เมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้ง SR-1 สำหรับ Office 2000 พวกเขาอาจพบข้อผิดพลาด 2932 ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ติดตั้งอัปเดต SR-1 บนพาร์ติชัน NTFS เป็น power user บน Windows 2000 บทช่วยสอนนี้จะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 2932 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหยุดไม่ให้มันแสดงอีก
สาเหตุของข้อผิดพลาด 2932
ข้อผิดพลาดจะแสดงดังนี้:
Internal Error 2932: Please contact product support for assistance.
ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงเมื่อเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นจริง:
- คุณใช้ Microsoft Windows 2000
- คุณล็อกอินเป็น power user
- Windows 2000 ติดตั้งบนไดรฟ์ NTFS
- คุณติดตั้ง Office 2000 ขณะล็อกอินเป็น power user
- คุณพยายามติดตั้ง Office 2000 SR-1 Update
การรวมกันของสิ่งเหล่านี้หมายความว่าอัปเดต SR-1 ไม่สามารถติดตั้งบนระบบได้ นี่ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ และสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยการติดตั้ง Office 2000 ใหม่พร้อมอัปเดต SR-1 ในแพ็กเกจ โดยการอัปเดต Windows หรือโดยการทำความสะอาด Registry ด้วย Registry Cleaner ที่น่าเชื่อถือ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 2932 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1 – ถอนการติดตั้ง Office 2000 และติดตั้งใหม่พร้อม SR-1 Update
การติดตั้ง Office 2000 พร้อมอัปเดต SR-1 ในแพ็กเกจอาจเป็นวิธีแก้ไขปัญหานี้ คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก Start > Settings > Control Panel > Add/Remove Programs
- ค้นหา Office 2000 ในรายการและคลิก 「Remove」
- ทำตาม wizard การถอนการติดตั้ง และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จ
- ใส่แผ่น Office 2000 พร้อม SR-1 และทำตาม wizard การติดตั้ง
วิธีนี้ควรแก้ไขปัญหา เพราะข้อผิดพลาด 2932 ไม่เกิดขึ้นหากผู้ใช้ติดตั้งอัปเดต SR-1 พร้อมกับติดตั้ง Office 2000 พร้อมกัน หากไม่แก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 2 – อัปเดต Windows
อัปเดต SR-1 ขัดแย้งกับ Windows หากพารามิเตอร์ข้างต้นเป็นจริง Microsoft รู้จักปัญหานี้และได้ปล่อยอัปเดตที่ควรจัดการกับปัญหา เพื่ออัปเดต Windows ควร:
- ไปที่เว็บไซต์นี้เพื่อรับ Service Pack ล่าสุดสำหรับ Windows 2000
- ติดตั้ง service pack
- ลองติดตั้ง SR-1 update อีกครั้ง
เนื่องจาก Microsoft ปล่อยอัปเดตและ hotfixes สำหรับ Windows 2000 เพียงในรูปแบบ Service Packs คุณควรแน่ใจว่าคุณดาวน์โหลด Service Pack ล่าสุดที่มีอยู่และติดตั้ง ขั้นตอนนี้ควรช่วยจัดการกับปัญหา
ขั้นตอนที่ 3 – ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ด้วย Registry Cleaner
- ดาวน์โหลด Registry Cleaner นี้
Registry Cleaner สามารถเล่นบทบาทสำคัญในการทำงานของ Windows ได้ดีแค่ไหน และช่วยหยุดข้อผิดพลาด 2932 Registry โดยพื้นฐานเป็นฐานข้อมูลศูนย์กลางที่เก็บการตั้งค่าและข้อมูลสำคัญสำหรับระบบ อนุญาตให้ Windows จำรายละเอียดจำนวนมากสำหรับคอมพิวเตอร์ น่าเสียดายที่ Registry ยังไวต่อการเสียหาย ทำให้ระบบทำงานช้ามากและไม่น่าเชื่อถือ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ควรใช้『Registry Cleaner』เพื่อสแกน Registry และซ่อมแซมส่วนที่เสียหายซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์ทำงานช้ามากหรือมีข้อผิดพลาด คุณสามารถดาวน์โหลด Registry Cleaner ที่แนะนำด้านล่างได้:
