home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

แก้ไขข้อผิดพลาด 'ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน' ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

ผู้เขียน :Konstantinos Tsoukalas อัปเดตล่าสุด :14 เมษายน 2569

ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ไข ESET Protect ได้อย่างง่ายดาย ข้อผิดพลาดของคอนโซล "ติดตั้งผลิตภัณฑ์แล้ว แต่ไม่ทำงาน " ในอุปกรณ์ Windows ไคลเอนต์

ESET PROTECT เป็นแพลตฟอร์มการจัดการความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาที่อุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องแสดงการแจ้งเตือน "ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้ง แต่ไม่ทำงาน "ในแดชบอร์ด คำเตือนนี้มักจะหมายความว่ามีสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ที่ประสบปัญหา:

  • ESET Management Agent ล้าสมัย ซึ่งเป็นสาเหตุทั่วไปของปัญหา
  • ESET Security Service เสียหาย หรือไม่ทำงาน เนื่องจากมีข้อขัดแย้งกับโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่น
  • การป้องกันแบบเรียลไทม์ของ ESET ไม่ได้ใช้งานอยู่ เพราะมันถูกปิดการใช้งานโดยโปรแกรมที่เป็นอันตราย

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

วิธีแก้ไข “ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน” ใน ESET PROTECT

ESET Management Agent เป็นส่วนประกอบซอฟต์แวร์ขนาดเล็กที่สำคัญซึ่งอยู่ในอุปกรณ์ปลายทาง (คอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์) ซึ่งสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์กลาง ESET PROTECT หรือคอนโซล ESET PROTECT Cloud เพื่อจัดการ ตรวจสอบ และควบคุมอุปกรณ์ปลายทาง

หาก เวอร์ชัน ESET Management Agent ล้าสมัย บนอุปกรณ์ปลายทาง อุปกรณ์จะสูญเสียการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ ESET PROTECT และแดชบอร์ด ESET Protect จะรายงานว่า "ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน" บนอุปกรณ์นั้น หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการต่อและอัปเดต ESET Management Agent .

1. คลิก เวอร์ชันล้าสมัย ในรายละเอียดการแจ้งเตือน

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

2. ในส่วน 'ผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยของ ESET' คลิก อัปเดตผลิตภัณฑ์ ESET .

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

3. ในหน้าจอถัดไป ให้เลือก ESET Management Agent และคลิก ตกลง

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

4. ในหน้าจอถัดไป คลิก อัปเดต เพื่อยืนยันการตัดสินใจของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

5. ตอนนี้ ไปที่การดำเนินการงาน แท็บและรอจนกระทั่ง ตัวแทนการจัดการการอัพเกรด งานเสร็จสิ้น เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น คุณก็พร้อมที่จะไป ข้อผิดพลาด "ติดตั้งผลิตภัณฑ์แล้ว แต่ไม่ทำงาน" ควรจะไปแล้ว

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

หากหลังจากอัปเดต ESET Management Agent และรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าว ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นที่ทำงานบนอุปกรณ์ปลายทางหรือไม่

2. เปิดบริการ (services.msc) และตรวจสอบว่าบริการ ESET กำลังทำงานอยู่และประเภทการเริ่มต้นตั้งค่าเป็นอัตโนมัติหรือไม่

3. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง ESET Endpoint Antivirus ใหม่

แค่นั้นแหละ! แจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลค์และแชร์คำแนะนำนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น

คำถามที่พบบ่อย

ข้อผิดพลาด 'ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน' หมายความว่าอย่างไรใน ESET PROTECT?
ข้อผิดพลาดนี้บ่งชี้ว่า ESET Management Agent อาจล้าสมัย ESET Security Service เสียหายหรือไม่ทำงานเนื่องจากข้อขัดแย้ง หรือ ESET Real-time Protection ถูกปิดใช้งานโดยโปรแกรมที่เป็นอันตราย

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด ESET PROTECT 'ติดตั้งผลิตภัณฑ์แล้วแต่ไม่ทำงาน' ได้อย่างไร
หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้อัปเดต ESET Management Agent โดยคลิกปุ่มเวอร์ชันล้าสมัยในรายละเอียดการแจ้งเตือน จากนั้นไปที่ 'ผลิตภัณฑ์การรักษาความปลอดภัยของ ESET' เลือกอัปเดตผลิตภัณฑ์ ESET เลือก ESET Management Agent และดำเนินการอัปเดตต่อ

ฉันควรทำอย่างไรหากการอัปเดต ESET Management Agent ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้
หากการอัพเดตไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ตรวจสอบว่ามีโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น ๆ ที่ทำงานอยู่หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ ESET กำลังทำงานอยู่และตั้งค่าเป็นอัตโนมัติในบริการ (services.msc) และพิจารณาถอนการติดตั้งและติดตั้ง ESET Endpoint Antivirus ใหม่

เหตุใด ESET Management Agent ของฉันจึงไม่สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ ESET PROTECT
ESET Management Agent อาจไม่สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ ESET PROTECT หากล้าสมัย การอัปเดตตัวแทนควรคืนค่าการสื่อสารและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง

หากบทความนี้มีประโยชน์สำหรับคุณ โปรดสนับสนุนเราด้วยการบริจาค แม้แต่ $1 ก็สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากสำหรับเราในความพยายามของเราที่จะช่วยเหลือผู้อื่นต่อไปในขณะที่ทำให้ไซต์นี้ฟรี:

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน
  • ผู้เขียน
  • โพสต์ล่าสุด

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

Konstantinos เป็นผู้ก่อตั้งและผู้ดูแลระบบ Wintips.org ตั้งแต่ปี 1995 เขาทำงานและให้การสนับสนุนด้านไอทีในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์และเครือข่ายแก่บุคคลและบริษัทขนาดใหญ่ เขามีความเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft (Windows Server, Office, Microsoft 365 ฯลฯ)

แก้ไขข้อผิดพลาด ผลิตภัณฑ์ได้รับการติดตั้งแต่ไม่ทำงาน ใน ESET Protect Console - คู่มือการแก้ไขด่วน

โพสต์ล่าสุดโดย Konstantinos Tsoukalas (ดูทั้งหมด)