Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์

แก้ไขปัญหาเชื่อมต่อ iPhone: ซ่อมปัญหา iTunes และคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์

"จะดาวน์โหลด Apple Mobile Device USB Driver ยังไง? คอมพิวเตอร์ของผมไม่รู้จัก iPhone เลย ลองทุกวิธีที่คนบอกบนเว็บ ล้มเหลวหมด เหลือแค่วิธีติดตั้ง Apple mobile device USB driver นี้"

ตั้งแต่ iPhone รุ่นแรกในปี 2007 Apple ได้เปิดตัวอุปกรณ์ iOS หลายรุ่น ครอบคลุมรุ่นต่างๆ ของ iPhone, iPad และ iPod touch ใน 13 ปีที่ผ่านมา มียอดขายสะสมเกิน 2 พันล้าน ทำให้ Apple กลายเป็นผู้ให้บริการสมาร์ทโฟนยอดนิยมที่สุดหนึ่ง

คนเพลินเพลินกับความสะดวกที่อุปกรณ์อัจฉริยะนำมา ด้วย iPhone ทำได้หลายอย่าง: ส่งข้อความ ถ่ายรูป บันทึกวิดีโอ อ่านข่าว ฯลฯ ตาม RescueTime คนใช้เวลาเฉลี่ย 3 ชั่วโมง 15 นาทีบนอุปกรณ์ iOS ทุกวัน พร้อมทั้งสร้างไฟล์หลายประเภท

อาจใช้ iTunes แบ็คอัพข้อมูลสำคัญ แต่เกิดบางครั้งที่ต่ออุปกรณ์ iOS เข้าคอมพิวเตอร์ iTunes ไม่รู้จักเลย เมื่อเจอปัญหา "คอมพิวเตอร์ไม่เห็น iPhone" อาจลองวิธีเหล่านี้: อัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุด คลิก 'Trust this computer' บน PC ถอดสาย USB ลองใหม่ รีสตาร์ท iPhone รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ฯลฯ ส่วนใหญ่ทำได้หลังลองทุกวิธี แต่หลายคนลองแล้วก็ไม่ได้ หลังขุดค้นนาน พบว่าไม่ได้ติดตั้ง Apple Mobile Device USB Driver

ส่วนที่ 1: Apple Mobile Device USB Driver คืออะไร?

Apple Mobile Device USB Driver เป็นส่วนประกอบของ iTunes ใช้ตรวจจับ iPhone, iPad และ iPod touch ขณะต่อกับคอมพิวเตอร์ โดยทั่วไป ไม่ได้รับรู้เป็นเครื่องมืออิสระ แต่เป็นส่วนหนึ่งของ iTunes เฉพาะเมื่อ Apple Mobile Device USB Driver ติดตั้งอย่างถูกต้องบน Windows PC เท่านั้น ที่อุปกรณ์ iOS จะถูกรู้จักโดย iTunes บนคอมพิวเตอร์

แม้ Apple Mobile Device USB driver จะสำคัญ แต่มากมายไม่ได้สังเกต โดยทั่วไป ติดตั้งเมื่อคุณติดตั้ง iTunes แต่ที่นี่คือจุดปัญหา เนื่องจากเหตุผลบางอย่าง คุณอาจสูญเสียหรือไม่ได้อัปเดตมันหลังติดตั้ง iTunes ทำให้คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก iPhone, iPad และ iPod เลย ที่นี่มี 2 วิธีที่แนะนำอย่างเป็นทางการสำหรับดาวน์โหลดและติดตั้ง Apple Mobile Device USB driver ฟรี

ส่วนที่ 2: แก้ iTunes/คอมพิวเตอร์ไม่รู้จัก iPhone หรือ Recovery Software ต้องการ iTunes ล่าสุด

บางครั้งเราอาจสูญเสียข้อมูลสำคัญจากการดำเนินการผิด ข้อดีคือมีซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล iOS ช่วยกู้ไฟล์ที่หาย แต่เนื่องจากข้อจำกัดของ Apple ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึง iPhone, iPad หรือ iPod touch เพื่อดึงข้อมูลได้เลย ต้องพึ่งพาส่วนประกอบของ iTunes คือ Apple Mobile Device USB driver เพื่อรู้จักและเชื่อมต่อ iPhone, iPad, iPod touch ก่อนสแกนอุปกรณ์ นั่นคือเหตุผลที่ Apple Mobile Device USB driver สำคัญมาก ต่อไปเราจะครอบคลุมวิธีแก้ปัญหา iTunes ไม่รู้จัก iPhone และซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลไม่รู้จัก iPhone

วิธีแก้ #1: หากดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store ให้ติดตั้งใหม่ด้วยขั้นตอนด้านล่าง

  1. ถอด iPhone, iPad หรือ iPod ออกจากคอมพิวเตอร์
  2. เสียบอุปกรณ์ iOS เข้าคอมพิวเตอร์อีกครั้ง และตรวจสอบว่ปลดล็อกอยู่ ระหว่างกระบวนการ หาก iTunes เปิดอยู่ โปรดปิดมัน
  3. คลิกขวาที่ปุ่ม "Start" มุมซ้ายล่างของคอมพิวเตอร์ เลือก "Device Manager"
  4. ไปที่พื้นที่ "Portable Devices" คลิกเพื่อแสดงรายการ หาอุปกรณ์ iOS ที่ต่อกับคอมพิวเตอร์
  5. คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์ คลิก "Update driver"
  6. เลือก Search automatically for updated driver software
  7. เปิด iTunes ใหม่ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

วิธีแก้ #2: หากดาวน์โหลด iTunes จาก Apple.com ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

  1. ถอดอุปกรณ์ iOS ออกจาก PC
  2. ไปที่หน้าจอหลักของอุปกรณ์ iOS ตรวจสอบว่าปลดล็อกอยู่ เสียบอุปกรณ์เข้าคอมพิวเตอร์อีกครั้ง หาก iTunes เปิดอยู่ ปิดมัน
  3. กดปุ่ม "Windows" และ "R" พร้อมกันบนคีย์บอร์ด เพื่อเปิดคำสั่ง Run
  4. พิมพ์คำสั่ง: "%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers" แล้วกด Enter
  5. ต่อไป คลิกขวาที่ usbaapl64 หรือ usbaapl.inf เลือก Install
  6. เมื่อไฟล์ติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS กับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง

ขณะใช้ iBeesoft iPhone Data Recovery หาก iPhone, iPad หรือ iPod ไม่ถูกรู้จักโดยคอมพิวเตอร์ สามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้