“หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” นั่นเป็นข้อความที่น่ากลัวจริงๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณอยู่กับสิ่งที่มองไม่เห็น (แม้ว่าจะเป็นเช่นนั้นก็ตาม)
ในตอนแรก คุณอาจคิดว่าแฮ็กเกอร์บุกอุปกรณ์ของคุณสำเร็จและแสดงข้อความนี้ให้คุณเห็น แต่ข้อความ "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" บนข้อความ Mac นั้นไม่มีอะไรน่ากลัวจริงๆ ในกรณีส่วนใหญ่ เป็นเพียงวิธีการของ Apple ในการบอกคุณว่าคุณต้องระมัดระวังและระวังเนื่องจากหน้าจอของคุณอาจมีส่วนร่วม
ตอนนี้ คำถามสุดท้ายคือ สามารถแก้ไขได้หรือไม่? แน่นอน! โดยทั่วไป การแก้ไขสามารถทำได้ง่ายมากตราบเท่าที่คุณรู้สาเหตุของปัญหา
“หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” ในความหมายของ Mac
จากประสบการณ์ของผู้ใช้ที่หลากหลาย สาเหตุหลักบางประการของข้อผิดพลาด “กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ” ของ macOS:
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
- เปิดการบันทึกหน้าจอ – หากคุณกำลังบันทึกหน้าจอสำหรับโครงการหรือบทช่วยสอนที่คุณกำลังทำอยู่ บางทีคุณอาจลืมหยุดการบันทึก บางทีคุณอาจลืมล็อกหน้าจอหรือทำให้ Mac เข้าสู่โหมดสลีป จากนั้น "หน้าจอของคุณกำลังถูกตรวจสอบ" บนหน้าจอล็อก Mac จะปรากฏขึ้น
- แอปของบุคคลที่สามขัดแย้งกับกระบวนการ – บางครั้ง ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากแอปของบุคคลที่สามที่ขัดแย้งกับกระบวนการของระบบและเข้าควบคุมหน้าจอของคุณ ในกรณีนี้ ให้ค้นหาแอปที่ผิดพลาดและถอนการติดตั้งชั่วคราว จากนั้นติดตั้งเมื่อทุกอย่างกลับมาเป็นปกติ
- บริการเริ่มต้นและรายการมีข้อบกพร่อง – ทันทีที่ Mac ของคุณเริ่มต้นระบบ จะมีบริการและรายการที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง และในบางกรณี บริการเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาและข้อผิดพลาด เช่น ข้อความ "กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ"
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" ของ Mac
ต่อไปนี้คือสถานการณ์ทั่วไปบางประการที่อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด "หน้าจอของคุณกำลังถูกตรวจสอบ" ของ Macbook และวิธีแก้ไข:
แก้ไข #1:ตรวจสอบว่าคุณเปิดแอปบันทึกหน้าจอไว้หรือไม่
สิ่งแรกที่คุณต้องตรวจสอบบน Mac ของคุณคือว่าแอปบันทึกหน้าจอเปิดอยู่หรือไม่ มีแนวโน้มว่าข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปไว้เมื่อคุณล็อกหน้าจอ การบันทึกหน้าจอจะดำเนินต่อไปแม้ว่าคุณจะล็อกหรือทำให้ Mac อยู่ในโหมดพักเครื่อง
หากต้องการตรวจสอบว่าแอปบันทึกหน้าจอทำงานอยู่หรือไม่ ให้กดปุ่ม CMD + Ctrl + ESC พร้อมกัน การดำเนินการนี้จะสิ้นสุดแอปที่ทำงานอยู่ หรือหากคุณต้องการสิ้นสุดการบันทึก เพียงคลิกปุ่มหยุดการบันทึกที่แถบเมนู
ตอนนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าการให้สิทธิ์ในการบันทึกหน้าจอกับบางแอพอาจทำให้ "หน้าจอของคุณถูกสังเกต" จากข้อผิดพลาด Big Sur และสำหรับสิ่งนี้ ให้คลิกปุ่ม System Preferences แล้วเลือก Security and Privacy สุดท้าย เลือกการบันทึกหน้าจอ ที่นี่ ยกเลิกการเลือก Google Chrome และแอปอื่นๆ เพื่ออนุญาต
ณ จุดนี้ ให้ตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
แก้ไข #2:ปิดการตั้งค่าการแชร์หน้าจอ
มีหลายกรณีที่ผู้ใช้ที่แชร์หน้าจอจากระยะไกลหรือในเครื่องเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดบน Mac ของตน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบว่าหน้าจอของคุณกำลังแชร์อยู่หรือไม่ และถ้าใช่ ให้ปิดการใช้งานโดยปิดการตั้งค่าการแชร์หน้าจอ
วิธีการ:
- คลิกเมนูหลักของ Apple แล้วเลือก System Preferences
- เลือกตัวเลือกการแชร์ แล้วคลิกการแชร์หน้าจอ การจัดการระยะไกล และการเข้าสู่ระบบระยะไกล
- จากนั้นยกเลิกการเลือกตัวเลือกในส่วนการแชร์หน้าจอเพื่อปิดใช้งาน
- สุดท้าย ยกเลิกการเลือกช่องถัดจากรายการ Remote Management and Remote Login
- สุดท้าย ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด “กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ” หายไปหรือไม่
แก้ไข #3:ปิดใช้งานบริการเริ่มต้น
บางครั้ง กระบวนการและบริการทำงานโดยไม่รู้ตัวทันทีที่คุณเปิด Mac และน่าเศร้าที่จะบอกว่ากระบวนการเหล่านี้อาจใช้ทรัพยากรของระบบและทำให้เกิดข้อผิดพลาดเท่านั้น
และสำหรับผู้ใช้ Mac บางรายที่พบข้อผิดพลาด การปิดใช้งานกระบวนการและบริการเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่คุณสามารถลองได้เช่นกัน นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- คลิกเมนูหลักของ Apple แล้วเลือก System Preferences
- จากนั้นเลือกผู้ใช้และกลุ่ม
- เลือกรายการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ทำงานเมื่อเข้าสู่ระบบ
- หลังจากนั้น ไปที่ตำแหน่งด้านล่างเพื่อตรวจสอบว่ามี startup daemons อื่นๆ ที่เพิ่มโดยโปรแกรมของบริษัทอื่นหรือไม่:
- ~/Library/LaunchAgents
- ~/Library/LaunchDaemons/
- เลือกบริการทีละรายการเพื่อปิด
แก้ไข #4:ตรวจหาแอปควบคุม
หากการแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่ได้ขจัดปัญหา เป็นไปได้ว่ามีการติดตั้งแอปควบคุมบนอุปกรณ์ของคุณ และด้วยเหตุนี้ คุณจึงเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ"
ในกรณีนี้ ให้ค้นหาแอปควบคุมและปิดใช้งาน วิธีการ:
- คลิกเมนูหลักของ Apple แล้วเลือก System Preferences
- จากนั้นเลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว แล้วไปที่แท็บความเป็นส่วนตัว
- จากนั้นคลิกการเข้าถึงและค้นหาแอปที่คุณสงสัยว่ากำลังควบคุมหน้าจอของคุณ
- เมื่อพบแล้ว ให้ปิดการใช้งานโดยเพียงแค่ยกเลิกการเลือกช่องที่อยู่ติดกัน
แก้ไข #5: ออกจากแอปทั้งหมด
หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "หน้าจอของคุณกำลังถูกตรวจสอบ" อาจเป็นเพราะคุณเปิดแอปที่ใช้เว็บแคมของคุณอยู่ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ปิดแอปทั้งหมดที่อาจใช้เว็บแคมของคุณอยู่
ในการปิดแอพที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดบน Mac ของคุณ ให้คลิกไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก Force Quit หน้าต่างจะปรากฏขึ้นพร้อมรายการแอพทั้งหมดที่เปิดอยู่ เลือกแอปที่อาจใช้เว็บแคมของคุณและคลิกบังคับออก
แก้ไข #6:ใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซี
เครื่องมือซ่อมแซมพีซีอาจเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงข้อผิดพลาด “หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต” เครื่องมือนี้จะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดและพยายามแก้ไขโดยอัตโนมัติ
หากต้องการใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซี เพียงดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือ จากนั้นเรียกใช้ ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเลือกเครื่องมือซ่อมแซมพีซีประเภทใด ให้ลองค้นหาคำวิจารณ์หรือคะแนนจากผู้ใช้รายอื่นที่อาจมีปัญหาคล้ายกับคุณ
แก้ไข #7:ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน FaceTime อีกครั้ง
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด “กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ” หลังจากลองแก้ไขทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณสามารถลองปิดใช้งานและเปิดใช้งาน FaceTime ใหม่ได้ แอปนี้มักเกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดและปัญหาต่างๆ ในตอนนั้น บางทีการปิดใช้งานชั่วคราวอาจทำเคล็ดลับได้
ในการดำเนินการนี้:
- เปิดแอป FaceTime แล้วคลิกเมนู FaceTime ในแถบด้านบน
- จากนั้นเลือก ปิด FaceTime
- หลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที ให้เปิดเมนู FaceTime อีกครั้งแล้วเลือกเปิด FaceTime
- หากไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง FaceTime ใหม่อีกครั้ง คุณจะต้องใช้รหัสผ่าน Apple ID ของคุณสำหรับทั้งสองขั้นตอน หมายเหตุ:การลบ FaceTime จะลบหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลติดต่อที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณที่ซิงค์กับบัญชี iCloud ของคุณด้วย (iCloud จะสร้างรายชื่อติดต่อที่ซิงค์ใหม่)
แก้ไข #8:ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด “กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ” หลังจากลองทั้งหมดข้างต้นแล้ว เป็นไปได้ว่าคุณติดตั้งซอฟต์แวร์ของ บริษัท อื่นซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณไม่รู้จักหรือที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป
ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดโฟลเดอร์แอปพลิเคชันแล้วลากซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยไปที่ถังขยะ คุณอาจต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้ง เมื่อคุณถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์แล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
แก้ไข #9:ติดตั้ง Mac OS ใหม่อีกครั้ง
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด “กำลังตรวจสอบหน้าจอของคุณ” หลังจากลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว คุณอาจต้องติดตั้ง Mac OS ใหม่ การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ทั้งหมดของคุณ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลของคุณก่อน! หากต้องการติดตั้ง Mac OS ใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดอุปกรณ์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิด
- จากนั้นกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้อีกครั้งจนกว่าข้อความตัวเลือกการเริ่มต้นการโหลดจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอของคุณ
- หลังจากนั้น คลิกไอคอนตัวเลือก แล้วกดดำเนินการต่อ
- โปรดทราบว่าหากคุณใช้ Mac ที่ใช้ Intel กระบวนการอาจแตกต่างกันเล็กน้อย คุณต้องเริ่มต้นด้วยการรีบูตเครื่อง Mac
- เมื่อรีบูตอุปกรณ์แล้ว ให้กดชุดค่าผสมที่คุณเห็นบนหน้าจอค้างไว้
- จากนั้นกดปุ่ม Option + CMD + R ค้างไว้เพื่อติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุด
- ในขณะนี้ กระบวนการควรจะเสร็จสิ้น
- จากนั้นไปที่หน้าต่างแอปการกู้คืนและเลือกติดตั้ง macOS อีกครั้ง หรือเลือกตัวเลือกติดตั้ง macOS แล้วกดดำเนินการต่อเพื่อดำเนินการต่อ
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้ง macOS ให้เสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว ให้ดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาด “หน้าจอของคุณกำลังถูกตรวจสอบ” ยังคงปรากฏอยู่หรือไม่
แก้ไข #10:เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ
โดยทั่วไปแล้ว Mac นั้นมีความปลอดภัยสูง แต่ถ้าคุณใช้ macOS Sierra การอัปเดตความปลอดภัยอาจทำให้หน้าจอของคุณถูกสอดแนมโดยบุคคลอื่นที่เข้าถึงเครือข่ายเดียวกันกับคุณ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต (มีไอคอนรูปตาเล็ก ๆ น้อย ๆ)"
คุณแก้ปัญหานี้ได้โดยเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าสู่ระบบบน Mac หรือเปลี่ยนการตั้งค่าตำแหน่งของเครื่อง
แก้ไข #11:ตรวจสอบว่าคุณใช้ Apple AirPlay อยู่หรือไม่
คุณกำลังสะท้อนหน้าจอของคุณไปยัง Apple TV ผ่าน AirPlay แต่คุณทำให้ Mac เข้าสู่โหมดสลีปทันทีหรือไม่ จากนั้นคุณได้พบผู้กระทำผิดที่เป็นไปได้อีกคนหนึ่ง บางครั้ง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอล็อกเมื่อคุณตั้งค่าให้อุปกรณ์ Mac เข้าสู่โหมดสลีปขณะที่ยังคงสะท้อนผ่าน AirPlay
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้รีบูตหรือยกเลิกการเชื่อมต่อจาก AirPlay วิธีการ:
- คลิกไอคอน AirPlay ผ่านแถบเครื่องมือ
- เลือก ปิด AirPlay จากเมนูแบบเลื่อนลง
- คุณยังสามารถไปที่ System Preferences> Displays และตั้งค่าตัวเลือก AirPlay Display เป็น Off
แก้ไข #12:เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน นั่นเป็นเพราะอาจมีภัยคุกคามด้านความปลอดภัย ปัญหาด้านประสิทธิภาพ และไฟล์ที่ไม่จำเป็นซึ่งกินพื้นที่จัดเก็บและทรัพยากรของคุณ และด้วยทรัพยากรที่จำกัด ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้น
เพื่อให้แน่ใจว่า Mac ของคุณทำงานได้อย่างรวดเร็วและราบรื่น ให้ปรับให้เหมาะสมโดยใช้ Outbyte macAries เครื่องมือนี้สามารถใช้ในการสแกนและระบุไฟล์ที่ซ้ำกันและขยะระบบอื่นๆ ที่ต้องลบออก
หลังจากเสร็จสิ้นการสแกน คุณจะเห็นรายการไฟล์ขยะและตัวเลือกในการกำจัดไฟล์เหล่านั้น หากต้องการลบออก ให้ไปที่หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องแล้วเริ่มลบออก
เมื่อใช้เครื่องมือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรแล้ว ดังนั้นคุณจึงไม่มีปัญหาในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว เนื่องจากบางครั้งอาจขัดแย้งกับกระบวนการของเครื่องมือ
แก้ไข #13:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคุณได้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่วิธีใดวิธีหนึ่งไม่ได้ผล ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple พวกเขาสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาและค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดแอป Apple Support แล้วคลิกปุ่มเริ่มต้นใช้งาน จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุน
สรุป
เราเข้าใจดีว่าการจัดการกับข้อความ "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" น่ากลัวเพียงใด ดังนั้น จากบทความนี้ เราหวังว่าเราจะสามารถบรรเทาความคิดของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างง่ายดาย
คุณไม่จำเป็นต้องลองแก้ไขทั้งหมดข้างต้น เพียงดำเนินการตามรายการจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ และหากทุกอย่างล้มเหลว อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อขอความช่วยเหลือ
คุณรู้วิธีอื่นในการแก้ไขข้อผิดพลาด "หน้าจอของคุณกำลังถูกสังเกต" หรือไม่? แบ่งปันในความคิดเห็น
