ผู้ใช้ Netflix บางรายพบ รหัสข้อผิดพลาด T1 หลังจากเล่นบนพีซี Windows 10 ล้มเหลว (เมื่อใช้แอป Netflix แพลตฟอร์ม Windows สากล) ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าปัญหาเกิดขึ้นกับทุกๆ รายการที่พวกเขาพยายามจะสตรีม ในขณะที่คนอื่นๆ ได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้กับชื่อบางรายการเท่านั้น
หลังจากตรวจสอบปัญหาแล้ว ปรากฏว่ามีสาเหตุหลายประการที่จะเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้ ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- ข้อมูลชั่วคราวขัดแย้งกัน - ตามที่ปรากฏ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นจริงจากข้อมูลชั่วคราวที่บันทึกโดยแอป Netflix เวอร์ชัน UWP ในกรณีนี้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขารีบูตเครื่องพีซีตามอัตภาพ
- TCP / IP ไม่สอดคล้องกัน – ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์เครือข่ายและ ISP ของคุณ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหา TCP หรือ IP ที่เกิดจากการจัดสรร IP แบบไดนามิก หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ
- คอขวดกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ – หากคุณกำลังพยายามบังคับเล่น 4k บนการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่สามารถทำได้ คุณจะเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีนี้ การย้ายไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายหรือตั้งค่าตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi จะช่วยได้หากพีซีของคุณอยู่ห่างจากอุปกรณ์เครือข่ายมากเกินไป
- แอปพลิเคชัน UWP ผิดพลาด – หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ใน Windows 10 อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังเผชิญกับความผิดพลาดแปลก ๆ ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บางคนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Insider's Circle ในกรณีนี้ วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือย้ายการสตรีม Netflix ไปยังเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม และอยู่ห่างจากแอป UWP จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
เมื่อคุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ต่อไปนี้คือรายการการแก้ไขที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
วิธีที่ 1:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ตามที่ปรากฏ การแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหานี้ใน Windows 10 คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดการล้างไฟล์ชั่วคราวที่อาจรบกวนการดำเนินการสตรีม
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าในที่สุดการดำเนินการนี้ทำให้พวกเขาสามารถใช้แอป UWP ของ Netflix เพื่อสตรีมเนื้อหาได้ตามปกติ
ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ลองทำเช่นนี้ ให้ดำเนินการต่อและรีสตาร์ทพีซีของคุณตามปกติ และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้นก่อนที่จะพยายามดำเนินการสตรีมซ้ำ
หากคุณยังติดอยู่กับรหัสข้อผิดพลาด T1 เดิมแม้ว่าจะรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วรหัสข้อผิดพลาดนี้ชี้ไปที่ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเข้าถึงปัญหา Netflix ได้ คุณจึงควรแก้ไขปัญหาสำหรับ TCP / IP ที่ไม่สอดคล้องกัน
คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด T1 ในอินสแตนซ์ที่ ISP ของคุณกำหนด IP แบบไดนามิกที่เป็นของช่วงที่จำกัด
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้:
- รีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็ม – การใช้เส้นทางนี้จะทำให้คุณสามารถรีเฟรชข้อมูล TCP และ IP ได้โดยการบังคับให้เราเตอร์รีเฟรชข้อมูลเครือข่ายที่เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- การรีเซ็ตเราเตอร์หรือโมเด็ม – การรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มจะจบลงด้วยการล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่อาจมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ในแอป Netflix UWP
ก. รีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
หากคุณต้องการแก้ไขความไม่สอดคล้องกันของเราเตอร์/โมเด็มและหลีกเลี่ยงการลบข้อมูลที่ละเอียดอ่อน นี่คือวิธีการ
เมื่อทำการรีบูตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ คุณจะสิ้นสุดการล้างข้อมูลชั่วคราว (TCP / IP) ที่เราเตอร์หรือโมเด็มของคุณกำลังบำรุงรักษาอยู่ หากรหัสข้อผิดพลาด T1 เกิดจากบางสิ่งที่รูทในไฟล์ชั่วคราวของเครือข่าย การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาทั้งหมด
ในการรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ ให้ค้นหา ปุ่มเปิด / ปิด บนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านหลังเราเตอร์ของคุณ)
เมื่อคุณหาตำแหน่งได้แล้ว ให้กดหนึ่งครั้งเพื่อตัดกระแสไฟ จากนั้นจึงถอดสายไฟออกและรอเป็นเวลาเต็มนาทีเพื่อให้แน่ใจว่าตัวเก็บประจุไฟฟ้าระบายออกหมด
หลังจากรอเสร็จแล้ว ให้เสียบสายไฟอีกครั้งแล้วเปิดเราเตอร์หรือโมเด็มตามอัตภาพ และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วใน Netflix หรือไม่ เมื่อมีการคืนค่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ข. กำลังรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มของคุณ
หากการรีสตาร์ทเราเตอร์/โมเด็มแบบธรรมดาไม่ได้ผลสำหรับคุณ และคุณยังคงสงสัยว่าการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันของคุณเป็นสาเหตุของปัญหานี้ คุณควรดำเนินการตามขั้นตอนการรีเซ็ต
พึงระลึกไว้เสมอว่าการดำเนินการนี้จะคืนค่าสถานะเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณกลับเป็นสถานะโรงงาน ซึ่งหมายความว่าข้อมูลที่บันทึกไว้จะสูญหาย ซึ่งรวมถึง ข้อมูลประจำตัว PPPoE , พอร์ตที่ส่งต่อ อุปกรณ์ที่ถูกบล็อก และข้อมูลอื่นๆ
หากคุณตั้งใจที่จะปฏิบัติตามขั้นตอนนี้ คุณสามารถเริ่มขั้นตอนการรีเซ็ตเราเตอร์/โมเด็มได้โดยค้นหา รีเซ็ต (ที่ด้านหลังของอุปกรณ์) และใช้ของมีคม เช่น ไม้จิ้มฟันหรือไขควงกดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที หรือจนกว่าคุณจะสังเกตเห็นไฟ LED ด้านหน้าทั้งหมดกะพริบพร้อมกัน
เมื่อขั้นตอนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ ให้สร้างการเข้าถึง Netflix อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หมายเหตุ: หากคุณเป็น ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) กำลังใช้ PPPoE คุณจะต้องกำหนดค่าเราเตอร์ใหม่ด้วยข้อมูลรับรองที่กำหนดเองเพื่อแก้ไขปัญหา
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คุณลองรีบูตและรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายแล้ว แต่คุณยังคงได้รับรหัสข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ปรับปรุงการเชื่อมต่อของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณได้ คุณควรเริ่มพิจารณาข้อเท็จจริงที่ว่าคุณอาจประสบปัญหาคอขวดกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในปัจจุบันของคุณ
ในกรณีที่ใช้สถานการณ์นี้ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือย้ายออกจากการเชื่อมต่อไร้สายและย้ายไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย (อีเทอร์เน็ต) เพื่อปรับปรุงความเร็วในการเชื่อมต่อ
การย้ายไปใช้สายอาจทำให้ไม่สะดวกเล็กน้อย แต่จะสร้างโลกที่แตกต่างหากคุณถูกบังคับให้ทำงานด้วยความเร็วอินเทอร์เน็ตที่น้อยกว่าค่าเฉลี่ย
หากไม่สามารถทำได้และคุณถูกบังคับให้ใช้การเชื่อมต่อไร้สาย คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด T1 เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเกินไป ในกรณีนี้ คุณควรพิจารณารับตัวขยายช่วง Wi-Fi เพื่อบรรเทาข้อกังวลนี้
หมายเหตุ: หากคุณไม่ต้องการลงทุนกับอุปกรณ์ใหม่ คุณยังสามารถเปลี่ยนโทรศัพท์ Android ของคุณให้เป็น Wi-Fi Extender .
ในกรณีที่ความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณไม่มีความผิดสำหรับรหัสข้อผิดพลาด T1 ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายด้านล่าง
วิธีที่ 4:การใช้ Netflix จากเบราว์เซอร์บุคคลที่สาม
หากคุณลองแก้ไขทุกวิธีที่เป็นไปได้ข้างต้นแล้วแต่ยังติดอยู่กับรหัสข้อผิดพลาด T1 เมื่อพยายามสตรีมเนื้อหาจาก Netflix จากแอป UWP คุณอาจลองใช้ทางเลือกของบุคคลที่สาม
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายที่ประสบปัญหาเดียวกันได้ยืนยันว่าในที่สุดพวกเขาสามารถสตรีมเนื้อหาจาก Netflix ได้โดยไม่ต้องใช้รหัสข้อผิดพลาดนี้ หลังจากที่พวกเขาย้ายออกจากแอป UWP ใน Windows 10 และใช้ Netflix โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สาม
ฟังก์ชันการทำงานเหมือนกันทุกประการ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวที่อาจเกิดขึ้นคือคุณอาจประสบปัญหาการใช้งาน GPU และ CPU ที่หนักกว่าเมื่อสตรีมจาก Netflix
ต่อไปนี้คือเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามบางส่วนที่คุณควรพิจารณา:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- เบราว์เซอร์ที่กล้าหาญ
- เบราว์เซอร์ Opera
