Microsoft เข้าใจความสำคัญของการติดต่อสื่อสารกับผู้อื่น นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาสร้าง Skype เป็นเครื่องมือสื่อสารที่มีค่าให้กับบุคคลและเจ้าของธุรกิจ แม้เครื่องมือนี้จะใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับแชทข้อความง่ายๆ (Text-based Chat) มันก็ทำงานได้ดีสำหรับการโทรเสียงและวิดีโอ (Audio and Video-calls) และน่าสนใจท