Mac แม้จะแข็งแกร่ง แต่ก็จะเจอปัญหาเร็วหรือช้า spinning beach ball, black screen of death, หรือ blue screen บน Mac แม้ blue screen จะ rare แต่ทำให้เจ้าของ Mac ตกใจ ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่รู้สาเหตุและสำคัญคือวิธีแก้
สาเหตุหลัก blue screen ตอน startup: incompatible peripherals หรือ damaged startup apps/software ไม่ต้อง panic
รู้จัก Blue Screen บน Mac
ตอน boot Mac จะเจอ blue screen เรียกว่า Blue screen of death (BSOD) ยังมี colored wheel หรือ beach ball บนหน้าจอ BSOD พบบ่อยบน Windows แต่ Mac นานๆ ครั้ง
ผู้คนตกใจจากชื่อ และอธิบาย error ต่างกัน บางคนเห็นครึ่งหน้าจอสีน้ำเงิน บางคนเห็นเส้นแนวตั้งสีน้ำเงิน แต่ข่าวดี: ข้อมูลของคุณปลอดภัย
ถอด peripherals ทั้งหมดและปิด Mac
เจอ blue screen ทันที: ถอด peripherals ทั้งหมด Mac มี port น้อย บางเครื่องแค่ 1 แต่ถ้าใช้ docking station ถอด peripherals ทั้งหมดที่ต่ออยู่ แต่ต้องทำช้าๆ ก่อน: shutdown Mac ก่อน แล้วค่อยถอด peripherals แล้ว restart Mac ดูว่า error หายไหม
Restart Mac ใน Safe Mode
ยัง error อยู่ ลอง restart Safe Mode จะช่วย analyze ว่าแอป/drivers ไหนก่อให้เกิด error ง่าย: ค้าง Shift key ตอน restart หรือ power on Mac เห็นโลโก้ Apple ปล่อย Shift
ดูว่าเข้ Safe Mode ได้ไหม ได้ = แอปติดตั้งล่าสุดก่อให้เกิด blue screen uninstall software นั้น
ตรวจสอบ Startup Apps บน Mac
มีแอปที่ auto-launch ตอน restart Mac ไหม? อาจเป็นสาเหตุ blue screen วิธีเช็ค:
- กด Apple menu
- System Preferences
- Users & Groups
- หา Account name ใน Current User tab กด
- เปิด 'Login Items'
- ทิก login items ทั้งหมด กด Remove
- Restart Mac: Apple icon > Restart
เข้า Recovery Mode เพื่อซ่อม Disk
อีกสาเหตุ: corrupted Mac disk ใช้ Disk Utility tools แก้ crashing apps, corrupted system files, unresponsive peripherals, Mac ค้างที่ blue screen หายังไม่ได้ ให้ repair disk ด้วย Recovery Mode
อ่านบทความวิธี restart Mac เข้า recovery mode
Reinstall macOS
ลอง reinstall macOS เก็บ settings/data ไว้ ขณะเจอ blue screen ต้องมี internet เสถียร
- กด Apple icon มุมซ้าย
- เลือก Restart
ตอน Mac restart ทำนี้:
- ค้าง Option-Command-R จนเห็น spinning ball ปล่อย
- Installation latest macOS เริ่มอัตโนมัติ
- รอจนเสร็จ พร้อมใช้งาน
สรุป
Blue screen เป็น phenomenon หายากบน Mac แต่ไม่ได้หลีกเลี่ยงไม่ได้ เจอ blue screen ใช้วิธีข้างต้นแก้ได้ หวังว่าช่วยได้!
