ฮาร์ดแวร์ของ Apple มักอ้างว่ามีความน่าเชื่อถือ แต่คุณสามารถลงเอยด้วยการแก้ไขราคาแพงเมื่อมีบางอย่างผิดพลาด จึงเป็นเรื่องดีหากคุณสามารถทำการทดสอบฮาร์ดแวร์ของคุณเองได้ก่อนที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญของ Apple เกี่ยวกับวิธีแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น
โชคดีที่การทดสอบ Mac ของคุณที่บ้านนั้นฟรี ง่ายดาย และใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple หรือการวินิจฉัยของ Apple
คุณจะใช้การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple เวอร์ชันใดขึ้นอยู่กับอายุ Mac ของคุณ คอมพิวเตอร์ที่ออกก่อนเดือนมิถุนายน 2013 จะใช้ การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple . คอมพิวเตอร์ที่วางจำหน่ายหลังเดือนมิถุนายน 2013 จะใช้ Apple Diagnostics แทน
การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple . ที่เก่ากว่า (AHT) ไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบของคุณมากเท่ากับ Apple Diagnostics มันทำการทดสอบคร่าวๆ เกี่ยวกับส่วนประกอบต่างๆ และพิจารณาว่าส่วนประกอบเหล่านั้นมีอยู่และใช้งานได้หรือไม่ ผลลัพธ์ค่อนข้างง่ายต่อการตีความ แต่ไม่มีรายละเอียดเฉพาะ
การวินิจฉัยของ Apple ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ของ Mac มากกว่า AHT เมื่อสิ้นสุดการทดสอบ คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อช่วยตัดสินใจว่าส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ใดมีปัญหาและต้องทำอย่างไร
ไม่มีการทดสอบใดที่สรุปได้เท่ากับApple Service Diagnostics (ASD) ซึ่งเป็นการทดสอบภายในของ Apple หากคุณนำ Mac ไปที่ Apple Store เพื่อนัดหมาย Genius Bar พวกเขาจะต่อสายอีเทอร์เน็ตและเรียกใช้ ASD เพื่อรับผลลัพธ์โดยละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับสถานะของเครื่อง
แม้ว่าจะไม่มีการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสำหรับ ASD นอกเหนือจากที่มีให้สำหรับช่างเทคนิคของ Apple แต่คุณสามารถดาวน์โหลดดิสก์การวินิจฉัยขนาด 25GB ได้จาก Internet Archive [ไม่มีให้ใช้งานอีกต่อไป] คุณอาจลองใช้เครื่องมืออื่นๆ เพื่อแก้ไข Mac ของคุณ
วิธีทดสอบ Mac ของคุณ
ไม่ว่าคุณจะใช้เครื่องมือวินิจฉัยใด วิธีทดสอบ Mac ของคุณก็เหมือนกัน:
- ปิดเครื่อง Mac ของคุณ
- ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นแป้นพิมพ์ เมาส์ จอแสดงผล การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบมีสาย (ถ้าคุณมี) และสายไฟ
- เปิดเครื่อง Mac และทันที กดปุ่ม D ค้างไว้ .
- ปล่อย D คีย์เมื่อเครื่องมือทดสอบฮาร์ดแวร์หรือเครื่องมือวินิจฉัยปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
- เลือกภาษาของคุณ
หากคุณกำลังใช้ การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple . รุ่นเก่า มีอีกหนึ่งขั้นตอน:กดปุ่ม T กุญแจสำคัญในการเริ่มขั้นตอนการทดสอบ คุณยังสามารถตรวจสอบทำการทดสอบเพิ่มเติม เพื่อทำการวินิจฉัยอย่างละเอียดและใช้เวลามากขึ้น หากคุณกำลังใช้ Apple Diagnostics คุณต้องระบุภาษาของคุณเท่านั้น
คุณจะเห็นผลลัพธ์บนหน้าจอเมื่อการสแกนเสร็จสิ้น จดบันทึกรหัสอ้างอิงใดๆ ที่คุณได้รับ เนื่องจากคุณจะใช้รหัสดังกล่าวเพื่อตีความผลลัพธ์ของคุณในส่วนถัดไป
ช่วยด้วย! Mac ของฉันไม่สามารถเรียกใช้การวินิจฉัย
เป็นไปได้ว่า Mac รุ่นเก่าของคุณไม่มีเครื่องมือวินิจฉัยในดิสก์ หากดิสก์หรือพาร์ติชันเริ่มต้นของคุณเสียหาย อาจทำให้การทดสอบวินิจฉัยไม่ทำงานเลย ในกรณีนี้ คุณจะต้องเรียกใช้การวินิจฉัยผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ทำได้ง่าย แต่จะใช้เวลานานกว่าเนื่องจากคุณจะต้องดาวน์โหลดเครื่องมือที่เกี่ยวข้องก่อนจึงจะเริ่มต้นขั้นตอนได้ ในการทำการทดสอบวินิจฉัยจากอินเทอร์เน็ต ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกับที่ระบุไว้ในหัวข้อด้านบนแต่ถือ ตัวเลือก + D คีย์แทนแค่ D .
คุณจะต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านการเชื่อมต่อแบบมีสายหรือไร้สายจึงจะใช้งานได้
การตีความผลการวินิจฉัยของคุณ
การทดสอบฮาร์ดแวร์ของ Apple ควรให้การวินิจฉัยที่เข้าใจง่าย รวมถึงรหัสอ้างอิง ฉันทดสอบ MacBook Air รุ่นเก่าที่ไม่มีแบตเตอรี่ และรายงาน AHT และรหัสอ้างอิงตรงกัน
หากคุณใช้ Apple Diagnostics คุณจะมีรหัสมากมายให้เลือกใช้ คุณสามารถอ้างอิงโยงได้โดยใช้รายการรหัสอ้างอิงของ Apple Support รหัสอ้างอิงที่โดดเด่นได้แก่:
- ADP001: ข่าวดี! ซึ่งหมายความว่าไม่พบข้อผิดพลาด
- NDD001: ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ USB; ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอดอุปกรณ์ USB ทั้งหมดออกแล้ว
- NNN001: ไม่พบหมายเลขซีเรียล คุณกำลังใช้งาน Hackintosh หรือไม่?
- PFR001: ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับเฟิร์มแวร์
- PPM001-015: ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับหน่วยความจำคอมพิวเตอร์
- PPR001: ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ CPU
- PPT001: ตรวจไม่พบแบตเตอรี่
- VFD006: ปัญหาที่เป็นไปได้กับ GPU
- VFF001: ปัญหาที่เป็นไปได้กับฮาร์ดแวร์เสียง
แม้ว่ารหัสเหล่านี้จะให้ข้อมูลในจำนวนที่จำกัด แต่ก็อาจเพียงพอที่จะชี้ให้คุณทราบทิศทางที่ถูกต้อง แอปเกณฑ์มาตรฐานของ Mac ยังช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพโดยรวมของ Mac ได้อีกด้วย
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับแบตเตอรี่ อาจถึงเวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว คุณอาจประหยัดเงินได้เล็กน้อยด้วยการซ่อมแซมตัวเอง
รหัสอื่นอาจก่อให้เกิดคำถามมากกว่าคำตอบ หากคุณต้องการตรวจสอบปัญหาหน่วยความจำ การติดตามผลด้วยเครื่องมือทดสอบเชิงลึกมากขึ้นก็คุ้มค่า เราขอแนะนำเครื่องมือฟรีที่เรียกว่า memtest86 ซึ่งคุณเรียกใช้จาก USB เพื่อสแกนโดยละเอียดได้
ปัญหาอื่นๆ มีเล่ห์เหลี่ยมให้แก้ไข หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ Wi-Fi หรือบลูทูธ คุณอาจใช้เงินเพียงเล็กน้อยกับอะแดปเตอร์ USB ที่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับฮาร์ดแวร์ภายในที่หลบเลี่ยง ดูวิธีแก้ไขปัญหา Mac Bluetooth ของเราก่อนที่คุณจะใช้จ่ายเงิน
ปัญหาเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์หลักหรือโปรเซสเซอร์กราฟิกนั้นแยกและแก้ไขได้ยากกว่า นอกจากนี้ คุณอาจพบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านการทดสอบของ Apple แต่ยังมีปัญหาอยู่ ในขั้นตอนนี้ คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือพิจารณาเปลี่ยนโมเดล
แก้ไขฮาร์ดแวร์ Mac ของคุณเองฟรี
แม้ว่าการซ่อมพีซีที่ใช้ Windows จะไม่ง่ายอย่างการซ่อม แต่คุณก็สามารถซ่อมฮาร์ดแวร์ของ Apple ได้ที่บ้าน โปรดทราบว่าหากเครื่องของคุณเก่า ราคาของชิ้นส่วนราคาแพงของ Apple อาจไม่สมเหตุสมผลเมื่อคุณคำนึงถึงราคาเครื่องใหม่ หากคุณประสบปัญหาในการทำให้ Mac เข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก โปรดดูคำแนะนำในการแก้ปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ "แบบอ่านอย่างเดียว" ใน Mac
แม้ว่า Mac เครื่องเก่าของคุณจะตาย คุณอาจจะแปลกใจกับสิ่งที่จะได้รับหากคุณเลือกที่จะรีไซเคิลหรือขายมือสอง
