Microsoft เปิดตัวในวันจันทร์ (30/4/2018) อัปเดตใหญ่ล่าสุดสำหรับ Windows 10 ที่รู้จักว่า "Windows 10 April 2018 Update Version 1803" แต่ ตามปกติแล้วกับอัปเดตหลายอย่าง อัปเดต Windows 10 1803 ใหม่นี้ ติดตั้งล้มเหลวบนบาง PC ด้วยเหตุผลที่ไม่ชัดเจน
เมื่อการติดตั้ง Windows 10 v1803 update ล้มเหลว ผู้ใช้จะเจออาการต่อไปนี้บนระบบ:
อาการที่ 1: เมื่อดาวน์โหลด Windows 10 April 2018 v1803 update เสร็จ Windows จะรีสตาร์ทเพื่อติดตั้งอัปเดต แต่ หลังจากรีสตาร์ทระบบ ระบบจะค้างระหว่างการติดตั้งอัปเดต หรือที่โลโก้ Windows และวิธีเดียวที่จะได้ PC กลับมาคือบังคับปิดเครื่องด้วยปุ่ม Power
อาการที่ 2: ระหว่างการติดตั้ง v1803 update บน Windows 10 ระบบจะรีสตาร์ททันทีและเริ่มย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงและกลับไปที่ Windows 10 เวอร์ชันก่อนหน้า (v1709) เมื่อเวอร์ชันก่อนหน้ากู้คืนแล้ว ระบบจะเริ่มดาวน์โหลดอัปเดตล่าสุดสำหรับ Windows 10 v1803 อีกครั้ง แต่การติดตั้งอัปเดต จะล้มเหลวเสมอด้วยอาการเดียวกัน หรือให้ข้อผิดพลาด 0xc1900101
วิธีแก้ไข: Feature update to Windows 10, version 1803 Failed to install
ข้อเสนอแนะ: ก่อนดำเนินการอัปเดตระบบ:
1. ลบติดตั้ง โปรแกรมแอนตี้ไวรัสหรือโปรแกรมความปลอดภัยของบุคคลที่สามออกจากระบบอย่างสมบูรณ์ ก่อนติดตั้งอัปเดต
2. ถอดอุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่อซึ่งคุณไม่จำเป็น (เช่น USB Wireless Mouse หรือ Keyboard Receiver, USB Wireless Network Card ฯลฯ)
3. หากคุณเปิดใช้งานการเข้ารหัสอุปกรณ์บนระบบ (BitLocker, VeraCrypt) ให้ดำเนินการถอดรหัสไดรฟ์ C: ก่อนติดตั้งอัปเดต
4. เฉียวพลัง…อัปเดตใช้เวลานานหลายชั่วโมงในการดาวน์โหลดและติดตั้ง
5. ก่อนใช้วิธีที่กล่าวมา ลองทำดังนี้:
1. รัน 'Windows Update Troubleshooter' จาก Settings > Update & Security > Troubleshoot > Windows Update.
2. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Servicing Stack Update ล่าสุดสำหรับ Windows 10 v1709 (KB4090914)
3. ลองติดตั้งอัปเดต
วิธีที่ 1. บังคับให้ Windows 10 ดาวน์โหลด Update v1803 ใหม่ทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 1. ลบโฟลเดอร์ Windows Update
โฟลเดอร์ Windows Update (C:\Windows\SoftwareDistribution) เป็นตำแหน่งที่ Windows จัดเก็บอัปเดตใหม่หลังจากดาวน์โหลด ในหลายกรณี เนื้อหาของโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" เสียหายและทำให้เกิดปัญหาระหว่างดาวน์โหลดหรือติดตั้งอัปเดต ในกรณีเหล่านี้ ปัญหาทั้งหมดสามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายหากคุณลบโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution" และเนื้อหาภายใน เพื่อบังคับให้ Windows ดาวน์โหลดอัปเดตใหม่ทั้งหมด
วิธีลบโฟลเดอร์ Windows Update:
1. กด Win 
+ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด OK.
- services.msc
3. จากรายการบริการ ที่แผงขวา ค้นหาบริการ Windows Update
4. คลิกขวาที่บริการ "Windows Update" และเลือก Stop *
5. ปิด หน้าต่าง "Services"
* หมายเหตุ: หากคุณไม่สามารถหยุดบริการ Windows Update ได้ ให้:
a. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด Properties ของมัน
b. ตั้งค่า Startup type เป็น Disabled และคลิก OK
c. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
d. หลังจากรีสตาร์ท ดำเนินการต่อด้านล่าง
6. เปิด Windows Explorer และไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows
7. ค้นหาและ ลบ โฟลเดอร์ SoftwareDistribution *
* หมายเหตุ:
1. หากคุณไม่สามารถลบโฟลเดอร์ได้ด้วยข้อผิดพลาด "Folder in use – try again" ให้รีสตาร์ท Windows ใน "Safe Mode" และทำซ้ำขั้นตอน
2. หากคุณปิดใช้งานบริการ Windows Update (Startup type = Disabled) ให้ไปที่ Services และตั้งค่า Startup type เป็น Automatic
8. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 2. ดาวน์โหลดและลองติดตั้ง Update v1803
1. หลังจากรีสตาร์ท ไปที่ Start > Settings > Update & Security
2. คลิก Check for updates
3. สุดท้าย ให้ Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตอีกครั้ง
วิธีที่ 2. ดาวน์โหลด & ติดตั้ง Windows 10 April 2018 v1803 Update ด้วยตนเอง
วิธีที่สองในการแก้ไขปัญหาขณะดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Windows 10 April 2018 update 1803 คือการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยใช้ "Windows Update Assistant" วิธีทำ:
1. ทำตามคำแนะนำที่ขั้นตอนที่ 1 จากวิธีที่ 2 ข้างต้น และลบโฟลเดอร์ "SoftwareDistribution"
2. ไปที่เว็บไซต์ดาวน์โหลด Windows 10 และคลิกปุ่ม Update now
3. เมื่อถูกถาม ให้คลิก Run ไฟล์ "Windows10Upgrade9252.exe" เพื่อเริ่มติดตั้งทันที หรือคลิก Save เพื่อรันตัวติดตั้งภายหลัง
4. สุดท้ายคลิกปุ่ม Update Now และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อติดตั้งอัปเดต
วิธีที่ 3. แก้ไขข้อผิดพลาดการเสียหายของ Windows ด้วยเครื่องมือ DISM & SFC
1. เปิด Command Prompt เป็น Administrator วิธีทำ:
1. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
2. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator
2. ที่หน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ & กด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. เฉียวพลังจนกว่า DISM จะซ่อมแซม Component Store เมื่อการดำเนินการเสร็จ (คุณควรได้รับแจ้งว่า Component Store corruption ถูกซ่อมแซมแล้ว) ให้คำสั่งนี้และกด Enter:
- SFC /SCANNOW
4. เมื่อ SFC scan เสร็จ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
5. ลองอัปเดตระบบอีกครั้ง
วิธีที่ 4. ติดตั้ง Windows 10 v1803 Update ด้วย In-Place Upgrade
อีกวิธีที่มักจะใช้ได้ ในการแก้ไขปัญหาอัปเดต Windows 10 คือการทำ Windows 10 Repair-Upgrade โดยใช้ Media Creation tool สร้าง ISO หรือ USB Windows 10 install media สำหรับงานนี้ ให้ทำตามคำแนะนำโดยละเอียดในบทความนี้: How to repair Windows 10
วิธีที่ 5. ปิดใช้งาน Windows 10 Automatic Update
คู่มือการแก้ไขทั่วไปสำหรับอัปเดต Windows 10
เสร็จแล้ว! วิธีไหนใช้ได้กับคุณ?
แจ้งให้我知道ได้ว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โดยการทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ กรุณา Like และ Share คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
