แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

มีหลายสิ่งที่แยกแยะแล็ปท็อป Windows และ MacBook หนึ่งในนั้นคือ Software Update (การอัปเดตซอฟต์แวร์) ทุกการอัปเดตระบบปฏิบัติการนำการแก้ไขความปลอดภัยสำคัญและคุณสมบัติขั้นสูงมาให้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับปรุงประสบการณ์กับอุปกรณ์ที่ใช้ กระบวนการอัปเดต macOS ง่ายและตรงไปตรงมา ส่วนอัปเดตระบบปฏิบัติการบน Windows ใช้เวลานานมาก แม้การดาวน์โหลด macOS ใหม่ดูง่าย แต่บางผู้ใช้อาจเจอปัญหาระหว่างติดตั้ง เช่น "an error occurred installing macOS" ด้วยคู่มือนี้ เราสามารถรับรองวิธีแก้ไขที่แน่นอนสำหรับข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

เหตุผลเบื้องหลังการติดตั้ง macOS ล้มเหลวอาจเป็น:

• เซิร์ฟเวอร์ยุ่ง: หนึ่งในเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดสำหรับ "an error occurred installing macOS" คือเซิร์ฟเวอร์ Apple แอบแย่ ผลคือการดาวน์โหลดอาจไม่สำเร็จ หรืออาจใช้เวลาหนึ่งวันเต็มในการประมวลผล
• พื้นที่จัดเก็บต่ำ: หากคุณใช้ MacBook มานานแล้ว โอกาสคือคุณใช้พื้นที่จัดเก็บไปแล้วมาก พื้นที่ไม่เพียงพอจะไม่ให้ดาวน์โหลด macOS ใหม่ได้อย่างถูกต้อง
• ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: หาก Wi-Fi มีปัญหา การอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS อาจถูกขัดจังหวะ หรือเกิดข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

ข้อที่ควรจำ

• หาก Mac ของคุณ เกินห้าปี 最好别尝试 更新 并 继续 使用 当前 的 Mac 操作系统 新 更新 可能 会 不必要 地 过度 负担 系统 并 导致 灾难性 错误
• นอกจากนี้ ควร สำรองข้อมูล เสมอก่อนอัปเดตระบบ เนื่องจากอุปสรรคในกระบวนการติดตั้งอาจบังคับให้เกิด Kernel error คือ การรีบูท macOS ซ้ำๆ เนื่องจาก Mac ติดระหว่างสองเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ

วิธีที่ 1: ตรวจสอบหน้าจอ Log

หากคุณสังเกตว่าตัวติดตั้งบนหน้าจอค้างในกระบวนการดาวน์โหลด โอกาสคือการดาวน์โหลดไม่ได้ค้างจริงๆ แค่ดูเหมือนอย่างนั้น ในสถานการณ์นี้ หากคุณคลิกไอคอน cross (X) ไฟล์อาจดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ เพื่อตรวจสอบว่าการดาวน์โหลดดำเนินการอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอน:

1. ขณะสังเกตแถบความคืบหน้า กด Command + L คีย์ จากแป้นพิมพ์ จะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดที่กำลังดำเนินอยู่

2. หาก การดาวน์โหลดค้าง คุณจะเห็นว่าไม่มีไฟล์เพิ่มเติมถูกดาวน์โหลด

วิธีที่ 2: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้หลายคนเจอปัญหานี้เพราะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ถูกต้อง หรือมีข้อผิดพลาด DNS ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณออนไลน์ก่อนเริ่มอัปเดต

1. ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานปกติโดยเปิดเว็บไซต์ใดๆ บน Safari หากมีปัญหา รีสตาร์ทเราเตอร์

2. รีเฟรช Wi-fi บนระบบโดยสลับปิดและเปิดจาก เมนู Apple

3. ตรวจสอบ DNS ของเราเตอร์: หากตั้งค่า ชื่อ DNS แบบกำหนดเอง สำหรับ Mac ไว้ ต้องตรวจสอบด้วย

4. ทำการทดสอบความเร็วออนไลน์เพื่อตรวจสอบความแข็งแกรงของการเชื่อมต่อ ดูภาพที่ให้เพื่อความชัดเจน

วิธีที่ 3: ล้างพื้นที่จัดเก็บ

เช่นที่กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหาทั่วไปอีกอย่างคือพื้นที่จัดเก็บบนดิสก์ต่ำ การใช้งานทั่วไปของเราใช้พื้นที่มากบนดิสก์ ดังนั้น เมื่อพื้นที่น้อยลง ตัวติดตั้งอาจดาวน์โหลดไม่ได้ หรือก่อให้เกิดปัญหา "an error occurred installing macOS"

หมายเหตุ: คุณต้องการพื้นที่ 12 ถึง 35 GB บนคอมพิวเตอร์เพื่อติดตั้ง macOS Big Sur ล่าสุด

วิธีเร็วในการล้างพื้นที่คือการลบรูปภาพ/แอปที่ไม่ต้องการ ตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. เปิด Settings (การตั้งค่า) บนอุปกรณ์

2. คลิกที่ Storage (พื้นที่จัดเก็บ) ใน General Settings ตามภาพด้านล่าง

3. เลือกแอป ที่ต้องการลบ และคลิก Delete App (ลบแอป)

วิธีที่ 4: ยกเลิกการลงทะเบียน macOS Beta Version

การดาวน์โหลดอัปเดตใหม่อาจถูกบล็อก หาก Mac ของคุณทำงานอยู่บน Beta version ของ macOS การยกเลิกการลงทะเบียน Beta updates อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว นี่คือวิธีทำ:

1. คลิกที่ ไอคอน Apple > System Preferences

2. ที่นี่ คลิกที่ Software Update

3. ตอนนี้ คลิกที่ตัวเลือก Details (รายละเอียด) ที่อยู่ภายใต้ This Mac is enrolled in the Apple Beta Software Program (Mac นี้ลงทะเบียนในโปรแกรม Beta Software ของ Apple)

4. คลิก Restore Defaults (คืนค่าเริ่มต้น) เพื่อยกเลิกการลงทะเบียน Beta updates

นี่ควรจะแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว หากไม่ได้ ลองวิธีต่อไป

วิธีที่ 5: ดาวน์โหลดตัวติดตั้งผ่าน App Store/เว็บไซต์ Apple

วิธี 5A: ผ่าน App Store

ในหลายกรณี ผู้ใช้รายงานว่าการติดตั้ง macOS ล้มเหลวเมื่อดาวน์โหลดอัปเดตจาก System Preferences นอกจากนี้ ผู้ใช้ที่ยังใช้ macOS Catalina จะได้ข้อผิดพลาดว่า: the requested version of macOS couldn't be found (ไม่พบเวอร์ชัน macOS ที่ร้องขอ) แสดงบนหน้าจอเมื่อพยายามอัปเดตผ่าน Software Update ดังนั้น คุณสามารถลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จาก App Store เพื่อ แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

1. เปิด App Store บน Mac

2. ที่นี่ ค้นหาอัปเดตที่เกี่ยวข้อง เช่น: macOS Big Sur

3. ตรวจสอบ Compatibility (ความเข้ากันได้) ของอัปเดตที่เลือกกับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ

4. คลิกที่ Get และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

วิธี 5B: ผ่านเว็บไซต์ Apple

เพื่อหยุดการรับข้อผิดพลาดนี้ สามารถลองดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Mac โดยตรงจากเว็บไซต์ Apple ความแตกต่างระหว่างตัวติดตั้งทั้งสองคือ:

• ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ ดาวน์โหลด ไฟล์เพิ่มเติมมาก รวมถึง ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับรุ่น Mac ทุกรุ่น 确保 已损坏 的 文件 得到 更新 安装 过程 顺利
• ส่วาตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดผ่าน App Store หรือ System Preferences ดาวน์โหลดเฉพาะ ไฟล์ที่เกี่ยวข้อง กับ Mac ของคุณเท่านั้น ดังนั้น ไฟล์ที่เสียหายหรือล้าสมัยไม่ได้โอกาสซ่อมแซมตัวเอง

วิธีที่ 6: ดาวน์โหลด macOS ผ่าน MDS

นี่เป็นทางเลือกอื่นในการดาวน์โหลดไฟล์อัปเดต macOS MDS หรือ Mac Deploy Stick เป็นเครื่องมือในตัวของ Mac แอปนี้สามารถติดตั้งใหม่หรือถอนการติดตั้ง macOS ได้อัตโนมัติ

หมายเหตุ: MDS ควรดาวน์โหลด & ติดตั้งระหว่างกระบวนการติดตั้ง macOS

1. แอป MDS พร้อมใช้งานผ่านเว็บเพจของนักพัฒนาต่างๆ ตัวที่แนะนำคือ MDS by TwoCanoes

2. คลิก Free Download และรันตัวติดตั้ง

3. เปิด MDS App และเลือก เวอร์ชัน macOS ที่ต้องการดาวน์โหลดและติดตั้งบน Mac

คุณควรสามารถดาวน์โหลดอัปเดตดังกล่าวได้โดยไม่เจอข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว หากไม่ได้ ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 7: เปิดใช้งาน Content Caching

เทคนิคอื่นในการแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว คือการเปิดใช้งาน Content Caching ฟังก์ชันนี้ลดแบนด์วิธที่จำเป็นสำหรับการดาวน์โหลดที่สำเร็จ และช่วยเร่งกระบวนการติดตั้ง ผู้ใช้หลายคนลดเวลาดาวน์โหลดได้ด้วยการเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ทำตามขั้นตอน:

1. คลิกที่ เมนู Apple และเลือก System Preferences

2. คลิกที่ตัวเลือก Sharing ตามภาพ

3. คลิกที่ Content Caching จากแผงด้านซ้าย ตามภาพด้านล่าง

4. ในเมนูป๊อปอัป ให้แน่ใจว่า:

• Cache Size เป็น Unlimited (ไม่จำกัด) และ
• All Content (ทุกเนื้อหา) ถูกเลือก

5. รีสตาร์ท Mac และลองติดตั้งอีกครั้ง

วิธีที่ 8: บูตใน Safe Mode

วิธีนี้เกี่ยวกับการดำเนินการติดตั้งต่อใน Safe Mode โชคดีที่เอเจนต์ดาวน์โหลดและเปิดตัวพื้นหลังทั้งหมดถูกบล็อกในโหมดนี้ ซึ่งช่วยส่งเสริมการติดตั้ง macOS ที่สำเร็จ หากต้องการบูต Mac ใน Safe Mode ทำตามขั้นตอน:

1. หากคอมพิวเตอร์ เปิดอยู่ แตะที่ ไอคอน Apple จากมุมซ้ายบนสุดของหน้าจอ

2. เลือก Restart ตามภาพ

3. ขณะที่กำลังรีสตาร์ท กดค้าง Shift key

4. เมื่อเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณสามารถ ปล่อย Shift key ได้

นี่ควรจะแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว

วิธีที่ 9: รีเซ็ตการตั้งค่า PRAM

การรีเซ็ตการตั้งค่า PRAM เป็นทางเลือกยอดเยี่ยมในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ PRAM และ NVRAM จัดเก็บการตั้งค่าสำคัญอย่างความละเอียดหน้าจอ ความสว่าง ฯลฯ ดังนั้น การรีเซ็ต PRAM และ NVRAM อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด "an error occurred installing macOS" นี่คือวิธีทำ:

1. ปิด MacBook

2. ตอนนี้ เปิดเครื่องโดยกด ปุ่ม Power

3. กด Command + Option + P + R คีย์บนแป้นพิมพ์

4. ปล่อย คีย์หลังจากเห็นโลโก้ Apple ปรากฏ

หมายเหตุ: โลโก้ Apple จะปรากฏและหายไป สามครั้ง ระหว่างกระบวนการ

5. หลังจากนั้น MacBook ควร รีบูท ปกติ และการติดตั้งอุปกรณ์ควรจะไม่มีอาการผิดปกติ

วิธีที่ 10: บูต Mac ใน Recovery Mode

วิธีแก้ปัญหาอีกอย่างสำหรับข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว คือการเข้าสู่ Recovery Mode แล้วจึงดำเนินการติดตั้งต่อ

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเสถียรก่อนสลับไป Recovery Mode สำหรับอัปเดตซอฟต์แวร์

1. คลิกที่ ไอคอน Apple > Restart ตามเดิม

2. ขณะที่ MacBook รีสตาร์ท กดค้าง Command + R keys บนแป้นพิมพ์

3. รอประมาณ 20 วินาที หรือจนกว่าจะเห็น โลโก้ Apple บนหน้าจอ

4. เมื่อเข้าสู่ Recovery Mode สำเร็จ ใช้ Time Machine backup หรือ ตัวเลือก Install the new OS สำหรับอัปเดตของคุณเพื่อประมวลผลปกติ

วิธีที่ 11: ใช้ External Drive

วิธีนี้ซับซ้อนกว่าวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่กล่าวถึงในคู่มือนี้มาก แต่หากคุณมีความสามารถ คุณสามารถลอง ใช้ดิสก์ภายนอกเป็นสื่อบูตได้ (bootable media) เพื่อดาวน์โหลดอัปเดตซอฟต์แวร์

วิธีที่ 12: ติดต่อ Apple Support

หากไม่มีวิธีใดที่กล่าวมาแล้วช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดติดต่อ Apple Support เพื่อคำแนะนำและสนับสนุนเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ Apple Store ใกล้บ้าน หรือติดต่อผ่านเว็บไซต์ทางการของพวกเขา

แนะนำ:

• แก้ Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อ App Store ได้
• แก้ Safari "การเชื่อมต่อนี้ไม่ได้เป็นส่วนตัว"
• วิธีบล็อกป๊อปอัปใน Safari บน Mac
• 12 วิธีแก้ Mac Cursor หาย

เราหวังว่าคู่มือนี้ช่วย แก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ล้มเหลว และหลีกเลี่ยง "an error occurred installing macOS" บนแล็ปท็อปของคุณ โปรดบอกเราว่าวิธีไหนใช้ได้กับคุณ ทิ้งข้อเสนอแนะและคำถามในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!