Factory reset ถือเป็นวิธีแก้ที่ดีเมื่อเจอปัญหายาก เมื่อจะให้หรือขายคอมพิวเตอร์ บทความนี้จะแสดง 2 วิธีง่ายๆ ในการรีเซ็ต
กระบวนการรีเซ็ตจะลบการตั้งค่าผู้ใช้ทั้งหมด จะถามว่าอยากเก็บไฟล์ไว้หรือ reset แบบสะอาดทั้งหมด เลือกตามสถานการณ์ มี 2 วิธี: รีเซ็ตขณะล็อกอินอยู่ หรือจาก Recovery Environment (RE)
วิธีที่ 1: รีเซ็ตผ่าน Windows Settings
ถ้า Windows ทำงานอยู่ และเข้าถึง Desktop ได้ ให้รีเซ็ตผ่านแอป Settings ถ้าเข้า Windows ไม่ได้ ใช้ Recovery Environment ตามวิธีที่ 2
- Win+S > พิมพ์ "reset this pc" > เปิด system setting ที่ผลลัพธ์คืนมา

- ใน Recovery settings คลิก Get started ใต้ Reset this PC

- เลือกตัวเลือก (keep my files หรือ remove everything) ตามสถานการณ์

- จะมี prompt แจ้งการสูญเสียโปรแกรมที่ติดตั้งไว้ และรายการโปรแกรมที่ติดตั้งจะเก็บไว้บน Desktop เพื่อดูง่าย

- หน้าต่างสุดท้ายจะ ยืนยัน อีกครั้งก่อนเริ่มรีเซ็ต ตรวจสอบว่า backup ข้อมูลสำคัญของ HP laptop ครบแล้ว

- หลัง reset เสร็จ reboot คอมพิวเตอร์ และลองใช้ HP laptop ใหม่!
วิธีที่ 2: รีเซ็ตผ่าน Recovery Environment
อีกวิธีคือใช้ Recovery Environment (RE) ช่วยเมื่อไม่สามารถเข้ Desktop ได้ปกติ และมีปัญหาทางเทคนิค สามารถรีเซ็ตใน RE ได้ ควร backup ข้อมูลก่อนโดยบูทเข้า Safe mode
- ใน RE เลือก Troubleshoot
- มี 2 ตัวเลือก: refresh your PC (ไม่สูญเสียไฟล์) หรือ reset your PC (ลบไฟล์ทั้งหมด)

เลือกตามว่าอยากเก็บไฟล์หรือไม่ ถ้ามี software conflict แนะนำ reset แบบเต็มๆ
ถ้าเลือก Reset this PC อาจมีตัวเลือก wipe clean ทุกไดรฟ์ เลือกตามกรณี รีเซ็ต HP laptop ได้แค่คลิกปุ่มเดียว