หาก Mac ของคุณไม่รู้จัก iPhone เมื่อเสียบปลั๊กแล้ว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซิงค์อุปกรณ์ ฮาร์ดแวร์ทำงานผิดปกติหรือข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดตั้ง iPhone การไม่อัปเดตโปรแกรมทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้ากัน
หาก iTunes บน Mac ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ที่จับคู่ของคุณ ระบบอาจแจ้งข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักหรือ “0xE” ให้คุณ บางครั้ง iTunes ตรวจไม่พบอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ เช่น ปัญหาสายไฟ ในคุณสมบัตินี้ เราจะแนะนำคุณผ่านบางขั้นตอนในการปฏิบัติตาม หากคุณมีอุปกรณ์ Apple ที่ไม่ตอบสนอง และวิธีบังคับให้ iTunes ระบุอุปกรณ์ iOS ของคุณ
ผู้คนยังอ่าน:คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการตั้งค่า Mac Mini ใหม่ของคุณวิธีการแชร์ไฟล์ระหว่างผู้ใช้บน Mac:3 วิธีในการทำ
ส่วนที่ 1 สาเหตุทั่วไปของการเชื่อมต่อที่ไม่รู้จักและการแก้ไขด่วน
- ความต้องการของระบบ
iPhone ของคุณต้องการข้อกำหนดของระบบเฉพาะสำหรับความเข้ากันได้กับ Mac ตัวอย่างเช่น iPhone 5 จับคู่กับ Mac OS X v10.6.8 และใหม่กว่าสำหรับ iTunes 10.7 หรือใหม่กว่า ยืนยันข้อกำหนดระบบปฏิบัติการของ iPhone สำหรับ Mac
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบระบบปฏิบัติการที่มีอยู่ของ Mac โดยไปที่ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอและเลือก “เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ ” อัปเดตระบบปฏิบัติการเพื่ออัปเกรดเป็นข้อกำหนดขั้นต่ำของ iPhone แล้วรีสตาร์ท Mac
- พอร์ต USB
iPhones และอุปกรณ์ iOS ต้องใช้ USB 2.0 เพื่อเชื่อมโยงกับ Mac ของคุณอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลจำเพาะ Mac ของคุณเปิดเผยพอร์ต USB 2.0 หากมี ให้ลองถอดปลั๊กและเชื่อมต่อ iOS ของคุณใหม่โดยตรงกับพอร์ต USB 2.0 ของ Mac แทนการเชื่อมต่อของแป้นพิมพ์หรือฮับ จับคู่สายของคุณกับพอร์ต USB 2.0 ทุกพอร์ตบน Mac และตรวจสอบว่าตรวจพบการเชื่อมต่อหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ใช้สาย USB อื่นแล้วลองพอร์ตทั้งหมดอีกครั้ง
- ไฟล์ขยะ
การสะสมของเนื้อหาที่ไม่ต้องการ สิ่งสกปรกดิจิทัล และร่องรอยของแอปพลิเคชันที่ถูกลบทิ้งซึ่งกินพื้นที่สำหรับไฟล์ที่จำเป็น ซึ่งหมายความว่าเครื่องของคุณไม่มีไอน้ำ
ไฟล์ขยะเฉพาะ เช่น รายการที่ซ้ำกัน แคช การดาวน์โหลดที่เสียหาย ข้อมูลขนาดใหญ่หรือล้าสมัย ไฟล์แนบเมล ขยะใน iTunes และรูปภาพที่แผ่ขยายออกไปเป็นกิกะไบต์ เอฟเฟกต์แบบน็อคอินจะส่งต่อไปยังกระบวนการต่างๆ เช่น การเชื่อมต่อ
ไม่ต้องดำเนินการเอง ใช้ iMyMac PowerMyMac เพื่อล้างขยะ , เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณและรีเฟรชหน่วยความจำที่ใช้งานไม่ได้ . พร้อมกับเทคโนโลยีการล้างข้อมูลอัจฉริยะ โดยจะกำจัดสิ่งสกปรกดิจิทัลและแสดงคุณสมบัติการแสดงตัวอย่างก่อนลบ เป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่มีทุกอย่างตั้งแต่ซุปไปจนถึงถั่ว เพื่อรักษาประสิทธิภาพไดนามิกสูงสำหรับ Mac ของคุณ
- ซอฟต์แวร์ไม่ตรงแนว
ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสามารถยับยั้งการเชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณได้ คุณอาจต้องการอัปเดตโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของคุณ ตรวจสอบและปรับการกำหนดค่าความปลอดภัยที่อาจขัดแย้งกับ iTunes ใหม่ สำหรับเครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน ให้ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยเพื่อทดสอบการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณอีกครั้ง
ส่วนที่ 2 แก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้นเมื่อ Mac ไม่รู้จัก iPhone
เมื่อ iTunes บน Mac ของคุณตรวจไม่พบอุปกรณ์ที่จับคู่ของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักหรือ 0xE ขั้นตอนต่อไปนี้จะแก้ไขข้อผิดพลาด:
- ให้อุปกรณ์ iOS ของคุณปลดล็อกอยู่เสมอและอยู่ในหน้าจอหลัก
- ตรวจสอบว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุดที่เข้ากันได้กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิดเครื่อง
- ยืนยันว่าคุณมีโปรแกรมล่าสุดบน Mac ของคุณ สลับบนอุปกรณ์ของคุณ
- หากคุณยินยอมให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ปลดล็อกอุปกรณ์และ แตะที่การแจ้งเตือน .
- ยกเลิกการเชื่อมต่อไฟล์แนบ USB ทั้งหมดจาก Mac ของคุณ ยกเว้น iOS ของคุณ ลองใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ จากนั้นทดลองสาย Apple USB อีกเส้น
- รีสตาร์ท Mac และ iPhone ของคุณ
- รีบูต Mac และ iPhone ของคุณ
- ลองซิงโครไนซ์อุปกรณ์ของคุณกับ Mac เครื่องอื่น
การแก้ไขปัญหา iTunes สำหรับ Mac
แม้ว่าจะหายาก แต่ Mac อาจไม่สามารถตรวจจับ iPhone ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต iTunes ล่าสุด ไปที่ App Store แล้วกดอัปเดต นอกจากนี้ ให้ลองออกจาก iTunes ถอดปลั๊กอุปกรณ์ของคุณแล้วเชื่อมต่อใหม่ เมื่อ iTunes เปิดตัว ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณปรากฏขึ้นหรือไม่
ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าการสลับ iPhone ของพวกเขาเป็นการเปิดรูปภาพและเปิดใช้งานได้ นอกจากนี้ ให้ออกจากแอปที่กำลังทำงานอยู่ และตรวจสอบแถบเครื่องมือรูปภาพหลังจากเปิดใหม่อีกครั้ง เนื่องจากแอปนี้อาจตั้งค่าเริ่มต้นให้อุปกรณ์ของคุณไม่ปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ผู้อ่านบางคนแนะนำ Final Cut และ iMovie ขัดขวางความสามารถในการตรวจจับ iPhone ของ Photos ออกจากแอปพลิเคชันเหล่านี้ก่อนที่คุณจะถอดปลั๊กและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณใหม่
เลือกอุปกรณ์ด้วยตนเอง
โดยปกติแล้ว รูปภาพจะตรวจจับและเปิดอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ ให้พยายามไฮไลต์จากเมนูมุมมองหรือแถบด้านข้างโดยตรงแทน ไปที่เมนูด้านบนหรือแถบด้านข้างทางซ้ายในแอป และเลือกอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่อุปกรณ์ของคุณ
