ฮาร์ดแวร์ Apple มักถูกอ้างถึงว่น่าเชื่อถือ แต่คุณอาจต้องจ่ายค่าซ่อมแพงเมื่อมีบางอย่างผิดปกติ นั่นคือเหตุผลที่ดีหากคุณสามารถทดสอบฮาร์ดแวร์ของตัวเองที่บ้านก่อนจะไปหาผู้เชี่ยวชาญ Apple เรื่องการซ่อมที่อาจเกิดขึ้น
ขอบคุณที่ ทดสอบ Mac ที่บ้านฟรี ง่าย และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
Apple Hardware Test หรือ Apple Diagnostics?
ว่าคุณจะใช้เวอร์ชันไหนของการทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ขึ้นอยู่กับอายุของ Mac คอมพิวเตอร์ที่เปิดตัวก่อนมิถุนายน 2013 จะใช้ Apple Hardware Test คอมพิวเตอร์ที่เปิดตัวหลังมิถุนายน 2013 จะใช้ Apple Diagnostics แทน
Apple Hardware Test (AHT) เก่าไม่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบของคุณมากเท่า Apple Diagnostics มันรันการทดสอบแบบพื้นฐานบนส่วนประกอบ และตัดสินใจว่ามีอยู่และทำงานได้ ผลลัพธ์ค่อนข้างง่ายต่อการตีความ แต่ไม่รายละเอียดมาก
Apple Diagnostics ให้ข้อมูลเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Mac มากกว่า AHT ที่สิ้นสุดการทดสอบ คุณจะได้รหัสข้อผิดพลาดซึ่งคุณสามารถใช้ช่วยตัดสินใจว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ไหนมีปัญหา และจะทำอะไรกับมัน
การทดสอบทั้งสองนี้ไม่ได้เป็นหลักฐานชัดเจนเท่า Apple Service Diagnostics (ASD) ซึ่งเป็นการทดสอบภายในของ Apple เอง หากคุณนำ Mac ไปที่ Apple Store สำหรับนัดหมาย Genius Bar พวกเขาจะเสียบสาย Ethernet และรัน ASD เพื่อได้ผลลัพธ์โดยละเอียดมากขึ้นเกี่ยวกับสถานะของเครื่องของคุณ
ในขณะที่ไม่มีการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับ ASD นอกเหนือจากที่ให้กับช่างเทคนิคของ Apple คุณสามารถดาวน์โหลด 25GB ของดิสก์วินิจฉัยจาก Internet Archive [ไม่พร้อมใช้งานแล้ว] คุณอาจพิจารณาใช้เครื่องมืออื่นๆ เพื่อแก้ไข Mac ของคุณ
วิธีทดสอบ Mac ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือวินิจฉัยไหน วิธีการทดสอบ Mac เหมือนกัน:
- ปิด Mac ของคุณ
- ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นคีย์บอร์ด เมาส์ หน้าจอ การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบมีสาย (หากมี) และสายไฟ
- เปิด Mac และทันที กดค้างปุ่ม D
- ปล่อยปุ่ม D เมื่อ Hardware Test หรือเครื่องมือ Diagnostics ปรากฏบนหน้าจอ
- เลือกภาษาของคุณ
หากคุณใช้ Apple Hardware Test เก่า มีอีกขั้นตอนหนึ่ง: กดปุ่ม T เพื่อเริ่มกระบวนการทดสอบ คุณยังสามารถติ๊ก Perform extended testing เพื่อรันการวินิจฉัยที่ละเอียดและใช้เวลานานกว่า หากคุณใช้ Apple Diagnostics คุณเพียงต้องระบุภาษา
คุณจะเห็นผลลัพธ์บนหน้าจอเมื่อการสแกนเสร็จสิ้น จดบันทึก reference codes ใดๆ ที่คุณได้รับ เนื่องจากคุณจะใช้มันตีความผลลัพธ์ในส่วนถัดไป
ช่วยด้วย! Mac ของฉันไม่รัน Diagnostics
เป็นไปได้ว่า Mac เก่าของคุณไม่รวมเครื่องมือวินิจฉัยบนดิสก์ หากดิสก์หรือพาร์ติชันเริ่มต้นของคุณเสียหาย อาจทำให้การทดสอบวินิจฉัยไม่รันเลย ในกรณีนี้ คุณจะต้องรันการวินิจฉัยผ่านอินเทอร์เน็ต
ทำได้ง่าย แต่จะใช้เวลานานกว่า เนื่องจากคุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือที่เกี่ยวข้องก่อนที่จะเริ่มกระบวนการ เพื่อรันการทดสอบวินิจฉัยจากอินเทอร์เน็ต ให้ปฏิบัติตามกระบวนการเดียวกันที่ระบุไว้ในส่วนข้างต้น แต่ค้างปุ่ม Option + D แทนที่จะเป็นแค่ D
คุณจะต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือไร้สาย เพื่อให้สิ่งนี้ทำงาน
การตีความผลลัพธ์การวินิจฉัยของคุณ
Apple Hardware Test ควรให้การวินิจฉัยที่เข้าใจง่ายบางอย่าง รวมถึง reference codes ผมทดสอบ MacBook Air เก่าที่ไม่มีแบตเตอรี่ และรายงาน AHT และ reference code ตรงกัน
หากคุณใช้ Apple Diagnostics คุณจะมีรหัสหลายตัวให้คุณใช้ คุณสามารถ cross-reference พวกเขาโดยใช้รายการ reference codes ของ Apple Support รหัสอ้างอิงที่โดดเด่นบางส่วนรวมถึง:
- ADP001: ข่าวดี! หมายถึงไม่พบข้อผิดพลาด
- NDD001: ปัญหาที่เป็นไปได้กับฮาร์ดแวร์ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ USB ทั้งหมดถูกถอดออก
- NNN001: ไม่ตรวจพบหมายเลขซีเรียล คุณกำลังรัน Hackintosh อยู่ไหม?
- PFR001: ปัญหาที่เป็นไปได้กับเฟิร์มแวร์
- PPM001-015: ปัญหาที่เป็นไปได้กับหน่วยความจำคอมพิวเตอร์
- PPR001: ปัญหาที่เป็นไปได้กับ CPU
- PPT001: ไม่ตรวจพบแบตเตอรี่
- VFD006: ปัญหาที่เป็นไปได้กับ GPU
- VFF001: ปัญหาที่เป็นไปได้กับฮาร์ดแวร์เสียง
ในขณะที่รหัสเหล่านี้ให้ข้อมูลจำกัด มันอาจเพียงพอที่จะชี้ทางให้คุณ แอป benchmark Mac ยังช่วยคุณวัดประสิทธิภาพโดยรวมของ Mac ได้
หากคุณได้ข้อผิดพลาดแบตเตอรี่ อาจถึงเวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว คุณอาจประหยัดเงินได้หน่อยด้วยการซ่อมเอง
รหัสอื่นๆ อาจยกคำถามมากกว่าคำตอบ หากคุณต้องตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ อาจคุ้มค่าที่จะตามไปด้วยเครื่องมือทดสอบที่ลึกซึ้งกว่า เราแนะนำเครื่องมือฟรีชื่อ memtest86 ซึ่งคุณสามารถรันจาก USB เพื่อการสแกนโดยละเอียด
ปัญหาอื่นๆ ยากกว่าที่จะแก้ไข หากคุณได้ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Wi-Fi หรือ Bluetooth อาจคุ้มค่าที่จะใช้เงินน้อยซื้อ USB adapter ที่เสนอ workaround สำหรับฮาร์ดแวร์ภายในที่ดอด แต่ดูวิธีแก้ปัญหา Bluetooth ของ Mac ก่อนที่จะใช้เงิน
ปัญหากับโปรเซสเซอร์หลักหรือโปรเซสเซอร์กราฟิกยากกว่าที่จะแยกและแก้ไข เพิ่มเติม คุณอาจพบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านการทดสอบของ Apple แต่ยังมีปัญหา ในขั้นตอนนี้ อาจคุ้มค่าที่จะปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือพิจารณารุ่นทดแทน
ซ่อมฮาร์ดแวร์ Mac ของตัวเองฟรี
แม้จะไม่ง่ายเท่าการซ่อม Windows PC คุณสามารถซ่อมฮาร์ดแวร์ Apple ที่บ้านได้ โปรดทราบว่าหากเครื่องของคุณเก่า ค่าใช้จ่ายของชิ้นส่วนที่แพงของ Apple อาจไม่คุ้มค่าเมื่อคุณคำนวณราคาเครื่องใหม่ หากคุณมีปัญหาเข้าถึงฮาร์ดดิสก์ภายนอก ดูคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหา "read only" ฮาร์ดดิสก์บน Mac
แม้ Mac เก่าของคุณจะกำลังตาย คุณอาจประหลาดใจว่าคุณจะได้อะไรหากเลือกนำกลับมารีไซเคิลหรือขายมือสอง
