แอปคู่หูของ Destiny 2 อาจ ไม่ทำงาน เนื่องจากตัวแอปเป็นเวอร์ชันที่ล้าสมัย นอกจากนี้ การติดตั้งแอพ/ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ของคุณที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
มีการรายงานปัญหาที่ส่งผลต่อแอปเวอร์ชัน iOS และ Android ในบางกรณี ผู้ใช้ติดอยู่ที่ เพิ่มเติม ในขณะที่ผู้ใช้บางคนไม่สามารถนำทางไปยังบางแท็บได้ หรือไม่แสดงข้อมูล/รายการบางส่วน โดยปกติ ผู้ใช้พบข้อความประเภทต่อไปนี้:
- ไม่มีการเชื่อมต่อ
- อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ลองอีกครั้ง
- มีปัญหา
- เนื้อหาเก่าเกินไป
- โหลดไม่สำเร็จ ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขแอป Destiny 2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เวอร์ชันล่าสุด ของระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ . นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์ . นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เซิร์ฟเวอร์ทำงานอยู่ โดยไปที่ตัวจัดการ Twitter ของ Bungie สำหรับภาพประกอบ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาสำหรับโทรศัพท์ Android
โซลูชันที่ 1:อัปเดตแอป Destiny 2 เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Bungie Inc อัปเดตแอป Destiny 2 เป็นประจำเพื่อแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ คุณอาจพบปัญหาหากใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย ในสถานการณ์นี้ การอัปเดตแอป (ซึ่งจะขจัดปัญหาความเข้ากันได้) อาจแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Google Play Store แล้วแตะที่ไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ (ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ)
- จากนั้น บนเมนูที่แสดง ให้แตะ แอปและเกมของฉัน .
- ตอนนี้ ไปที่ ติดตั้งแล้ว แท็บแล้วแตะที่ Destiny 2 Companion .
- ตอนนี้แตะที่ อัปเดต ปุ่ม (หากมีการอัพเดต) จากนั้นตรวจสอบว่าแอพ Destiny 2 ทำงานตามปกติหรือไม่
โซลูชันที่ 2:บังคับปิดแอปพลิเคชัน Destiny 2
ปัญหาในมืออาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดชั่วคราวของแอพคู่หู Destiny 2 คุณสามารถล้างความผิดพลาดได้โดยเปิดแอปขึ้นมาใหม่หลังจากบังคับปิด
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอปพลิเคชัน /ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- จากนั้นค้นหาและแตะที่ Destiny 2 .
- แตะ บังคับหยุด แล้ว ยืนยัน เพื่อบังคับให้หยุดแอป
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าแอป Destiny 2 Companion ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ล้างแคช/ ข้อมูลของแอปพลิเคชัน
เช่นเดียวกับแอปพลิเคชั่นอื่น ๆ Destiny 2 ใช้แคชเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากแคชของแอป Destiny 2 เสียหาย ในบริบทนี้ การล้างแคช/ข้อมูลของแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่แอปพลิเคชัน /แอพ/ตัวจัดการแอปพลิเคชัน.
- เปิดแล้ว Destiny 2 แล้วแตะที่ที่เก็บข้อมูล .
- จากนั้นแตะที่ ล้างแคช และตรวจสอบว่าแอปทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 ถึง 3
- ตอนนี้อยู่ใน ที่เก็บข้อมูล การตั้งค่า Destiny 2 แตะที่ ล้างข้อมูล แล้ว ยืนยัน เพื่อลบข้อมูล (คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้แอพอีกครั้งและดาวน์โหลดฐานข้อมูล)
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์และเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าแอป Destiny 2 ไม่มีข้อผิดพลาด
แนวทางที่ 4:ลงชื่อเข้าใช้ Destiny 2 อีกครั้ง
เมื่อใดก็ตามที่มีการเปลี่ยนแปลงใน TOS ของแอปโดย Bungie Inc ผู้ใช้จะต้องยอมรับก่อนที่จะใช้แอปพลิเคชัน หากคุณไม่ยอมรับ TOS ใหม่ แอปพลิเคชันอาจไม่สามารถเปิดได้ ในสถานการณ์สมมตินี้ การออกจากระบบแอปแล้วกลับเข้าสู่ระบบแอปอีกครั้ง (คุณอาจได้รับข้อความแจ้งให้ยอมรับ TOS ใหม่) อาจแก้ปัญหาได้ วิธีนี้อาจใช้ไม่ได้กับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเปิดแอปพลิเคชันได้
- เปิดตัว Destiny 2 แอปแล้วแตะที่ เพิ่มเติม ปุ่ม.
- เปิดเลย การตั้งค่า แล้วแตะ ออกจากระบบ .
- จากนั้น เข้าสู่ระบบใหม่ แอป Destiny 2 และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 1 และ 2
- ตอนนี้ บังคับปิด แอป (โซลูชันที่ 2) และ ล้างแคช/ข้อมูล (โซลูชัน 3).
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ โทรศัพท์ของคุณแล้วตรวจสอบว่าแอป Destiny 2 ทำงานได้ดีหรือไม่
แนวทางที่ 5:ติดตั้งแอป Destiny 2 อีกครั้ง
หากไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ ปัญหาอาจเป็นผลมาจากการติดตั้งแอป Destiny 2 ที่เสียหาย ในกรณีนี้ การติดตั้งแอป Destiny 2 ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออกจากระบบ ของแอป (โซลูชัน 3) และ บังคับปิด มัน (โซลูชัน 1) จากนั้น ล้างแคช/ข้อมูลของแอป (โซลูชัน 2).
- เปิด การตั้งค่า ของโทรศัพท์ของคุณแล้วแตะที่แอป /ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แตะที่ Destiny 2 แล้วแตะที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- หลังจากถอนการติดตั้งแอป รีสตาร์ท โทรศัพท์ของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ติดตั้งแอป Destiny 2 อีกครั้ง และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 6:รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากวิธีแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ใช้ไม่ได้ ส่วนใหญ่แล้วปัญหาอาจเกิดจากระบบปฏิบัติการที่เสียหายของโทรศัพท์ของคุณ ในบริบทนี้ การรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอาจช่วยแก้ปัญหา Destiny 2 ได้
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ (การรีเซ็ตมักจะเป็นกระบวนการที่ปลอดภัย แต่ในกรณีนี้…)
- ตอนนี้ให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และหวังว่าแอป Destiny 2 จะทำงานได้ดี
หากยังไม่ได้ผล ให้ลองใช้แอปนี้ในอุปกรณ์/เครือข่ายอื่น .