยังแหล่งพลังงานที่เกี่ยวข้อง
- ตอนนี้ เปิดเครื่อง เราเตอร์ และ รอ จนกว่าเราเตอร์จะเปิดอย่างถูกต้อง
- จากนั้น เปิดเครื่อง ระบบและเมื่อเปิดเครื่องแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Netflix ทำงานได้ดีหรือไม่
รีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- หากปัญหายังคงอยู่ ขั้นแรก จดบันทึก การกำหนดค่าเราเตอร์ (จำเป็นต้องกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
- จากนั้นลอง ค้นหา ปุ่มรีเซ็ต ของเราเตอร์ อาจอยู่ใต้เราเตอร์หรือด้านหลัง ในบางรุ่น ปุ่มเปิดปิดยังทำหน้าที่เป็นปุ่มรีเซ็ตด้วย หากกดค้างไว้ชั่วขณะหนึ่ง
- เมื่อพบปุ่มรีเซ็ตแล้ว ให้หาวัตถุแหลม (เหมือนคลิปหนีบกระดาษ) แล้วใช้ กด/ค้างไว้ รีเซ็ต ปุ่ม.
- จากนั้น รอ เป็นเวลา 30 วินาทีและหลังจากนั้น ปล่อย ปุ่มรีเซ็ต
- ตอนนี้ รอ จนกว่าเราเตอร์จะเปิดเครื่อง จากนั้น กำหนดค่า (ตามคำแนะนำของ OEM)
- จากนั้นตรวจสอบว่า Netflix ไม่มีข้อผิดพลาด U7111-5059 หรือไม่
ติดตั้งชุดฟีเจอร์สื่อ
หากคุณใช้ Windows เวอร์ชัน N การไม่มีเทคโนโลยีสื่อในเวอร์ชัน Windows N อาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด Netflix U7111-5059 ในกรณีนี้ การติดตั้ง Media Feature Pack บน Windows อาจล้างข้อผิดพลาดของ Netflix ได้
Windows 8 หรือรุ่นก่อนหน้า
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่หน้าเว็บไซต์ของ Microsoft ในรายการ Media Feature Pack สำหรับรุ่น Windows N
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด Media Feature Pack เป็นระบบปฏิบัติการของระบบ และหลังจากนั้น ให้เปิด แพ็คที่ดาวน์โหลด เป็นผู้ดูแลระบบ .
- แล้วติดตาม พร้อมท์บนหน้าจอเพื่อติดตั้งแพ็กและหลังจากนั้น รีสตาร์ท พีซีของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 หรือไม่
Windows 10
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด การตั้งค่า .
- ตอนนี้เปิด แอป และภายใต้แอปและคุณลักษณะ ให้คลิกที่ คุณลักษณะเสริม .
- จากนั้นคลิกที่ เพิ่มคุณลักษณะ .
- ค้นหาและติดตั้ง ชุดคุณลักษณะสื่อที่จำเป็น .
- จากนั้นให้ Media Feature Pack ติดตั้งและหลังจากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Netflix U7111-5059 ถูกล้างหรือไม่
Windows 11
- คลิกขวาที่ Windows และเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ Apps แท็บ และในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เปิด คุณลักษณะเสริม .
- จากนั้นคลิกที่ ดูคุณลักษณะ และ ติดตั้ง Media Feature Pack ที่จำเป็น
- ตอนนี้ให้ Media Feature Pack ติดตั้งและหลังจากนั้น รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าระบบไม่มีรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 หรือไม่
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของระบบ
หากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของระบบรบกวนการรับส่งข้อมูลเว็บของระบบในลักษณะที่เข้ากันไม่ได้กับ Netflix อาจส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด U7111-5059 ในกรณีนี้ การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :
ด้วยความเสี่ยงของคุณเองและด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่ง เนื่องจากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส/ไฟร์วอลล์ของระบบหรือการแก้ไขการตั้งค่าอาจทำให้ระบบ/ข้อมูลเสี่ยงต่อการคุกคาม
- ในถาดของระบบ ขยายไอคอนที่ซ่อนอยู่ และ คลิกขวา ใน โปรแกรมป้องกันไวรัสของระบบ หรือ ไฟร์วอลล์ (เช่น ESET Internet Security)
- ในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ หยุดการป้องกันชั่วคราว และคลิกใช่ (หากได้รับข้อความแจ้ง UAC)
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อปิดการใช้งานการป้องกันและอีกครั้ง คลิกขวา บน แอนตี้ไวรัส/ไฟร์วอลล์ ในถาดของระบบ
- ตอนนี้ เลือก หยุดไฟร์วอลล์ชั่วคราว แล้ว ยืนยัน เพื่อหยุดไฟร์วอลล์
- จากนั้นเปิด เบราว์เซอร์ และเปิด Netflix หวังว่าจะไม่มีข้อผิดพลาด U7111-5059
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้งาน Windows Defender ล้างข้อผิดพลาดของ Netflix ในมือหรือไม่
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล (แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขในเครือข่ายอื่น) แสดงว่าคุณติดต่อ ISP ของคุณ เพื่อรีเฟรชช่วง IP หรือติดต่อ Netflix เพื่อลบ IP ออกจากบัญชีดำ หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้ ISP อื่นเพื่อแก้ปัญหา หากไม่สามารถทำได้หรือเป็นไปได้ คุณอาจตั้งค่า VPS และใช้เป็น VPN ส่วนตัว (ไม่ถูกบล็อกโดย Netflix)
