วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการค้างการอัปเดต macOS Monterey

ทุกครั้งที่ Apple เปิดตัวการอัปเดต macOS ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตเวอร์ชันรองหรือการอัปเดตระบบปฏิบัติการหลัก ผู้ใช้บางคนก็ต้องการทดสอบอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม การดาวน์โหลดและอัปเดต macOS อาจไม่สำเร็จเสมอไป คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการอัปเดต Mac ในระหว่างขั้นตอนการดาวน์โหลดหรือติดตั้งการอัปเดต macOS เช่น การแจ้งเตือนข้อผิดพลาด 102 บน Mac

บทความนี้จะแก้ไขปัญหา การอัปเดต Mac/MacBook ค้าง และช่วยให้คุณทำการอัพเดท macOS ให้สำเร็จโดยที่ข้อมูลไม่สูญหาย วิธีการต่างๆ ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้ใช้กับสถานการณ์ที่ติดขัดในการอัปเดต macOS ทั้งหมด แต่เราจะเน้นที่การอัปเดต Mac เป็น Monterey ติดขัด/การอัปเกรด Monterey ค้าง ได้ในโพสนี้

สารบัญ:

• 1. การอัปเดต macOS Monterey ค้างขณะดาวน์โหลด
• 2. การอัปเดต macOS Monterey ค้างขณะติดตั้ง
• 3. บทสรุป

หากเพื่อนของคุณพบปัญหานี้เช่นกัน แชร์บทแนะนำนี้กับพวกเขาทันที!

การอัปเดต macOS Monterey ค้างขณะดาวน์โหลด

โดยปกติ ในการอัปเดต Mac ของคุณ คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์การติดตั้งในเครื่องมือ Software Update ของ System Preferences มันจะตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้โดยอัตโนมัติและดาวน์โหลด หาก macOS Monterey ติดค้างอยู่ในการค้นหาการอัปเดต Mac จะหยุดทำงานบนแถบการโหลดการดาวน์โหลด หรือการอัปเดต macOS Monterey ค้างอยู่น้อยกว่าหนึ่งนาที ขณะดาวน์โหลด คุณสามารถลองใช้วิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ไขกระบวนการดาวน์โหลดที่ค้าง

รอก่อน

การดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการไม่เร็วเท่าที่เราคาดไว้ในการดาวน์โหลดไฟล์จากหน้าเว็บ อาจช้ามากหากความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าหรือไฟล์ตัวติดตั้ง macOS มีขนาดใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอัพเดทเป็น macOS Monterey จาก macOS 10.14 หรือต่ำกว่า ตั้งแต่คุณเริ่ม เราขอแนะนำให้คุณรออย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง คุณอาจจะโชคดีที่มีการดาวน์โหลดที่ประสบความสำเร็จ หรือคุณสามารถทิ้ง Mac ไว้ค้างคืนเพื่อทำงานให้เสร็จ

ตรวจสอบสถานะระบบ

อย่างไรก็ตาม หากคุณรอเป็นชั่วโมงแล้วและยังพบปัญหาการดาวน์โหลด macOS Monterey ติดขัด เป็นไปได้สูงที่เซิร์ฟเวอร์ของ Apple อาจถูกตำหนิ ผู้คนจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามาเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดตทันทีที่ Apple เปิดตัว macOS ใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวันแรกหรือสัปดาห์แรก ซึ่งอาจทำให้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ตกอยู่ภายใต้แรงกดดันได้

คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการของ Apple ได้โดยไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple ค้นหา "macOS Software Update" ในรายการ หากไอคอนประกอบเป็นสีเหลืองหรือสีแดง แสดงว่าบริการของ Apple นั้นยุ่งเกินกว่าจะรองรับการอัพเดทที่สมบูรณ์บน Mac ของคุณในตอนนี้

ขอแนะนำให้คุณออกจากการอัปเดตและรอจนกว่าจะถึงวันถัดไปเมื่อการอัปเดต macOS พร้อมใช้งานอีกครั้ง

ตรวจสอบอินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ประสิทธิภาพของอินเทอร์เน็ตที่ต่ำอาจนำไปสู่การดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่ช้ามาก แม้กระทั่งการดาวน์โหลด macOS Monterey ก็ยังค้างอยู่ หลังจากที่คุณยืนยันว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีด้วยการสนับสนุนของ Apple ในการอัพเดท macOS คุณสามารถลองตรวจสอบว่าเป็นการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ช้าหรือไม่ที่หยุดการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง คุณตรวจสอบได้โดยบันทึกรูปภาพจากเบราว์เซอร์ เช่น Safari

หากต้องการเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณสามารถ:

• รีบูตเราเตอร์ของคุณ
• นำ Mac ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์
• ยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง
• ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น
• เชื่อมต่อกับเราเตอร์ด้วยตารางอีเทอร์เน็ต

ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์

การอัปเดตซอฟต์แวร์เล็กน้อยบน Mac ต้องใช้พื้นที่ว่างตั้งแต่หลายเมกะไบต์ไปจนถึงหลายกิกะไบต์ ในขณะที่การอัปเกรดระบบปฏิบัติการหลักมักต้องการพื้นที่ว่างอย่างน้อย 12 กิกะไบต์สำหรับการดาวน์โหลด macOS พื้นที่ว่างไม่เพียงพอบน Macintosh HD หรือดิสก์ Mac แบบเต็มจะทำให้ไม่สามารถดาวน์โหลด macOS Monterey ค้างได้

วิธีตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบน Mac:

1. คลิกเมนู Apple ที่มุมบนซ้ายของคอมพิวเตอร์ Mac ของคุณ
2. เลือก About this Mac จากเมนูแบบเลื่อนลง
3. เลือกแท็บ Storage จากหน้าต่างป๊อปอัป
4. รอสักครู่ จากนั้นระบบจะแสดงผลลัพธ์ของพื้นที่เก็บข้อมูลทั้งหมด พื้นที่ใช้งาน และพื้นที่ว่าง

ในกรณีที่พื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับดาวน์โหลดการอัพเดท macOS Monterey คุณต้องยกเลิกการอัพเดทและลบไฟล์ที่ไม่สำคัญบางไฟล์เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างบน Macintosh HD หาก Mac มีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอ แต่คุณดาวน์โหลดการอัปเดต macOS ไม่สำเร็จ คุณสามารถลองดาวน์โหลดจาก Mac Apple Store หรือเว็บไซต์ของ Apple

หากขั้นตอนเหล่านี้แก้ไขการอัพเดท macOS Monterey ค้างขณะดาวน์โหลด โปรดแชร์!

การอัปเดต macOS Monterey ค้างขณะติดตั้ง

หากดาวน์โหลดตัวติดตั้งสำเร็จ แต่มีข้อความว่า ไม่สามารถตรวจสอบ macOS Monterey ได้ หรือ Mac OS Monterey ค้างอยู่ในขั้นตอนการติดตั้ง เช่น การติดตั้ง macOS Monterey ค้างที่ 2 นาที ฯลฯ คุณสามารถใช้ 6 วิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการติดตั้ง macOS Monterey ค้าง

รีสตาร์ท Mac เพื่อรีเฟรชการอัปเดต

ถึงกระนั้น คุณควรให้เวลาการรีบูตมากขึ้นเนื่องจากการติดตั้ง macOS จะใช้เวลาสักครู่จนกว่า macOS Monterey ใหม่จะแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณโดยสมบูรณ์ หาก Mac ไม่บู๊ตผ่านโลโก้ Apple แถบแสดงความคืบหน้า หรือหน้าจอสีดำขณะรีบูต คุณสามารถรีสตาร์ท Mac ด้วยตนเองเพื่อยกเลิกขั้นตอนการติดตั้ง จากนั้นคุณสามารถทำการอัปเดตผ่าน Software Update ได้อีกครั้ง การอัปเดต macOS มักจะกลับมาทำงานต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ ถ้าไม่เช่นนั้นก็จะเริ่มต้นจากศูนย์ การรีสตาร์ท Mac ยังใช้งานได้เมื่อ ตัวช่วยอัปเดต macOS ติด Monterey .

ปิดการใช้งาน FileVault

FileVault เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลบนดิสก์เริ่มต้นระบบของ Mac โดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจรบกวนการอัปเดต macOS ของคุณ เนื่องจากอาจใช้การเข้ารหัสกับระบบปฏิบัติการที่อัปเดตของคุณ คุณควรปิดใช้งาน FileVault ก่อนอัปเดต macOS เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ macOS Monterey ติดตั้งค้าง

1. คลิกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> FileVault .
2. คลิกปุ่มล็อกที่มุมล่างซ้าย จากนั้นป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน
3. คลิก ปิด FileVault .

หลังจากปิด FileVault แล้ว คุณสามารถลองอัพเดท Mac ของคุณอีกครั้งโดยใช้ตัวติดตั้ง macOS Monterey ที่ดาวน์โหลดมา

อัปเดต macOS ในเซฟโหมด

หากวิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณกำจัดการติดตั้ง macOS Monterey ที่ค้างอยู่ได้ คุณต้องลองใช้วิธีการที่รุนแรง แนวทางปฏิบัติประการแรกคือการเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณในเซฟโหมด โดยที่ Mac จะทำงานเฉพาะสิ่งจำเป็นเพื่อให้ตัวเองทำงานได้โดยไม่ต้องโหลดแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซึ่งอาจมีมัลแวร์ทำให้ การอัปเดต MacBook Monterey ค้าง .

บูตเครื่อง Mac ที่ใช้ Intel ในเซฟโหมด

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณโดยคลิกที่เมนู Apple> ปิดเครื่อง .
2. รอประมาณ 10 วินาที
3. รีสตาร์ท Mac ของคุณและกด Shift . ค้างไว้ทันที ที่สำคัญ
4. คุณสามารถปล่อยปุ่ม Shift ได้เมื่อเห็นหน้าต่างการเข้าสู่ระบบ

บูตเครื่อง Mac ด้วย Apple silicon ในเซฟโหมด

• 1. ปิดเครื่อง Mac โดยคลิกเมนู Apple> ปิดเครื่อง .
• 2. รอประมาณ 10 วินาที
• 3. กดปุ่มเปิด/ปิดของ Mac ค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นหน้าต่างตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ

• 4. เลือกดิสก์เริ่มต้น (Macintosh HD)
• 5. กดปุ่ม Shift . ค้างไว้ กุญแจ. คลิกต่อไป แล้วปล่อยแป้น Shift

คุณจะเห็น "Safe Boot" สีแดงที่มุมบนขวาของหน้าจอ ตอนนี้คุณสามารถอัปเดต macOS ได้ตามปกติในเซฟโหมด

รีเซ็ต NVRAM

NVRAM (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) จัดเก็บการตั้งค่าชั่วคราวบางอย่าง เช่น ความละเอียดในการแสดงผล การเลือกดิสก์เริ่มต้น และข้อมูลเคอร์เนลแพนิคล่าสุด การรีเซ็ตจะเป็นการล้างการกำหนดค่าผิดพลาดทั้งหมดที่อาจทำให้การติดตั้ง Mac Software Update ติดขัด

1. ปิดเครื่อง Mac ของคุณและรอ 10 วินาทีเพื่อให้ Mac ปิดสนิท
2. รีสตาร์ท Mac ของคุณและกด คำสั่ง . ค้างไว้ทันที + ตัวเลือก + ป + ร กุญแจ
3. กดปุ่มเหล่านี้ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที คุณสามารถปล่อยปุ่มเมื่อ Mac ของคุณปรากฏในสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้:

• ใน Mac ที่เล่นเสียงเริ่มต้น คุณสามารถปล่อยคีย์ผสมหลังจากที่คุณได้ยินเสียงเริ่มต้นครั้งที่สอง
• ใน Mac ที่มีชิป T2 คุณสามารถปล่อยคีย์ผสมหลังจากที่โลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปเป็นครั้งที่สอง

บูต Mac ของคุณไปที่เดสก์ท็อปและอัปเดต Mac อีกครั้ง

บูต Mac ในโหมดการกู้คืน

หาก Mac ยังคงมีปัญหากับการติดตั้ง macOS Monterey ค้างอยู่ คุณสามารถบูต Mac ในโหมดการกู้คืน ซึ่งคุณสามารถเรียกใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อขจัดปัญหาออกจากฮาร์ดไดรฟ์ และใช้ติดตั้ง macOS อีกครั้งเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งสำเนาใหม่ของระบบปฏิบัติการบน Mac ของคุณ .

บทสรุป

การอัปเดต Mac ที่ค้างอยู่นั้นน่ารำคาญโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการสำรวจคุณสมบัติใหม่หรืออัพเกรด macOS เพื่อให้เข้ากันได้กับแอพที่อัพเดท ด้วยวิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณจะแก้ไขการอัปเดต Mac OS Monterey ที่ค้างขณะดาวน์โหลดและติดตั้งได้

บางครั้ง การอัปเดต macOS ที่ค้างอยู่อาจทำให้ระบบปฏิบัติการปัจจุบันของคุณยุ่งเหยิงและทำให้ Mac ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ ในกรณีนี้ คุณจะต้องเรียกใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูล iBoysoft Mac ในการกู้คืน macOS เพื่อกู้คืนไฟล์ Mac ของคุณ นอกจากนี้ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูล Time Machine ก่อนอัปเกรดเป็น macOS Monterey

หากโพสต์นี้ช่วยคุณจากปัญหาได้ แชร์กับคนอื่นๆ ได้เลย!