เครื่องพิมพ์ HP ไม่พิมพ์? คู่มือแก้ไขเร็วและมีประสิทธิภาพ

HP Printer เป็นแบรนด์นำหน้าและยอดนิยม แต่ถ้าเจอ HP Printer ไม่พิมพ์ จะรำคาญมาก นี่คือ "วิธีแก้ปัญหา HP Printer ไม่พิมพ์" แบบขั้นตอน หากคุณเจอปัญหาการพิมพ์กับ HP Printer ที่นี่มีข้อมูลแก้ไขครบถ้วน

HP Printer น่าเชื่อถือ ใช้งานได้หลายปี แต่บางครั้งทำงานผิดปกติจากหลายสาเหตุ ทำให้ไม่พิมพ์ได้ถูกต้อง ในกรณีนี้ ต้องทำตามขั้นตอน Troubleshooting

วิธีแก้ปัญหา HP Printer ไม่พิมพ์

ปัญหาไม่พิมพ์ เกิดจากหลายสาเหตุ: ปัญหาการเชื่อมต่อ หรือปัญหาไดรเวอร์ หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้และหา "จะทำยังไงให้ HP Printer พิมพ์ได้?" ลองวิธีต่อไปนี้ จะช่วยแก้ปัญหา HP Printer ไม่พิมพ์

ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์

เริ่ม Troubleshooting โดยตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์:

• ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มีกระดาษพอหรือไม่ ถ้าไม่มี ก็พิมพ์ไม่ได้
• ตรวจสอบว่ามีกระดาษติดหรือติดขัดในถาดหรือไม่ หากมี ให้ดึงออกมาอย่างระมัดระวัง เพื่อไม่ให้ชำรุดเครื่องดึงกระดาษหรือมอเตอร์ภายใน
• ตรวจสอบหมึก/โทนเนอร์ (Ink/Toner) ว่าเต็มหรือว่าง หากรู้วิธีดูระดับหมึก ก็ตรวจสอบได้ แต่หากไม่รู้ ให้ดูคู่มือ เครื่องพิมพ์ HP รุ่นใหม่จะแสดงระดับหมึกบนหน้าจอเครื่องพิมพ์โดยตรง หากระดับหมึกต่ำ ให้เติม/เปลี่ยนเพื่อพิมพ์ต่อได้

รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ปัญหาไม่พิมพ์

วิธีง่ายที่สุดและเป็นขั้นแรกใน Troubleshooting:

1. ขั้นตอน 1: ปิดเครื่องพิมพ์ HP ให้หมดสนิท
2. ขั้นตอน 2: ถอดสายไฟฟ้าทั้งหมดของเครื่องพิมพ์ HP
3. ขั้นตอน 3: รอประมาณ 30 วินาที
4. ขั้นตอน 4: เสียบสายไฟฟ้ากลับเข้าไป
5. ขั้นตอน 5: เปิดเครื่องพิมพ์

หลังทำตามขั้นตอน ให้ลองพิมพ์ดู หากพิมพ์ได้ปกติ ถือว่าเสร็จสิ้น หากยังไม่ได้ ไปวิธีถัดไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

บางครั้งปัญหาการพิมพ์มาจากการเชื่อมต่อที่ไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อผิดจะขว้างเครื่องพิมพ์ไม่ให้พิมพ์ ตรวจสอบการเชื่อมต่อทุกอย่างอย่างละเอียด:

1. ขั้นตอน 1: ปิดอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด
2. ขั้นตอน 2: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ถูกต้อง
3. ขั้นตอน 3: ตรวจสอบสายเคเบิล/เครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อว่าใช้งานได้
4. ขั้นตอน 4: หาพบข้อบกพร่องสาย/การเชื่อมต่อ ให้เปลี่ยนสายใหม่
5. ขั้นตอน 5: หลังเปลี่ยนส่วนที่ชำรุดและตรวจสอบแล้ว ให้เปิดเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
6. ขั้นตอน 6: ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์

ขั้นตอนง่ายๆ นี้จำเป็นเพราะข้อบกพร่องเล็กน้อยอาจก่อให้เกิดปัญหาใหญ่

ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

วิธีนี้แบ่ง 2 ส่วน: ถอน (Uninstall) และติดตั้งใหม่ (Reinstall) ทำตามขั้นตอนทั้ง 2 ส่วน:

ถอนการติดตั้งเครื่องพิมพ์ (Uninstall Printer)

1. ขั้นตอน 1: คลิกไอคอน Start >> เลือก Settings
2. ขั้นตอน 2: Devices >> Printer & Scanners
3. ขั้นตอน 3: หา Printer ภายใต้ Printer & Scanner
4. ขั้นตอน 4: เลือก HP Printer ของคุณ
5. ขั้นตอน 5: คลิก Remove device

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ (Reinstall Printer)

1. ขั้นตอน 1: คลิกปุ่ม Start >> Settings
2. ขั้นตอน 2: Devices >> Printer & Scanners
3. ขั้นตอน 3: เลือก Add a printer or scanner
4. ขั้นตอน 4: รอสักครู่จนระบบหาเครื่องพิมพ์เจอ
5. ขั้นตอน 5: Add a local or network printer with manual setting
6. ขั้นตอน 6: คลิก Use an existing port LPT1 แล้ว Next
7. ขั้นตอน 7: ด้านซ้าย (Manufacturer) เลือก HP Printer ด้านขวา (Printers) เลือก Model Number คลิก Next
8. ขั้นตอน 8: เปลี่ยนชื่อ/แชร์ตามต้องการ คลิก Set as Default Printer และ Finish

หลังทำเสร็จ กระบวนการถอนและติดตั้งใหม่เสร็จสิ้น หมายเหตุ: วิธีนี้ใช้กับ Wireless Printer หากต่อเครือข่าย Windows จะหาเจอง่าย

อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์

หากลองวิธีข้างต้นแล้วยังแก้ไม่ได้ ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ Driver Support จะสแกนระบบเพื่อตรวจจับปัญหา สามารถอัปเดตได้ง่ายโดยไม่ต้องระบุ OS เฉพาะ ขั้นตอน:

1. ขั้นตอน 1: คลิกปุ่ม Start เลือก Settings
2. ขั้นตอน 2: Update & Security
3. ขั้นตอน 3: เลือก Check for Updates แล้ว Download and install now
4. ขั้นตอน 4: หาก Windows พบอัปเดต จะดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ หลังเสร็จ เครื่องพิมพ์และระบบจะใช้ไดรเวอร์ใหม่ได้

รีสตาร์ท Print Spooler

เพื่อให้ HP Printer กลับมาพิมพ์ได้ ให้ลอง Clear และ Reset Print Spooler หลายคนไม่รู้ Spooler คืออะไร: Spooler คือไฟล์ที่จัดการกระบวนการพิมพ์ของเครื่องพิมพ์ ขั้นตอน:

1. ขั้นตอน 1: ค้นหา "Services" ใน Cortana tab หรือ Windows 10 Search Box คลิกเข้าไป
2. ขั้นตอน 2: ใน Services หา Print Spooler
3. ขั้นตอน 3: Right-click Print Spooler คลิก Stop
4. ขั้นตอน 4: เปิด Run Box (Win + R) หรือค้นหา "run" ใน Search Box
5. ขั้นตอน 5: พิมพ์/วาง %WINDIR%\system32\spool\printers คลิก OK
6. ขั้นตอน 6: จะขออนุญาต คลิก Continue
7. ขั้นตอน 7: ลบไฟล์ทั้งหมด ในโฟลเดอร์ printers
8. ขั้นตอน 8: ค้นหา Services อีกครั้ง เลือกจากผลลัพธ์
9. ขั้นตอน 9: หา Print Spooler ในแท็บ Services
10. ขั้นตอน 10: ให้มัน Restart แล้ว Restart คอมพิวเตอร์

หลังทำเสร็จ กระบวนการ Clear/Reset Print Spooler เสร็จสิ้น หากยังไม่แก้ได้ ไปขั้นตอนต่อไป

ตั้งค่าเครื่องพิมพ์เป็น Default Printer เพื่อแก้ปัญหาไม่พิมพ์

โดยทั่วไป Windows ส่งงานพิมพ์ให้ Default Printer หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อครบแต่ไม่พิมพ์ อาจเพราะไม่ได้ตั้งเป็น Default Printer วิธีแก้:

1. ขั้นตอน 1: เปิด Printers and Scanners on Windows 10
2. ขั้นตอน 2: คลิกที่ HP Printer ของคุณ คลิก Manage
3. ขั้นตอน 3: คลิก Set as Default

ทุกครั้งที่เจอปัญหาพิมพ์ HP ควรลองตั้งเป็น Default Printer เพราะวิธีนี้แก้ Error การพิมพ์ได้

ยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมดเพื่อแก้ปัญหาไม่พิมพ์

กระบวนการนี้ค่อนข้าง tricky แต่ทำได้หากทำตามขั้นตอน บางครั้งงานพิมพ์ค้างใน Queue ทำให้พิมพ์ต่อไม่ได้ ต้องล้าง Queue โดยยกเลิกงานทั้งหมด แล้วงานใหม่จะเข้ามาได้ ขั้นตอน:

1. ขั้นตอน 1: เปิด Printer and Scanners
2. ขั้นตอน 2: เลือกเครื่องพิมพ์ คลิก Manage
3. ขั้นตอน 3: คลิก Open Print Queue
4. ขั้นตอน 4: คลิก Printer ด้านบน คลิก Cancel All Documents
5. ขั้นตอน 5: คลิก Yes ยืนยัน

กระบวนการยกเลิก Print Queue เสร็จสิ้น สามารถพิมพ์ทดสอบได้ว่าพิมพ์ปกติแล้วหรือไม่

รัน Printing Troubleshooter

ดาวน์โหลดและรัน Printing Troubleshooter ก็แก้ปัญหาได้ มันจะแก้ปัญหาผ่านการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ ขั้นตอน:

1. ขั้นตอน 1: เปิด Device and Printers
2. ขั้นตอน 2: คลิก HP Printer คลิก Manage
3. ขั้นตอน 3: คลิก Run the Troubleshooter เพื่อดาวน์โหลด

กระบวนการ Troubleshooting เสร็จสิ้น HP Printer จะกลับมาพิมพ์ได้ วิธีนี้ง่ายและมีประสิทธิภาพ

เปลี่ยนสถานะเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ปัญหาไม่พิมพ์

ในการ Troubleshooting ควรลองเปลี่ยนสถานะจาก Offline เป็น Online เพราะสถานะ Offline อาจเป็นสาเหตุไม่พิมพ์ ขั้นตอน:

1. ขั้นตอน 1: เปิด Printer and Scanners
2. ขั้นตอน 2: เลือกเครื่องพิมพ์ คลิก Manage
3. ขั้นตอน 3: คลิก Open Print Queue
4. ขั้นตอน 4: คลิก Printer ด้านบน Uncheck "Use Printer Offline"

ตอนนี้เครื่องพิมพ์จะกลับมาสถานะ Online แต่ต้องแน่ใจว่าล้าง Print Queue ก่อนทำวิธีนี้

วิธีแก้ข้างต้นคือคำตอบสำหรับ "how to fix HP printer not-printing problem" หรือ "how do I troubleshoot my HP printer that prints blank pages" หากยังแก้ไม่ได้ ลองทำทีละขั้นตอนจนกว่า HP Printer จะพิมพ์ได้คุณภาพดี หากมีปัญหาหรือข้อสงสัย ติดต่อเราผ่านแชท จะให้วิธีแก้ไขที่ง่ายและเร็ว