"Your screen is being observed" (หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต) ข้อความนั้นแน่นอนว่าน่ากลัว อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้หมายความว่าคุณอยู่กับเอนทิตี้ที่คุณมองไม่เห็น (แม้จะเป็นไปได้จริงๆ)
처음에는 (At first) คุณอาจคิดว่าแฮกเกอร์โจมตีอุปกรณ์ของคุณสำเร็จและแสดงข้อความนี้ แต่ข้อความ "Your screen is being observed" บน Mac จริงๆ แล้วไม่ใช่สิ่งที่ต้องกลัว ในส่วนใหญ่ มันเพียงแค่วิธีของ Apple ในการบอกคุณว่า คุณต้องระมัดระวังและตระหนัก เพราะหน้าจอของคุณอาจถูกใช้งานอยู่
คำถามสำคัญคือ สามารถแก้ไขได้ไหม? ไปได้! โดยทั่วไป แก้ไขได้ง่ายมาก ตราบใดที่คุณรู้ root cause (สาเหตุรากฐาน)
ความหมายของ "Your Screen Is Being Observed" บน Mac
จากประสบการณ์ของผู้ใช้ต่างๆ นี่คือสาเหตุหลักของ macOS "Your screen is being observed" error:
เคล็ดลับ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง
- Screen Recording Is On – หากคุณกำลังบันทึกหน้าจอสำหรับโปรเจกต์หรือ tutorial ที่คุณกำลังทำ อาจเป็นว่าคุณลืมหยุดการบันทึก บางทีคุณลืมล็อกหน้าจอหรือทำให้ Mac เข้าสleep mode แล้วข้อความ "Your screen is being observed" บน Mac lock screen จะปรากฏ
- Third-Party Apps Are Conflicting with Processes – บางครั้ง ข้อความข้อผิดพลาดปรากฏเพราะแอปบุคคลที่สามขัดแย้งกับ system processes ของคุณและควบคุมหน้าจอ ในกรณีนี้ ให้หา faulty app และ uninstall ชั่วคราว แล้วติดตั้งใหม่เมื่อทุกอย่างกลับสู่ปกติ
- Startup Services and Items Are at Fault – ทันทีที่ Mac ของคุณเริ่มต้น มี services และ items ที่รันในพื้นหลัง และในบางกรณี services เหล่านี้อาจก่อให้เกิดปัญหาและข้อผิดพลาดอย่างข้อความ "Your screen is being observed"
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Mac "Your Screen Is Being Observed"
นี่คือสถานการณ์ทั่วไปบางอย่างที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด Macbook "your screen is being observed" และวิธีหลีกเลี่ยงพวกมัน:
วิธีแก้ #1: ตรวจสอบว่าคุณทิ้ง Screen Recording App ไว้เปิดอยู่หรือไม่
สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบบน Mac คือ มี screen recording app ไหนเปิดอยู่หรือไม่ น่าจะเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดอาจปรากฏเมื่อคุณทิ้งแอปเปิดไว้ตอนล็อกหน้าจอ การบันทึกหน้าจอจะดำเนินต่อไปแม้คุณจะล็อกหรือทำให้ Mac เข้าสleep mode
เพื่อตรวจสอบว่ามี screen recording app ใดทำงานอยู่หรือไม่ ให้กดปุ่ม CMD + Ctrl + ESC พร้อมกัน นี่จะปิดแอปที่ทำงานอยู่ทุกตัว หรือหากคุณต้องการหยุดการบันทึกเพียงอย่างเดียว ให้คลิกปุ่ม Stop Recording ที่แถบเมนู
ขออภัย ตอนนี้值得注意的是 การให้ screen recording permissions แก่แอปบางตัวอาจก่อให้เกิด "Your screen is being observed" on Big Sur error และสำหรับนี้ ให้คลิกปุ่ม System Preferences แล้ว Security and Privacy สุดท้าย เลือก Screen Recording ที่นี่ ให้ยกเลิกการติ๊ก Google Chrome และแอปอื่นๆ สำหรับการให้สิทธิ์
ณ จุดนี้ ให้ตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดยังปรากฏอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #2: ปิดการตั้งค่า Screen Sharing
มีหลายครั้งที่ผู้ใช้ที่แชร์หน้าจอจากระยะไกลหรือในเครื่อง พบข้อความข้อผิดพลาดบน Mac ของพวกเขา ดังนั้น ให้แน่ใจว่าเช็คว่าหน้าจอของคุณถูกแชร์อยู่หรือไม่ และหากใช่ ให้ปิดมันโดยปิด screen-sharing setting
วิธีทำ:
- คลิกเมนู Apple หลัก และเลือก System Preferences
- เลือกตัวเลือก Sharing และคลิก Screen Sharing, Remote Management และ Remote Login
- จากนั้น ยกเลิกการติ๊กตัวเลือกภายใต้ส่วน Screen Sharing เพื่อปิดใช้งาน
- สุดท้าย ยกเลิกการติ๊กกล่องถัดจาก Remote Management และ Remote Login items
- สุดท้าย ตรวจสอบว่า error "Your screen is being observed" หายไปแล้วหรือยัง
วิธีแก้ #3: ปิดใช้งาน Startup Service
บางครั้ง กระบวนการและ services รันโดยไม่รู้ตัวทันทีที่คุณเปิด Mac และน่าเสียดาย กระบวนการเหล่านี้อาจแค่บริโภคทรัพยากรของระบบและก่อให้เกิดข้อผิดพลาด
และสำหรับผู้ใช้ Mac บางส่วนที่เจอข้อผิดพลาด การปิดใช้งานกระบวนการและ services เหล่านี้แก้ปัญหาได้ ดังนั้น นี่คือวิธีแก้ที่คุณลองได้ วิธีทำ:
- คลิกเมนู Apple หลัก และเลือก System Preferences
- จากนั้นเลือก Users and Groups
- เลือก Login Items เพื่อตรวจสอบแอปพลิเคชันที่รันเมื่อล็อกอิน
- หลังจากนั้น ไปที่ตำแหน่งด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ามี startup daemons อื่นๆ ที่ถูกเพิ่มโดยโปรแกรมบุคคลที่สามหรือไม่:
- ~/Library/LaunchAgents
- ~/Library/LaunchDaemons/
- เลือก services ทีละตัวเพื่อปิดพวกมัน
วิธีแก้ #4: ตรวจสอบว่ามี Controlling App ใดหรือไม่
หากวิธีแก้ก่อนหน้าไม่ได้กำจัดปัญหา แล้วอาจเป็นไปได้ว่า controlling app ติดตั้งอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ และเพราะมัน คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาด "your screen is being observed"
ในกรณีนี้ ให้หา controlling app และปิดใช้งานมัน วิธีทำ:
- คลิกเมนู Apple หลัก และเลือก System Preferences
- จากนั้นเลือก Security and Privacy และไปที่แท็บ Privacy
- จากนั้นคลิก Accessibility และหาแอปที่คุณสงสัยว่ากำลังควบคุมหน้าจอของคุณ
- เมื่อเจอแล้ว ให้ปิดใช้งานโดยเพียงแค่ยกเลิกการติ๊กกล่องถัดจากมัน
วิธีแก้ #5: ปิดแอปทั้งหมด
หากคุณได้ข้อความข้อผิดพลาด "Your screen is being observed" น่าจะเป็นเพราะคุณมีแอปเปิดอยู่ที่ใช้ webcam ของคุณ เพื่อแก้ไข ให้ปิดแอปทั้งหมดที่อาจใช้ webcam
เพื่อปิดแอปที่ทำงานอยู่ทั้งหมดบน Mac ให้คลิกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก Force Quit หน้าต่างจะโผล่มาพร้อมรายการแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด เลือกแอปใดแอปหนึ่งที่อาจใช้ webcam และคลิก Force Quit
วิธีแก้ #6: ใช้ PC Repair Tool
PC repair tool สามารถเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดหลากหลายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงข้อผิดพลาด "Your Screen is Being Observed" เครื่องมือนี้จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณหาข้อผิดพลาด และพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ
ในการใช้ PC repair tool ให้เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ แล้วรันมัน ปฏิบัติตามพรอมต์เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์และแก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือก PC repair tool แบบไหน ให้ลองดู reviews หรือ ratings จากผู้ใช้คนอื่นที่อาจมีปัญหาคล้ายคุณ
วิธีแก้ #7: ปิดและเปิด FaceTime ใหม่
หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด "Your screen is being observed" หลังจากลองวิธีแก้ข้างต้นทั้งหมด คุณลองปิดและเปิด FaceTime ใหม่ได้ แอปนี้ often associated with (มักเกี่ยวข้องกับ) ข้อผิดพลาดและปัญหาต่างๆ ในอดีต อาจเป็นการปิดชั่วคราวสามารถทำได้
วิธีทำ:
- เปิดแอป FaceTime และคลิกเมนู FaceTime ในแถบด้านบน
- จากนั้นเลือก Turn FaceTime Off
- หลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที ให้เปิดเมนู FaceTime อีกครั้ง และเลือก Turn FaceTime On
- หากไม่ได้ผล ให้ uninstall และ reinstall FaceTime คุณจะต้องใช้ Apple ID password สำหรับทั้งสองขั้นตอน หมายเหตุ: การลบ FaceTime จะลบหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลติดต่อที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณซึ่ง sync กับ iCloud account (iCloud จะสร้าง synced contacts ใหม่)
วิธีแก้ #8: Uninstall Third-Party Software ใดๆ
หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด "Your screen is being observed" หลังจากลองวิธีข้างต้นทั้งหมด น่าจะเป็นไปได้ว่าคุณมี third-party software ติดตั้งที่ก่อให้เกิดปัญหา เพื่อแก้ไข ให้ลอง uninstall software ใดๆ ที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ใช้แล้ว
ในการทำเช่นนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์ Applications และลาก software ที่น่าสงสัยไปที่ Trash คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยันการ uninstall เมื่อคุณ uninstall software แล้ว ให้ restart คอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปแล้วหรือยัง
วิธีแก้ #9: ติดตั้ง Mac OS ใหม่
หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาด "Your screen is being observed" หลังจากลองวิธีแก้ข้างต้นทั้งหมด คุณอาจต้องติดตั้ง Mac OS ใหม่ นี่จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณ ดังนั้น ให้สำรองข้อมูลก่อน! เพื่อติดตั้ง Mac OS ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์โดยกดปุ่ม Power
- จากนั้นกดค้างปุ่ม Power อีกครั้งจนกว่าจะมีข้อความ Loading startup options โผล่บนหน้าจอ
- หลังจากนั้น คลิกไอคอน Options และกด Continue
- โปรดทราบว่าหากคุณใช้ Intel-based Mac กระบวนการอาจแตกต่างออกไป คุณต้องเริ่มด้วยการ reboot Mac
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณ reboot แล้ว ให้กดค้างชุดปุ่มใดชุดหนึ่งที่คุณเห็นบนหน้าจอ
- จากนั้นกดค้าง Option + CMD + R เพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุด
- ณ จุดนี้ กระบวนการควรจะเสร็จสิ้น
- จากนั้นไปที่ recovery app window และเลือก Reinstall macOS หรือเลือก Install macOS option และกด Continue เพื่อดำเนินการต่อ
- ปฏิบัติตามคำแนะบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS ให้เสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดูว่าข้อความข้อผิดพลาด "your screen is being observed" ยังปรากฏอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #10: เปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบของคุณ
Macs โดยทั่วไปรู้จักกันดีว่า secure มาก แต่หากคุณใช้ macOS Sierra security update อาจทำให้หน้าจอของคุณถูกสอดแนมโดยคนอื่นที่เข้าถึง network เดียวกับคุณ หากเกิดขึ้น คุณจะได้ข้อความข้อผิดพลาวว่า "Your screen is being observed (with a little eye icon)" (หน้าจอของคุณถูกสังเกต พร้อมไอคอนตาเล็กๆ)
คุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยการเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบบน Mac ของคุณ หรือเปลี่ยน location settings ของมัน
วิธีแก้ #11: ตรวจสอบว่าคุณใช้ Apple AirPlay อยู่หรือไม่
คุณกำลัง mirror หน้าจอไปยัง Apple TV ผ่าน AirPlay แต่ทันทีทำให้ Mac เข้าสleep mode? แล้วคุณพบอีก possible culprit (ผู้ก่อให้เกิดปัญหา) บางครั้ง คุณอาจได้ข้อความข้อผิดพลาดบน lock screen เมื่อคุณทำให้ Mac เข้าสleep mode ในขณะที่ยัง mirror ผ่าน AirPlay
เพื่อแก้ไข ให้ reboot หรือ disconnect จาก AirPlay วิธีทำ:
- คลิกไอคอน AirPlay ผ่าน toolbar
- เลือก Turn AirPlay Off จาก dropdown menu
- คุณยังสามารถไปที่ System Preferences > Displays และตั้งค่า AirPlay Display option เป็น Off
วิธีแก้ #12: เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณอาจทำได้เช่นกัน เพราะอาจมี security threats, performance issues และ unnecessary files ที่กำลังกินพื้นที่จัดเก็บและทรัพยากรของคุณ และด้วยทรัพยากรจำกัด ข้อผิดพลาดจึงอาจขึ้น
เพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณรันเร็วและราบรื่น ให้เพิ่มประสิทธิภาพด้วย Outbyte macAries เครื่องมือนี้สามารถใช้สแกนและระบุ duplicate files และ system junk อื่นๆ ที่ต้องการลบ
หลังจากสแกนเสร็จ คุณจะเห็นรายการ junk files และตัวเลือกในการกำจัดพวกมัน เพื่อลบ ให้ไปที่หมวดหมู่ของแต่ละอย่างและเริ่มลบ
เมื่อใช้เครื่องมือ ให้แน่ใจว่าคุณ connected to (เชื่อมต่อกับ) stable internet connection เพื่อไม่ให้มีปัญหาในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ ให้ปิด firewall ชั่วคราว เพราะมันอาจขัดแย้งกับกระบวนการของเครื่องมือบางครั้ง
วิธีแก้ #13: ติดต่อ Apple Support
หากคุณลองวิธีแก้ข้างต้นทั้งหมดแล้ว และไม่มีวิธีไหนทำงาน โอกาสที่ดีที่สุดคือติดต่อ Apple Support พวกเขาสามารถช่วยคุณ troubleshoot ปัญหาและ 알아出 (figure out) ว่าเกิดอะไรขึ้น ในการทำเช่นนี้ ให้เปิด Apple Support app และคลิกปุ่ม Get Started จากนั้นปฏิบัติตามพรอมต์เพื่อติดต่อ specialist
สรุป
เราเข้าใจว่าการจัดการกับข้อความ "Your screen is being observed" น่ากลัวมาก ดังนั้น ผ่านบทความนี้ เราหวังว่าจะช่วยคลายความกังวลและแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย
คุณไม่ต้องลองวิธีแก้ทั้งหมดข้างต้น แค่ทำทีละขั้นลงไปจนกว่าจะเจอวิธีที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ และหากทุกอย่างล้มเหลว อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
คุณรู้วิธีอื่นๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Your screen is being observed" ไหม? แชร์ในความคิดเห็นได้เลย
