ในบทช่วยสอนนี้ คุณจะพบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรีเซ็ต Windows 10 กลับสู่คอนฟิกูเรชันเดิมโดยใช้ฟีเจอร์ 'RESET this PC" ฟีเจอร์ "Reset this PC" (ซึ่งมีใน Windows 10, 8 & 8.1) ช่วยให้คุณติดตั้ง Windows OS ใหม่ได้อย่างง่ายดาย โดยเก็บ (หรือไม่เก็บ) ไฟล์ส่วนตัวของคุณ
ฟีเจอร์ "Reset this PC" (รู้จักในชื่อ "System Refresh") เป็นตัวเลือกสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาบน Windows 10 (หรือ Windows 8) ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอื่น
วิธีการทำงานของฟีเจอร์ "Reset this PC" บน PC ที่ติดตั้ง Windows 10 ล่วงหน้า
หากคุณเลือกตัวเลือก "Reset this PC" บนคอมพิวเตอร์ที่ OS ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจากผู้ผลิต แล้ว – หลังจาก Refresh – ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจากผู้ผลิตทั้งหมดจะถูกติดตั้งใหม่
วิธีการทำงานของฟีเจอร์ "Reset this PC" บน PC ที่ติดตั้ง Windows 10 เอง
หากคุณเลือกตัวเลือก "Reset this PC" บนคอมพิวเตอร์ที่ OS ติดตั้งโดยคุณ (Clean Windows installation) แล้ว – หลังจาก Refresh – คุณควรจะได้การติดตั้ง Windows ใหม่แบบ Clean โดยไม่มีซอฟต์แวร์เพิ่มเติม
วิธีรีเซ็ต Windows 11/10/8.1/8 กลับสู่สถานะเริ่มต้น *
* หมายเหตุ: หาก Windows บูทได้ปกติ ทำตามคำแนะนำที่ ส่วนที่ 1 หาก Windows บูทไม่ได้ ทำตามคำแนะนำที่ ส่วนที่ 2
-
ส่วนที่ 1. RESET WINDOWS 10/8 หาก Windows เริ่มต้นได้ปกติ
-
ส่วนที่ 2. RESET Windows 10/8 หาก Windows เริ่มต้นไม่ได้
ส่วนที่ 1. วิธี Reset Windows 10 หาก Windows เริ่มต้นได้ปกติ
หากคุณสามารถบูทเข้า Windows ได้ปกติ คุณสามารถ Refresh PC ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้
วิธีที่ 1. Refresh Windows 10 หรือ Windows 8 จากตัวเลือก Recovery
วิธีที่ 2. Reset Windows 10 จาก Windows Defender (Fresh Start)
วิธีที่ 3. Refresh Windows 10/8 จาก Windows Recovery Mode
วิธีที่ 1. Refresh Windows 10 หรือ Windows 8 จากตัวเลือก Recovery
1. ไปที่ Settings > Update and security.
2. เลือก Recovery จากแผงซ้าย และเลือก Get Started ภายใต้ส่วน Reset this PC section.
3. ที่หน้าจอถัดไป เลือกหนึ่งในตัวเลือกที่แสดง:
- A. Keep my Files: ตัวเลือกนี้จะลบแอปและการตั้งค่าทั้งหมด แต่จะเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้
- B. Remove everything: ด้วยการเลือกตัวเลือกนี้ PC จะถูกกู้คืนสู่สถานะ Clean โดยลบแอป การตั้งค่า และไฟล์ส่วนตัวทั้งหมด หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ให้แน่ใจว่าคุณมีสำรองไฟล์ส่วนตัวไปที่สื่อจัดเก็บอื่น (เช่น USB disk) มิฉะนั้นไฟล์ทั้งหมดจะหายไป
วิธีที่ 2. วิธี Reset Windows 10 จาก Windows Defender (Fresh Start)
หลังจาก Windows 10 Creator update คุณยังมีตัวเลือกในการทำ Fresh Windows 10 installation โดยใช้ตัวเลือก "Fresh Start" ในโปรแกรม Windows Defender
1. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน Windows Defender 
บนแถบงาน
2. ที่ตัวเลือก Windows Defender Security center เลือก Device performance & health ด้านซ้าย แล้วคลิก Additional info ภายใต้ส่วน Fresh start
3. คลิก Get started.
4. ที่หน้าจอถัดไปคลิก Next *
* หมายเหตุ: "Fresh start" จะลบแอปที่ติดตั้งและโปรแกรมบุคคลที่สามทั้งหมด แต่ไฟล์ส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้ อุปกรณ์ของคุณยังจะถูกอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ Windows
วิธีที่ 3. วิธี Refresh Windows 10/8 จาก Windows Recovery Mode
1. เพื่อเริ่ม Windows 10 ใน Recovery Mode ให้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
A. จาก Windows GUI: คลิกขวาที่เมนู Start แล้วกดปุ่ม Restart พร้อมกับกดค้างปุ่ม SHIFT บนแป้นพิมพ์
B. จากหน้าจอ Sign-in ของ Windows: คลิกที่ปุ่ม Power แล้วเลือก Restart พร้อมกับกดค้างปุ่ม SHIFT บนแป้นพิมพ์
2. หลังจากรีสตาร์ท ที่ตัวเลือก Troubleshoot เลือก Reset this PC. *
* หมายเหตุ: ใน Windows 8 & 8.1 คุณจะเห็นสองตัวเลือก: Refresh this PC & Reset this PC หากคุณเลือก "Refresh this PC" ไฟล์ส่วนตัวจะถูกเก็บไว้ หากคุณเลือก "Reset this PC" ไฟล์ส่วนตัวจะถูกลบ
2. จากนั้นเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- A. Keep my Files: ตัวเลือกนี้จะลบแอปและการตั้งค่าทั้งหมด แต่จะเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้
- B. Remove everything: ด้วยการเลือกตัวเลือกนี้ PC จะถูกกู้คืนสู่สถานะ Clean โดยลบแอป การตั้งค่า และไฟล์ส่วนตัวทั้งหมด หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ให้แน่ใจว่าคุณมีสำรองไฟล์ส่วนตัวไปที่สื่อจัดเก็บอื่น (เช่น USB disk) มิฉะนั้นไฟล์ทั้งหมดจะหายไป
ส่วนที่ 2. วิธี Reset Windows 10 หาก Windows ไม่สามารถบูทได้
หาก Windows ไม่สามารถเริ่มต้นได้ คุณสามารถ Refresh PC ได้โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
วิธีที่ 1. Reset Windows 10 จาก Recovery Partition (Recovery Key)
วิธีที่ 2. Reset Windows 10 จากตัวเลือก WinRE
วิธีที่ 3. Reset Windows 10 โดยใช้ตัวเลือก 'Repair your Computer'
วิธีที่ 1. วิธี Reset PC โดยใช้ Recovery Partition (Key)
หากคุณมีแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปที่ OS ติดตั้งไว้ล่วงหน้าจากผู้ผลิต คุณสามารถกู้คืนคอมพิวเตอร์สู่สถานะโรงงานได้จาก Recovery Partition วิธีทำ กดปุ่ม Recovery ที่เหมาะสมระหว่างการเปิดเครื่อง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- บทความที่เกี่ยวข้อง: Laptops Recovery Instructions & Keys
วิธีที่ 2. Reset Windows 10 จากตัวเลือก WinRE
บังคับให้ PC บูทเข้าสู่ตัวเลือก WinRE โดยทำดังนี้:
1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเมื่อโลโก้ผู้ผลิตปรากฏ ให้กดค้างปุ่ม Power 5 วินาทีเพื่อปิดเครื่อง เมื่อปิดแล้ว ให้เปิดเครื่องอีกครั้ง ทำซ้ำกระบวนการนี้ 3-4 ครั้ง แล้วรอจนหน้าจอ "Automatic Repair" ปรากฏ เมื่อเสร็จ คลิก Advanced Options > Reset this PC
2. จากนั้นเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:
- A. Keep my Files: ตัวเลือกนี้จะลบแอปและการตั้งค่าทั้งหมด แต่จะเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้
- B. Remove everything: ด้วยการเลือกตัวเลือกนี้ PC จะถูกกู้คืนสู่สถานะ Clean โดยลบแอป การตั้งค่า และไฟล์ส่วนตัวทั้งหมด หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ ให้แน่ใจว่าคุณมีสำรองไฟล์ส่วนตัวไปที่สื่อจัดเก็บอื่น (เช่น USB disk) มิฉะนั้นไฟล์ทั้งหมดจะหายไป
3. หากมีการแจ้ง ให้เลือกบัญชีที่มีสิทธิ์ Admin พิมพ์รหัสผ่านสำหรับบัญชีนั้น และคลิก Continue
3. หาก PC ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้เลือก Cloud download, มิฉะนั้นเลือก Local reinstall
6. สุดท้าย ให้ปล่อยให้เครื่องมือ Reset this PC ติดตั้ง Windows ใหม่
วิธีที่ 3. วิธี Reset Windows 10 โดยใช้ตัวเลือก 'Repair Your Computer'
วิธีสุดท้ายในการติดตั้ง Windows 10 ใหม่บน PC คือการใช้สื่อติดตั้ง Windows และตัวเลือก 'Repair your Computer' จากตัวเลือกเมนู Advanced ของ Windows 10 (F8)
ข้อกำหนด: สื่อติดตั้ง Windows USB หรือ DVD *
* หมายเหตุ: หากคุณไม่มี Windows 10 Boot Media คุณสามารถสร้างได้ โดยทำตามคำแนะนำในบทความเหล่านี้:
- วิธีสร้างสื่อบูท Windows 10 USB
- วิธีสร้างสื่อบูท Windows 10 DVD
ขั้นตอนที่ 1. เปิดใช้งานเมนู Advanced Options ใน WinRE Command Prompt:
1. บูทคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหาจากสื่อติดตั้ง Windows (USB หรือ DVD)
2. ที่หน้าจอแรก กด SHIFT + F10 เพื่อเข้าถึง Command Prompt. *
* หรือเลือก: NEXT –> REPAIR YOUR COMPUTER -> TROUBLESHOOT -> ADVANCED OPTIONS -> COMMAND PROMPT)
3. ใน Command Prompt ให้คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter:
- bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
4. หลังจากรันคำสั่ง คุณควรเห็นข้อความว่า "The operation completed successfully"
5. ถอด สื่อติดตั้ง Windows
6. พิมพ์ Exit เพื่อปิดหน้าต่าง Command Prompt และปิดหน้าต่างทั้งหมด
7. ปิดเครื่อง PC และดำเนินการขั้นตอนที่ 2 ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 2. Reset Windows 10 โดยใช้ตัวเลือก "Repair Your Computer"
1. เปิดเครื่อง PC และกด F8 ซ้ำๆ ก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏ เพื่อเข้าถึง "Advanced Boot Options"
2 เมื่อเมนู 'Windows Advanced Options Menu' ปรากฏบนหน้าจอ ใช้ปุ่มลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อไฮไลท์ตัวเลือก "Repair your computer" และกด ENTER
3. ที่หน้าจอ 'Choose an option' เลือก Troubleshoot แล้วคลิก Reset This PC -> Keep my files. *
* ข้อมูล:
- ตัวเลือก "Keep my Files" จะลบแอปและการตั้งค่าทั้งหมด แต่เก็บไฟล์ส่วนตัวไว้
- ตัวเลือก "Remove everything" จะลบแอป การตั้งค่า และไฟล์ทั้งหมด เมื่อเลือกตัวเลือกนี้ PC จะถูกกู้คืนสู่สถานะ Clean **
* สำคัญ: หากคุณเลือก "Remove Everything" ให้แน่ใจก่อนว่าคุณมีสำรองไฟล์ส่วนตัวล่าสุดไปที่สื่อจัดเก็บอื่น (เช่น USB disk) มิฉะนั้นไฟล์ทั้งหมดจะหายไป
4. ที่หน้าจอถัดไป เลือกบัญชี (ที่มีสิทธิ์ Admin) และที่หน้าจอถัดไป พิมพ์รหัสผ่านและคลิก Next
5. รอจนการติดตั้งเสร็จสิ้น
เสร็จแล้ว! แจ้งให้我知道ได้ว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โดยการทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณา Like และ Share คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
